Гость Отзыв написан 3 сентября, 2019 год222 просмотра
Остались очень неприятные впечатления, оплату сделала в понедельник до 14 часов, так как хотела что бы в этот же день отправили, что мне и пообещали, на следующий день я перезвонила и спросила почему мне не отправили товар, еа что мне сказали что они обрабатывают заказы в первую очередь что поступили в выходной день и моих денег они не видели, после выяснений они пообещали отправить этим же днем и вечером скинули мне смс от бонанзы ттн, которую даже не принесли на новую почту, мой заказ мне так и не отправили, хотя я говорила что это критично , лжецы и обманщики!!!! Не советую ....
1. После того как Вы оплачиваете, мы просим всех клиентов сообщать о своей оплате, многие платежи приходят без опознавательных знаков и невозможно идентифицировать платеж. По всей видимости такая ситуация произошла и с Вашей оплатой. После Вашего звонка оплату идентифицировали и поставили Ваш заказ на отправку.
2. В тот же день Вы получили смс от нас с номером ТТН Новой почты. Это значит, что мы отправили Ваш заказ. По всей видимости Вы сразу же открыли сайт Новой почты и начали проверять когда посылка прийдет к Вам, обнаружили информацию, что посылка даже не поступила на новую почту и решили, что мы обманщики и негодяи, но это не так.
Вот как все происходит: в тот момент когда Вы получаете от нас смс с номером ттн, посылка находится на нашем складе и в кабинете новой почты печатается стикер на посылку, при его печати формируется номер ттн и автоматически Вам отправляется смс с этим номером, но по факту посылка еще у нас. Потом вечером все заказы попадают на отделение новой почты и только на следующий день новая почта регистрирует их в своей базе данных и Вы сможете отслеживать свой заказ на их сайте. Не зная всю специфику работы Новой почты Вы ошибочно решили, что Вас хотят обмануть. Уверены, что Вы получили свой заказ.
Скинули левый трек - Отзывы об Интернет-магазин Bonanza
отзыв
Комментарии к отзыву
1. После того как Вы оплачиваете, мы просим всех клиентов сообщать о своей оплате, многие платежи приходят без опознавательных знаков и невозможно идентифицировать платеж. По всей видимости такая ситуация произошла и с Вашей оплатой. После Вашего звонка оплату идентифицировали и поставили Ваш заказ на отправку.
2. В тот же день Вы получили смс от нас с номером ТТН Новой почты. Это значит, что мы отправили Ваш заказ. По всей видимости Вы сразу же открыли сайт Новой почты и начали проверять когда посылка прийдет к Вам, обнаружили информацию, что посылка даже не поступила на новую почту и решили, что мы обманщики и негодяи, но это не так.
Вот как все происходит: в тот момент когда Вы получаете от нас смс с номером ттн, посылка находится на нашем складе и в кабинете новой почты печатается стикер на посылку, при его печати формируется номер ттн и автоматически Вам отправляется смс с этим номером, но по факту посылка еще у нас. Потом вечером все заказы попадают на отделение новой почты и только на следующий день новая почта регистрирует их в своей базе данных и Вы сможете отслеживать свой заказ на их сайте. Не зная всю специфику работы Новой почты Вы ошибочно решили, что Вас хотят обмануть. Уверены, что Вы получили свой заказ.