Name: Абсолютно наплевать на клиента
Item: АЗС WOG
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 19 березня, 2019 год 371 перегляд

Хочу поделиться впечатлениями не о конкретной заправке, а о менеджменте и наплевательском отношении к клиентам. Решил обновить мобильное приложение и купить на кошелек топливо - бензин, повелся на хорошие бонусы. Интерфейс приложения новый, покупка впервые, и по ошибке приобрел вместо 100 л.бензина , 100л. дизеля, т.к. пропустил строчку выбора топлива. Сразу позвонил на горячую линию с просьбой сменить вид топлива на ту же сумму, но ответ был что со мной свяжется менеджер. Ждал-ждал-нет связи. Перезвонил, опять вежливо выслушали и посоветовали ждать обратной связи 7-10 дней. Подождал 4 дня, не ответа ни привета, перезвонил-ответили с 4-го раза, сказали заявка в разработке, ждите. В итоге - заправил товарища по 22, убыток вместо бонусов 500гр. Спасибо за внимание к клиентам. Приложение уже удалил, карточку выбросил, на Вог больше ни ногой, к счастью есть другие сетевые заправки с топливом не хуже. Ещё раз убеждаюсь что спасение утопающих дело рук самих утопающих.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЗС WOG
Всі відгуки

2.1 5

2624 відгука / 1457729 переглядів

Всі відгуки

АЗС WOG

2000 рік – перший автозаправний комплекс під торговою маркою WOG.
2001 рік – під торговою маркою WOG працюють 104 АЗС. Мережа активно розширюється за рахунок придбання та будівництва нових АЗС.
2002 рік – мережа налічує понад 200 АЗС. Розвиток мережі продовжується як за рахунок будівництва нових АЗС, так і через... детальніше

АЗС