Name: Изменения в худшую сторону на "ОККО" за последний год.
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Игорь.

› › ›

Игорь. Украина, Харків Отзыв написан 2 мая, 2017 год 9739 просмотров

Заправляюсь на "ОККО" очень много лет, заправлялся только Pulls 95. Раньше качество топлива устраивало. Единственно не особо радовало обслуживание. За последний год заметил повышенный расход бензин. Была проведена полная проверка топливной системы. Принято решение заправиться строго в бак и канистру. В бак заправлялось 35 л (было в баке 20л), заправка до полного и в канистру 20л. В итоге в баке был недолив 2,8 л, а в канистре 0,2 л. По меньшей мере расцениваю, как хамство и обман. По поводу персонала: за пистолетом не следят, очень часто обливают авто бензином, о чём неоднократно оставлял жалобы на горячую линию. После последней заправки обнаружилось ещё и обман с баллами по карте Фишка. Заправка: г. Харьков, проспект Петра Григоренка, 10/14. 21 апреля в 5:47 утра заправился на этой заправке. После этого с моей карты пропало 15700 баллов, кто-то выпил 4 раза кофе в 7:33 и на следующий день приобрёл 3 освежителя воздуха. Возмущения не было предела, обратился на горячую линию Фишка и "ОККО". Надеюсь Вы перестанете обманывать своих клиентов, иначе они пропадут! Вернитесь к нормальному обслуживанию! Всю информацию могу предоставить руководству "ОККО". Номер телефона на Вашей горячей линии.

Достоинства:

Были в предыдущие годы, до 2016

Недостатки:

1. Недолив.
2. Часто обливают автомобиль бензином, при заправке до полного.
3. Пропажа баллов по карте Фишка.

Комментарии к отзыву

Игорь (Украина, Харків) 16 июня, 2017 год

Вопрос с баллами был решён, правда долго, три недели потратил. Три раза звонил на Г.Л. и один раз приезжал в региональный отдел.

Ответить

Ответ представителя OKKO 13 мая, 2017 год

Ігоре, доброго дня. дякуємо за зворотній зв'язок. Щодо ситуації з балами напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь. З персоналом обов'язково проведемо додатковий інструктаж. На всіх наших АЗК є 20 та 50л мірники для самостійного контролю за точністю відпуску пального. Всі ПРК проходять планові перевірки та калібрування. При бажанні ви можете приїхати на дану АЗК і перевірити точність наливу.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 4 мая, 2017 год

Отзыв правильный,качество топлива стало не приемлимым машинами импортного производства ,качество обслуживания это в прошлом. На данное время руководство в лице Расказова и Ворошило не может обеспечить необходимого уровня в качестве топлива и обслуживании клиентов.

Ответить

веталь 3 мая, 2017 год

хочешь чтобы было хорошо сделай это сам сам.по поводу обивания авто бензином

Ответить

Гость (Украина, Київ) 2 мая, 2017 год

Іди проспись і починай писати адекватно!

Ответить

Гость (Украина, Харків) 3 мая, 2017 год

Отзыв написан адекватно и корректно, но таким туповатым писарчукам с "ОККО", как ты, его не понять.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4549 отзывов / 3221415 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС