Name: ОККО.Фишка-лохотрон.
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 14 июля, 2017 год 9276 просмотров

Окко низкоразвитая жлобская сеть,с отсутствием клиенториентированного подхода и плохим маркетингом и ужасной программой лояльности.Прислали смс -кофе на День рождения протягом 7 дней,только 7 дней не с момента Дня рождения,а по их особому учету.Кофе не дали,а я его и не просила,обманули и развели.Не удивительно,что тут бензин воруют,если даже обещанный кофе для клиента-проблема.Топ-менеджеры и маркетологи за что вы бабло получаете?От вас скоро все клиенты разбегуться с таким подходом,хоть отзывы начните читать.А горячая линия Фишка-клоака низкоинтеллектуальных операторов.Вот вам и украинская мегаконтора,потому что компания-это организация,где клиент на первом месте,если вы об этом знаете,конечно.

Достоинства:

Почти монополия

Недостатки:

Отсутствие клиенториентированного подхода,нет реакции и обратной связи на обращения клиентов.Смс рассылка не в соответствии с законодательством Украины,обман клиентов.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Львів) 15 июля, 2017 год

а ви станьте сама за касу,"умнічка". Оператори до кави-фішка на день народження ,відношення немають- як навчають,так і вони відповідають.І для чого людей обзивати низькоінтелектуалами?

Ответить

Гость (Украина, Харків) 16 июля, 2017 год

На компьютере указывается, в том числе и кофе. Не нравится работа - увольняйтесь, а не умничайте!

Ответить

Ответ представителя OKKO 14 июля, 2017 год

Доброго вечора. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що ви не отримали кави. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218350 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС