Bigl.ua / Бигль юа отзывы клиентов / страница 9

Bigl.ua / Бигль юа отзывы клиентов
Bigl.ua / Бигль юа
2.1 5
387 отзывов / 116732 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 16 января, 2018 год
Добрый день!

Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.

По вопросам о доставке, пожалуйста, обращайтесь к продавцу, у которого вы оформили заказ.
Контакты продавца вы найдете на странице выбранного товара, а также в письме-подтверждении оформленного заказа.

Детальнее о покупках на Bigl.ua вы можете прочитать по ссылке http://bigl.ua/how_to_buy .

Помогли решить спор

Сергей Сергей (Украина, Херсон) 15 января, 2018 год
Заказывал приставку тв через бигл пришли с дефектом перегружалась сама постоянно вернул продавцу тот начал меня игнорить то времени нету то проверяют 6 дней,написал на бигл сапорты помогли вернуть деньги за некачественый товар, очень рекомендую заказывать с этого сайта сам им уже долго пользуюсь)
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 16 января, 2018 год
Сергей, добрый день!

Спасибо за отзыв.
Желаем вам в дальнейшем только приятных покупок с Bigl.ua.

Благодарность

Левенец Елена Левенец Елена 11 января, 2018 год
Благодарю Bigl за мобильность, качественную работу и хороший товар.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 12 января, 2018 год
Елена, добрый день!

Рады, что вы получили позитивный опыт от покупки на Bigl.ua! Поделитесь ним с покупателями и посетителями торговой площадки, оставьте отзыв продавцу! Для этого вам нужно перейти в Кабинет покупателя на Bigl.ua https://my.bigl.ua/cabinet/ и нажать на кнопку "Оставить отзыв".

Обманули с товаром

Наталия Наталия (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год
Заказывали на подарок, забирал дедушка который не знал какой должен быть конструктор и вместо конструктора за 550, прислали вдое дешевле. Как так можно?
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 2 января, 2018 год
Добрый день!

Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления.

Хотим отметить, что Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам на [email protected] и сообщите номер вашего заказа, он указан в письме подтверждении заказа и в Кабинете покупателя https://my.bigl.ua/cabinet/ . Дополнительно повторите суть сложившейся ситуации.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Кнопка для его написания активна в Кабинете покупателя. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, продавец обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.

Не советую!!!

Гость Гость (Украина, Zmiyiv) 20 декабря, 2017 год
Ужасный магазин, сделала заказ два дня назад, мне до сих пор его не отправили, хотя по телефону обещали отправить в тот же день!сервис полный 0, по телефону абсолютно не коммуникабельные консультанты, не умеющие говорить с людьми. Впервые столкнулась с такой халатностью
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Всё
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 21 декабря, 2017 год
Добрый день!

Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления.

Хотим отметить, что Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам на [email protected] и сообщите номер вашего заказа, он указан в письме подтверждении заказа и в Кабинете покупателя https://my.bigl.ua/cabinet/ . Дополнительно повторите суть сложившейся ситуации или отправьте ссылку на этот отзыв.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Кнопка для его написания активна в Кабинете покупателя. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, продавец обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.

Незаслужено

Гость Гость (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год
Недопусттмо мало внимания (нет рубрики ) освещение LED освещение
Достоинства:
  1. Большой выбор
Недостатки:
  1. Плохая структура , сложно найти необходимое .

Жалоба

Оксана Оксана (Украина, Nikolaev) 16 декабря, 2017 год
Заказала телефон BIGL прислали не тот еще и плохо работает хочу возврат. Звоню продавцам оформить возврат говорят пиши отзыв. Продавцы свяжитесь,что за развод???
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 18 декабря, 2017 год
Оксана, добрый день!

Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом, пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа. Также пришлите фото документа, подтверждающего факт оплаты и получения товара. Дополнительно отправьте нам ссылку на этот отзыв, чтобы не повторять суть возникшей ситуации.

Люди,не заказывайте!!

Антонина Антонина (Нидерланды, Amsterdam) 13 декабря, 2017 год
Заказали у продавца Аришка.(Марина Шалимова)набор детский для уборки стоимостью 435грн.Перед тем как отправить заказ я с ней связалась,попросила что заказываем на подарок,нужно чтоб все было аккуратненько и соответстовало тому что мы выбрали на сайте.Она сказала что конечно,мне тоже не выгодно делать такие вещи некачественно(я заказала наложенным платежем)Как бы дала слово что все будет хорошо.Заказ пришел через 2 дня.Коробка не... Читать отзыв Заказали у продавца Аришка.(Марина Шалимова)набор детский для уборки стоимостью 435грн.Перед тем как отправить заказ я с ней связалась,попросила что заказываем на подарок,нужно чтоб все было аккуратненько и соответстовало тому что мы выбрали на сайте.Она сказала что конечно,мне тоже не выгодно делать такие вещи некачественно(я заказала наложенным платежем)Как бы дала слово что все будет хорошо.Заказ пришел через 2 дня.Коробка не такая(продавец предупредила что коробка немного не такая,но комплектация та же,дала слово).В общем:коробка другая,порванная ,помятая(хотя упаковка новой почты не поврежденная и аккуратно было запечатано!!)состав вообще не соответствует тому что на коробке и не хватало деталей!!!!!!я в шоке!!Хорошо что заказали с наложенным платежом.Я так понимаю что этот сайт может и не развод,но заказывать тут точно не буду и никому не посоветую!!!!И кстати,звонила продавцу как увидела посылку чтоб спросить как так то,но телефон отключен...
Достоинства:
  1. никаких
Недостатки:
  1. Не выполняют так как нужно свою работу в последствии чего сама никогда не закажу там ничего и не буду никому советовать!!!
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 18 декабря, 2017 год
Антонина, добрый день!

Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о покупке.

Хотим отметить, что Bigl.ua - торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Если продавец не выполнил свои обязательства качественно, просим вас оставить отзыв о его работе, детальнее https://support.bigl.ua/documents/918/ и обратить внимание на товары других компаний. На странице заказанного товара есть раздел "Подобные товары других продавцов", его можно найти прокрутив страницу вниз.

Доволен службой контроля качества

Сергей Сергей (Украина, Київ) 8 декабря, 2017 год
27.11.2017 купил товар у "ТОР Сервис" г.Мелитополь. 29 прислали номе карточки, Оплатил, обещали отправить в тот же день, после чего исчезли, звонки сбрасывали.
Обратился в [email protected], описав проблему. На результат уже не надеялся, но через несколько дней со мной связались продавцы, ""дико извинялись", попросили номер карточки для возврата денег, и , о чудо, деньги вернули!!! Не знаю,... Читать отзыв
27.11.2017 купил товар у "ТОР Сервис" г.Мелитополь. 29 прислали номе карточки, Оплатил, обещали отправить в тот же день, после чего исчезли, звонки сбрасывали.
Обратился в [email protected], описав проблему. На результат уже не надеялся, но через несколько дней со мной связались продавцы, ""дико извинялись", попросили номер карточки для возврата денег, и , о чудо, деньги вернули!!! Не знаю, какие рычаги есть у службы контроля качества Бигля, но это был редкий случай когда мне удалось вернуть деньги, за что огромное Спасибо!!!
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 13 декабря, 2017 год
Сергей, добрый день!

Спасибо за отзыв.
Желаем вам в дальнейшем только приятных покупок с Bigl.ua.

скарга на онлайн магазин Mak-shop

Анастасія Анастасія (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год
Товар придбаний у данному онлайн магазині,що є частиною вашої торгової платформи,виготовленний з низькоякісних матеріалів,що мають нехарактерний,різкий запах нафтопродуктів,який викликає запаморочення голови. На моє прохання повернути гроші за товар,ну і звісно сам товар назад працівниця почала настоювати на тому,що все так і має бути,а запах зникне через 2 дні,а якщо я хочу повернути товар і отримати гроші назад,то мені... Читать отзыв Товар придбаний у данному онлайн магазині,що є частиною вашої торгової платформи,виготовленний з низькоякісних матеріалів,що мають нехарактерний,різкий запах нафтопродуктів,який викликає запаморочення голови. На моє прохання повернути гроші за товар,ну і звісно сам товар назад працівниця почала настоювати на тому,що все так і має бути,а запах зникне через 2 дні,а якщо я хочу повернути товар і отримати гроші назад,то мені потрібно оплатити за пересилку у два кінці. Порадьте,будь ласка, чи потрібно мені погоджуватись з такими несправедливими, на мій розсуд, умовами?Хто відповідає за контроль якості товарів?Особисто я вже не перший раз потерпаю від такого роду "бізнесменів",що мають намір розбагатіти продаючи сміття.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 8 декабря, 2017 год
Анастасія, доброго дня!

Щоб ми могли допомогти у вирішенні ситуації між вами і продавцем. Будь ласка, напишіть на [email protected] і вкажіть в листі номер замовлення, а також надішліть фото документа, що підтверджує факт оплати. Додатково відправте нам посилання на цей відгук, щоб не повторювати суть виниклої ситуації.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 5 декабря, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв.
Возможность удалить заказы, которые оформлены через торговую площадку Bigl.ua, отсутствует.

Полный развод !!! 0

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 1 декабря, 2017 год
Полный развод !!! Сделал заказ 29.11 заполнив предложенную форму, 30.11 получил E-mail подтверждение о приеме заказа и номер заказа. На момент заказа на сайте был указан имеющийся размер 42. Способ платежа был выбран - наложенным платежем. Представительница Bigl позвонила чтобы уточнить город доставки и номер Новой почты. Жду подтверждения об отправке. Нет потверждения !!!?? 01.12 звоню по указанным в сайте... Читать отзыв Полный развод !!! Сделал заказ 29.11 заполнив предложенную форму, 30.11 получил E-mail подтверждение о приеме заказа и номер заказа. На момент заказа на сайте был указан имеющийся размер 42. Способ платежа был выбран - наложенным платежем. Представительница Bigl позвонила чтобы уточнить город доставки и номер Новой почты. Жду подтверждения об отправке. Нет потверждения !!!?? 01.12 звоню по указанным в сайте телефонам. Vodafon , Киевстар молчит, дозвонился на Life. В телефонном разговоре выяснилось:
- что E-mail подтверждение о приеме заказа с номером заказа не является официальным подтверждением о приеме заказа !!??
- в Bigl нет сотрудниц женщин и мне не могла она звонить для уточнения данных !!?? ( пытался ей позвонить на моб.телефон - телефон молчит)frown
- в наличии нет размера 42 , только 43
и т.д.
Я думаю что основная причина - выбор платежа "наложенным платежом"
Рекомендую не иметь дела с Bigl
Достоинства:
  1. нет +
Недостатки:
  1. развод клиентов
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 5 декабря, 2017 год
Добрый день!

Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам на [email protected] и сообщите номер вашего заказа, он указан в письме подтверждении заказа и в Кабинете покупателя https://my.bigl.ua/cabinet/ . Дополнительно повторите суть сложившейся ситуации или отправьте ссылку на этот отзыв.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Кнопка для его написания активна в Кабинете покупателя. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, продавец обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.

Развод на деньги.

Гость Гость (Соединенное Королевство) 30 ноября, 2017 год
Заказала куртку,ни куртки ни денег.Продавец отключили телефон.Не рекомендую.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 30 ноября, 2017 год
Добрый день!

Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.

Развод!!!

Виталий Виталий (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год
Получил телефон по Новой почте от магазина Палладиум из Переяслав-Хмельницкого.Телефон после часа работы отключился и не заряжается.Продавцы на звонки не отвечают.Как заменить товар или вернуть деньги?
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 30 ноября, 2017 год
Виталий, добрый день!

Спасибо за отзыв.
Мы получили ваше обращение DGM-998-26428.
Чтобы разобраться в ситуации и предложить вам решение, мы ожидаем от вас материалы, подтверждающие сделку с продавцом.

Рекомендую .Бигль мне помог в безнадежной ситуации .Огромное спасибо

Гость Гость (Украина, Donetsk) 27 ноября, 2017 год
Служба поддержки клиентов сайта Бигль мне помогла воздействовать на мошенников с магазина "Циклон" .Заказ я сделала проектор ночное небо еще 31.10.17 ,сразу же оплатила в чем была моя большая ошибка .При получении товара я поняла ,что то, что я получила кардинально отличается от того ,что я заказывала .Позвонив продавцу магазина Циклон мне было сказано ,какая разница что пришел проектор не... Читать отзыв Служба поддержки клиентов сайта Бигль мне помогла воздействовать на мошенников с магазина "Циклон" .Заказ я сделала проектор ночное небо еще 31.10.17 ,сразу же оплатила в чем была моя большая ошибка .При получении товара я поняла ,что то, что я получила кардинально отличается от того ,что я заказывала .Позвонив продавцу магазина Циклон мне было сказано ,какая разница что пришел проектор не звездное небо ,а проектор с мотивами день рождения ,это же все равно проектор !! Далее я обратилась в службу поддержки сайта Бигль и мне помогли .Отреагировали сразу же ,повлияли на продавца ,и под их воздействием эти гады согласились мне обменять товар ,а пока я не обращалась от циклона не было ни слуху ,ни духу ,они целую неделю кормили меня завтраком ,что начальство вам позвонит то сегодня ,то завтра .А бигль мне помог и сразу же циклон со мной связался ,извинились и сказали ,что мне обменяют товар .Я было уже обрадовалась ,но не тут -то было .Эти мошенники ,магазина "циклон" вновь выслали мне не мой заказ .Когда же я им позвонила мне было сказано ,что какая разница что не звездное небо ,а мотивы на этот раз морские ,проектор же рабочий значит они мне ничего не должны .Я же им говорю ,что оплачивала я за звездное небо , хотела сделать подарок ребенку ,так они гады,сказали ,что выслали то ,что у них было и звездного неба у них нет и менять больше мне никто не будет ,я сказали ,что возвращайте мне деньги ,на что было сказано ,что денег мне не вернут . Далее я вновь написала в службу поддержки и они вновь повлияли на этих проходимцев ,сами мне перезвонили ,сказали ,что тот проектор т,е. морские мотивы я могу оставить себе ,а они мне вышлют мой товар как мне и нужно звездное небо . И вот 25.11.17 я наконец-то получила свой заказ .Сколько же нервов я потратила с этими гадами ,мало того, что они испортили ребенку праздник ,потому как заказ пришел с опозданием ,так еще и хамства натерпелась .И если бы не Бигль ,я бы сама ничего не добилась бы .Еще раз огромная вам благодарность за содействие в решении моего вопроса . Теперь я сделала для себя вывод ,что оплачивать нужно наложенным платежом и если вдруг попадутся такие вот проходимцы ,как магазин циклон ,то сразу же,если выслали не то что нужно , можно вернуть их товар и заказать в другом месте .И делать нужно все заказы через корзину бигля ,дабы бигль мог помочь .
Достоинства:
  1. оперативность ,желание помочь в решении вопроса .
Недостатки:
  1. Не нашла .
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 27 ноября, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что нам удалось помочь в решении вопроса.
Пусть все ваши дальнейшие покупки на Bigl.ua будут только удачными.

Не рекомендую

Антон Антон (Украина, Суми) 24 ноября, 2017 год
Заказал, как и многие здесь, в начале года телефон, в итоге ни денег ни телефона не получил. По совету поддержки Бигл написал заявление на недобросовестного продавца в полицию, спустя некоторое время приходит ответ, что дело не заведено по отсутствию состава преступления, или статьи, не помню. Но суть в другом - получается, портал допускает к продажам мошенников с накрученым рейтингом,... Читать отзыв Заказал, как и многие здесь, в начале года телефон, в итоге ни денег ни телефона не получил. По совету поддержки Бигл написал заявление на недобросовестного продавца в полицию, спустя некоторое время приходит ответ, что дело не заведено по отсутствию состава преступления, или статьи, не помню. Но суть в другом - получается, портал допускает к продажам мошенников с накрученым рейтингом, при этом в нашей стране ещё и на законодательном уровне оказывается можно обманывать людей на деньги. Веселье
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 28 ноября, 2017 год
Антон, добрый день!

Мы получили ваше сообщение и предоставили вам ответ.
К сожалению, с момента оформления вашего заказа до обращения в Службу контроля качества Bigl.ua за помощью прошло более 3-х месяцев, поэтому мы не можем предложить вам Программу защиты.

Сотрудничество с компанией мы прекратили 01.06.2016 из-за неоднократного нарушения сроков доставки, жалобы поступающие до этого времени продавец также закрывал с существенной задержкой. После завершения сотрудничества с продавцом, повлиять на него мы не можем и в связи с этим порекомендовали вам обратится в правоохранительные органы.

Если вам отказали в возбуждении дела, то cогласно ст.24 УК Украины вы вправе обжаловать такое решение.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Помощь администрации в возврате денежных средств от продавца

Гость Гость (Соединенные Штаты Америки, New York) 24 ноября, 2017 год
Приобрел через сайт точилку для ножей. Пи получении оказалось, что товар не соответствует заявленному в объявлении производителю и,соответственно, качеству. К тому же прислали экземпляр с дефектом. Я начал переписку с продавцом по поводу возврата денег за товар, но натолкнулся на полное молчание. Тогда связался с администрацией сайта"Bigl.UA". Только благодаря помощи администрации сайта, продавец был вынужден возвратить мне деньги за брачный... Читать отзыв Приобрел через сайт точилку для ножей. Пи получении оказалось, что товар не соответствует заявленному в объявлении производителю и,соответственно, качеству. К тому же прислали экземпляр с дефектом. Я начал переписку с продавцом по поводу возврата денег за товар, но натолкнулся на полное молчание. Тогда связался с администрацией сайта"Bigl.UA". Только благодаря помощи администрации сайта, продавец был вынужден возвратить мне деньги за брачный товар.Считаю работу администрации надежной, поэтому и в дальнейшем буду приобретать необходимые мне товары через этот сайт, зная, что мои покупки будут всегда защищены администрацией от сделок с недобросовестными продавцами.
С глубоким уважением ко всем работникам сайта"Bigl.ua" Василий Викторович.
Достоинства:
  1. Помощь по любым спорным вопросам.
Недостатки:
  1. Нет
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 24 ноября, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что нам удалось помочь в решении вопроса.
Пусть все ваши дальнейшие покупки на Bigl.ua будут только удачными.

Интернет-магазин косметики и парфюмерии Lilia-cosmetics

Илона Илона 19 ноября, 2017 год
Нормальная площадка,хорошие товары.Рекомендую
Интернет-магазин косметики и парфюмерии Lilia-cosmetics
1 не согласен
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 21 ноября, 2017 год
Илона, добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от заказов на Bigl.ua.
Желаем только приятных и удачных покупок в дальнейшем.

Чтобы поблагодарить компанию - оставьте ей отзыв, письмо с просьбой оценить ее работу поступит на электронную почту, которую вы указали в заказе.

Все понравилось.

Татьяна Татьяна (Нидерланды, Amsterdam) 18 ноября, 2017 год
Я, совсем не покупала через инет ничего, первую покупку совершила через Бигль, и была очень довольна сервисом, за пару месяцев очень много чего уже купила благодаря вам - за что огромное спасибо! Конечно, перед тем как выбирать товар - хорошо просматриваю отзывы о том магазине в котором собираюсь сделать покупку. Пока мне везло наверное- 5 или 6 магазинов - оказались... Читать отзыв Я, совсем не покупала через инет ничего, первую покупку совершила через Бигль, и была очень довольна сервисом, за пару месяцев очень много чего уже купила благодаря вам - за что огромное спасибо! Конечно, перед тем как выбирать товар - хорошо просматриваю отзывы о том магазине в котором собираюсь сделать покупку. Пока мне везло наверное- 5 или 6 магазинов - оказались честными и быстрыми. Сегодня вот снова иду на почту за посылкой - которую доставили, даже раньше чем я ожидала, из нового магазина) Удачи вам в вашей работе. Но, хотелось бы оставлять свои отзывы именно о магазине - как то проще.
Достоинства:
  1. Хороший и быстрый выбор товара
Недостатки:
  1. неудобно оставлять отзыв о магазине
  2. хотелось бы еще и видеть отзывы именно о каждом товаре
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 21 ноября, 2017 год
Татьяна, добрый день!

Спасибо за отзыв и предложения по улучшению функциональных возможностей площадки.
Мы рады, что все ваши сделки завершились удачно.

Хотим отметить, что в ближайшее время Bigl.ua упростит процесс публикации отзывов для покупателей.
Что касается отзывов о товаре, то мы записали и передали ваше замечание для дальнейшего его рассмотрения.

Осторожно !

Сергей Сергей (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год
08.11.2017 я оформил заказ на керам. обогреватель через сервис BIGL.UA у некоего магазина «ALTERA».
Со мной по телефону связался его сотрудник, уточнил детали заказа: модель и цвет изделия, его цену,
адрес доставки и сказал, что вышлет на эл. почту счет-фактуру для оплаты.
На след. день я произвел оплату через терминал «Приватбанк» по реквизитам, указанным в счет-фактуре
и позвонил в... Читать отзыв
08.11.2017 я оформил заказ на керам. обогреватель через сервис BIGL.UA у некоего магазина «ALTERA».
Со мной по телефону связался его сотрудник, уточнил детали заказа: модель и цвет изделия, его цену,
адрес доставки и сказал, что вышлет на эл. почту счет-фактуру для оплаты.
На след. день я произвел оплату через терминал «Приватбанк» по реквизитам, указанным в счет-фактуре
и позвонил в магазин уведомить об оплате. Сотрудник магазина сказал, что отправит товар незамедлительно
в отд. №18 «Новая почта» г. Львов, ул. Научная, 12А.
По состоянию на 15.11.2017 заказ не доставлен, связаться с продавцом невозможно (по указанным телефонам недоступен).

Данные заказа:
продавец: ALTERA
e-mail: [email protected]
дата заказа: 08.11.2017 14:19
номер заказа: №39981356

Впечатления от сервиса BIGL.UA
ужасные!! такое ощущение, что магазины на сайте никак не проверяют и любой мошенник может там зарегистрироваться и разводить людей...
Достоинства:
  1. Легко найти в интернете...
Недостатки:
  1. Ни товара, ни денег!!!
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 17 ноября, 2017 год
Сергей, добрый день!

Мы получили от вас обращение, где вы предоставили нам подтверждение оплаты. Но мы видим, что имя получателя средств (название компании) не совпадает с названием компании, у которой вы сделали заказ на Bigl.ua. Соответственно мы не можем быть уверены, что оплата была произведена именно тому продавцу, у которого вы совершили заказ.На текущий момент компенсация средств не предусмотрена, если хотя бы один из пунктов Программы не выполнен.

Хотим ответить, почему мы просим покупателей оплачивать только по реквизитам отравленным продавцом через площадку, потому что:
1. Мы можем проверить эти реквизиты и
2. Это подтверждает, что покупатель оплатил именно тому продавцу, у которого совершил заказ.

В сложившейся ситуации проводится внутреннее расследование, о результате и его деталях все покупатели этой компании будут уведомлены дополнительно. В ближайшее время мы также пересмотрим политику Программы защиты и упростим ее для покупателя.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Показать 1 ответ

вопрос решен

Елена Елена (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год
Службе заботы о клиентах - огромная благодарность и оценка их работы из 10 баллов - 10 баллов. Огромное вам спасибо за вашу нелегкую работу вникать в "грязные дела" нечестных компаний. А компании "Модный стиль (Киев) - полный "0" (ноль). Берут предоплату - ни денег, ни товара. Обходите их стороной! Я написала в службу заботы о клиентах и мой вопрос решили... Читать отзыв Службе заботы о клиентах - огромная благодарность и оценка их работы из 10 баллов - 10 баллов. Огромное вам спасибо за вашу нелегкую работу вникать в "грязные дела" нечестных компаний. А компании "Модный стиль (Киев) - полный "0" (ноль). Берут предоплату - ни денег, ни товара. Обходите их стороной! Я написала в службу заботы о клиентах и мой вопрос решили в трехдневный срок.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 14 ноября, 2017 год
Елена, добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что нам удалось помочь в решении вопроса.
Пусть все ваши дальнейшие покупки на Bigl.ua будут только удачными.

нет оперативной связи

Игорь Игорь (Украина, Druzhba) 13 ноября, 2017 год
Сделал заказы 40262704 и 40262790. Сразу оплатил. Через полчаса пропали все товары с сайта продавца и его контактный телефон не отвечает. Написал в поддержку bigl.ua - глухо.
Телефонов по которым можно связаться с представителем bigl.ua - нет.
Хочу отменить заказы и вернуть свои деньги. Если есть здесь представители даного сайта - отзовитесь!
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 14 ноября, 2017 год
Игорь, добрый день!

Спасибо за отзыв.
Ваш запрос поступил к нам вчера в 16:35, мы ответили вам в 16:54.
Также мы написали вам сегодня в 09:01 и 15:03 и все еще ожидаем ваш ответ.
Показать 1 ответ
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 13 ноября, 2017 год
Лариса, добрый день!

Рады, что вы получили позитивный опыт от покупки на Bigl.ua! Поделитесь ним с покупателями и посетителями торговой площадки, оставьте отзыв продавцу! Вам поступит письмо от Bigl.ua, перейдя по ссылке из которого вы сможете выразить свое мнение и оценить работу компании.

Желаем вам удачных покупок с Bigl.ua!

Заказ 40049488

Гость Гость (Украина, Київ) 11 ноября, 2017 год
Спасибо компании,всё разногласия были решены в течение часа.
Хорошая работа
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 13 ноября, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв.
Мы рады, что у вас остались положительные эмоции от покупок на Bigl.ua.
Желаем вам только приятных и полезных приобретений в дальнейшем.

Спасибо компании Оселябуд

Лариса Лариса (Украина, Біла Церква) 10 ноября, 2017 год
Очень приятно работать с компанией, где интересы клиента на первом месте!Оселябуд, спасибо!Все отлично!Рекомендую!
Достоинства:
  1. Связались быстро, доставили быстро, товар отличного качества, сотрудники вежливые,все вопросы решаются!
Недостатки:
  1. Нет
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 10 ноября, 2017 год
Лариса, добрый день!

Спасибо за отзыв и высокую оценку
Мы рады, что ваша покупка у компании "Оселябуд" прошла удачно.
Чтобы поблагодарить продавца, просим вас оставить отзыв на странице его товаров. Как это сделать вы узнаете, перейдя по ссылке https://support.bigl.ua/documents/918/ .

Продавец магазина "Fashion Empire" Cветлана.

Дана Дана (Украина) 8 ноября, 2017 год
Заказала у этого продавца куртку пуховик.Созвонившись с ней продавец стала при оформлении заказа отклонять все условия указанные в рекламном объявлении.Аргументируя что это условия prom.ua ,а не ее!Разговаривала по хамски-Какая вам разница как платить!?Мои условия только 100%предоплата.Я спросила о гарантиях получения товара.На что она ответила,что не хочет иметь со мной дело.На почту написала что товар уже снят с продажи.Понравившуюся куртку я... Читать отзыв Заказала у этого продавца куртку пуховик.Созвонившись с ней продавец стала при оформлении заказа отклонять все условия указанные в рекламном объявлении.Аргументируя что это условия prom.ua ,а не ее!Разговаривала по хамски-Какая вам разница как платить!?Мои условия только 100%предоплата.Я спросила о гарантиях получения товара.На что она ответила,что не хочет иметь со мной дело.На почту написала что товар уже снят с продажи.Понравившуюся куртку я так и не смогла купить.А есть ли эта куртка в продаже на самом деле!? Bigl.ua / Бигль юа - Продавец магазина "Fashion Empire" Cветлана. Bigl.ua / Бигль юа - Продавец магазина "Fashion Empire" Cветлана.
Недостатки:
  1. Хамское отношение при разговоре.Не внушает доверия,как продавец.Отклоняет поддержку покупателя.
1 не согласен
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 9 ноября, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв.
Мы получили ваше обращение ZVH-263-42635 , в котором в ближайшее время предоставим вам ответ.
Хотим отметить, что Bigl.ua - торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Мы надеемся, что вы найдете продавца, с которым вам будет комфортно сотрудничать в дальнейшем.

Продали ржавую болгарку

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 4 ноября, 2017 год
Папа попросил купить ему болгарку, я заказала на этом " чудесном" сайте. Пришла в коробке который явно побывал в воде, все болты ржавые, а провод вообще покрыт плесенью. Правда рабочая. Менять было некогда, папе нужно было уезжать, в результате она и пяти минут не проработала, сгорела. Ну как вот они продают такое, бессовестно да и только!!!!
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 6 ноября, 2017 год
Добрый день!

Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.

Не публикуются отрицательные отзывы

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 2 ноября, 2017 год
Заказал товар с пометкой "Вналичии" на Fornotik ни ответа ни привета на связь не вышли заказ отменили, о чем написал в отзыве. Bigl не хочет публиковать такие отзывы.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 6 ноября, 2017 год
Добрый день!

Все отзывы на Bigl.ua проходят проверку на соответствие правилам публикации, поэтому размещаются не сразу после их написания.

Напишите нам на [email protected] и предоставьте ссылку на отзыв или уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию.

Товары от Интернет магазин "Топ Продаж", Киев

Гость Гость (Украина, Одеса) 1 ноября, 2017 год
Купила у этого продавца ДВД по предоплате.Товар пришел неисправный.Продавец на связь не выходил.БИГЛ решил конфликт.Деньги вернули спасибо
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 6 ноября, 2017 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв.
Желаем вам в дальнейшем только приятных покупок с Bigl.ua.

Силиконовый коврик для раскатки теста

Гость Гость (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год
Долго искала толстый коврик. Нашла-280 грн. В названии которого стояло слово "толстый". Совпало только размер и цвет, а толщина -нету доже 2 мм. Такой стоит 150-160грн. На ровном месте заработали 130 грн. и сильно огорчили меня.
Вера, смт Козин.
Достоинства:
  1. Доставили быстро.
Недостатки:
  1. Товар не соответствует заказаному.
Bigl.ua Ответ представителя Bigl.ua 31 октября, 2017 год
Вера, добрый день!

Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.

Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 387 отзывов
Доски объявлений
OLX
OLX

Рейтинг: 1.1
14755 отзывов
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua)

Рейтинг: 1.2
5137 отзывов
izi.ua
izi.ua

Рейтинг: 1.5
778 отзывов
Freelance (Фриланс Украина)
Freelance (Фриланс Украина)

Рейтинг: 1.4
100 отзывов
Keksik.me
Keksik.me

Рейтинг: 1
1 отзыв
Allmart
Allmart

Рейтинг: 3.7
10 отзывов
OBYAVA.ua
OBYAVA.ua

Рейтинг: 1.7
207 отзывов
Noma.rent
Noma.rent

Рейтинг: 5
1 отзыв