Евгений Отзыв написан 5 октября, 2020 год89 просмотров
Заказал запчасти и раз 200 уточнил , что нужны они мне к вечеру , на что менеджер заверил - будут точно на 14.15, по итогу нет запчастей и проблему никто не решил , DOK.ua- им пофиг на клиентов и их обстоятельства людей. Напоминают депутатов - пообещал , проканало хорошо , нет и бог с ним
Евгений, примите наши извинения за причиненные неудобства. Наш сотрудник уже связался с Вами в телефонном режиме и проконсультировал по сложившейся ситуации, очень надеемся на Ваше понимание и лояльность. Нам очень жаль, что Вы потратили своё время, это очень важно на сегодняшний день, ещё раз приносим свои извинения за то, что не смогли предоставить Вам товар в оговоренные сроки, как ранее сообщал наш сотрудник Вы сможете получить Ваш заказ сегодня в 18:00 по адресу ул. Победы 9А. Мы со своей стороны проведем работу с нашими сотрудниками для того, чтоб в будущем избежать подобных ситуаций. Надеемся, что при последующих обращениях сможем Вас порадовать, как и наличием ассортимента, так и сервисом обслуживания. Пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь!
Никого не интересуют ваши проблемы , из за вас у меня прибавилось хлопот и было потрачено кучу времени , и вы считаете Это нормально ? ваши сотрудники обещали заказ сначала в 14.15 потом в 17.15 потом в 17.30-17-45
потом в 18.00 а забрать его только смог в 19.00, и то сам звонил . Под порогом компании Док я просидел С 16.00 и слышал одни отговорки , Отвратительный сервис и ужасное отношение , да и врете клиентам мол с минуты на минуту все будет , а в итоге не выполнили не в одно из указанное вами время , так еще и тоже с опозданием , Позор ! Я желаю вам пережить те-же неудобства и хлопоты которые вы доставили мне. Лучше заказать запчасти у компании ЕЛИТ там где и вы их заказуете и перепродаете с наценкой , там хоть не врут ! Данная ситуация будет широко известна на многих форумах и соц сетях .
Ужасный сервис - Отзывы о DOK.ua
Напоминают депутатов - пообещал , проканало хорошо , нет и бог с ним
отзыв
Комментарии к отзыву
потом в 18.00 а забрать его только смог в 19.00, и то сам звонил . Под порогом компании Док я просидел С 16.00 и слышал одни отговорки , Отвратительный сервис и ужасное отношение , да и врете клиентам мол с минуты на минуту все будет , а в итоге не выполнили не в одно из указанное вами время , так еще и тоже с опозданием , Позор ! Я желаю вам пережить те-же неудобства и хлопоты которые вы доставили мне. Лучше заказать запчасти у компании ЕЛИТ там где и вы их заказуете и перепродаете с наценкой , там хоть не врут ! Данная ситуация будет широко известна на многих форумах и соц сетях .