Name: ОККО.Фишка-лохотрон.
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 14 липня, 2017 год 9276 переглядів

Окко низкоразвитая жлобская сеть,с отсутствием клиенториентированного подхода и плохим маркетингом и ужасной программой лояльности.Прислали смс -кофе на День рождения протягом 7 дней,только 7 дней не с момента Дня рождения,а по их особому учету.Кофе не дали,а я его и не просила,обманули и развели.Не удивительно,что тут бензин воруют,если даже обещанный кофе для клиента-проблема.Топ-менеджеры и маркетологи за что вы бабло получаете?От вас скоро все клиенты разбегуться с таким подходом,хоть отзывы начните читать.А горячая линия Фишка-клоака низкоинтеллектуальных операторов.Вот вам и украинская мегаконтора,потому что компания-это организация,где клиент на первом месте,если вы об этом знаете,конечно.

Переваги:

Почти монополия

Недоліки:

Отсутствие клиенториентированного подхода,нет реакции и обратной связи на обращения клиентов.Смс рассылка не в соответствии с законодательством Украины,обман клиентов.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Львів) 15 липня, 2017 год

а ви станьте сама за касу,"умнічка". Оператори до кави-фішка на день народження ,відношення немають- як навчають,так і вони відповідають.І для чого людей обзивати низькоінтелектуалами?

Відповісти

Гость (Украина, Харків) 16 липня, 2017 год

На компьютере указывается, в том числе и кофе. Не нравится работа - увольняйтесь, а не умничайте!

Відповісти

Відповідь представника OKKO 14 липня, 2017 год

Доброго вечора. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що ви не отримали кави. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218301 перегляд

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС