Name: Питання без відповіді!
Item: АЗС ОККО
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 10 травня, 2016 год 9390 переглядів

Невідповідь на пост - не відповідь. Хочу таки знати як саме закінчилося розслідування посту "Полный бардак Деркач Едуард (Украина) среда, 27 апреля". А саме: яку оцінку від керівництва отримав керівник АЗК, старший оператор, оператор, який обслуговував клієнта, наглядач (супервайзер) регіону, в якій саме формі були принесені "вибачення за незручності" клієнту. Не зовсім розумію Вашу вибіркову лінь! По ІР адресі було не ліньки мене вираховувати, а прогорнути сторінку відгуків вниз і дати відповідь було важко. Якщо не буде публічної відповіді, про звернення - буду писати нові пости подіного змісту, але із зниженням рейтингу (я думаю, що маю на то право). І ще одне попередження: Моє повідомлення не містить ненормативної лексики, не містить закликів до насильства, не ображає честі і гідності людини по гендерній, релігійній, чи расовій приналежності, а тому не може бути видалене, а ІР адреса заблокована. Дякую.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 11 травня, 2016 год

Дякуємо, що слідкуєте за активністю сторінки. Щодо звернення клієнта. Проаналізувавши почекову реалізацію було встановлено, що на табло ПРК відображалася сума попередньої заправки, а сама заправка клієнту не відбулась. Клієнту було винесено вибачення та здійснено заправку на дану суму. Клієнт повідомив, що залишається лояльним до АЗК ОККО та притензій не має. Клієнта було заправлено в повному обсязі. Персоналу АЗК було проведено додаткові навчання.

Відповісти

Гость (Украина) 11 травня, 2016 год

Я також залишаюся лояльним до ОККО і стараюся заправлятися саме тут, хоча найближча АЗК ОККО за 50 км, а у місті є і Укрнафта, і ВОГ! Але поки що мене влаштовує якість пального на ОККО і програма лояльності також! Тому і слідкую за відгуками і сам їх залишаю - як козитивні, так і негативні! Вважаючи що це впливає на якість послуг вподальшому! Дякую за відповідь!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218301 перегляд

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС