Name: Повернення грошей за квитки
Item: BlaBlaCar
Rating: 1
Author: Надія В.

› › ›

Надія В. Отзыв написан 6 августа, 2025 год 9 просмотров

Придбала квиток 5 серпня 2025 року з Івано-Франківська в Буквель, приблизно о 5:00. Через 45 хвилин після покупки, зателефонувавши оператору, я дізналась, що перевізник не приймає пасажирів із собаками. Жодних фільтрів чи попереджень про це на сторінці в гугл під час купівлі не було — якби ця інформація була доступною, я взагалі не купувала цей квиток. Так, якщо встановити додаток, то інформація є, а без реєстрації нема! Тоді не продавайте квитки взагалі, якщо немає умов, правил і тд...
Мені відмовили у поверненні коштів, пославшись на "скасування менш ніж за 24 години". Але це абсурд, бо з моменту покупки до дзвінка минуло лише 45 хвилин. Я не зірвала планів перевізника, просто не мала доступу до повної інформації.
Це виглядає як неповага до клієнта, суто технічний підхід до ситуації та порушення моїх прав як споживача.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Відсутня клієнтоорієнтованість та здоровий глузд!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BlaBlaCar
Все отзывы

1.2 5

1156 отзывов / 222282 просмотра

Все отзывы

BlaBlaCar

BlaBlaCar - интернет-сервис поиска попутчиков, водителей, пассажиров. Это новая свежая идея в сфере пассажирских перевозок, которая поможет Вам не только сэкономить деньги, но и проехаться с новыми людьми, завести знакомства и просто провести интересно время в дороге.
BlaBlaCar объединяет больше 10 миллионов пользователей. BlaBlaCar - это не только путешествия по... подробнее

Пассажирские перевозки