АЗС ОККО - вопросы и ответы

Всего 191 вопрос
Павло 27 ноября, 2018 год
Не повернули кошти Я заправлявся на АЗС ОККО 24 листопада 2018 через ОККО Pay, заправляв до повного вибрав 66л списало 2276,34грн. Залив 48,06л, що коштувало мені 1657,59грн. Різницю не повернули, звертався в банк сказали що потрібно звертатися до АЗС
Номер картки - 1008944873659
Павло 27 ноября, 2018 год
Не повернули кошти Я заправлявся на АЗС ОККО 24 листопада 2018 через ОККО Pay, заправляв до повного вибрав 66л списало 2276,34грн. Залив 48,06л, що коштувало мені 1657,59грн. Різницю не повернули, звертався в банк сказали що потрібно звертатися до АЗС
Номер картки - 1008944873659
Гость 23 октября, 2018 год
Обман? прокоментируйте пожалуйста
www.facebook.com/dostazakarpattya/videos/1690339504405282/UzpfSTEwMDAwMTY2MDE5MjE3MToyMjUxNjg5MDQ4MjI5NzQ2/ а что это такое ?
Иван 9 октября, 2018 год
Регистрация карточки фишка Имею карточку фишка, скачал приложение на моб, хотел зарегистрироваться в приложении (да и на компе пробовал), пишет мне, что неверный код или номер карты. Попыток много было, так и не вышло. Номер карточки 1000392835692. Что делать? На номер гарячей линии звонил и не нашел там связаться с операторо.
Доброго дня. Дякуємо за ваше запитання. Для швидшого вирішення вашого питання, рекомендуємо звернутись до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?epa=SEARCH_BOX />


Вони безпосередньо займаються такими питаннями та зможуть вам допомогти.
Владимир 2 октября, 2018 год
Окко Рау Я хочу что бы списались баллы с предыдущей заправки, как с этим или программа отнимет 60 грн.автоматически..ну и плюс 2 грн. на литр и +1 грн.окко рау на 30 л.90 грн. через сутки при следующей заправке..
Доброго дня. Дякуємо за ваше запитання. Для швидшого вирішення вашого питання, рекомендуємо звернутись до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?epa=SEARCH_BOX


Вони
безпосередньо займаються такими питаннями та зможуть вам допомогти.
Гость 18 сентября, 2018 год
Я загуб картку фішка допоможіть? Як відновити?
Доброго дня! Радимо звернутись до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/?fb_dtsg_ag=Adx91LyQEOZy2kh0aO6Ou2jjO0osgp2inyzPG0z9WIAmQQ%3AAdy-Vpt6Usi0-HKENivYRvdY6WGYr-hhhtWg9JUdHxUhyQ

Або
ж зателефонувати на гарячу лінію Fishka: 0 800 505 118

Наші колеги зможуть вам допомогти вирішити ваше питання.
Ольга 26 августа, 2018 год
Не вернули заблокированные деньги 24.08.2018 заблокировали 1999 грн. при заправке до полного на OKKO PAY. Заправили на 1102 грн. Номер карты 1000387933655. Когда вернут остаток средств?
Ольго, доброго дня! Підкажіть, чи звертались ви на нашу гарячу лінію? Якщо так, то вкажіть, будь ласка, номер заявки. Ми перевіримо інформацію, але від себе хочемо додати, що у зв'язку з тим, що були святкові вихідні і банки не працювали, то повернення коштів буде здійснюватись цього тижня. Ми вияснимо деталі та повернемось до вас з відповіддю.
Ольга 26 августа, 2018 год
Не вернули заблокированные деньги 24.08.2018 заправили через ОККО PAY до полного на 1102 грн. Сегодня 26.08.2018 - остаток денег так и не вернули. Номер карты 1000387933655.
Ольго, доброго дня! Підкажіть, чи звертались ви на нашу гарячу лінію? Якщо так, то вкажіть, будь ласка, номер заявки.
Ми перевіримо інформацію, але від себе хочемо додати, що у зв'язку з тим, що були святкові вихідні і банки не працювали, то повернення коштів буде здійснюватись цього тижня.
Ми вияснимо деталі та повернемось до вас з відповіддю.
Доброго дня! Дякуємо вам за ваше запитання. Насправді, за багаточисельними проханнями наших клієнтів, додаток ОККО Рау було оновлено. Кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту к-ть літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись. ви обираєте трохи більший дітраж, ніж зазвичай ви заправляєте, якщо в бак поміститься менше заданого літражу, то решта грошей вам повернеться назад.
Гость 21 августа, 2018 год
м.Луцьк цілий день не можна заправитись вашим талонам. м.Луцьк цілий день не можна заправитись вашим талонам.пояснення касирів банальне нема зв'язку. Коли буде - не знають .Чому це сталося і коли буде відпуск палива по талонам?
Александр 17 августа, 2018 год
Зачем убрали функцию заправки до полного в окко пей? Верните в приложение опцию заправки до полного бака, т.к. не всегда возможно точно рассчитать количество литров. Возвращаются ли деньги, если не вошёл весь купленный через приложение бензин?
Добрий день, Олександре! Дякуємо вам за ваше запитання. Насправді, за багаточисельними проханнями наших клієнтів, додаток ОККО Рау було оновлено. Кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту к-ть літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись. ви обираєте трохи більший дітраж, ніж зазвичай ви заправляєте, якщо в бак поміститься менше заданого літражу, то решта грошей вам повернеться назад.
Дмитрий 17 августа, 2018 год
Как заправить до полного Как заправить бак до полного без обращения в кассу.
Куда денутся литры, не поместившиеся в бак? Особенно это касается газа - кто знает сколько туда войдёт?
На предыдущий подобный вопрос Ильи Вы не ответили!
Добрий день, Дмитро! Дякуємо вам за ваше запитання. Насправді, за багаточисельними проханнями наших клієнтів, додаток ОККО Рау було оновлено. Кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту к-ть літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись.
ви обираєте трохи більший дітраж, ніж зазвичай ви заправляєте, якщо в бак поміститься менше заданого літражу, то решта грошей вам повернеться назад.
Илья 6 августа, 2018 год
функция заправки до полного через оккопей Подскажите как сейчас осуществить заправку до полного бака с помощью ОККО Пей?
Раньше в апликейшине была такая возможность, сейчас такого выбора нет, только количество литров и сумма.
Добрий день, Ілья! Дякуємо вам за ваше запитання. Насправді, за багаточисельними проханнями наших клієнтів, додаток ОККО Рау було оновлено. Кнопка "до повного" змінилась на повзунок, за допомогою якого, ви тепер можете обирати ту к-ть літрів, яка вам потрібна, або ж суму, на яку хочете заправитись.
Олеся 31 июля, 2018 год
Не вернулся остаток после заправки полного бака Здравствуйте. Заправилась сегодня через okko pay до полного бака. Снялось 1999 грн. Заправка 1162 грн. Разница на карту не вернулась. Карта фишка 1008000702411
Доброго дня! Підкажіть чи звертались ви на гарячу лінію : 0 800 501 101, щоб оформити заявку на повернення та зафіксувати цей випадок?
Гость 30 июля, 2018 год
Заплатили и не заправились) В субботу, 28 июля, муж ехал через Радехов, остановился на заправке ОККО за хот догом, вставил пистолет в бак для заправки и вышел в магазин. В магазине заправки все оплатил, в том числе и дизель на 500 грн., вернувшись к машине глянул на счетчик топлива на колонке, увидев цифру 500,... Читать далее
Доброго дня! Так, будь ласка уточніть нам деталі: дату, час, номер картки Fishka, чек, якщо зберігся. Ми візьмемо цю інформацію на перевірку та надамо вам відповідь.
Дякуємо за звернення!
Гость 29 июня, 2018 год
Як змінити номер телефону Я змінив номер телефону і зараз неможу користуватись балами.
Підв'яжіть ваш новий номер телефону під Вашу картку, як це зробити, ви зможете прочитати на сайті Fishka.
Сергей 28 июня, 2018 год
Газ ОККО на заправках Мариуполя. Планируется ли в ближайшее время появление газовых постов на заправках ОККО - в Мариуполе? Есть 4-5 заправок. Но ни на одной не представлен в наличии - газ. Это политика или временная ситуация?
Доброго дня! Ні, це не політика, це тимчасова ситуація. У нас є все в планах, але конкретних термінів вказати на разі не можемо.
Гость 25 мая, 2018 год
Не могу зарегистрироваться. здравствуйте ! Дали карточку "фишку" на Окко, при регистрации не приходит смс. Что делать?
Доброго дня. Щоб успішно пройти online реєстрацію, рекомендуємо вам врахувати наступні моменти:

• вводьте дані українською мовою;
• заповніть всі обов’язкові поля анкети;
• обов'язково введіть діючий номер мобільного телефону, оскільки на нього буде надіслано код-підтвердження.
Зверніть увагу! Якщо ваш номер телефону вже існує у системі Fishka, вам не вдасться зареєструвати на нього картку.
• на кнопку «отримати код» потрібно натиснути лише один раз. Код підтвердження повинен надійти впродовж 10 хв. Якщо ви все ж таки кілька разів спробували отримати код – це не проблема. В такому разі вам потрібно буде внести останній отриманий код.
Дмитрий 19 мая, 2018 год
можно ли на заправке заправить бензин в металлические бочки? В каком случае сотрудники заправки могут отказаться от заправки бензина в металлические бочки?
Доброго дня. За правилами безпеки відпускати пальне дозволено у спеціальні металеві каністри. У інші ємкості, не призначені для транспортування пального, відпуск пального забороняється. Ми турбуємось про безпеку як наших клієнтів, так і працівників. Дякуємо за розуміння.
Гость 9 мая, 2018 год
Окко лохотрон? Почитав отзывы работников okio на сайте otrude.net, сразу становится все на свои места, ЗАРАБАТЫВЕТ КТО, КАК МОЖЕТ, других слов нет.....
Гость Cоломенский 8 мая, 2018 год
Мошенничество при заправке газом Уважаемые господа! скажите, пожалуйста, кто у вас "регулирует" счетчики? персонал заправки самостоятельно или с Вашего ведома? потому что при объеме бака в 52л (по паспорту) невозможно заправить 50л. Разница должна составить 10-15%. Это так мне заправили авто на АЗС по ул.Кировоградской,21 - ныне ул.Владимира Брожка (Киев).
Если это повторится в... Читать далее
Дякуємо за звернення. Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежть від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК кожного місяця проходять планові перевірки та калібрування. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka.
Гость 23 апреля, 2018 год
Талонами до полного бака Как заправить полный бак при оплате талонами?
Талоны номиналом 10л
Сколько войдет в бак не понятно
Можно ли оплатить уже заправленное кол. литров часть талонами, а часть деньгами?
Доброго дня. Дякуємо за звернення. При оплаті заправки авто талонами вартість різниці недолитого пального не повертається. Тому слід розрахувати яка кількість пального поміститься в бак. Рекомендуємо приблизну кількість (кратну 10л) заправити з оплатою талонами, а решту, при потребі, заправити за готівку (безготівково) додатково.
Олександр 13 апреля, 2018 год
Просрочен талон Доброго дня. Якщо вчорашнім днем просрочені два талонами по 10 літрів. Можна обміняти або на ці талони заправити ст?
Олександре, доброго дня! Отоварити протермінований талон не можна. Просимо звернутись в офіс компанії в якому здійснювали купівлю талону за консультацією. Перелік офісів можна знайти за посиланням https://www.okko.ua/uk/regional-offices
Доброго дня! Отоварити протермінований талон не можна. Просимо звернутись в офіс компанії в якому здійснювали купівлю талону за консультацією щодо заміни талону на дійсний. Перелік офісів за посиланням https://www.okko.ua/uk/regional-offices
Дмитрий 4 апреля, 2018 год
okkopay Решил воспользоваться сервисом оккопэй. Приехал на заправку, нжал до полного, сняло 1999.93 грн. Заправился на сумму 1397. Взял чек на кассе, но разницу в сумме не вернули!
Дмитре, доброго дня. Дякуємо за звернення.
Вкажіть, будь ласка, номер вашої картки Фішка, номер чеку. Спробуємо оперативно прояснити ситуацію.
Ірина 1 апреля, 2018 год
Калинівка, кафе Чому в кафе в Калинівці, Київська область економлять на каві. Подають замість капучіно молоко з водою? Чому подають несвіжі салати? Кожний раз треба просити переробити та замінити.
Ірино, доброго дня. Дякуємо за звернення. Вкажіть, будь ласка, коли саме трапилась така ситуація, дата, приблизний час. Можливо зможете вказати номер Вашої картки Фішка. Ми все ретельно перевіримо та повернемось з більш детальною відповіддю.
Кожен запит клієнтів для нас має важливе значення і допомагає виправляти операційні та інші помилки.
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС
АЗС Ультра
АЗС Ультра

Рейтинг: 3.1
74 отзыва
Сеть АЗС «Параллель»
Сеть АЗС «Параллель»

Рейтинг: 1.9
139 отзывов
АЗС Авиас
АЗС Авиас

Рейтинг: 1.7
465 отзывов
АЗС ЛУКОЙЛ
АЗС ЛУКОЙЛ

Рейтинг: 2.3
105 отзывов
БРСМ-Нафта АЗС
БРСМ-Нафта АЗС

Рейтинг: 1.9
1204 отзыва
SOCAR
SOCAR

Рейтинг: 2.9
876 отзывов
Веста Сервис (Vesta)
Веста Сервис (Vesta)

Рейтинг: 3
38 отзывов
AЗС Sunoil
AЗС Sunoil

Рейтинг: 1.8
18 отзывов
Сеть АЗС МОТТО
Сеть АЗС МОТТО

Рейтинг: 1.8
595 отзывов
УкрАВТО АЗС
УкрАВТО АЗС

Рейтинг: 3.3
56 отзывов