Name: Абсолютно наплевать на клиента
Item: АЗС WOG
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 19 марта, 2019 год 371 просмотр

Хочу поделиться впечатлениями не о конкретной заправке, а о менеджменте и наплевательском отношении к клиентам. Решил обновить мобильное приложение и купить на кошелек топливо - бензин, повелся на хорошие бонусы. Интерфейс приложения новый, покупка впервые, и по ошибке приобрел вместо 100 л.бензина , 100л. дизеля, т.к. пропустил строчку выбора топлива. Сразу позвонил на горячую линию с просьбой сменить вид топлива на ту же сумму, но ответ был что со мной свяжется менеджер. Ждал-ждал-нет связи. Перезвонил, опять вежливо выслушали и посоветовали ждать обратной связи 7-10 дней. Подождал 4 дня, не ответа ни привета, перезвонил-ответили с 4-го раза, сказали заявка в разработке, ждите. В итоге - заправил товарища по 22, убыток вместо бонусов 500гр. Спасибо за внимание к клиентам. Приложение уже удалил, карточку выбросил, на Вог больше ни ногой, к счастью есть другие сетевые заправки с топливом не хуже. Ещё раз убеждаюсь что спасение утопающих дело рук самих утопающих.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЗС WOG
Все отзывы

2.1 5

2625 отзывов / 1457753 просмотра

Все отзывы

АЗС WOG

2000 год - первый автозаправочный комплекс под торговой маркой WOG.
2001 год - под торговой маркой WOG работают 104 АЗС. Сеть активно расширяется за счет приобретения и строительства новых АЗС.
2002 год - сеть насчитывает свыше 200 АЗС. Развитие сети продолжается как за счет строительства новых АЗС, так и через... подробнее

АЗС