Name: Невідповідальність працівників.
Item: Интернет-магазин Bonanza
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 18 августа, 2021 год 8 просмотров

Хотіла замовити в beauty-bonanza товар, але не вдалось.Замовленні речі не були вислані вчасно,хоча я попереджали про це менеджерів і вказувала до якої дати мені потрібно отримати товар.До того ж відправила товару було за повною передплатою.Також засмутила брехня працівників: говорили,що відправили кур'єра з моїм замовленням в віділення НП у вівторок, а у середу воно виявилось на складі.Що вже говорити про час потрачений на очікування з'єднання з менеджером(чомусь всі вони зайняті постійно).Працівникам цього магазину байдуже на покупців.
З плюсів можу виділити швидке повернення коштів.

Достоинства:

Швидке повернення коштів

Недостатки:

Погане обслуговування
Невчасне відправлення товару

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Bonanza 20 августа, 2021 год

Добрий день, Юлія! Нам дуже прикро за ситуацію, що склалася з Вашим замовленням. Менеджер не зафіксував інформацію, що для Вас важливо було отримати товар до певної дати, з цієї причини стався збій по відправці замовлення. Приносимо свої вибачення, ми обов'язково опрацюємо цей момент, щоб уникнути повторення.

Ответить