Марина Отзыв написан 21 февраля, 2019 год601 просмотр
Прочитала отзывы и не смогла молчать. Я думала я одна такая. В ответах представитель заявил, что возможна оплата наложенным платежом, но это не так. При заказе аппарата для маникюра мне прислали номер карты и сказали, что вышлют заказ сразу после оплаты. Так и вышло. Отправка, действительно, быстрая. Как и доставка, но аппарат поддельный. Стоило только раскрыть блок... Это ужас. Ощущение, что собирали сами. Какая там "Корея". Хотя я предварительно спрашивала на сайте оригинал ли это. Там до сих пор этот вопрос висит. Не рекомендую связываться с лжеоригинальными аппаратами этого магазина.
Добрый день, Марина. Очень жаль, что Вы остались не довольны покупкой. Для нас удовлетворенность клиентов - это самое главное.
По Вашей ситуации:
- у нас всегда есть возможность заказать товар наложенным платежем, то-есть только после осмотра на отделении компании перевозчика Вы принимаете решение оплачивать товар или отказаться от покупки. Проверить это очень просто, просто звоните по любому телефону на сайте и любой менеджер это подтвердит.
- в случае если Вы выбрали вариант оплаты банковской картой по предоплате (такой вариант более выгодный для клиента), и Вам не понравился товар, Вы имеете право согласно закона Украины вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения в надлежащем товарном виде и без следов использования. Это право мы всегда предоставляем нашим клиентам.
- по поводу оригинальности товара: мы не производители и не импортер-дистрибьютор, мы магазин который продает огромное количество товаров, в частности фрезеров для маникюра, мы декларируем ту информацию которую нам дает поставщик продукции. Если у Вас есть сомнения по поводу информации которая предоставлена, Вы можете или не покупать товар или же совершив покупку, просто его вернуть. Это Ваше право и оно у Вас есть.
Обманутый покупатель - Отзывы об Интернет-магазин Bonanza
отзыв
Комментарии к отзыву
По Вашей ситуации:
- у нас всегда есть возможность заказать товар наложенным платежем, то-есть только после осмотра на отделении компании перевозчика Вы принимаете решение оплачивать товар или отказаться от покупки. Проверить это очень просто, просто звоните по любому телефону на сайте и любой менеджер это подтвердит.
- в случае если Вы выбрали вариант оплаты банковской картой по предоплате (такой вариант более выгодный для клиента), и Вам не понравился товар, Вы имеете право согласно закона Украины вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения в надлежащем товарном виде и без следов использования. Это право мы всегда предоставляем нашим клиентам.
- по поводу оригинальности товара: мы не производители и не импортер-дистрибьютор, мы магазин который продает огромное количество товаров, в частности фрезеров для маникюра, мы декларируем ту информацию которую нам дает поставщик продукции. Если у Вас есть сомнения по поводу информации которая предоставлена, Вы можете или не покупать товар или же совершив покупку, просто его вернуть. Это Ваше право и оно у Вас есть.