Name: UPG неякісне обслуговування
Item: АЗК UPG
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 1 мая, 2024 год 47 просмотров

24.04.24 заїхали на АЗС UPG101. Серед інших продуктів купили морозиво Рудь Ескімос стаканчик. Дитина відразу ж відкрила морозиво і всередині виявила… речовину схожу на монтажну піну. Морозиво усохло і перетворилося на жорстку пінопластову масу. Персонал покликав жінку (керівниця? ім'я не запитали) і та почала доводити, що вона не виробляє це морозиво і, отже, їхньої провини тут немає. Пішли до холодильника, там було ще 3 пачки і на дотик вони були такі самі, як і куплена нами. Ми розпочали суперечку, можливо порушено умови зберігання. Зрештою жінка сказала, що поверне нам гроші, але це будуть її особисті гроші. Ми зробили зустрічну пропозицію купити ще один стаканчик за свої гроші і щоб вона його з'їла. Жінка відмовилася і повернула нам гроші. Дивно, що на АЗС такої великої мережі персонал не знає механізму списання псованої продукції. Порчене морозиво з холодильника при нас не прибрали. Є відео цього морозива та чек.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЗК UPG 2 мая, 2024 год

Дякуємо за ваше звернення, на жаль, до відкриття вами товару, ми не могли на око оцінити його органолептичні показники. Зі свого боку ми суворо слідкуємо за термінами придатності товарів та впевнені у них,

але ми б хотіли детально розібратись у цій ситуації, для цього просимо вас надати нам деталі вашого візиту на нашу гарячу лінію 0 800 500 064 чи у вайбер/телеграм 0 67 411 09 21

Ми запевняємо, що проведемо діалог з постачальниками товарів для уникнення подібних ситуацій

Ответить

АЗК UPG
Все отзывы

3.1 5

952 отзыва / 272724 просмотра

Все отзывы

АЗК UPG

АЗК UPG — национальная сеть автозаправочных комплексов, которая представлена в 20 областях Украины и насчитывает 84 АЗК, 45 кафе под брендом VIVO café и 20 нефтебаз.
Деятельность компании сосредоточена на двух основных направлениях: оптовые продажи (бензовозные нормы) и розничные продажи светлых нефтепродуктов (сеть АЗК UPG). Все виды топлива, реализуемые сеть... подробнее

АЗС