АЗС ОККО отзывы с оценкой Нормально / страница 5

Чистота прежде всего

Вера 4 января, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Добрый вечер. Имели возвожность посетить азс ОККО в городе Белая Церковь. Сервис на кассе удовлетворил в полной мере. Девочка на кассе была приветлива. Быстро обслужила.
Но.... Что меня смутило на даной АЗС, это санузел. Грязно, бумага отсутствовала, мыло... это не мыло, а мыльная водичка...Хотелось бы больше уделить внимание чистоте даной азс.

Достоинства:

Быстрота обслуживания.
Вкусный кофе

Недостатки:

Чистота

Ответ представителя OKKO 8 января, 2019 год

Доброго дня, Віро! Дякуємо за відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Бар ОККО в м Городенка

Аватар 3 января, 2019 год

Доброго дня шановне керівниство,чому на заправці ОККО в м Городенка по ночам такий безлад,пянки гулянки бійки?Просто неможливо заїхати спокійно каву попити чи заправитися.Чому ви неприймете якісь міри щоб був порядок,чи може гроші для вас найважливіше?Вроді вдень виглядає гарна заправка а вночі похожа на якийсь бордель.

Достоинства:

Смачні хот-доги

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 8 января, 2019 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК, на якому помітили такі дії зі сторони інших відвідувачів. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Хамовита касирша

Олекса (Украина) 22 ноября, 2018 год

АЗС ОККО Хмельницька обл. м.Нетішин Оператор на імя Любов! Як не нахамить то неможе жити, по роботі часто там заправляюсь але останнім часом коли робить ця стара я їду на іншу АЗС, то ігнорує обслуговує когось іншого то голос підвищує на клієнтів, таке відчуття що на базарі, ОККО підбирайте будь-ласка своїх працівників якось не по блату, а по проф.... Читать отзыв АЗС ОККО Хмельницька обл. м.Нетішин Оператор на імя Любов! Як не нахамить то неможе жити, по роботі часто там заправляюсь але останнім часом коли робить ця стара я їду на іншу АЗС, то ігнорує обслуговує когось іншого то голос підвищує на клієнтів, таке відчуття що на базарі, ОККО підбирайте будь-ласка своїх працівників якось не по блату, а по проф. пригодності.

Достоинства:

Хот-дог

Недостатки:

Працівник

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 26 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук! Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї прикрої ситуації - наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей.
Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

П‘яні працівники

Гость (Украина) 18 ноября, 2018 год

У Яремчі на азс окко, вночі працюють п‘яні заправщики, які ще й до того курять біля газовоі колонки. Відмовляються заправляти машину поки не заплатиш ім чайові(((( ужас повний, слідкую вже не перший раз за цим працівником...

Достоинства:

Азс

Недостатки:

Працівники

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 20 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за інформацію. Ми обов'язково проведемо внутрішнє розслідування та вияснимо деталі.
Будь ласка, напишіть нам точну адресу АЗК, на якому ви виявили дану ситуацію та точну дату.
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

"хитрі"знижки

Тарас (Украина) 16 ноября, 2018 год

Цікава цінова політика у ОККО. Якщо ти не заправляєшся на АЗС мережі тобі приходять персональні знижки на пальне. Починаєш заправлятися - через кілька заправок знижка зменшується на 50%. Перестаєш заправлятися - через місяць/два знову зростає. От так ОККО спочатку приваблює клієнтів, а потім відштовхує. Всі адекватні компанії боряться за клієнта надаючи більшу знижку на товар чим більше клієнт його купує... Читать отзыв Цікава цінова політика у ОККО. Якщо ти не заправляєшся на АЗС мережі тобі приходять персональні знижки на пальне. Починаєш заправлятися - через кілька заправок знижка зменшується на 50%. Перестаєш заправлятися - через місяць/два знову зростає. От так ОККО спочатку приваблює клієнтів, а потім відштовхує. Всі адекватні компанії боряться за клієнта надаючи більшу знижку на товар чим більше клієнт його купує (або хоча б не зменшує знижку). А тут навпаки. Тому принципово не заправляюся на цих АЗС, хоча й вона розташована прямо біля дому.

Ответ представителя OKKO 20 ноября, 2018 год

Доброго дня, Тарасе! Дякуємо вам за відгук. Для кожного нашого клієнта у нас діє програма лояльності Fishka. Персональна знижка є для кожного своя, взалежності якими послугами користується у нас той чи інший клієнт. До прикладу: на газ у нас йде одна знижка, на ДП інша, на звичайне пальше ще інша. Якщо ви заправляєтесь через додаток ОККО Рау це ще +1 грн/л до вашої персональної знижки. Також, на даний момент для всіх клієнтів нашої мережі діє крута пропозиція: при купівлі кави+хот-дога, пепсі+бургера, доната+кави, можна збільшити свою персональну знижку на +50 коп/л.
Сезонні знижки можуть змінюватись, акційні пропозиції також, але персональна знижка є сталою.
Напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, щоб ми змогли перевірити інформацію щодо вашої персональної знижки. Показать 1 ответ

DT Pulls белорусское

Гость (Россия) 16 ноября, 2018 год

Оказалось что DT Pulls белорусское а не литовское. В чем тогда разница между DT Pulls и DT Euro?

Ответ представителя OKKO 20 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за запитання. Відповідь на ваше питання ви зможете знайти на нашому сайті - https://www.okko.ua/uk/fuels, у розділі "Пальне" - https://www.okko.ua/uk/pulls
Там розписані властивості та порівняння пального, яке вас цікавить.

Пирятин

Олег (Канада) 10 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Пирятин, ул. Красноармейская, 171 Заправка хорошая! Всегда чистые санузлы, заправщики молодцы, а вот на кассе мне уже третий раз подрят не ложат мелочь на фишку, одна и та же кассир Юлия! Всегда даю на кассе карточку и проверяю на мобильном приложении все ли впорядке, потому что когда с меня списали балы! Вроди и мелоч а не приятная! Спасибо)

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2018 год

Доброго дня, Олеже! Дякуємо за ваше звернення. Дякуємо за приємні слова стосовно сервісу на наших АЗК. Щодо зарахування решти - напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka та конкретну дату та час, коли вам не зарахували решту. Ми вияснимо інформацію та повернемось до вас з відповіддю.

Мы провели проверку заправок: OKKO, SHELL и т.д.

Каждый Способен (Украина) 10 ноября, 2018 год

Отношение к покупателем желает лучшего. Недолив в рамках нормы.

Отзыв о АЗС ОККО: Мы провели проверку заправок: OKKO, SHELL и т.д.

Зимове ДП

Житомир (Украина, Kiev) 10 ноября, 2018 год

Привіт Всім! Чи є вже на заправках зимовий дизель?
ОККО, коли плануєте продавати зимове пальне?

Достоинства:

Чистий фільтр 20000 км

Недостатки:

Часто чекаєш поки перед тобою "наїдяться голодні" клієнти...це ж заправка, а не буфет...

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше запитання. Зимове диз.паливо буде на наших АЗК на початку грудня. На разі ж у нас перехідне диз.паливо, котре витримує до -20 градусів.

Зимнний дизель

Гость (Украина) 10 ноября, 2018 год

Ау ОККО уже 5 дней утром до -4... А дизель летний...

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Для уточнення - на наших АЗК на даний момент дизельне пальне не літнє, а перехідне, котре витримує до -20 градусів. Зимове пальне з'явиться на початку грудня.

Бензин 95 пульс хороший, а вот с газом какая-то беда

Владислав (Украина) 29 октября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Воздухофлотский просп., 77 Пульс 95 хороший, чистый, заводиться стала легче, шум стал меньше. На этом всё хорошее и закончилось. Теперь о газе. ГБО у меня установлено как 2 месяца, балон на 42 литра. На Укрнафте влезло 28,56л, до полного реально 28,56, а вот на ОККО ровно 40л. Ну как такое может быть? Проехал правда немножечко больше, км так на 20

Достоинства:

Обслуживание, персонал
Качественный 95 пульс

Недостатки:

Дурят с газом

Ответ представителя OKKO 1 ноября, 2018 год

Доброго дня, Владиславе! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти ОККО у фейсбуці, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, контактний номер телефону та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Запрявлял заправлял и...

Саша (Соединенное Королевство) 28 октября, 2018 год

Заливал не боялся пол года 92 был очень доволен,
Но залил как обычно 92й 28.7.18 на заправке Гатненська с/р киев-одесса,
И началась песня, авто глохло ехало рывками, включаешь передачу даешь газ идет провал а после взрыв с выхлопной и разгон...
Диагностика на сто показала черные свечи и т.п. короче вывод бензин ху*ня
Прочистили всю систему залил 95 и через гдето... Читать отзыв Заливал не боялся пол года 92 был очень доволен,

Но залил как обычно 92й 28.7.18 на заправке Гатненська с/р киев-одесса,
И началась песня, авто глохло ехало рывками, включаешь передачу даешь газ идет провал а после взрыв с выхлопной и разгон...
Диагностика на сто показала черные свечи и т.п. короче вывод бензин ху*ня
Прочистили всю систему залил 95 и через гдето 50км более менее заработало
Был очень огорчен, за такие бабки и это же окко как так?!

Недавно 15.10.18 рискнул опять залить 92й на смт.Чабаны, опять не очень бензин попался, короче теперь уже не доверяю окко увы.

С июля этого года испортился походу 92й, больше 92й заливать не хочу и не знаю поеду ли заправлятся вообще на окко...

Ответ представителя OKKO 29 октября, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka.. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Нема кому заправити машину+європістолет

Житель м. Надвірна. Постійни клієнт (Украина, Nadvirna) 28 сентября, 2018 год

Адрес: Надворная ул. Вокзальная, 8
Телефон: (03475) 2-43-32
Доброго дня. На нашій заправці тільки два євро пістолета і обидва з однієї сторони це перше і нема кому заправити машину. Заправщики пантрують газ, так як там по червончику за балони дають. Біля каси постійні черги за хотдогами, таке враження заходжу в кафе, а приняти заказ на топлево нема кому, один касир... Читать отзыв Адрес: Надворная ул. Вокзальная, 8
Телефон: (03475) 2-43-32

Доброго дня. На нашій заправці тільки два євро пістолета і обидва з однієї сторони це перше і нема кому заправити машину. Заправщики пантрують газ, так як там по червончику за балони дають. Біля каси постійні черги за хотдогами, таке враження заходжу в кафе, а приняти заказ на топлево нема кому, один касир готує хотдоги, а інший гроші за них рахує.

Ответ представителя OKKO 1 октября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Ми перевіримо інформацію та проведемо роботу з персоналом, щоб налагодити обслуговування наших клієнтів.

Порядок начисления балов

Сергей (Украина) 20 сентября, 2018 год

1. При заправке топливом Pulls95 количество баллов фишка умножается на 2. Сегодня, ради интереса, заправил 35 литров Pulls95. Количество балов не изменилось будь то 95 или 95 Pulls. С чем это связано?
2. После того как я начал пользоваться услугой ОККО Pay размер скидки уменьшился на 30 коп. С чем это может быть связано ?

Ответ представителя OKKO 20 сентября, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Для того аби вирішити ваше питання, радимо звернутись до наших колег з Fishka: https://www.facebook.com/myFISHKAcom/

Напишіть їм у приватні повідомлення. Вони допоможуть вам у цій ситуації.

Цены на топливо

Виталий (Украина) 16 сентября, 2018 год

А почему через браузер на мобильном не показывает цены на топливо? Почему через приложение фишка тоже не показывает? А через браузер на ПК цены тоже не так быстро найти...? Стесяетесь показывать цены?
Как по мне как то тупо...

Ответ представителя OKKO 18 сентября, 2018 год

Доброго дня, Віталію! Дякуємо за ваше запитання. Усі актуальні ціни на пальне ви зможете знайти на нашому сайті: https://www.okko.ua/uk/fuels Показать 1 ответ

перелив газу

Микола (Украина) 3 сентября, 2018 год

Заправляюсь газом постійно на заправці у м. Львів Широка 97. завжди питань і проблем не було. цього ж разу був перелив на 6 літрів. хотілосьби отримати інформацію про перевірку системи наливу даноі АЗС. хотілосьби взнати походження даного пропану.

Достоинства:

Чисто, смачно, якісне пальне, буду заправлятись і далі.

Недостатки:

Можливий збій в системі наливу газу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2018 год

Доброго дня, Миколо! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв язок. Показать 1 ответ

проблемы с оккопей

Сергей (Франция, Very) 27 августа, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Нова Каховка, вулиця Соборна, 28 АЗС не из дешевых. Когда использовать фишку с ОККОПЕЙ получается нормально. Но это сканирование ОККОПЕЙ просто жесть, может у меня смартфон не очень крутой (и ОККО намекает надо бы, поменять), может сильно солнце светило ярко (и такое летом бывает), ну не СКАНИРУЕТ кюаркод и все. Обидно, уехал не заправившись. Почему нельзя просто указать на какой ты колонке? Может... Читать отзыв АЗС не из дешевых. Когда использовать фишку с ОККОПЕЙ получается нормально. Но это сканирование ОККОПЕЙ просто жесть, может у меня смартфон не очень крутой (и ОККО намекает надо бы, поменять), может сильно солнце светило ярко (и такое летом бывает), ну не СКАНИРУЕТ кюаркод и все. Обидно, уехал не заправившись. Почему нельзя просто указать на какой ты колонке? Может не сканировало потому, что дали скидку бонусами 5 грн/л. Раньше с ОККОПЕЙ заправлялся, количество заправленного топлива сходилось с бортовиком.

Достоинства:

количество заправленного топлива сходится с бортовиком.

Недостатки:

Дороговато. Не смог заправиться (сосканировать кюаркод ).

Ответ представителя OKKO 27 августа, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо вам за звернення. Напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, а також адресу АЗК, на якому не сканувався код. Ми перевіримо у чому була причина. Показать 1 ответ

ДТ ужасный !

Гость (Украина, Київ) 12 августа, 2018 год

Солярка в последнее время всё хуже и хуже,форсунки цокотят на всю улицу, какой Евро 5,вы шутите так,что и от куда вы последние 2 месяца ЭТО возите???????На другой АЗС мотор мягче работает по любому,так что не в машине дело,я на дизелях 8 лет езжу и знаю как и от чего мотор работает по разному.Мне цена до одного места,хоть 35 ставь,только нормальной... Читать отзыв Солярка в последнее время всё хуже и хуже,форсунки цокотят на всю улицу, какой Евро 5,вы шутите так,что и от куда вы последние 2 месяца ЭТО возите???????На другой АЗС мотор мягче работает по любому,так что не в машине дело,я на дизелях 8 лет езжу и знаю как и от чего мотор работает по разному.Мне цена до одного места,хоть 35 ставь,только нормальной солярки нету у вас.Так смысл платить по 30,можно любую дешёвую лить, лучше даже работает.

Ответ представителя OKKO 14 августа, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Дякуємо за ваше звернення.
Перш за все хочемо сказати, що наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю нафтопродуктів на АЗК. Усе пальне, перш ніж потрапити на заправку, проходить три рівні контролю: при вході (прийомі) пального на нафтобазу, при виході (вивезенні в цистернах) з нафтобаз, а також безпосередньо на кожній АЗК (мобільними лабораторіями).
Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у його присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.

OKKO Pay

Дима (Бельгия) 9 августа, 2018 год

Сегодня не смог заправиться с ОККО Pay в Киеве на Караваевых дачах. До этого два раза без проблем. Интернет работает, выбрал 40л -баллы, нажимаю, думает минуты 3 и ничего не происходит. Зкрывю ПО, открываю пробую второй раз - тоже самое. Кассир сказал ничем помочь не может, на 0800 выберите "1" или "2", а меня другой вопрос - в итоге... Читать отзыв Сегодня не смог заправиться с ОККО Pay в Киеве на Караваевых дачах. До этого два раза без проблем. Интернет работает, выбрал 40л -баллы, нажимаю, думает минуты 3 и ничего не происходит. Зкрывю ПО, открываю пробую второй раз - тоже самое. Кассир сказал ничем помочь не может, на 0800 выберите "1" или "2", а меня другой вопрос - в итоге идет сброс. Вообщем не надежно. Возвращаюсь к талонам.

Ответ представителя OKKO 9 августа, 2018 год

Добрий день, Дмитро! Насправді оплата балами працює, радимо вам оновити додаток для того, щоб ця функція знову запрацювала.
Дякуємо вам за звернення.

Качество топлива

Виктор (Украина, Житомир) 5 августа, 2018 год

Все вы ноете что топливо плохое, нет обслуживающего персонала. Да все это полный бред, я всегда заправляюсь сам и как-то руки не отсохли. За границей обслуживающий персонал вобще не предусмотрен, я считаю он и не нужен вобще. А вот насчет качества топлива я согласен у нас качество топлива повышается присадками которые в свою очередь разрушают и двигатель и топливную систему.... Читать отзыв Все вы ноете что топливо плохое, нет обслуживающего персонала. Да все это полный бред, я всегда заправляюсь сам и как-то руки не отсохли. За границей обслуживающий персонал вобще не предусмотрен, я считаю он и не нужен вобще. А вот насчет качества топлива я согласен у нас качество топлива повышается присадками которые в свою очередь разрушают и двигатель и топливную систему. У нас топливо еле-еле дотягивает до стандарта евро5. За границей топливо намного лучшего качества, но цена на дп 1.15 евро за литр средняя цена но это стандарт евро6, а теперь посчитайте будете ли вы покупать качественное топливо если оно будет стоить в нашей стране по 35-40 гривен за литр? Я очень сомневаюсь. Все будут заливать дешовое говно, а потом жаловаться что машина не едет.

Показать 1 ответ

обман?

Гость 30 июля, 2018 год

уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда при заправке в канистру не влазит всё топливо-при заправке под пробку остаётся ещё около 0.5 литров по счётчику(хотя обычно в канистрах 20 или 10 литров не доходят до пробки) , после первого случая сменил заправку на другую, и через время такая же ситуация повторилась на этой заправке. я нахожу этому только одно... Читать отзыв уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда при заправке в канистру не влазит всё топливо-при заправке под пробку остаётся ещё около 0.5 литров по счётчику(хотя обычно в канистрах 20 или 10 литров не доходят до пробки) , после первого случая сменил заправку на другую, и через время такая же ситуация повторилась на этой заправке. я нахожу этому только одно объяснение: персонал заправки видит что идёт заправка в канистру и пытается в ручном режиме сделать "честный" налив и иногда ошибается! канистры сертифицированы для топлива , в первом случае была пластиковая и не влезло 400 грм,(я знаю что официально в неё не заправляют ,но при желании это возможно)-и оператор сказал что с пластиковыми так бывает-но в гараже я перелил в нее топливо из железной 20-ки-всё прекрасно влазит , 2-й раз заправлял сам в железную 10-ку -то же не влезло около 350 грм-топливо под пробку,что уже больше нормы и плюс остаток. как такое может быть?

Ответ представителя OKKO 31 июля, 2018 год

Доброго дня! Будь ласка, вкажіть нам адресу АЗК, про який йде мова у вашому зверненні, щоб ми могли перевірити інформацію.

Також, щодо вашого припущення про те, що персонал вручну може доливати пальне:

На АЗК ОККО всі можливості втручання в роботу ПРК заблоковані. Регулювання ПРК проводиться тільки при повірці (якщо ПРК цього потребує). Повірку проводить технічний підрозділ напрямку безпеки. В персоналу АЗК немає можливості якось вплинути на точність роботи ПРК не тільки в процесі роботи, а й взагалі. Тому такий варіант навіть не розглядається.

Щодо ситуації з недоливом у каністри:
насправді, перевірити ваші побоювання доволі просто.
Потрібно під’їхати саме на це АЗК, де у вас не поміщалось пальне в каністру.
Ви, наскільки ми розуміємо з вашого посту, маєте дві каністри – на 10 та на 20 л.
Потрібно взяти обидві.
На АЗК сказати, що ви хочете заправити каністру через мірник.
На АЗК повинен бути повірений в держстандарті мірник (або 10, або 20 л). Це точний засіб вимірювання об’єму, точність якого перевірена при повірці.
З проблемної ПРК налити в мірник відповідну кількість пального (10 або 20 л).
Перелити пальне в каністру, яку ви хочете перевірити. Якщо пальне знову не влізе в каністру – проблема в каністрі.

Немає напевно контролю в невеликих містах

Олег (Украина, Львів) 25 июля, 2018 год

Ну от контроль якості дп і взагалі правиильна кількість залитої соляри на заправках окко в невеликих містах (наприклад у м.Самбір Львівська обл)у мене не те що під сумнівом.а просто з досвіду вже знаю .чому с...ка заправишся в Самборі дп пульс-мотор як тракктор робить і розхід вопше не радує..а коли У Львові то все приходить в норму???-висновок -або в Самборі... Читать отзыв Ну от контроль якості дп і взагалі правиильна кількість залитої соляри на заправках окко в невеликих містах (наприклад у м.Самбір Львівська обл)у мене не те що під сумнівом.а просто з досвіду вже знаю .чому с...ка заправишся в Самборі дп пульс-мотор як тракктор робить і розхід вопше не радує..а коли У Львові то все приходить в норму???-висновок -або в Самборі і не пахло пульсом або су*и бадяжать звичайну соляру...або не доливають ...і ще -на Шевченка у самборі заправив в окремий пустий чистий бак вебасти простий дизель.то на другий день легенько при..у.їв від фусу ...тепер вопше Самбірські окко оминаю..заправляюсь вже тільки у львові і все гуд...не дойшов все таки ваш контроль до малих міст....ніяк не маю часу провірити їх на правильну залиту кількість з каністрою...як на...уть рознесу їх су*а по заправці напевно

Достоинства:

Система накопичення балів
Чисто

Недостатки:

В малих містах на...ють

Ответ представителя OKKO 25 июля, 2018 год

Доброго дня, Олег! Щодо вашого питання про якість ДП на наших АЗК, перш за все хочемо сказати, що наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю нафтопродуктів на АЗК. Усе пальне, перш ніж потрапити на заправку, проходить три рівні контролю: при вході (прийомі) пального на нафтобазу, при виході (вивезенні в цистернах) з нафтобаз, а також безпосередньо на кожній АЗК (мобільними лабораторіями).

Надайте нам адресу АЗК, на якій чи на яких в заправляєтесь і ми перевіримо інформацію та зможемо надіслати вам паспорт якості з останньої актуальної перевірки на дату вашого звернення, там ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Це у нас завжди під строгим контролем.

Окрім цього важливим елементом є те, що на ПРК встановлені всі необхідні фільтри, у кожному крані всіх ПРК встановлена сітка для вловлювання механічних домішок. Однак мусимо зауважити, що навіть при наявності усіх необхідних фільтрів на АЗК, існує можливість потрапляння бруду і частинок під час перебування палива в баку самої машини, адже бак не є герметичною ємкістю, тож тут слід вчасно заміняти фільтр паливної системи власне самого баку автомобіля.

Також, щоб до кінця упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів, ми щомісяця робимо запит на Гарячу лінію стосовно наявності скарг по якості ДП і за останньою інформацією таких скарг не було.

Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у вашій присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.

Теж саме стосується і наливу пального. Це також контролюється на усіх, без винятку, наших АЗК, А якщо клієнт, раптом, має сумніви, менеджер заправки, або ж оператор, за проханням клієнта, може влаштувати контрольний пролив палива у присутності клієнта через еталонний мірник, точність показів якого регулярно перевіряється та підтверджується державними органами (на кожному нашому АЗК є відповідне свідоцтво).
Еталонний мірник є на кожному АЗК. кожен клієнт має право ним скристатися, щоб переконатися - на ОККО заправляють чесно!
ПРК, як і мірник, регулярно перевіряється державними органами на точність наливу.

Працівники АЗК не мають доступу до функціоналу ПРК. Коректність її роботи контролюється спеціальним фіскальним пристроєм, який є частиною касової системи. Тож будь-яке зовнішнє втручання в роботу колонки не може пройти непомітно.
Допустима законом похибка наливу ПРК становить +-0,5%, тобто +-1 літр на 200 літрів (на 20- літровому мірнику – це +/-100 мл, на 10-літровому – це +/-50 мл). Похибку має будь-який засіб вимірювальної техніки. Відхилення ПРК у межах допустимої похибки не вважається порушенням.
Індикатор кількості пального в баку – не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька літрів.

Реальна місткість бака в авто дуже часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Наприклад, експериментально було доведено, що в бак авто Ford Mondeo входить приблизно 8 «надлишкових» літрів пального, у бак Scoda Octavia – 12 літрів, а в Renault Duster – навіть 15 літрів.

Техпаспорт зазвичай не враховує об’єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.

ОККО проспект Ватутина 5 г.Киев

Гость 12 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Чоколівський бульвар, 42 Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о заправке ОККО в г. Киев по адресу проспект Ватутина 5. Итак заправка имеет прекрасное месторасположение, великолепный ремонт и тех. оснащение, но в то же время самое худшее обслуживание из всех заправок в г. Киев. Много лет подряд пользуюсь услугами сети ОККО. Каждое утро по дороге на работу заправляюсь и покупаю кофе. Зона приготовления... Читать отзыв Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о заправке ОККО в г. Киев по адресу проспект Ватутина 5. Итак заправка имеет прекрасное месторасположение, великолепный ремонт и тех. оснащение, но в то же время самое худшее обслуживание из всех заправок в г. Киев. Много лет подряд пользуюсь услугами сети ОККО. Каждое утро по дороге на работу заправляюсь и покупаю кофе. Зона приготовления кофе грязная всегда. Многочисленные замечания персоналу на этот счет остаются незамеченными. Так же хочу отметить что покупаю кофе Латте XL за 35грн. на этой заправке никогда нету корицы, в отличии от других заправок ОККО. Почему? Така заправка и такой ужасный сервис.

Ответ представителя OKKO 13 июля, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Дякуємо вам за ваш відгук та дякуємо за те , що поділились з нами інорфмацією. Ми справді контролюємо якість обслуговування та якість сервісу, тому дуже цінуємо кожен відгук та кожну думку наших клієнтів. Ми взяли це питання в роботу, обіцяємо все виправити, првести розмову та роботу з персоналом, що б ви і в подальшому заїжджали на наші АЗК із задоволенням. Дякуємо!

Пропажа товара

Алексей 11 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. 25 Чапаевской дивизии, 9А Добрый вечер! Забыл на заправке бонакву вчера приехал сегодня говорят нет не передавали))))! Смех заправка такого уровня!!!! Мелочь конечно но неприятно ! Жаль что такое обслуживание !!!!!

Достоинства:

Скидки на топливо и баллы !

Недостатки:

Обслуживание слабое!!!

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2018 год

Доброго дня, Олексію! Дякуємо за звернення. Звичайно, прикро за забуту вами пляшку води, але такі речі працівники АЗК не залишають у себе і тим паче не забирають собі. Пляшка прсто пішла на утилізацію, адже ми слідкуємо за чистотою на наших АЗК і зайві речі, котрі не стосуються наших АЗК: папірці, стаканчики, пляшки та інше, ми викидаємо. Якщо ж це забуті вами речі: гаманець, телефн, сумка, одяг- то у таких випадках менеджери наших АЗК зв'язуються з клієнтом та повертають їм їхні забуті речі, як приклад, можете прогортати вниз та побачити відгук-вдячність від клієнтки, котра забула у нас елемент головного убору, він був їй успішно надісланий Новою поштою.

Мгновенная скидка

Владислав (Украина, Харків) 6 июля, 2018 год

Добрый день, уважаемый представитель сети АЗС ОККО. Несколькими отзывами ранее Вы сообщили о начислении 95 грн. скидки (3 грн/л), но она так и не была начислена. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. В мобильном приложении не отражается данная скидка. Карта 1008907414073. Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 июля, 2018 год

Владиславе, вам були нараховані ці кошти на картку Fishka. Після нарахування вb жодного разу не заправлялися, тому не мали змоги переконатись в тому, що кошти-знижка нараховані. Вони спрацюють автоматично, коли ви буде заправлятись наступного разу. В особистому кабінеті ця інформація не відображається. Ми надсилаємо смс про коригування балів, але програма в якій ми це робимо на разі оновлюється.
Надішлемо вам смс вручну з альфа імені Fishka, щоб розвіяти ваші сумніви.

цена топлива

Гость (Украина, Вінниця) 3 июня, 2018 год

почему вы не указываете на сайте цену на топливо ? например на сайте "вог"цену указывают и это очень удобно

Топливо VS хот-доги

Алексей (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Доброго времени суток,
Это скорее не отзыв, а обращение к представителю компании. Почему на ваших заправках купить хот-дог - легче и быстрее чем заправить автомобиль??? Продажа хот-догов или топлива является для вас "кор" бизнесом? Вы на чем зарабатываете на топливе или сосисках. Почему водитель, который хочет просто заправиться должен ожидать пока кассир сделает хот-доги/кофе другим посетителям? Я понимаю что съесть... Читать отзыв Доброго времени суток,
Это скорее не отзыв, а обращение к представителю компании. Почему на ваших заправках купить хот-дог - легче и быстрее чем заправить автомобиль??? Продажа хот-догов или топлива является для вас "кор" бизнесом? Вы на чем зарабатываете на топливе или сосисках. Почему водитель, который хочет просто заправиться должен ожидать пока кассир сделает хот-доги/кофе другим посетителям? Я понимаю что съесть хот-дог и выпить кофе Конституционное право каждого гражданина, но это же АЗС, а не харчевня!!!

Заранее благодарю за ответ!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 21 мая, 2018 год

Дякуємо за коментар. Якісне пальне надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції. Ми також розуміємо, що швидкість обслуговування теж повинна і залишається одним з пріоритетів якості сервісу, тому ми впроваджуємо інноваційні рішення ведення бізнесу. Зокрема, у Львові та Києві, а згодом і у всіх регіонах, розплачуватись за товари можна буде за допомогою системи ОККОРАУ. Оплачувати за пальне таким способом, одразу біля колонки, можна уже на всіх комплексах мережі.

Разница между дизель пульс и обычным дизелем

Гость (Украина, Херсон) 17 мая, 2018 год

Добрый день! Какой коэффициент выгоды по расходу при заправке пульсом?

Показать 2 ответа

Неточність ваги

Гость 29 апреля, 2018 год

Село Солонка,Львівська обл.29.04.18 купили піцу,вага якої мала бути1.040 гр.Принесли переважали та немає0.110 гр.Дуже обідно бо перший раз там брали і більше не підем.

дт

Гость (Соединенные Штаты Америки, McAllen) 25 февраля, 2018 год

Все знакомые говорят что ДТ с ОККО сильно сушит мотор из-за присадок которые добавляют.

Достоинства:

Рядом возле дома)добрый персонал)

Недостатки:

Нет ДТ премиального