Name: Хамовитые менеджера
Item: DOK.ua
Rating: 2
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 24 марта, 2021 год 33 просмотра

Сделал заказ, позвонил менеджер для уточнения заказа, на мои уточняющие вопросы начал хамить и грубить, делать с меня дурака, в итоге как обиженая девочка сказал что не желает со мной говорить и положил трубку. Я в шоке. Заказ так и не подтвердил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DOK.ua 25 марта, 2021 год

Юрий, нам искренне жаль, что Вы получили негативный опыт при обращении в наш магазин. Наш сотрудник уже связался с Вами в телефонном режиме и оповестил, что работу с менеджером уже провели и приняли меры, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Также закрепили за Вашим аккаунтом скидку, в качестве компенсации за причиненные неудобства. Как видим на данный момент - заказ уже оформлен другим менеджером.

В случае любых вопросов или замечаний, пожалуйста, обращайтесь в наш отдел по работе с клиентами - Управление клиентским опытом по тел. (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00). Мы всегда готовы максимально оперативно помочь. Благодарим Вас за понимание и лояльность.

Ответить