Name: Не вернули деньги за товар!
Item: DOK.ua
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 5 августа, 2021 год 5 просмотров

Заказывал товар,а именно бензонасос,подбор был осуществлён по вин коду , прислали товар,снял старый бензонасос,сделал визуальный осмотр,и они разные, новый насос не подходит,брал самый дорогой который был на сайте,позвонил менеджеру объяснил что да как,он сказал отправляй назад прислал адрес новой почты,и сказал деньги вернём,а как сам процесс возврата денег не объяснил,итог всего этого, деньги так и не вернули(4000тис грн)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 5 августа, 2021 год

Роман, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, большая просьба - перезвоните в отдел по работе с клиентами - Управление клиентским опытом по тел. 0800 339 639 (бесплатно по Украине) с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), всегда готовы максимально оперативно помочь в решении вопроса, связанного с обслуживанием в нашем интернет-магазине.

Ответить