И что, тишина????!!!!!: Отзывы об АЗС WOG

› › ›

Александр Отзыв написан 17 июля, 2019 год 283 просмотра

4 июля написал отзыв. Представитель компании попросил номер телефона с которого я общался с "горячей линией". Написал что обязательно выяснит и даст обратную связь. А перед этим я два раза общался с "горячей линией", написал письмо. В общей сложности прошло уже минимум полтора месяца. И это все на что вы способны? Меня несколько раз обманули, и мне все таки хотелось бы получить ответ. Неужели у вас в конторе все так плохо и такая круговая порука что ТОП-менеджменту насрать на своих Клиентов? Неужели им повылазило настолько, что они не видят что теряют своих клиентов? Не видят на сколько ваша сеть за последние годы сдала свои позиции? Еще с год назад я ремонтировал топливную систему на официальном сервисном центре, и мне уже тогда убедительно рекомендовали не заправятся на ВОГе. Говорили что привозят машины на ремонт после заправки на ВОГе. А ведь еще годков 3-5 вы были лучшие. Жаль.
P.S. Все таки хотелось получить ответ от представителя компании.

Достоинства:

Когда то были одними из лидеров

Недостатки:

Компании глубоко начхать на своих Клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЗС WOG 17 июля, 2019 год

Александр, добрый день! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим предоставить точную дату обращения в центр поддержки клиентов.

Ответить

Александр 19 июля, 2019 год

У меня тут мысль промелькнула. Если не получу в конце концов от вас внятного ответа найду на Фейсбуке страничку Еремеева Игоря Мироновича и скину ему ссылку на этот сайт. В нете пишут, что это собственник. Не знаю правда или нет. Проверим. Мне уже самому интересно что будет дальше.

Ответить

Александр 18 июля, 2019 год

Добрый день! При всем желании я не могу сказать Вам в какой конкретно день я Вам звонил, так как прошло уже 1,5-2 месяца. Первый раз я звонил после своей последней покупки топлива на Вашей АЗС в Вышгороде. После того как меня надурили четыре раза.... Номер моей карточки PRIDE - 777777 051635518. Вы можете глянуть все транзакции и в какой день была последняя. В тот день я позвонил на "Горячую линию" первый раз. Мне сказала Ваша сотрудница, что срок рассмотрения 10 дней. Прошло значительно больше. Где-то через две недели с небольшим после того как на меня забили и никто не перезванивал, я сам позвонил второй раз. После очередного пофигизма со стороны Ваших сотрудников я написал письмо. После очередного игнора написал отзыв 4 июля на этом сайте. Вы ответили, что разберетесь и дадите обратную связь. И опять тишина.

Сам посмотреть когда была последняя транзакция не могу так как удалил Ваше мобильное приложение за ненадобностью.

Очень хотелось бы получить обратную связь. Вот реально удивили таким отношением. Неужели Вашим Руководителям ТОПам настолько начхать, что уже не работает инстинкт самосохранения? Вы не видите что о Вас пишут?

Ответить

АЗС WOG
Все отзывы

2.1 5

2624 отзыва / 1457729 просмотров

Все отзывы

АЗС WOG

2000 год - первый автозаправочный комплекс под торговой маркой WOG.
2001 год - под торговой маркой WOG работают 104 АЗС. Сеть активно расширяется за счет приобретения и строительства новых АЗС.
2002 год - сеть насчитывает свыше 200 АЗС. Развитие сети продолжается как за счет строительства новых АЗС, так и через... подробнее

АЗС