Name: Із сходу на захід і назад.
Item: АЗС ОККО
Rating: 4
Author: Олексій

› › ›

Олексій Відгук додано 29 грудня, 2015 год 9267 переглядів

Так сталося, що з 27.12.15 по 29.12.15 довелося проїхати добрих 1800 км з Чернігівщини у Закарпаття і назад. По трасах, а це Київщина, Житомирщина, Вінничина, Хмельниччина, Тарнопільщина, Іванофранківщина, Закарпаття, старався для зупинки, заправки та відпочинку обирати комплекси ОККО. Заправляюся я лише на ОККО! Скрізь чудовий, ввічливий, доброзичливий персонал, гарні, прибрані, доглянуті комплекси АЗК ОККО. Ідеш і радієш. Але є недоліки, які змусили мене поставити 4 зірочки, а не 5! Сама головна: чим далі на захід, тим заправок ОККО більше, а їдеш додому і сумно! Як заправився в Києві - так і край! Далі кінець світу ОККО! Жодної від Києва до Сум! Не заслуговуємо ми на якісне пальне! Лише сеча імені Коломойського і то в кращому випадку. Друга причина: робота сервісу фішка! Постійно тільки і чуєш від операторів - через збої - знижка буде нарахована пізніше! Вибачте! Але це неповага перш за все до себе і до клієнта. Ви і саме Ви маєте і мусите забезпечувати безперебійну роботу даного сервісу!!!!!! Ну і звісно ж трохи розчарував оператор АЗК ОККО в Києві по Броварському проспекту 20-3. Я замовив дві кави, мови про замовлення за бали не було зовсім! Але йому вчулося, що я замовив за бали і їх списав. Так, він довго вибачався і пропонував повернути гроші, але за тії гроші в подальшому я отримав би в 10 разів менше балів! Що сталося, то сталося, але на подальше треба бути більш уважним! (Я цілком свідомо не повідомляю ні ім'я оператора, ні дати ні часу коли це сталося і не надаю номер карти Фішка. Людина помилилася (не помиляється лише той, що нічого не робить!), людина щиро вибачилася, вибачення прийнято, тому і не хочу, щоб його карали за це! Але треба все ж бути уважнішим! Коли ти не спиш з 5 ранку і в тебе за плечима 700 км. дороги і 14 годин за кермом, то вибачте, але можна і по обличчу отримати за такий сервіс! Але все ж таки дякую, що Ви є!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 30 грудня, 2015 год

Олексію, дякуємо за такий ґрунтовний та розгорнутий відгук. Перепрошуємо за необачність працівника київського комплексу. Клієнти часто замовляють каву чи хот-доги за бали, а не накопичують для цінніших подарунків. Тому, мабуть, машинально провів операцію по Фішці. Щодо кількості наших комплексів на Сході. Так склалось історично, що ми почали рости із Заходу, тому тут АЗК більше. У Вашому регіоні планується розширення на наступні кілька років, проте наскільки вдасться реалізувати наші плани великий вплив має економічна ситуація в країні. Будемо сподіватись та вірити у краще!

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218245 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС