Name: Отримання винагороди
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Соединенные Штаты Америки, Johnston Отзыв написан 31 мая, 2017 год 9425 просмотров

Я постійний лояльний клієнт АЗС Окко. Регулярно замовляю за накопичені бали винагороди, і жодного разу не мала жодних проблем. Останню винагороду замовила в лютому 2017, через 30 днів я її не отримала, залишила звернення на гарячій лінії. Його ніхто не розглядав, хоча термін розгляду 5 робочих днів! Залишила їще 2 звернення, хотіла хоча б бали повернути! Але ніякої реакції. Випадково через 3 місяці зайшла на АЗС, моя винагорода є, але заборати я її не можу, бо вона заблокована. Подала знову звернення і знову тиша.... Я не розумію, що сталося з менеджерами ОККО,? де попередній рівень обслуговування???? я дуже розчарована

Недостатки:

робота менеджерыв з розгляду зверненнь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 31 мая, 2017 год

Юлія, доброго вечора. дякуємо за зворотній зв'язок. перепрошуємо за незручності. Підкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Тоді ми зможемо перевірити інформацію та допомогти отримати її якомога швидше.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4540 отзывов / 3219943 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС