Сложность в оформлении возврата.: Отзывы об АЗС ОККО

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июня, 2021 год 32 просмотра

Покупал зарядное устройство в авто, оказался не рабочий. Вернул. Оплачивал картой. Пообещали в течении суток вернуть средства. Прошло дней 5, звоню, обещали разобраться. Денег нет. Перезвонил менеджер, сказала что в течении 5 дней деньги вернутся. Сказала что деньги уже отправили в банк и все хорошо. Прошла неделя, денег нет. Регистрируют новое обращение, ничем помочь не могут, еще ждите 5 дней на рассмотрение. Отвратительно. Чем больше компания тем хуже сервис.

Причем не понятно что они там делают. На заправке WOG оплатил бензин на 1000 грн, не влез весь в бак, лишние деньги на карту вернули за 2 минуты. Но с ОККО это почему-то не работает так.

Достоинства:

топливо

Недостатки:

ужасный сервис контактного центра

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OKKO 14 июня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Справа в тім, що повернення ваше й справді було опрацьовано зі сторони нашої мережі та нашого банку. Потрібно звернутися до банку, у якому ви обслуговуєтесь, щоб уточнити у них терміни опрацювання транзакції на повернення.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218274 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС