› ›

АЗС ОККО - вопросы и ответы

Всего 191 вопрос

Евгений 14 мая, 2017 год

Обман со скидками. Продавцу было предъявлено СМС со скидкой 2,5 грн. лотерейный билетик на 1,5 грн., но ни одна из этих скидок при заправке 15 л бензина Puls A-95 не сработала (АЗС г. Киев, Чоколовский бульвар, 42, Касир Мельник Д.М., фишка № 3000317717-201705, чек № 8326, 13.05.2017). Судя по отзывам я не один... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Ви вказали номер транзакції і в ньому, на жаль, не всі цифри. Для того, що ми змогли перевірити інформацію підкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Дякуємо.

Гость 19 апреля, 2017 год

Причина несработала фишка на Окко Добрый вечер. Сегодня заправился на Окко на 483 гривны,вытянул скидку 4 гривны.
А фишка не прошла и оператор сказал платить полную стоимость заправки,Что в таких случаях делают?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь щодо знижки. Дякуємо.

Гость 15 апреля, 2017 год

как иостановить утеряную карту? как востоновить утеряную карту?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Вам потрібно на АЗК взяти нову картку, зареєструвати її та зателефонувати на гарячу лінію, щоб об'єднати рахунки.

Гость 15 апреля, 2017 год

Щодо непроходження ЗНИЖКИ!!!???? Доброго вечера! У мене таке питання: 12.04.17 мені на телефон прийшла смс від Фішка про те, що для мене є знижка на ОККО від 2.5 грн/л на пальне, від 70 коп./л на ГАЗ разом із акційною карткою при заправці від 15л до повного - до 18.04.17. 14.04.17 я вирішив скористатися... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та надамо детальну відповідь.

Ігор 6 апреля, 2017 год

Я загубив карту-фішка від окко. Як відновити? Чи повернуться накопичення бали?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, контактний номер до якого була прив'язана дана картка.

алексей 3 апреля, 2017 год

не прошла скидка На АЗС в Кременчуге в феврале списали 11000 баллов, сейчас апрель скидка так и не работает смс не приходит. На горячей линии принимают заявления и благодарят за звонок.

2 ответа

Ответ представителя OKKO

Олексію, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka. Інформацію перевіримо та допоможемо.

Гость 3 апреля, 2017 год

хочу повернути власнику що робити?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, що саме ви хочете повернути?

Гость 18 марта, 2017 год

як повернути гроші?? 16.03.17 праціник заправлявся в Одесі, смт. Авангард, Ангарська, 21 заправився на 120л а з поточного рахунку фірми списали 240л. при цьому має один чек, що свідчить про відміну операції а другий по успішну операцію, як повернути гроші???

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго дня. Відправте, будь ласка, фото чеку та ваш контактний номер на електронну адресу [email protected] Інформацію перевіримо та оперативно надамо відповідь.

Ирина 16 марта, 2017 год

Где мои деньги за заправку? 18.02.2017 г. заправили две машины в Киеве на Ватутина 5, "до полного", несмотря на наличие скидок деньги за бензин списали по полной стоимости, звонили на горячую линию, но результата нет. баллы начислили, но разницу в деньгах не вернули :(
Верните деньги! карта 1300004855361

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Ірино, доброго дня. Вам буде відкориговано знижку – 79.95 грн протягом 7 – ми робочих днів.

Гость 20 февраля, 2017 год

почему не приходит смс при реестрации

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Доброго вечора. Дякуємо за ваше звернення. Для нашої компанії дуже важливо знати та вчасно виправляти недоліки в роботі Програми Fishka. У зв'язку з оновленням програмного забезпечення Програми Лояльності Fishka, в період з 17.02. до 20.02.2017р проводилися технічні роботи. На даний момент наш сайт уже працює, гаряча лінія теж. Вибачте за незручності.

Сергей 2 февраля, 2017 год

Как восстановить карту фишку, если она была утеряна?

3 ответа

Іван 27 января, 2017 год

Добрий день!Я втратив карту фішка,як можу її відновити?

ответы

Николай 25 января, 2017 год

скидка Здравствуйте. Объясните пожалуйста про скидки "от 15 литров"... когда вытаскиваешь дополнительную скидку.
Ситуация ДОПУСТИМ такая. По карточке "Фишка" на газ скидка 50 коп/литр от 15 литров. Приезжаю на АЗС, покупаю 20 литров, мне предлагают вытащить купон "скидка от 15 литров", говорят:"Ваша скидка 10 коп". Сканируют мою фишку и этот купон.... Читать далее

ответы

999 21 января, 2017 год

Цена Цена на сайте в одна, а на АЗС другая. На что ориентироваться? Почему так происходит. (Херсон, Газ на сайте 12,39 грн, на азс - 12,49). Разница незначительная, НО...

ответы

Владимир 12 ноября, 2016 год

заправка в пластиковую канистру можно ли на ваших заправках заправлять дизельное топливо в специальные пластиковые канистры предназначенные для гсм?

ответы

Гость 25 июля, 2016 год

Чі повинен пістолетчік платить за недостачі в магазині коли він премій за магазин не получає

ответы

Гость 21 июня, 2016 год

в якому порядку власник паливної картки може одержати відео з АЗС про розрахунок його паливною карткою ?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Архів відеонагляду надається за зверненням правоохоронного органу або адвокату сторони, за офіційного звернення клієнта.

Гость 24 мая, 2016 год

що робити з простроченими талонами?

2 ответа

Ответ представителя OKKO

Дякуємо за питання.
Якщо талони прострочені менше 30 днів їх можна обміняти на дійсні у тому регіональному представництві, в якому вони були видані.

Kostya 4 мая, 2016 год

газ Здравствуйте. Когда в Херсоне на ОККО будет газ?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Дякуємо за питання. Цього року планується встановлення двох газових модулів у Херсоні. Точних дат запуску поки немає.

Олексій 12 апреля, 2016 год

Як стежити за терміном дії балів? Дякую Раніше був розділ "Термін дії балів" у вкладці "ВАШ рахунок", було зручно. Зараз такого розділу немає. Як підписатись, щоб щомісячно автоматично отримувати виписку у якій буде видно, що найближчи часом бали автоматично спишуться.
Та взагалі навіщо таке "покращення" сайту.
Дякую

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Програма нагадує Учасникам про загрозу списання смс та емейл повідомленнями, а також щомісячні звіти про стан рахунку, на які можна підписатися на персональній сторінці, містять дані про кількість балів, які можуть згоріти в найближчий час.

Гость 30 марта, 2016 год

Як востоновить картку фішка картка лопнула і частина згубилась

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Дякуємо за звернення. Вам обов’язково необхідно звернутись на гарячу лінію Fishka 0 800 505 118 (безкоштовно з стаціонарних телефонів) або надіслати повідомлення на електронну скриньку [email protected] та залишити запит. Оператори програми лояльності обов'язково допоможуть заблокувати цю картку та роз'яснять процедуру оформлення нової з перенесенням на неї усіх накопичених балів.

Роман 1 марта, 2016 год

Чому на сайті зник розділ термін дії балів? Чи може вже бали не мають терміну дії?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Романе, термін дії балів можна перевірити на персональній сторінці https://cwa.myfishka.com, в розділі «Ваш рахунок» - «Термін дії балів».
Ми нагадуємо Учасникам Програми про загрозу списання смс та емейл повідомленнями, а також через щомісячні звіти про стан рахунку, на які можна підписатися на персональній сторінці, містять дані про кількість балів, які можуть згоріти в найближчий час.

Юрій 19 февраля, 2016 год

як відновити фішку якщо номер телефону і емейл до неї втрачені?

2 ответа

Ответ представителя OKKO

Гость 30 января, 2016 год

Пропан-бутан в Херсоне когда будет? Почему игнорируете вопрос?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Перепрошуємо. Так, на 2016 рік в планах на встановлення газових модулів також є.

Гость 30 января, 2016 год

можна ли востановить карточку окко фишка?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Для того, щоб перенести усі накопчені раніше бали на нову картку слід отримати нову картку в будь-якій точці продажу партнерів програми та заре\струвати зручним для Вас способом. Після реєстрації Вашого нового рахунку (на чеках відображатиметься Ваше прізвище та ім’я) ми зможемо провести об’єднання Ваших рахунків з перенесенням накопичених балів на новий рахунок. Для цього, після реєстрації нового рахунку, Вам обов’язково необхідно звернутись на гарячу лінію Fishka 0 800 505 118 (безкоштовно з стаціонарних телефонів) або надіслати повідомлення на електронну скриньку [email protected] та залишити запит на об’єднання Ваших рахунків.

Гость 29 января, 2016 год

"FISHKA" добрый вечер! Я потерял карточку "ОККО-FISHKA", можно ли ее восстановить через и-нет?спасибо!

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Андрей 24 января, 2016 год

вишел срок действия толлонов У меня вишел срок действия таллонов окко дт. 08.01.2016. забил про них в бардачке автомобыля.
Возможно ли поменять или отоварить на заправке?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Дякуємо за звернення. Талони ви зможете замінити на нові протягом місяця з дати завершення строку їх дії. Заміну провести можна у тому регіональному відділенні, в якому Ви здійснювали їх купівлю.

Гость 23 января, 2016 год

Пропан-бутан в Херсоне Когда в Херсоне будут АЗС с пропан-бутаном?

ответы

Гость 13 января, 2016 год

Здравствуйте! Не приходит sms код при регистрации в программе Fishka. Почему? Что делать? Здравствуйте! Не приходит sms код при регистрации в программе Fishka. Почему? Что делать?

1 ответ

Ответ представителя OKKO

Будь ласка, зверніться на безкоштовну Гарячу лінію Фішки 0 800 505 118 або ОККО 0 800 501 101.

Гость 31 декабря, 2015 год

Пропан-бутан в Херсоне Коли в Херсоні планується відкрити АГЗП (авто-газо наповнювальний пункт ), клієнтів на АЗС ОККО буде в декілька разів більше.

ответы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС