Name: Фрезер маникюрный YFZ-02
Item: Интернет-магазин Bonanza
Rating: 1
Author: Эмилия

› › ›

Эмилия Отзыв написан 21 июля, 2020 год 141 просмотр

ДАННЫЙ ФРЕЗЕР АБСОЛЮТНО НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, КАК И РАБОТНИКИ МАГАЗИНА! Фрезер отработал 2,5 месяца и просто заглох. Отправила магазину на реморт по гарантии, через неделю сказали что он полностью рабочий и они не понимают почему у меня он не работает. Попросили вернуть деньги за доставку в две стороны, и я заплатила. Когда получила фрезер и включила его, он не работал. Я позвонила в магазин и мне сказали что со мной свяжутся, но увы мне самой пришлось звонить на следуюший день потому что со мной не связалить. Магазин решил проблему так что это я виновата в том что пользуюсь им не правильно ( даю большую нагрузку ) но использую его только для себя буквально 4 чаза он был в работе, покрытие им не снимаю, обрабатывала только распаренную кожу его родными насадками. Хотя фрезер просто глохнит и буксует даже без нагрузки. Когда я сказала что бы мне вернули хотя бы деньги за доставку ( то что я отправляла по гарантии) мне сказали что не чего не будут возвращять и то что он у меня при получении не работает это мои проблемы. Но о том что была проведена диогностика поломки я должна поверить просто на слово. Как же удобно давать гарантию на товар и не выполнять условия гарантии. Плюс правила эксплуатации можно найти только на сайте и то очень поверхносные и не от производителя, к фрезеру они не прилагаются. Только на словах менеджер магазина сказала что нельзя его вклюсять через удленитель, нельзя вставлять в него тяжелые насадки ( насколько тяжелые непонятно ). Как его чистить тоже не описано. Надеюсь кому то мой отзыв поможет сделать правельный вывод о магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Bonanza 23 июля, 2020 год

Добрый день, Эмилия! Описанная Вами ситуация неправдивая.

Данная модель фрезера предназначена исключительно для обработки кутикулы. Для шлифовки пяток (эта информация была озвучена Вами в телефонном режиме нашему менеджеру) он не рассчитан, так как имеет мощность 12 W (рекомендуемая мощность от 35 W). Мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Ваш фрезер был на диагностике в сервисном центре, мастер не обнаружил заявленной проблемы, в таком случае доставку в обе стороны оплачивает клиент. Эта модель не выдерживает перенагрузки на ручку. При правильной эксплуатации фрезера проблем не возникает.

Ответить

Эмилия 23 июля, 2020 год

Тогда если вы уверенны что моя информация не правдивая то почему удалили отзыв на вашем сайте? Вы же могли просто там написать ответ что я вас оклеветала !

Ответить