АЗС WOG отзывы / страница 17
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
АЗС WOG
2000 год - первый автозаправочный комплекс под торговой маркой WOG.
2001 год - под торговой маркой WOG работают 104 АЗС. Сеть активно расширяется за счет приобретения и строительства новых АЗС.
2002 год - сеть насчитывает свыше 200 АЗС. Развитие сети продолжается как за счет строительства новых АЗС, так и через... подробнее
2001 год - под торговой маркой WOG работают 104 АЗС. Сеть активно расширяется за счет приобретения и строительства новых АЗС.
2002 год - сеть насчитывает свыше 200 АЗС. Развитие сети продолжается как за счет строительства новых АЗС, так и через... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 2643 отзывов
АЗС
Вопросы и ответы
- Как удалить старую карту, чтобы привязать новую
- Заблокирована карточка прайд номер 777777 0494383
- закінчився термін дії паливної карти
- Когда будет бензин в Одессе???
- как определить баланс на карте
- Заблокированы топливные талоны
- 0108920 .0108917. картки дійсні?
- Бензин мустанг 95
- Бензин мустанг 95
- моя карточка 3аблокирована
Обновлённое приложение WOG - человеческий фактор работы непрофессионалов на лицо.
Кто дал на "лапу" - тому... Читать отзыв До войны - претензий не было. Но сейчас... Такое ощущение, что штат работников-профи сократили, а оставшиеся бездари, на урезанную зарплату, ничего нормально выполнить не могут и не хотят. Театр начинается с вешалки... Толку, что главном офисе WOG спецы сидят? На местах АЗС (особенно по-дальше от столицы) творится полный хаос, что хотят - то творят.
Кто дал на "лапу" - тому наливают бензин. А кто нет - "Только спецтранспорт
заправляем" или "Нужны талоны. Если есть - тогда оплата только On-Line
с кошелька Прайм". Руководство, очевидно, ждало, да и само лоббировало
закон о снятии ограничений регулятором цен. А война - это удобный повод
многократно увеличить своё состояние, и не спросят, и не узнают - не до этого.
Для единиц, кто у кормушки, - это быстрый финансовый взлёт и не важно, что львиная доля населения упала ниже плинтуса.
Телефоны горячей линии, техподдержка - не достучишься, полный "мороз".
Всегда можно теперь сослаться на занятость, типа линия разрывается; всегда
"занято" или просто трубку не берут... так удобнее.
Теперь о новом приложении.
1) Даже через 14 часов после установки и регистрации в приложении "WOG"
так и не пришла "Топливная карта". "Горит" в профиле приложения - "подключение карты" - и всё. Зарегистрирован в программе лояльности и имею
карту Pride с 2013 года. Карта Pride № 7777 7701 9898 968, правда, засветилась моментально после регистрации, очевидно из-за введенного
номера телефона и имени.
2) Пополнить кошелёк Pride с карты невозможно... толку от этого "кошелька"?!
Только тем, кто успел его пополнить до 24 февраля, до начала войны?!
Ну, уж очень предусмотрительно, прям, Нострадамусом надо быть.
Горит в моих картах расчёта:
а) баланс бонусов =37,13 грн
б) кошелёк Прайд = 0 л
в) моя карта Masterpass Приват, которой я почему-то не могу воспользоваться,
т.к. топливо отпускается только оплатой с кошелька Прайд.
3) Через WOG PAY имеющееся на АЗС (Пирятин) топливо А95 купить on-Line -
невозможно! Т.к. при вводе суммы оплаты картой в поле вбиваются только
целые числа, т.е. в гривне без копеек... А как это можно сделать при цене
бензина в 39,86грн, хоть 10л бери, хоть 30л?! Естественно, приложение выдаёт: "Не правильно выбран вид топлива". Пробовал вписать (чтобы были целые числа суммы) 100л = 3986грн. Но тогда выскакивает "извинения":
"Ошибка подключения к серверу" или "Не поднят пистолет", "Ошибка! ТРК
занята". И такие подобные интерпретации в течении 3-4 часов.
4) Техническая поддержка тоже на "высоте", особенно WogБот-Telegram: на
любой запрос или обращение ответ один - "Дякуємо за звернення. Ми
проаналізуємо ситуацію і повернемося із відповіддю". И в общем - всё.
В общем, кому нечем заняться или просто надо "убить время" - установите приложение WOG и вы не заметите, как пролетит несколько часов, пусть и безрезультатно, Но "мы работаем над улучшением нашего сервиса и будем рады вашим отзывам и поправкам, если, конечно, дозвонитесь, достучитесь.
С уважением ваш WOG.
Якщо виникають труднощі з користуванням застосунком ПРАЙД, Ви завжди можете звернутися у приватному повідомленні на нашій фейсбук-сторінці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/, й наші спеціалісти допоможуть вирішити Ваші питання.
А дійсно для людей?
PS. Від того виїду я з гаража залежить чи буде 2 населених пункта з хлібом чи ні!!!! І хай ваше керівництво пояснить старій бабусі, яка за 2 км. прийшла до магазину, а він закритий бо я не виїхав через те, що того дня як було паливо в каністру не наливали.
Обман через додаток
Така ситуація могла статися, якщо Ви купували пальне через WOG PAY. Це функція безконтактної оплати. Автомобіль має стояти біля колонки, з якої Ви оплачуєте пальне, і з вставленим в бак пістолетом. Тільки тоді слід натискати кнопку "Оплатити".
Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися з цим питанням до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525? Або ж у наш телеграм (@azswogbot) чи Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT)? Напишіть, будь ласка, туди про Вашу ситуацію. Також додайте виписку з банківської картки про оплату покупки пального, і наші спеціалісти допоможуть розібратися з цією ситуацією. Показать 1 ответ
Фастов, вог.
У зв'язку з тим, що ворог намірено руйнує паливну інфраструктуру України (бомбить нафтобази, нафтопереробні заводи, АЗК), зараз немає можливості зберігати запаси пального так, як це було раніше, й в спокійному режимі розвозити його по АЗК. Окрім того, фактично повністю змінені джерела постачання пального, вибудовуються нові ланцюги поставки. Це впливає на можливість забезпечення АЗК пальним у тій кількості, яка була в довоєнний період :( Та наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб привезти пальне на АЗК та забезпечити можливість нашим клієнтам заправляти свої авто.
Каністра ... .
Така ситуація була можлива, якщо клієнт захотів заправити пальне не в бак, а в каністру, або ж, приміром, купив на гаманець ПРАЙД 100 л пального і вирішив його заправити. Тоді він міг зробити це як у бак авто, так і в каністру.
Та з 03.06.2022 р. заправка в каністри не проводиться. Виключно - в бак авто.
Заправка WoG
Аферисти, які наживаються на війні.
Компанія WOG НЕ продає свої талони на чорному ринку чи "баригам"! Ми реалізуємо їх виключно через наші регіональні представництва. І не несемо відповідальність за талони, придбані в третіх осіб.
Купувати талони в офіційному представництві компанії чи на чорному ринку - виключно рішення клієнта, приймаючи яке, він має розуміти, що придбане на чорному ринку може бути підробкою тощо.
Жах на бучанській WOG
На касі працює 1 касир
Це
Не факт що заправимося
Аферисти, які заробляють на війні
Нормативних актів, які б підтвердили її дії не назвала, натомість посилалась на те, що під час війни вони можуть не виконувати умови договору.
Війною прикриваються, щоб в такий... Читать отзыв Купили на підприємство талони у Вінницькому представництві WOG. Використати їх не можливо через відсутність пального. В обміні або повернені менеджер Тетяна відмовила - "Під час військового часу кошти не повертаємо".
Нормативних актів, які б підтвердили її дії не назвала, натомість посилалась на те, що під час війни вони можуть не виконувати умови договору.
Війною прикриваються, щоб в такий важкий час "кидати" своїх клієнтів.
Дуже сумно, що живемо серед таких людей і таких бізнесів.
Погане Дизпаливо
Скарг від інших клієнтів, які заправлялися на цьому АЗК дизпаливом, не надходило. Що не дає підстав вважати, що пальне не відповідає нормам якості.
Якщо є підозра щодо якості пального, потрібно одразу ж після заправки звернутися до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525, або ж написати в приватні повідомлення на офіційну сторінку компаній у фейсбуці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/. Наші спеціалісти оперативно відрегаують та зможуть розібратися в ситуації.
Нахабні шахраї-мародери. м. Суми
Категорично не рекомендую цю контору.
Оцінка: нуль з п*яти
Оплатила пальне для когось
В додатку не було вказано, що я маю бути біля колонки - все зовсім не інтуїтивно.
В результаті, вийшло, що я оплатила комусь пальне.
На гарячій лінії сказали, що допомогти мені не можуть.
WOG обікрав клієнта
Сьогодні у мене виникла ситуація, як
- Ви заправили чуже авто !!!!
На заправці я оплатила через додаток бензин 20 літрів, і коли я підійшла до оператора вони мені сказали, ви заправили чуже авто.
Подивитись камери, яке авто я заправила ???? відмовились.
На гарячу лінію додзвонитись не реально. Залишила заявку через службу підтримки в telegram-бот та в... Читать отзыв Доброго дня.
Сьогодні у мене виникла ситуація, як
- Ви заправили чуже авто !!!!
На заправці я оплатила через додаток бензин 20 літрів, і коли я підійшла до оператора вони мені сказали, ви заправили чуже авто.
Подивитись камери, яке авто я заправила ???? відмовились.
На гарячу лінію додзвонитись не реально. Залишила заявку через службу підтримки в telegram-бот та в messenger-бот. Відповіді нуль.
Як повернути своі кошти за послугу якою я не змогла скористатися ?
Заправка WOG
Чернігівська обл
с Кіпті
Сервіс WOG обікрав клієнта
Прошу подивитися відеоспостереження, категорично відмовили , сумно….
Пересмотрите менеджмент
Для нас важливі всі клієнти. Є ті, хто окрім заправки, також хоче перекусити. Бувває люди їдуть у далеку дорогу й елементарно голодні. Тож у них є можливість перекусити та випити каву.
Якщо Ви не бажаєте стояти в черзі, щоб оплатити заправку, Ви завжди можете скористатися функцією безконтактної заправки WOG PAY.
Вона працює, коли ви заїжджаєте на АЗК. Стаєте до конкретної колонки. Обираєте пальне, яке вас цікавить, вставляєте пістолет в бак свого авто. І тоді в застосунку на мапі обираєте конкретно це АЗК, де ви є, натискаєте на зелену кнопку ПАЛЬНЕ, обираєте колонку, де ви уже стоїте, обираєте пальне, пістолет якого уже у баці вашого авто, тоді обираєте літраж, метод оплати і заправляєтесь.
Це дуже зручно, коли ви поспішаєте і не бажаєте іти на касу. Щоб уникнути можливої черги і загалом не витрачати зайве час.
Просто приїхали, пістолет в бак і заправились з самого авто.
Как отмыть гривны
Така ситуація є неприпустимою для нашої мережі. Підкажіть, Ви повідомляли про це до Центру підтримки клієнтів: 0 80 300 525?
Про такі випадки варто одразу ж туди повідомляти або ж в наш телеграм (@azswogbot) чи Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT).
Потрібно вказувати:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Докази того, що наш персонал намагається реалзувати пальне за ваказаною Вами ціною. Ви ж розумієте, оскільки це серйозне звинувачення, мають бути докази цього, щоб ми могли використати їх для перевірки всіх обставин.
3. Номер Вашого мобільного телефону.
Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.
WOG-шахраі
Вранье в приложении прайд
В итоге, потраченое время, нервы и бензин, которого и... Читать отзыв В приложении прайд, показывает, что топливо м95 есть, на определённой АЗС, тупо простоял как и многие со мной, с самого утра... Уже ближе к заправке, сходил узнал, сказали бензина нет вообще никакого!... Толку с этого прайда, если у меня там висит топливо, которое я уже оплатил давно, а заправиться не могу!
В итоге, потраченое время, нервы и бензин, которого и так почти нет в баке.
Інформація в застосунку оновлюється раз на кілька годин. Оскільки ми заправляємо авто нон-стоп, а їх велика кількість, пальне дійсно може фізично закінчуватися. Та наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб доставляти його на АЗК та давати можливість нашим клієнтам заправляти свої авто.
Якщо Ви придбали пальне на гаманець ПРАЙД, воно зберігатиметься за Вами доти, доки Ви його не отоварите.
плюють на клвєнтів на наїх час
Водять в оману та стверджуюит що їхні правила компанії стоять над законами України та правами споживачів
Чи могли б Ви написати нам більш детально в приватне повідомлення в фейсбук https://www.facebook.com/azkWOG чи інстаграм https://www.instagram.com/azkwog/, що саме мається на увазі? Щоб ми могли розібратися в ситуації.
Напишіть, будь ласка:
1. Що саме сталося, що викликало у Вас обурення.
2. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
3. Дата та орієнтовний час.
4. Номер Вашого мобільного телефону.
Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.
Грубо порушують права споживача
І вирішив заправити авто перед цим я подзвонив на гарячу лінію і запитав де я можу заправити цей тип палива на якій АЗС мені сказали що сама ближча станція з цим пальним за 30КМ від міста я вточнив декілька моментів таких як
1- ліміт (сказали скільки куплено стільки і можливо буде залити)
2-... Читать отзыв Я купив пальне в застосунку WOG
І вирішив заправити авто перед цим я подзвонив на гарячу лінію і запитав де я можу заправити цей тип палива на якій АЗС мені сказали що сама ближча станція з цим пальним за 30КМ від міста я вточнив декілька моментів таких як
1- ліміт (сказали скільки куплено стільки і можливо буде залити)
2- я встигну доїхати до АЗС так щоб залишилося пальне ( мені сказали пального в досталь не переймайтеся)
3- чи точно буде так як ви мені обіцяєте тому що в мене пального тільки до заправки вистачить (мені відповіли що пальне мені відпустять за літри і воно є в наявності)
Я вже через пів години був на тій АЗС де мені говорять даного типа пального немає і тут я переповідаю їм свою розмову з оператор гарячої лінії і мені знову відповідають пального неиає та поточнюють (керівництво сказало нікому не продавати) дякуючі оператору колонки він на свій ризик відпустив 10літрів пального за готівку для того щоб я міг доїхати до міста
Потім я зателефонував на гарячу лінію та запитав за яким бісом я перся на ту АЗС якщо там я не зиіг забраьи своє пальне яке було придбане в кабінеті ВОГ(ПРАЙД) а воно там коштує на 10грн/Л дорожче ніж на АЗС
І виявив бажання відмовитися від придбанго пального в обмін на заплачені мною кошти
Мені відповіли кошти ми не повернемо такі в нас правила компанії і все що я можу зррбити зафіксувати зверненя я в них запитав коли буде результат по зверненю мені відповіли протягом 3х дній я запросив зворотній зв'язок для того щоб мені доповіли результат по зверненю (мене запевнили що зателефонують мені) пройшло 6 днів так ніхто і не зателефонував а на 4й робочтй день я не зміг з ними зв'язатися прочекав 20 хвилин оператора на лінії
ПІДСУМОК: витрачений час та кошти в обмін на зайву мороку на власну голоау.
Особисто для мене мережа АЗС WOG зразок ганебнох поведінки та зневаги до власних клієнтів!!!
Заправил чужую машину как и многие
Испортили все, что было хорошее о заправке wog.
Надеюсь, тому кого заправил было нужнее чем мне)
Задиваем топливо по личному предпочтению
В таких випадках радимо одразу звертатись до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525. Це допоможе перевірити інфомрацію та розібратися в ситуації.
Шахраї через додаток вок
Так виглядає, що Ви в застосунку обрали опцію WOG PAY - це безконтактна заправка авто безпосередньо на АЗК, коли стоїте біля колонки із втавленим в бак авто пістолетом. Напевно, Ви сплутали її з функцією покупки пального на гаманець ПРАЙД. В такому випадку потрабно було одразу ж звернутися до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525.
Якщо незрозуміло, як користуватися тією чи іншою опцією, Ви завжди можете звернутися за уточненням до Центру підтримки клієнтів або написати в приватні повідомлення у фейсуці https://www.facebook.com/azkWOG чи інстраграмі https://www.instagram.com/azkwog/. Наші спеціалісти з радістю Вас проконсультують.
Скарга на АЗС вог
Сняли деньги
Повний бардак
По чеку сума 39.57
Де поділися 160 грн не ясно
На гарячу лінію з 20 разу додзвонилися..
На питання чого ціна в чеку не співпадає сказали "вас ніхто не просив оплачувати в додотку" .Уроди ,собі кармани не понабивають ніяк..
Не рекомендую...ніякого сервісу ...повний безлад..
Онлайн-карта наличия топлива
Інформацію на мапі оновлюєься кілька разів на день. Оскільки ми заправляємо авто нон-стоп, а їх велика кількість, пальне дійно могло фізично закінчитися на АЗК, а інформація ще не встигла підтягнутися на мапу.
Якщо у Вас все ж виникають сумніви щодо наявності потрібного пального на зручному по добиранню АЗК, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення в фейсбуці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/, наші спеціалісти перевірять інформацію та проконсультують Вас.
Некомпетентно
Некомпетентна робота.
Більше заправлятися не буду.
Що Ви маєте на увазі під "адмін не може відслідкувати залишок палива"?
Коли пальне закінчується, наші колеги повідомляють про те, що заправка більше неможлива. Нам прикро, що Ви стільки часу чекали, а пальне закінчилося практично перед Вашим авто :(
З огляду на те, що ми заправляємо машини нон-стоп, а їх велика кількість, пальне й справді може закінчитися. Та наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб доставляти його на АЗК й дати можливість клієнтам заправляти свої авто.
НЕ КУПЛЯЙТЕ ПАЛИВО ОНЛАЙН
Гроші не повертають, палива не дають. Кому війна, а кому "мати-рідна", заробляють на нас повним ходом
Якщо Ви придбали пальне на гаманець ПРАЙД, воно залишається зарезерованим за Вами, доки Ви його не отоварите. Навіть якщо ціна на пальне зросте, кількість придбаних літрів залишиться незмінною на гаманці ПРАЙД.
Дійсно, якщо на АЗК пальне фізично відсутнє, ми не можемо заправити авто. Але якщо воно є, наші колеги з радістю заправлять Вашу машину 💚
Свинособаки
Карта показує наявність,
Дизеля в реалії НЕМА
Гаряча лінія - НЕМА
Просто відібрали кошти
СВИНОСОБАКИ!
Якщо Ви придбали пальне на гаманець ПРАЙД, Воно буде зарезервовнане за Вами до повного товарення. Якщо пального наразі фізично немає на АЗК, чим би ми мали Вас заправити? Знаємо точно, що наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб у цих непростих умовах воєнного часу знаходити постачальників пального, привозити його в Україну та доставляти на АЗК, щоб наші клієнти мали змогу заправляти свої авто.
Ще раз наголошуємо, літри, придбані на гаманець ПРАЙД, нікуди не зникають! Вони залишаються на Вашому гаманці, доки Ви не заправите ними своє авто.