АЗС ОККО отзывы с оценкой Ужасно / страница 44

Рівень безпеки картки Fishka

Роман 6 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Зняли з моєї карки fishka №1008972660030 бали в сумі 150 грн. За інформацією з мобільного додатку fishka, 01.12.2018р. хтось розрахувався моєю карткою в м. Ніжин в магазині Prostor. Зателефонував на гарячу лінію, заблокували картку та зареєстрували моє звернення №40418 від 06.12.2018р. На моє запитання як могли розрахуватись моєю карткою немаючи при цьому пін-коду консультант не змогла надати відповідь.
У зв'язку... Читать отзыв Зняли з моєї карки fishka №1008972660030 бали в сумі 150 грн. За інформацією з мобільного додатку fishka, 01.12.2018р. хтось розрахувався моєю карткою в м. Ніжин в магазині Prostor. Зателефонував на гарячу лінію, заблокували картку та зареєстрували моє звернення №40418 від 06.12.2018р. На моє запитання як могли розрахуватись моєю карткою немаючи при цьому пін-коду консультант не змогла надати відповідь.
У зв'язку втратою довіри до програми лояльності fishka буду змушений заправлятися на іншій заправці.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 12 декабря, 2018 год

Доброго дня, Романе! Дякуємо за ваше звернення. Нам шкода, що з вами сталася така прикра ситуація, але пін-код до вашої картки Fishka могли дізнатися за вашим номером телефону, під який підв'язана ваша картка. Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Гость 6 декабря, 2018 год

Доброго дня!!! Хочу звернути Вашу увагу на в стан жахливе обслуговування клієнтів на АЗС ОККО, яке розташоване у м. Запоріжжя, вул. Яценка, 16!!! Часто доводиться здійснювати заправку саме на цій заправці! Кожного разу виникає одна й таж сама ситуація: постійна черга до оператора, оператор по декілько разів перепрошує, що саме треба клієнту, не запам'ятаючи з першого разу, заправник працює,... Читать отзыв Доброго дня!!! Хочу звернути Вашу увагу на в стан жахливе обслуговування клієнтів на АЗС ОККО, яке розташоване у м. Запоріжжя, вул. Яценка, 16!!! Часто доводиться здійснювати заправку саме на цій заправці! Кожного разу виникає одна й таж сама ситуація: постійна черга до оператора, оператор по декілько разів перепрошує, що саме треба клієнту, не запам'ятаючи з першого разу, заправник працює, як правило один та не встигає своєчасно втсавити пістолета, що викликає ще більшу затримку при заправці!!! Я їзжу по всій Україні і останні декілька років здійснюю заправку автомобілю лише на АЗС ОККО, так як пальне на них дійсно якісне, однак лише в м. Запоріжжі таке жахливе становище!!! Зверніть будь ласка на це увагу та здійсніть відповідні заходи!!! Дякую за увагу!!

Ответ представителя OKKO 12 декабря, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо вашого звернення, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту на наш АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Обманщики

Стас (Украина) 6 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Дніпро, ул. наб. Победы, 3-M То балы не начислят, потом звони в поддержку трать свое время, Жди их величество пять дней, то не спешут, ну а чего, 750 гривен, это же 75 копеек. Не верю, что в такой компании не могут устранить и расстрелять говно разработчиков, значит выгодно. Ведь не у всех есть время страдать фигнёй

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Доброго дня, Стасе! Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли вияснити деталі та допомогти вам у вирішенні вашого питання, напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, після якої не зарахувалась знижка та адресу АЗК на якому, власне, запралялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Дуже погана якість дизеля

Микола 5 декабря, 2018 год

Просто слів немає, напевне саме неякісне пальне в Україні це тут. Не заправляйтесь, пожалійте свої гроші

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Доброго дня, Миколо! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Ну и идиотская реклама

Sssaves (Украина) 5 декабря, 2018 год

Ездил ранее на ОККО по дороге была.
Теперь стал ездить на другую заправку, и не поверите почему....
ПОТОМУЧТО ОККО настолько тупая реклма которую крутят так часто, что голова от ее тупости болит, фу!!!!!
Т.е. логика реклма что если я тупой то еду в ОККО...
Пока не буду тут заправлятся...

Показать 2 ответа

Совет дружеский не заправляйтесь

Андрей (Украина) 4 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кировоград, Преображенська вулиця, 90-А Поцепили

что дизель зимний , а сейчас стою дизель замёрз

Достоинства:

Можно купить кофе

Недостатки:

Обман и плохое качество

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Доброго дня, Андрію! Дякуємо за ваш відгук. На даний момент на наших АЗК ми заправляємо перехідним диз.пальним, не літнім. Перехідне пальне витримує до -22 градусів.
Зимовий варіант диз.пального ми плануємо вводити найближчим часом.
Якщо ж у вас є питання чи сумніви щодо властивостей та якості перехідного пального, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Это полный П***

Ярослав (Украина, Odessa) 4 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Миколаїв, ул. Космонавтов, 93 После того как украли баллы с фишки,оператор порекомендовал заблокировать виртуальную карту,я так и сделал,но при заправке через окко-пэй не получил свою скидку,карта 1008000693863,чек есть, заявление оставил,до сих пор никто не перезвонил, очень долго обрабатывается информация,потеряете всех клиентов!!!

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Ярославе, доброго дня! Спілкувались з вами у приватних повідомленнях нашої спільноти у фейсбук. Ми проінформували вас, що вашим питанням зараз займається служба безпеки мережі АЛЛО і як тільки будуть відомі деталі, на вияснення яких потрібен певний час, щоб відслідкувати усі дії по вашій картці, ми вам відразу усе повідомимо.
Щодо заправки через ОККО Рау, то знижки ви не отримали через те, що дана пропозиція вже не діє. Про це вказано на нашому сайті (фото додаємо). Показать 1 ответ

Обман

Гость (Украина, German) 4 декабря, 2018 год

Сегодня заправлялся на заправке ОККО в Черновцах на улице Русская,увидел как заправщик сливал с моей колонки в пластиковую канистру 5 литров бензина.Написал отзыв в книгу жалоб и мне с канистры залили обратно в бак этот бензин.На вопрос почему они этим занимаются ответили что это случайность.
Больше заправляться на заправках ОККО не буду.

Недостатки:

Обман

Дизель - га**о!

Саша (Украина, Ternopil) 4 декабря, 2018 год

Прийшло мені повідомлення у вайбер
Поспішайте скористатись!(fire)
Для вас на ОККО до 30.11
вигідна знижка
4 грн/л на бензин/ДП
1 грн/л на ГАЗ.
Щоб отримати,
пред’явіть на касі код:
f01qnm
і картку Fishka
(її легко отримати
на кожному АЗК).
Знижка надається миттєво
при заправці до повного.
Не сумується
з іншими знижками
і діє на... Читать отзыв Прийшло мені повідомлення у вайбер

Поспішайте скористатись!(fire)
Для вас на ОККО до 30.11
вигідна знижка
4 грн/л на бензин/ДП
1 грн/л на ГАЗ.

Щоб отримати,
пред’явіть на касі код:
f01qnm
і картку Fishka
(її легко отримати
на кожному АЗК).

Знижка надається миттєво
при заправці до повного.

Не сумується
з іншими знижками
і діє на перших 200 л.

Деталі: 0800505118

Поїхав я і заправив авто 29.11.2018 до повного по акції, вийшло 32-35 літр, точно не пам'ятаю. У суботу прийшов заводити авто, ледь завів, вночі був мороз до -12 градусів. До того у мене в баку було топливо від ВОГ, у -14 26.11.2018 з пів тику завів машину. Неодноразово переконуюсь у поганій якості палива на Окко, але так як заправка по дорозі додому то завжди себе переломую, і знову заїжджаю. Вже точно більше не буду заправлятися на окко, і буду всім це радити. Дякую.

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Доброго дня, Олександре! На даний момент на наших АЗК ми заправляємо перехідним диз.пальним, не літнім. Перехідне пальне витримує до -22 градусів.
Зимовий варіант диз.пального ми плануємо вводити найближчим часом.
Якщо ж у вас є питання чи сумніви щодо властивостей та якості перехідного пального, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 2 ответа

Азс Окко Тернопіль, 15 квітня 1а, Дизель пульс неякісний

Сергій (Германия) 3 декабря, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Тернопіль, ул. 15 апреля, д. 1а 01.12.2018 заправив вперше Дизель пульс на 600 грн, з'явилась детонація двигуна, різко впала потужність, з'явилось повідомлення перевірити паливний фільтр. Перед тим завжди заправлявся на Окко, але звичайним дизелем.

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2018 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Некачественный бензин Puls на Богатырской

Валентин (Украина, Kiev) 30 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Богатырская 2е Добрый день! Всегда заправлялся на одной заправке окко и всегда только пульсом. 25 ноября заправил полный бак на новой заправке на богатырской 1/20 в Киеве, проехал 5 км и оставил машину на 2 часа. Через 2 часа машина не завелась. Вызвал эвакутор- на СТО выяснили, что забит топливный насос и фильтр. 10 лет пользовался окко, придется искать что то другое

Ответ представителя OKKO 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Валентине! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону та номер картки Fishka. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Дизель pulls.лохотрон.

Юрий (Украина) 30 ноября, 2018 год

27.11.18. заправил до полного дизель pulls. 30.11.18. при -15 град. Завелся через 2-3 минут. Глохнет загустела солярка. надеешся на лучшее а получаешь как всегда. Все лохотрон.

Ответ представителя OKKO 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Юрію! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправляли авто. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Это полный П***

Ярослав (Украина) 30 ноября, 2018 год

Сегодня был в дороге и приходит сообщение,что все мои баллы списаны в другом городе по виртуальной карте,которая у меня в телефоне,1100 баллов, только планировал заправиться,карта 1008000693863

Ответ представителя OKKO 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Ярославе! Дякуємо за ваше звернення. Надану вами інформацію взяли на опрацювання. Як тільки будемо мати деталі, відразу вам повідомимо.

Не рекомендую хоть и скидки на газ и бензин с картой.

Виктор (Украина, Kherson) 28 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Херсон, вул. Перекопська 203 Не рекомендую хоть и скидки на газ и бензин с картой. Но не доливают газ. Заправил 28.11.2018 25 литров газа, проехал 20 км нужно было фильтр газовый менять, полез балон (обьем 42л) перекрыть, а там одно деление максимум 12-15 л. Авто Део Ланос. И так я понимаю будет постоянно. Просто заправка по пути.

Достоинства:

Чистота и сервис

Недостатки:

НЕДОЛИВ

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Вікторе! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, адресу АЗК, на якому заправлялись та точну дату і час заправки. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

OKKO Pay – і без бензину, і без грошей

Максим (Украина) 28 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Новоконстантиновская 1Б Будьте обережні із OKKO Pay і добре подумайте, перш ніж заправляти машину із цим сервісом, якщо не хочете залишитись і без пального, і без грошей! Шахрайство у чистому вигляді виглядає приблизно так.
З 16.11.2018 очікую повернення 2 помилково списаних коштів системою OKKO Pay за повний бак бензину (а це, на секунду, майже 3500 гривень). Через помилку системи, OKKO Pay списала... Читать отзыв Будьте обережні із OKKO Pay і добре подумайте, перш ніж заправляти машину із цим сервісом, якщо не хочете залишитись і без пального, і без грошей! Шахрайство у чистому вигляді виглядає приблизно так.
З 16.11.2018 очікую повернення 2 помилково списаних коштів системою OKKO Pay за повний бак бензину (а це, на секунду, майже 3500 гривень). Через помилку системи, OKKO Pay списала гроші за заправку повного баку бензину аж 3 рази підряд, при цьому колонка заправку так і не розпочала. Витратив 2 години часу на АЗК, аби просто отримати вже сплачений тричі (!) бензин, в результаті менеджер заправив за службовою відомістю, з OKKO Pay колонка так і не запрацювала. Гроші обіцяли повернути спочатку протягом 15 хвилин, потів протягом 3 банківських днів, наразі пройшло вже 12 ДНІВ, а повної суми ВКРАДЕНИХ у мене коштів мені так і НЕ ПОВЕРНУТО.
Контакт-центр 0 800 501 101 абсолютно неспроможний надати будь-яку інформацію, до того ж постійно бреше, що за моїми зверненнями зі мною обов’язково зв’яжуться протягом дня, однак за 12 днів жодного разу ніхто не перетелефоновував. Скарги на роботу контакт-центру через постійне повідомлення операторами неправдивої інформації також залишились без будь-якої реакції.
Так само зник менеджер АЗК, на якій відбувалась заправка.
Довелося самостійно дізнаватися контакти бухгалтерії ПАТ "Концерн Галнафтогаз", аби отримати бодай якусь інформацію про помилково списані OKKO Pay кошти, але це не вельми допомогло: бухгалтерія так само вигадує все нові причини, чому й досі не повернуто кошти, наразі списуючи всі проблеми на ТАСКОМБАНК, в якому обслуговується система OKKO Pay.
У мене просте питання до OKKO: скажіть будь ласка, чому я маю витрачати стільки власних сил, нервів і часу, аби домогтись від вас повернення моїх власних коштів помилково списаних з ВАШОЇ провини?! Чому мене мають цікавити особливості проведення вашого бухгалтерського обліку і банківські правила, коли це НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ?!
Тому, що вам так зручніше? Для будь-якої юридичної особи, особливо задіяної в сфері торгівлі, не складає великих незручностей провести простий переказ коштів, а вже потім самостійно розбиратися із власним банком.
Я вимагаю негайно повернути викрадені у мене кошти і припинити шахрайські дії з боку OKKO.

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Максиме! Ще раз дякуємо за ваш відгук. Вчора, 28.11.18 ви звернулись до нас у приватні повідомлення нашої спільноти у Facebook. Ми опрацювали всю надану вами інформацію та наш фахівець сконтактував з вами, надавши пояснення ситуації. Кошти вам було повернуто ще 21.11.2018 нашою бухгалтерією. Питання затримки проведення трансакції залишається за банком емітентом.
Нам прикро, що склалась така ситуація та сподіваємось, що ваш банк вирішить це питання якнайшвидше.

Чорна пятница на окко

Проблема решена

Рабы азс (Украина) 27 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Всем здраствуйте!Как проходила чорная пятница на заправках!В связи с тем что работникам азс не платят за отработанные часы идут массовые увольнения!Поток авто на выходных был более чем перед праздниками вот только был ли удовлитворен каждый клоиент?На кассах один оператор вместо двух так как работать некому на колонках один заправщик так как сокращение а поток машин все больше и больше!Сегодня директор... Читать отзыв Всем здраствуйте!Как проходила чорная пятница на заправках!В связи с тем что работникам азс не платят за отработанные часы идут массовые увольнения!Поток авто на выходных был более чем перед праздниками вот только был ли удовлитворен каждый клоиент?На кассах один оператор вместо двух так как работать некому на колонках один заправщик так как сокращение а поток машин все больше и больше!Сегодня директор вообще сказал что часы отработанные пишутся только стоко скоко планируется и никого не интерисует кто сколько работает!А скажите заплатят ли персонале вдвое больше если они работают по одному вместо двоих?Почему кто то решает сократить штат который никогда не был на кассе или на колонках и почему эта особа не приедет и не попробывает себя в роли персонала?Щиро просимо человека который отвечает за штат и количество человек на АЗС приехать в Киев и стать на колонки и кассу!Отзыв напечатан сотрудниками нескольких азк и снят на видео с комментариями и в случае удаления выкидается во все соц сети ютуб и прочее!Очень хочется посмотреть на работу умного офисного!Это касается азс города Киева и области!"

Достоинства:

Обещают новую форму около года назад!

Недостатки:

Все очень плохо!Часы рабочие пишут одно а платят по шаблону офиса!Заставляют работать по одному!

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для повної інформації нам необхідно знати точні адреси АЗК, котрі складали цю заяву. Показать 1 ответ

Їжа

Наталя (Украина) 27 ноября, 2018 год

Купувала каву на ОККО.
Працівники дуже настирливо рекомендували купити донатс до кави .
Ну вже після стількох прохань не зручно було відмовляти . Купила , але коли скуштувала то була в шоці , бо мабуть олію для приготування не змінювали дуже давно . Настільки був гіркий присмак , що не передати словами . А ціна зі знижкою 23 грн.
Читать отзыв Купувала каву на ОККО.
Працівники дуже настирливо рекомендували купити донатс до кави .
Ну вже після стількох прохань не зручно було відмовляти . Купила , але коли скуштувала то була в шоці , бо мабуть олію для приготування не змінювали дуже давно . Настільки був гіркий присмак , що не передати словами . А ціна зі знижкою 23 грн.
За що скажіть будь ласка ?
За те що усю майбутню дорогу вас нудити буде від такого присмаку?

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Наталіє! Дякуємо за ваше звернення. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби якість продуктів та страв, які ми пропонуємо нашим клієнтам, постійно покращувалась. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо вашого звернення - напишіть, будь ласка, адресу АЗК, на якому купили вказаний продукт, щоб наші фахівці змогли провести внутрішнє розслідування та унеможливити виникнення таких питань.
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Щиро сподіваємось, що ви й надалі залишатиметесь клієнтом нашої мережі!

Не вір очам своїм, вір совісті моїй

Геннадій (Россия, Saint Petersburg) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сарни, ул. Варшавская, 4Б Отримав кілька днів тому СМС про знижку 5 грн за 1 л. на ДТ Пульс в суботу та неділю. Зимою виїзджаю рідко, тому вирішив з такої нагоди та халяви заправити повний бак, заправлявся на АЗС м.Сарни, Рівненська обл 25.11.18 р. в 15 год.54 хв, 07 с., чек №0404. На моє питання, чи зимове ДТ- "пістолетчик" відповів- сніжинку на стеллі бачити,... Читать отзыв Отримав кілька днів тому СМС про знижку 5 грн за 1 л. на ДТ Пульс в суботу та неділю. Зимою виїзджаю рідко, тому вирішив з такої нагоди та халяви заправити повний бак, заправлявся на АЗС м.Сарни, Рівненська обл 25.11.18 р. в 15 год.54 хв, 07 с., чек №0404. На моє питання, чи зимове ДТ- "пістолетчик" відповів- сніжинку на стеллі бачити, отже зимове, але дивно заухмилявся. Питаю на касі в касира- яка гранична температура фільтрації ДТ-Пульс, що зараз продається- відповіла спочатку - -22 градуси, потім взагалі сказала, що мінус 40. Сертифікат я просити не став, людям стараюсь вірити. На кассі на табличці писалось, що ДП Пульс- зимове пальне, Мозирського НПЗ. Їду далі, по дорозі заїхав ще на одну АЗС "ОККО" в с.Берестя Дубровицького р-ну, запитав те ж саме, касир звірившись з сертифікатом відповіла- ДП Євро- зимове, ДП Пульс- літнє! Заїхав додому, на другий день заглянув в чек АЗС м.Сарни і о..уїв

- "ТМ Pulls ДП-Л-Євро 5-ВО" (літнє). Що тепер маю з ним робити? Виїздити не можу злити теж. Колись мою знайому з коханцем зловив в постелі чоловік, вона відповіла так як я назвав заголовок. Відповідь ОККО буде того ж типу і про те шо вони 20 років бороздят простори всєленной... Видалять відгук- напишу заяву в органи про шахрайство, розпишу в газетах (маю знайомих в цій сфері). Неприємно заправлятись, де тебе дурять. Нешановні- заберіть свою бадягу, верніть гроші. Самі собі зірочки в рейтингу ставите. Відгуки краще почитайте

Достоинства:

Є куди сходити в дорозі в туалет

Недостатки:

Читайте відгуки (не тільки мій)

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Генадію! Дякуємо за ваше звернення. Насправді ніхто вас не дурить і пальне вам залили саме те, що відповідає созонній температурі.

Пояснимо: на даний момент на наших АЗК ми заправляємо перехідним диз.пальним, а не літнім, що логічно, адже погодні умови вже не сприяють так легковажити. Перехідне пальне витримує до -22 градусів.
Зимовий варіант диз.пального ми плануємо вводити на початку грудня. Тому переживати не має за що. У чеку перехідне пальне ніяк не маркується, або ж проходить під маркуванням "Л", що і могло викликати у вас такі питання.

okko pay

Михаил (Украина, Lviv) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Дніпро, ул. Паникахи, д.31 В субботу 24.11.2018 заправлял по приложению 16 л. Во первых не списало деньги которые я указал, а в о вторых ничего не начислилось на карту, хотя приходила смс что в субботу и воскресенье 1,5 грн за литр должно прийти
номер карты - 1000279521632

Недостатки:

ужасный сервис

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 30 ноября, 2018 год

Доброго дня, Махайле! Ми перевірили надану вами інформацію і можемо говорити про наступне:
згідно проведеної перевірки по ваші карті було здійснено покупку 16 л пального через сервіс OKKO Pay 25.11.2016. Бали за дану транзакцію були нараховані із затримкою 26.11., через певні технічні питання, які станом на сьогодні вже виправлені. На ваш баланс було зараховано 2400 балів. У своєму зверненні ви повідомляєте про дату покупки 24.11.2018. На жаль, така транзакція не відображається в системі оплат, тому для нарахування балів просимо надіслати фото чеку на скриньку [email protected], вказавши номер картки та описавши коротко ситуацію. Всю інформацію щодо нарахування балів ви може перевірити на персональній сторінці Учасника Програми за посиланням https://myfishka.com/#login або у мобільному додатку.

ОККО завжди гарна ідея!

Олег Антонів (Украина) 26 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Мукачево, вулиця Лавківська, 1В Будь ласка видаліть рекламу з таким змістом з ефіру радіомовлення!!! Це просто якась дурня !!! Ніколи не був вашим клієнтом, і після прослуховування змісту цієї реклами не стану ним за жодних умов! Ще раз підтверджує що клієнтів треба рекламою заганяти, - на хорошу заправку черга і без дурнуватої реклами.

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2018 год

Доброго дня, Олеже! Дякуємо вам за відгук. Шкода, що вам не до вподоби наша реклама. Адже ми завжди за нестандартну та креативну подачу інформації. Ми за те, щоб піднімати настрій нашим клієнтам. Багато позитивних відгуків ми отримуємо щодня про нашу серію реклами та тішмось, що нашим клієнтам це створює гарний настрій. Зрештою, у кожного своя думка щодо цього, але переконані на 100%, що байдужими наша реклама нікого точно не залишає і це чудово! ;)

Обслуживание

Гость (Украина) 20 ноября, 2018 год

Вчера покупал стекло-омыватель на заправке ОККО, которая находится по адресу ул.Пражская,18., суть проблемы в том, что мне не дали чек и не начислили баллы на фишку.

Ответ представителя OKKO 26 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за звернення. Аби ми змогли вирішити ваше питання, будь ласка, напишіть нам місто, у якому знаходиться вказане вами АЗК, приблизний час візиту та номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Зажрались

Клиент (Украина) 16 ноября, 2018 год

На протяжении года заправлялась исключительно на окко, но увы зажрались причем по полной. В сравнени с иными заправками к примеру АНП или Брсм на тот же 92 на сегодняшний день разница аж на 3 гривны на окко цена выше. А если взять БРСМ в сравнение на 92 к примеру то на все 3,7 разница.Начала... Читать отзыв На протяжении года заправлялась исключительно на окко, но увы зажрались причем по полной. В сравнени с иными заправками к примеру АНП или Брсм на тот же 92 на сегодняшний день разница аж на 3 гривны на окко цена выше. А если взять БРСМ в сравнение на 92 к примеру то на все 3,7 разница.Начала заправляться АНП или БРС разницы абсолютно нет никакой не в расходе топлива не в иных параметрах.АНП 92- 20,95. БРСм 92- 29,29, а окко 92-33,00

Ответ представителя OKKO 20 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. У нашій мережі для кожного нашого клієнта діє дуже вигідна програма лояльності Fishka. Зважаючи на те, яким пальним користується той чи інший клієнт, він завжди отримає свою знижку при заправці маючи в наявності картку Fishka. Це система накопичення балів, за які можна потім придбати, як пальне так і інші товари. Також, якщо клієнт заправляється через додаток ОККО Рау він отримує +1 грн/л до своєї персональної знижки. На даний момент для всіх клієнтів нашої мережі діє крута пропозиція: при купівлі кави+хот-дога, пепсі+бургера, доната+кави, можна збільшити свою персональну знижку на +50 коп/л.
У нас якісний сервіс та пальне і ми завжди дбаємо про те, щоб нашим клієнтам було комфортно та вигідно обслуговуватись у нашій мережі.

Машину не заправили

Макарова Карина (EU) 15 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Тернопіль, вул. Збаразьке кільце, 1, Великі Гаї

14.11.18, заправлялись на заправке ОККО, г. Тернополь, вул. Збражаское кольцо, 1. Заправляли машину с утра около 8:30, на 20л. по талонам. Автомат сработал, на табло показало что дизель залили на 20 литров. По факту отъехали от заправки, показатель остатка топлива, показал меньше чем до заправки. И машину нам не заправили. Когда сегодня 15.11.18 мы подъехали повторно на заправку поговорить... Читать отзыв

14.11.18, заправлялись на заправке ОККО, г. Тернополь, вул. Збражаское кольцо, 1. Заправляли машину с утра около 8:30, на 20л. по талонам. Автомат сработал, на табло показало что дизель залили на 20 литров. По факту отъехали от заправки, показатель остатка топлива, показал меньше чем до заправки. И машину нам не заправили. Когда сегодня 15.11.18 мы подъехали повторно на заправку поговорить с менеджером. Он сказал: "что мы ничего не докажем, может мы шланг вынимали и т.д.". Но такие случаи на заправке у них уже были. Хочу до вести информацию до ведома руководства. И обидно, что на ровном месте 600 грн. на ветер.

Ответ представителя OKKO 16 ноября, 2018 год

Доброго дня, Каріно! Дякуємо за звернення. Вчора ви написали нам цю інформацію у приватні повідомлення нашої спільноти і ми взяли її на опрацювання та надали вам консультацію щодо подальших дій, які допоможуть вирішити це питання.

менеджер АЗС

Гость (Украина, Kirovograd) 14 ноября, 2018 год

Добрий вечер. Хочу довести до вас що відбуваєтьбся на АЗС КГ14 в місті Кропивницькому . Менеджер АЗС змушує кожен місяць скидаться грошима на недостачі як касирів так и заправників , коли кажешь що не будеш скидатись то він погрожує звільненням за статтею каже що придумає. Мені подобається моя робота але кожень місяць здавати кошти 400 або 500 гривень коли отримуешь... Читать отзыв Добрий вечер. Хочу довести до вас що відбуваєтьбся на АЗС КГ14 в місті Кропивницькому . Менеджер АЗС змушує кожен місяць скидаться грошима на недостачі як касирів так и заправників , коли кажешь що не будеш скидатись то він погрожує звільненням за статтею каже що придумає. Мені подобається моя робота але кожень місяць здавати кошти 400 або 500 гривень коли отримуешь 4500 або 5000 не дуже хочеться . Коли сказав що хочу перевестись на іншу АЗС то сказав що або працюєщь тут або звільню тебе . На нього вже був дзвінок на гарячю лінію від персоналу але ні чого не змінилось . Дуже вас прошу допомогти .

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 16 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за звернення. Аби ми змогли детально перевірити інформацію та вияснити усі деталі, напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти у фейсбуці ваш контактний номер телефону, ПІБ менеджера вказаного АЗК, а також номер заявки на гарячу лінію, якщо є. Заздалегідь вдячні вам зворотній зв'язок. Показать 2 ответа

Літній дизель зимою - на виїзді з Ірпеня по Варшавській

Дмитро (Украина) 13 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а В ночі темп -5 а вони літній продають. Гарна ідея(((

Ответ представителя OKKO 16 ноября, 2018 год

Доброго дня, Дмитро! Хотіли б уточнити, адже інформація у вас не зовсім коректна. На даний момент на наших АЗК ми заправляємо перехідним диз.паливом, не літнім. Перехідне пальне витримує до -22 градусів.
Зимовий варіант диз.палива ми плануємо вводити на початку грудня.

Плохое качество обслуживания

Валентина (Украина) 13 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. Балковская, 115 БОЛЬШИЕ очереди,бардак.Сделайте отдельно кассу,для тех кто приехал заправиться,а не покушать.Спасибо!

Недостатки:

Добрый день!Это заправка в Одессе на Балковской, 13.00
Машин полно,никто не подскажет где свободная колонка,бардак полный,очередь на проезжую часть. Работает 2 кассы, нельзя сделать отдельно кассу для тех кто не голодный,а просто хочет быстро заправить машину,а не тратить на это больше 20 минут!!!!!!

Ответ представителя OKKO 16 ноября, 2018 год

Доброго дня, Валентино! Дякуємо за ваш відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є додаток ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 1грн/л балами на вашу картку Fishka.

Дурят на заливе газом

Владимир (Чехия) 10 ноября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Дніпро, Полтавське шосе, 11К Г.Днепр АЗС Окко полтавское шосе умудряються залить в бак 42 литра по паспорту отсечка стоит на 36 они заливают 44 магия и это при том что в баке был еще газ литров 6-7 сервис некакой один заправщик бегает остальные непонятно где вообще

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2018 год

Доброго дня, Володимире! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправлялись. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

На кассе перепутали машины и заправили не туда.

Елена (Украина) 8 ноября, 2018 год

Сегодня заправилась в Николаеве на 1КП. На кассе перепутали машины, залили мне вместо клиента, который был передо мной какой-то бензин на 400грн. Я его оплатила и дозаправилась до полного отдельным чеком. Чек на 400грн мне не дали, что мне на них влили я тоже не знаю. Это нормально?

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Але так, як ви нам написали у приватні повідомлення нашої спільноти у фейсбук, ми, отримавши всю інформацію від вас, направили її відповідальним фахівцям та повідомили вам, що з вами сконтактує менеджер АЗК для вияснення ситуації.

Как насчитываются бонусы

Александр (Украина) 2 ноября, 2018 год

Добрый день, смешная ситуация по газу у меня скидка 50 коп, заправлялся через день минимум 30литров,у двух друзей скидка 1 грн завправляются до 50 литров в мес. (без окко пай) вопрос, чем больше заправляешь тем меньше скидка??? Принципиально сейчас не заставляюсь! Оператор отвечает что компьютер сам назначает скидку. На БРСМ чем больше заправляет тем больше скидка, это... Читать отзыв Добрый день, смешная ситуация по газу у меня скидка 50 коп, заправлялся через день минимум 30литров,у двух друзей скидка 1 грн завправляются до 50 литров в мес. (без окко пай) вопрос, чем больше заправляешь тем меньше скидка??? Принципиально сейчас не заставляюсь! Оператор отвечает что компьютер сам назначает скидку. На БРСМ чем больше заправляет тем больше скидка, это правильно! Если не тяжело напишите ответ, дальше буду смотреть!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 ноября, 2018 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли вияснити деталі, надайте, будь ласка, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

набридла брехня ыз запрвкою газу

Нат (Украина, Odessa) 31 октября, 2018 год

Сьогодні 31.10.2018року, будучи в гарному настрої), заїхала на ОККО (траса Бориспіль -Київ, адреса с. Проліски, вул. Кільцева,1 в бік Києва), газове устаткування ще навіть не сповіщало про закінчення пального. Яким же було моє здивування, коли в бак авто (за паспортом 65л*80%=52 можливих літрів) помістилося 56,47л. Авто і італійська установка нові, ГБО встановлено в офіційному підприємстві, відповідно зареєстровано в МВС, маю... Читать отзыв Сьогодні 31.10.2018року, будучи в гарному настрої), заїхала на ОККО (траса Бориспіль -Київ, адреса с. Проліски, вул. Кільцева,1 в бік Києва), газове устаткування ще навіть не сповіщало про закінчення пального. Яким же було моє здивування, коли в бак авто (за паспортом 65л*80%=52 можливих літрів) помістилося 56,47л. Авто і італійська установка нові, ГБО встановлено в офіційному підприємстві, відповідно зареєстровано в МВС, маю всі офіційні необхідні документи (паспорти, сертифікати, акти виконаних робіт, сервісну книжку на гарантійне обслуговування). При зверненні до менеджера Шевченко Катерини, отримані не зрозумілі пояснення, які протирічать законам фізики, нормативним технічним документам на устаткування і просто здоровому глузду. Оскільки заправляюсь в середньому двічі на тиждень, сьогоднішня ситуація переповнила чашу терпіння. Компенсувати мені надлишково залите пальне, та пальне використане для надання всіх документів на ГБО(з собою не бачила сенсу возити, оскільки довіряли даній мережі заправок) АЗС ОККО в особі Шевченко Катерини (консультувалася по телефону, очевидно, з відповідальними особами) відмовлено. Запропоновано при мені завтра зробити "контрольний пролив", витрачаючи знову мій час та необхідність до них добиратися. Мене не цікавить "завтра", я констатую факт систематичного злочину - крадіжки в мене моїх коштів. Пропоную, хто не хоче давати себе ошукувати, об'єднатися для подачі колективного позову "шахрайство, крадіжки в особливо великих розмірах". Обурює сам факт не визнання і не бажання визнати даний злочин.

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 1 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти ОККО у фейсбуці, паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показать 2 ответа