Name: Разочарование
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 5 квітня, 2017 год 9587 переглядів

На данной заправке обслуживаюсь 4 года.Никогда не имел претензий.Но 1,5 месяца назад произошел казус,который перечеркнул все хорошее отношение к данной АЗС.Заехал на заправку в городе Житомир и решил на бонусы взять омыватель для стекла.Оператор никак не мог пробить омыватель(что-то у него не получалось).С четвертой попытки он "победил")) компьютер и выдал мне омыватель.Я попросил распечатку по своим баллам и он любезно мне ее распечатал...но...вот ньюанс:баллы были сняты за 4 омывателя...Когда я задал вопрос как такое произошло,он любезно дал мне контакт горячей линии куда я,естественно,сразу позвонил.На другом конце провода подтвердили,что баллы были сняты за 4 омывателя и обещали,что на протяжении 3 дней быллы будут возвращены на карту...В общем итоге баллы не были возвращенны и ответного звонка(и смс,соответственно) не поступило.Поэтому могу сказать одно:разочарование.Не понятно одно:для чего существует горячая линия,если сотрудники АЗС не могут выполнить свою работу...(или это просто некомпетентный персонал)))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 10 квітня, 2017 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію оперативно перевіримо та допоможемо вирішити ситуацію. Дякуємо.

Відповісти

Владимир (Чехия, Прага) 11 квітня, 2017 год

1000056818498 карточка, тел 0679154022

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

1000056818498 карточка, тел 0679154022

Відповісти

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2017 год

Доброго дня. Сьогодні повернули 42 000 балів ( 3 омивача). Перепрошуємо за незручності.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 8 квітня, 2017 год

А что сложно было взять все 4 омывателя и неморочить голову.

Відповісти

Гость (Украина, Українка) 5 квітня, 2017 год

Люди пишут правду, это лохотрон!

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2017 год

Если администрация все таки решит предпринять какие-то меры,дабы оправдать свою некомпетентность...пишу номер фишки 1000056818498.

...и телефонный номер (067)915 40 22

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.1 5

4550 відгуків / 3222142 перегляда

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС