Name: Изменения в худшую сторону на "ОККО" за последний год.
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Игорь.

› › ›

Игорь. Украина, Харків Відгук додано 2 травня, 2017 год 9739 переглядів

Заправляюсь на "ОККО" очень много лет, заправлялся только Pulls 95. Раньше качество топлива устраивало. Единственно не особо радовало обслуживание. За последний год заметил повышенный расход бензин. Была проведена полная проверка топливной системы. Принято решение заправиться строго в бак и канистру. В бак заправлялось 35 л (было в баке 20л), заправка до полного и в канистру 20л. В итоге в баке был недолив 2,8 л, а в канистре 0,2 л. По меньшей мере расцениваю, как хамство и обман. По поводу персонала: за пистолетом не следят, очень часто обливают авто бензином, о чём неоднократно оставлял жалобы на горячую линию. После последней заправки обнаружилось ещё и обман с баллами по карте Фишка. Заправка: г. Харьков, проспект Петра Григоренка, 10/14. 21 апреля в 5:47 утра заправился на этой заправке. После этого с моей карты пропало 15700 баллов, кто-то выпил 4 раза кофе в 7:33 и на следующий день приобрёл 3 освежителя воздуха. Возмущения не было предела, обратился на горячую линию Фишка и "ОККО". Надеюсь Вы перестанете обманывать своих клиентов, иначе они пропадут! Вернитесь к нормальному обслуживанию! Всю информацию могу предоставить руководству "ОККО". Номер телефона на Вашей горячей линии.

Переваги:

Были в предыдущие годы, до 2016

Недоліки:

1. Недолив.
2. Часто обливают автомобиль бензином, при заправке до полного.
3. Пропажа баллов по карте Фишка.

Коментарі до відгуку

Игорь (Украина, Харків) 16 червня, 2017 год

Вопрос с баллами был решён, правда долго, три недели потратил. Три раза звонил на Г.Л. и один раз приезжал в региональный отдел.

Відповісти

Відповідь представника OKKO 13 травня, 2017 год

Ігоре, доброго дня. дякуємо за зворотній зв'язок. Щодо ситуації з балами напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь. З персоналом обов'язково проведемо додатковий інструктаж. На всіх наших АЗК є 20 та 50л мірники для самостійного контролю за точністю відпуску пального. Всі ПРК проходять планові перевірки та калібрування. При бажанні ви можете приїхати на дану АЗК і перевірити точність наливу.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 4 травня, 2017 год

Отзыв правильный,качество топлива стало не приемлимым машинами импортного производства ,качество обслуживания это в прошлом. На данное время руководство в лице Расказова и Ворошило не может обеспечить необходимого уровня в качестве топлива и обслуживании клиентов.

Відповісти

веталь 3 травня, 2017 год

хочешь чтобы было хорошо сделай это сам сам.по поводу обивания авто бензином

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2017 год

Іди проспись і починай писати адекватно!

Відповісти

Гость (Украина, Харків) 3 травня, 2017 год

Отзыв написан адекватно и корректно, но таким туповатым писарчукам с "ОККО", как ты, его не понять.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218239 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС