Name: Відшкодування витрат на ремонт авто, в результаті заправки не тим паливом
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Віктор

› › ›

Віктор Отзыв написан 31 октября, 2022 год 17 просмотров

18.10.2022р. на АЗС м. Житомир, пр-кт Незалежності, 10в, залили в бензиновий двигун дизельне паливо. В результаті мною були понесені витрати, які ОККО відмовляється повертати. Офіційну відповідь на звернення 380653 від 27.10.2022 року не надають. З АЗС відправляють на гарячу лінію, ті на АЗС. А для отримання офіційної відповіді рекомендують відправити лист поштою на юридичну адресу. А навіщо тоді фіксувати звернення на гарячій лінії? (Прошу офіційно надати відповідь на звернення!!!!)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 1 ноября, 2022 год

Вікторе, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Підкажіть, чи все вірно у даті та номері звернення, аби ми змогли перевірити всі деталі. Дякуємо.

Ответить

Віктор 1 ноября, 2022 год

Так все вірно.

Ответить

Ответ представителя OKKO 3 ноября, 2022 год

Вікторе, добрий день. Перевірили інформацію й знаємо, що з вами контактує наш представник. На даний момент колеги очікую від вас офіційне звернення на юр. адресу компанії зі всіма прикладаючими документами. Ваша заявка на Гарячій Лінії зафіксована, передана спеціалісту, але для того, щоб питання було вирішене необхідно подати офіційне звернення. Вам все вірно сказали.

Ответить

Ответ представителя OKKO 2 ноября, 2022 год

Дякуємо, тоді будемо перевіряти та з'ясовувати стосовно вашого питання.

Ответить

Віктор 4 ноября, 2022 год

Чому ні гаряча лінія ні менеджер не повідомили про те , що потрібно буде офіційно звертатися листом?Через це ми втратили час.

Ответить

Віктор 4 ноября, 2022 год

Чому ні гаряча лінія, ні менеджер не повідомили мене про необхідність офіційного звернення відразу. Через це ми втратили час.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4541 отзыв / 3220102 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС