Name: Із сходу на захід і назад.
Item: АЗС ОККО
Rating: 4
Author: Олексій

› › ›

Олексій Отзыв написан 29 декабря, 2015 год 9267 просмотров

Так сталося, що з 27.12.15 по 29.12.15 довелося проїхати добрих 1800 км з Чернігівщини у Закарпаття і назад. По трасах, а це Київщина, Житомирщина, Вінничина, Хмельниччина, Тарнопільщина, Іванофранківщина, Закарпаття, старався для зупинки, заправки та відпочинку обирати комплекси ОККО. Заправляюся я лише на ОККО! Скрізь чудовий, ввічливий, доброзичливий персонал, гарні, прибрані, доглянуті комплекси АЗК ОККО. Ідеш і радієш. Але є недоліки, які змусили мене поставити 4 зірочки, а не 5! Сама головна: чим далі на захід, тим заправок ОККО більше, а їдеш додому і сумно! Як заправився в Києві - так і край! Далі кінець світу ОККО! Жодної від Києва до Сум! Не заслуговуємо ми на якісне пальне! Лише сеча імені Коломойського і то в кращому випадку. Друга причина: робота сервісу фішка! Постійно тільки і чуєш від операторів - через збої - знижка буде нарахована пізніше! Вибачте! Але це неповага перш за все до себе і до клієнта. Ви і саме Ви маєте і мусите забезпечувати безперебійну роботу даного сервісу!!!!!! Ну і звісно ж трохи розчарував оператор АЗК ОККО в Києві по Броварському проспекту 20-3. Я замовив дві кави, мови про замовлення за бали не було зовсім! Але йому вчулося, що я замовив за бали і їх списав. Так, він довго вибачався і пропонував повернути гроші, але за тії гроші в подальшому я отримав би в 10 разів менше балів! Що сталося, то сталося, але на подальше треба бути більш уважним! (Я цілком свідомо не повідомляю ні ім'я оператора, ні дати ні часу коли це сталося і не надаю номер карти Фішка. Людина помилилася (не помиляється лише той, що нічого не робить!), людина щиро вибачилася, вибачення прийнято, тому і не хочу, щоб його карали за це! Але треба все ж бути уважнішим! Коли ти не спиш з 5 ранку і в тебе за плечима 700 км. дороги і 14 годин за кермом, то вибачте, але можна і по обличчу отримати за такий сервіс! Але все ж таки дякую, що Ви є!
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 30 декабря, 2015 год

Олексію, дякуємо за такий ґрунтовний та розгорнутий відгук. Перепрошуємо за необачність працівника київського комплексу. Клієнти часто замовляють каву чи хот-доги за бали, а не накопичують для цінніших подарунків. Тому, мабуть, машинально провів операцію по Фішці. Щодо кількості наших комплексів на Сході. Так склалось історично, що ми почали рости із Заходу, тому тут АЗК більше. У Вашому регіоні планується розширення на наступні кілька років, проте наскільки вдасться реалізувати наші плани великий вплив має економічна ситуація в країні. Будемо сподіватись та вірити у краще!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218239 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС