Name: (Уважение клиента просто убойное)
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 15 февраля, 2019 год 152 просмотра

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Обухов, смт. Гостомель

хочу поделится отзивом о работе колцентра, месяц назад заправился на окко, бонуси не насчитали, я позвонил виколцентр продиктовал все данние с чека, заявку зафиксировали сказали на расмотрение заявки 5дней. Прошло 5 дней рабочих, звоню узнать результат а мне ответ, ваша заявка еще не расмотрена. Я говорю а когда? Ответ 5 дней. Жду еще 5 дней, опять звоню, ответ ваша зяявка нерасмотрена, спрашиваю а почему? Ответ заявка расматривается 5 дней , я говорю что уже прошло 10. Ответ давайте оформим заявку, я говорю ну дпвайте еще раз оформим. Оформили, спрашиваю сколько ждать, ответ 5 дней. Прошло 5 дней звоню а мне ответ ваша заявка нерасмотрена. Спрашиваю ето что такой сервис для клиентов, оставляю жалобу, попросил продиктовать номер жалоби. Спрашиваю сколько ждать, ответ 5 дней. Прошло 5 дней звоню снова спрашиваю хочу получить ответ, а мне ответ ваша заявка нерасмотрена. Ето просто игнор какойто, а не сервис. Ето так уважают клиентов. Номер последней жалоби 45118.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 20 февраля, 2019 год

Доброго дня, Олександре! Перш за все, хочемо подякувати вам за відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію.

Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Для того, аби наші фахівці змогли провести внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс та унеможливити виникнення таких незручностей, будь ласка, напишіть нам, номер вашої заявки на гарячу лінію та дату і приблизний час, коли ви її створювали. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4549 отзывов / 3221441 просмотр

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС