Name: нельзя заправить полный бак с Okko pay
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Odessa Отзыв написан 26 августа, 2018 год 6463 просмотра

Хотел заправиться до полного с Okko pay в Одессе на Краснова около 1600 26-08-2018, вставил пистолет, отсканировал код, но в приложении для айфона нельзя выбрать полный бак, можно только количество литров или сумму. Спросил заправщиков, в чём дело, ответили, что возможность заправки до полного бака убрали. Уехал, так и не заправившись.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 27 августа, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Щодо вашого питання, то насправді, за багаточисельними проханнями наших клієнтів, додаток ОККО Рау було оновлено. Кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту к-ть літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись.

Ответить

Олексій 2 ноября, 2021 год

І це вкрай погане рішення!! Коли мені потрібний повний бак, я НЕ ЗНАЮ, скільки літрів я хочу заправити. Замовлю 30, а влізе 25 - і що робити з рештою літрів, виливати на землю?!

Для порівняння: на WOG заправка "повний бак" чудово працює. І жодних проблем з оплатою: система блокує на картці суму "з запасом" (більше 2000 грн.), потім фіксує реальну вартість по факту, а решту повертає на карту. І все!

Ответить

Гость 22 августа, 2020 год

А вы понимаете что заправка "до полного", подразумевает что я не знаю кол-во топлива а тем более не хочу считать сумму, а хочу просто заправить максимально возможное для моего бака кол-во топлива?

Думаете я буду заморачиваться и доливать топливо если прикину вашим "ползунком" что надо 20 литров, а окажется что можно было 30?

Ответить

Viacheslav (Россия) 28 августа, 2018 год

А что если указал сумму больше чем заправил, как со сдачей быть, идти на кассу, если деньги не вернулись, будет ли остаток нм счету балами или как? Разъясните возможные варианты такого случая.

И еще один вопрос были ли случаи возвращения средств, если колонка неправильно считала литраж, в случае если клиент не жаловался или все это утаивается, чтобы не создавать резонанс?

Ответить

Ответ представителя OKKO 29 августа, 2018 год

Доброго дня, В'ячеславе! Коли ви розраховуєтесь через додаток ОККО Рау, то на касу йти не потрібно. Теж саме і у випадку, якщо було заблоковано більшу суму на вашій картці, а заправились на меншу, то різниця вам обов'язково повертається. Якщо ви розраховувались грошима -повертаються гроші, балами - бали. Не потрібно йти за рештою на касу, адже ОККО Рау - це безготівковий розрахунок. Кошти повертаються в той самий день. Якщо ви помітили затримку, потрібно звернутись у ваш банк, у якому ви обслуговуєтесь, адже інколи банк не встигає опрацювати транзакцію від чого відбувається затримка коштів. Зі сторони нашої мережі відбувається лише блокування коштів на момент заправки, але ми їх не знімаємо, лише ту суму, на яку ви заправились. Теж саме і з балами.

Ответить

Я 19 сентября, 2021 год

Зробіть цю довбану кнопку, невже якщо мені на кассі пропонувати кожен раз 100500 товарів то я їх куплю? Заради цього не додавати кропку тупо.

Ответить

Гость 18 июня, 2021 год

В банку до яркого Ви звернетесь с такою проблемой Вас попросить предъявить чек та заповнити заяву про спірну транзакцію. Розгляд заяви відбувається від 15 до 90 днів, оскільки банк робить запит до платіжної системи та до банку що обслуговує термінал АЗС, а вже той банк робить запит до АЗС Окко про те що дійсно така ситуація була. Тобто ви як клієнт будете весь цей час чекати на повернення цих коштів. В якщо карта була кредитна то ще й відсотки заплатите. Дивно, так?

До речі станом на 16.06.2021 відсутня можливість заправити повний бак у додатку. Знаєте чому? Бо прогресс не стоїть на місці

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218286 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС