Name: Питання без відповіді!
Item: АЗС ОККО
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 10 мая, 2016 год 9390 просмотров

Невідповідь на пост - не відповідь. Хочу таки знати як саме закінчилося розслідування посту "Полный бардак Деркач Едуард (Украина) среда, 27 апреля". А саме: яку оцінку від керівництва отримав керівник АЗК, старший оператор, оператор, який обслуговував клієнта, наглядач (супервайзер) регіону, в якій саме формі були принесені "вибачення за незручності" клієнту. Не зовсім розумію Вашу вибіркову лінь! По ІР адресі було не ліньки мене вираховувати, а прогорнути сторінку відгуків вниз і дати відповідь було важко. Якщо не буде публічної відповіді, про звернення - буду писати нові пости подіного змісту, але із зниженням рейтингу (я думаю, що маю на то право). І ще одне попередження: Моє повідомлення не містить ненормативної лексики, не містить закликів до насильства, не ображає честі і гідності людини по гендерній, релігійній, чи расовій приналежності, а тому не може бути видалене, а ІР адреса заблокована. Дякую.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 11 мая, 2016 год

Дякуємо, що слідкуєте за активністю сторінки. Щодо звернення клієнта. Проаналізувавши почекову реалізацію було встановлено, що на табло ПРК відображалася сума попередньої заправки, а сама заправка клієнту не відбулась. Клієнту було винесено вибачення та здійснено заправку на дану суму. Клієнт повідомив, що залишається лояльним до АЗК ОККО та притензій не має. Клієнта було заправлено в повному обсязі. Персоналу АЗК було проведено додаткові навчання.

Ответить

Гость (Украина) 11 мая, 2016 год

Я також залишаюся лояльним до ОККО і стараюся заправлятися саме тут, хоча найближча АЗК ОККО за 50 км, а у місті є і Укрнафта, і ВОГ! Але поки що мене влаштовує якість пального на ОККО і програма лояльності також! Тому і слідкую за відгуками і сам їх залишаю - як козитивні, так і негативні! Вважаючи що це впливає на якість послуг вподальшому! Дякую за відповідь!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218285 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС