Name: ОЛХ-Доставка - развод на деньги
Item: Безопасная сделка на OLX
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 сентября, 2019 год 2338 просмотров

Я продавец товара, покупатель заказал его у меня через ОЛХ Доставку. В отделении Новой Почты выяснилось что отправитель должен заплатить за упаковку (а ведь товар еще не продан, покупатель может отказаться его забирать!). Так и вышло, покупатель в отделении Новой Почты отказался от товара, товар вернулся в мое отделение. А когда я пришел его забирать на Новой Почте, мне сказали заплатить 37 грн. Это как?!!! Возврат же оплачивает ОЛХ!!! Или уже не оплачивает?!! В итоге получилось: 1. Товар не продался. 2. Я заплатил за упаковку. 3. Чтобы забрать свою же посылку заплатил еще раз. Вывод: ОЛХ-Доставка - развод на деньги! Никогда не пользуйтесь ей, будьте осторожны при размещении объявления - там "галочка" ОЛХ-Доставка уже стоит по умолчанию, без вашего спроса, не забывайте ее убирать!!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 28 ноября, 2019 год

Уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за отзыв.

Вы правильно указали, что товар в случае отказа покупателем возвращается продавцу за счет OLX

Почему вас попросили заплатить 37 грн. - нужно выяснить. Пожалуйста, укажите нам номер вашего объявления и номер ТТН.

Описанная вами ситуация - не является нормой и нужно разбираться детально.

Для надежной транспортировки посылки может понадобится дополнительная упаковка. Упаковку посылки всегда оплачивает продавец, отдельным чеком в отделении Нова Пошта. Это не секретная информация. Она указана в правилах услуги - https://help.olx.ua/hc/ru/articles/360010192359-%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83-%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8E-.

Есть вариант самостоятельно упаковки товара.

Тот факт, что покупатель, к нашему большому сожалению, отказался от товара - все-таки не следствие пользования услугой OLX Доставка. Это исключительно человеческий фактор.

Такое могло произойти, если бы вы отправили посылку другим способом. Но преимущество OLX Доставка в том, что возврат происходит за счет OLX.

Будем благодарны за детали для выяснения причины доп оплаты.

С уважением, поддержка OLX!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 октября, 2019 год

Добрий день.

Справді, згідно з умовами послуги "OLX Доставка" відправник сплачує за пакування. Задля економії Ви маєте змогу самостійно запакувати вантаж згідно з правилами компанії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (додаток А). Щодо оплати за повернення - надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли уточнити деталі та розібратися в ситуації.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Лина 7 ноября, 2019 год

Да нова пошта специально пишет дайте номер накладной разберемся , нисего разбираться небудут и деньги невернут ,

неверьте это обман , деньги не возвращают и под надумаными

причинами требуют доплатить по любой причине.

Ответить

Безопасная сделка на OLX
Все отзывы

1.7 5

532 отзыва / 98562 просмотра

Все отзывы

Безопасная сделка на OLX

Безопасная сделка на OLX.
Компанией OLX, которая предоставляет возможность оставлять бесплатные объявления на доске объявлений, вместе с украинским перевозчиком "Нова Пошта" и финансовой фирмой "UApay", недавно была реализована свежая идея, услуга "Безопасной сделки". Благодаря ей, пользователи смогут обезопасить себя от мошеннических действий других пользователей и оформлять сделки, перечислять деньги и... подробнее

Доска бесплатных объявлений