Сложность в оформлении возврата.: Відгуки про АЗС ОККО

› › ›

Гость Відгук додано 9 червня, 2021 год 32 перегляда

Покупал зарядное устройство в авто, оказался не рабочий. Вернул. Оплачивал картой. Пообещали в течении суток вернуть средства. Прошло дней 5, звоню, обещали разобраться. Денег нет. Перезвонил менеджер, сказала что в течении 5 дней деньги вернутся. Сказала что деньги уже отправили в банк и все хорошо. Прошла неделя, денег нет. Регистрируют новое обращение, ничем помочь не могут, еще ждите 5 дней на рассмотрение. Отвратительно. Чем больше компания тем хуже сервис.

Причем не понятно что они там делают. На заправке WOG оплатил бензин на 1000 грн, не влез весь в бак, лишние деньги на карту вернули за 2 минуты. Но с ОККО это почему-то не работает так.

Переваги:

топливо

Недоліки:

ужасный сервис контактного центра

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 14 червня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Справа в тім, що повернення ваше й справді було опрацьовано зі сторони нашої мережі та нашого банку. Потрібно звернутися до банку, у якому ви обслуговуєтесь, щоб уточнити у них терміни опрацювання транзакції на повернення.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.2 5

4549 відгуків / 3221429 переглядів

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС