Замовили квиток за тиждень, за день до виїзду 09.12 дзвонить номер та каже підтвердить у телеграмі чи ви їдете , моя мама не зрозуміли спочатку ( так як я купувала квиток для неї) вона попросила уточнити що саме , її толком не надали відповідь, я телефоную щоб уточнити , та попала на лінію до водія, Хамло Редкое …… щось почав... Читать отзыв Замовили квиток за тиждень, за день до виїзду 09.12 дзвонить номер та каже підтвердить у телеграмі чи ви їдете , моя мама не зрозуміли спочатку ( так як я купувала квиток для неї) вона попросила уточнити що саме , її толком не надали відповідь, я телефоную щоб уточнити , та попала на лінію до водія, Хамло Редкое …… щось почав у тоні не дружелюбному пояснювати , Хоча я Клієнт та в тій інтоції у якій розмовляв водій взагалі не в які рамки…. Я у нього спитала чи все ок ? Та завтра по плану? Сказав так Приїжджає моя мама за 1 годину навіть трошки більше , автобуса немає , дозвониться навіть на ті номери по якому спілкувались неможливо, Автовідповідач! Чекали більше години , автобус немає !!!! Мінус всього що ми витратили 300 гривень за таксі, + новий квиток ІНШОГО перевізника!!!!!!
Достоинства:
Їх просто НЕМАЄ
Недостатки:
Жахливе відношення
Немає сервісу
Гроші беруть а як везти себе як перевізники то це не навчились !
Постараюсь коротко. Отже 09.12.2023 було замовлено квиток на басфорі.Ці УЄБАНи (по- іншому я їх не назву) повинні були дійснити перевезення. Пасажир приїхав завчасно і чекав автобус на станції. Коли через годину автобуса не було, почали телефонувати за контактними номерами. Операто повідомляла, що уточнить інформацію і перетелефонує. Після 20 хв очікування, коли так і не отримали зворотнього зв'язку, телефонували ще... Читать отзыв Постараюсь коротко. Отже 09.12.2023 було замовлено квиток на басфорі.Ці УЄБАНи (по- іншому я їх не назву) повинні були дійснити перевезення. Пасажир приїхав завчасно і чекав автобус на станції. Коли через годину автобуса не було, почали телефонувати за контактними номерами. Операто повідомляла, що уточнить інформацію і перетелефонує. Після 20 хв очікування, коли так і не отримали зворотнього зв'язку, телефонували ще раз. Проте, ситуація повторилась і жодної інформації так і не отримали. До слова, це вже була друга година очікування на вокзалі на холоді. Через хвилин 10 оператор віддзвонилась і повідомила, що автобус вже поїхав. Признатись чесно, обуренню не було меж. Коли водій від'їжджав з автовокзалу і бачив по списку, що не всі пасажари прибули, не повідомив про це оператору і з нами ніхто не сконтактував. Хоча. номери телефонів зазначаються не просто так. Нагадаю, що квиток вже був оплачений (2800 грн). Коли почали уточнювати за це у оператора, вона відповіла, що вони не зобов'язані телефонувати до пасажирів і питати, чи будуть вони на посадці. Знову ж таки, квиток був оплачений. Коли почали уточнювати за повернення коштів, оператор повідомила, що потрібно повертати їх через басфор (До слова, вже з ними сконтактували і вони зафіксували нашу заявку. Але, повідомили відразу, що рішення про повернення приймає перевірзник). Можна сказати. що оператор просто зіскочила від вирішення питання. Ми хотіли отримати контакт вищестоячих осіб, щоб прояснити, чому ні водій ні оператор не сконтактували з пасажиром і не забрали його на посадці. Оператор відмоваилась і вирішила, що можна не спілкуватись і просто кинула слухавку. Тобто, жодної допомоги у вирішенні цієї ситуації представники перевізника не надали. Спокійно вирішити ситуацію вони не захотіли. Після того як ми знову повторно телефонували, то у відповідь чули лиш '' Зачекайте оператори всі зайняті'' (очевидно, оператор переадресацію на номер поставила). Через 2 години ми вирішили перетелефонувати повторно. Підняв слухавку особа чоловічої статі (не представився, ні добрий день не сказав). Ми знову ж таки запитали, чи може він допомогти і надати номер керівництва, щоб сконтактуватись та поспілкуватись щодо даної ситуації. На що ця людина почала кричати, виражатись нецензурною лексикою, принижувати людську честь та гідність, тобто порушив Конституцію України , порушив правила етичного спілкування. При цьому він навіть не запитав. що за ситуація.Він просто почав кричати,сказавши. що і так вкурсі про що ми будемо казати. Після криків від просто кинув слухавку і потім вже збивав дзвінки кожен раз. Хочеться сказати одне: коли будуть такі гниди і непотріби як в цій компанії, то в нас в країні буде все дуже і дуже погано. Ця ситуація так просто не буде залишена. Ми будемо розбиратись до кінця , тому що кошти очевидно, що ніхто не буде повертати. До слова, пасажир- це військовослужбовець, який з пораненням повертається з зони бойових дій на лікування. Чи вони там думають як військовослужбовець то можна дерти кошти і обслуговувати як сміття. Будемо раді, якщо в подальшому керівництво прочитає цей "не дуже приємний" відгук, візьме його до уваги та виправить ситуацію. Ми можемо підказати як її виправити: це дуже просто, взяти звільнити цього пана та пані з роботи , щоб сиділи вдома без коштів від слова взагалі і тоді може їм 2800 грн будуть щось та й вартувати . Наразі все ! Дякую за Увагу :)
Я не хочу писать про множество мелких минусов. А напишу о главной проблеме своей поездки. От которой я была в глубочайшем шоке. Ехала сегодня 27.11.2023 Львов-Клайпеда. Брала билет без пересадки. В Каунас сказали что будет пересадка. Дали сфоткать билет с телефона. На автобу в который должна быть пересадка. По факту при посадке, на сказали что этот билет оплачен только до... Читать отзыв Я не хочу писать про множество мелких минусов. А напишу о главной проблеме своей поездки. От которой я была в глубочайшем шоке. Ехала сегодня 27.11.2023 Львов-Клайпеда. Брала билет без пересадки. В Каунас сказали что будет пересадка. Дали сфоткать билет с телефона. На автобу в который должна быть пересадка. По факту при посадке, на сказали что этот билет оплачен только до ближайшего города. И не какого отношения не имеет к тому месту куда я должна была прибыть. Это кошмар.
Купила квиток до Варшави з цим перевізником. Поїздку скасував Автокомбінат за день до поїздки. Кошти сказали, що не збираються повертати, оскільки квиток я купила на сайті BUSFOR. Звернулась я напряму до BUSFOR щодо повернення коштів. Однак, перевізник не відписує їм на їхні листи для підтвердження чи скасування даної інформації. Перевізник сам скасував поїздку, а кощти повертати навіть не збирається.
Доброго ранку, шановний ПЕРЕВІЗНИКУ! Вчора їхала з Праги до Івано-Франківська ,курсуючи вашим рейсовим автобусом. З цього приводу, хочу виразити безмежну подяку вашим водіям, з якими я їхала,пану Володимиру та пану Дмитру. Це взагалі найкращий екіпіж, з яким я їхала!!! Я щиро вдячна їм за їх людяність, ввічливість, вміння почути прохання пасажирів,за допомогу фізичну та моральну, за гарне відношення до... Читать отзыв Доброго ранку, шановний ПЕРЕВІЗНИКУ! Вчора їхала з Праги до Івано-Франківська ,курсуючи вашим рейсовим автобусом. З цього приводу, хочу виразити безмежну подяку вашим водіям, з якими я їхала,пану Володимиру та пану Дмитру. Це взагалі найкращий екіпіж, з яким я їхала!!! Я щиро вдячна їм за їх людяність, ввічливість, вміння почути прохання пасажирів,за допомогу фізичну та моральну, за гарне відношення до пасажирів та їх речей, за українську музику в салоні,в автобусі працював туалет, за внятно оголошені зупинки та інші роз'яснення . Конкретні водії -- справжні молодці!!!
Я ехала с Праги 14.09.2023.воспользовплась фирмой Автокомбинат1. Первые водители нашего рейса меня сильно разочаровали... Не буду описывать суть проблемы. 15.09.2023 у меня была пересадка во Львове на другой автобус того же перевозчика. Водители молодцы, почти нагнали время, первый автобус сильно опаздывал.Все обьясняли, в пути делали остановки для необходимых потребностей. Вежливые. Автобус прекрасно ехал. Не дёргал. Температура комфортная. Первое моё... Читать отзыв Я ехала с Праги 14.09.2023.воспользовплась фирмой Автокомбинат1. Первые водители нашего рейса меня сильно разочаровали... Не буду описывать суть проблемы. 15.09.2023 у меня была пересадка во Львове на другой автобус того же перевозчика. Водители молодцы, почти нагнали время, первый автобус сильно опаздывал.Все обьясняли, в пути делали остановки для необходимых потребностей. Вежливые. Автобус прекрасно ехал. Не дёргал. Температура комфортная. Первое моё впечатление было ужасным, но поменяв автобус и водителей все координально изменилось. Спасибо за поездку. Всё было комфортно.
Зазвичай коли купую квитки завжди читаю відгуки про перевізника, але цього разу поспішила, потрібен був квиток на рейс зранку якнайшвидше. Придбала квиток на 7 !!! ранку. Ввечері перед виїздом близько 21-00 телефонує диспетчер і каже що автобус буде на 8 ранку, а не на 7. Чудово. Всі плани накрилися. Так автобусу на 8 ранку теж не було. Виїхали о 8-40.... Читать отзыв Зазвичай коли купую квитки завжди читаю відгуки про перевізника, але цього разу поспішила, потрібен був квиток на рейс зранку якнайшвидше. Придбала квиток на 7 !!! ранку. Ввечері перед виїздом близько 21-00 телефонує диспетчер і каже що автобус буде на 8 ранку, а не на 7. Чудово. Всі плани накрилися. Так автобусу на 8 ранку теж не було. Виїхали о 8-40. Водій мав вигляд хворого, руки трусяться. Автобус в жахливому стані. Обходьте Автокомбінат 1 десятою дорогою !
Нерозумію чому такі відгуки водій просто прекрасний , не хамив , запитувала по 5-6 раз інформацію , все гарно і внятно об’яснив . Чекає на автовокзалі нікого не залишав Допоміг занести багаж , нічого не кидав як було у інших
Сьогодні 14.08.23 чоловік їхав в Харків на службу цим автобусом.Продають білети на неіснуючі місця.Водії хвми рідкісні як і сам перевізник.Гроші деруть з людей чималенькі і СТОЯЧИ пасажири їдуть по 12 годин бо вільних сидячих місць нема.Перевізник так заробляє гроші. Чому ці коментарі не читає Укртрансбезпека?Чоловіки їдуть в гарячі точки щоб захищати таких перевізників?Коли ви вже нажеретесь і перестанете наживатись на... Читать отзыв Сьогодні 14.08.23 чоловік їхав в Харків на службу цим автобусом.Продають білети на неіснуючі місця.Водії хвми рідкісні як і сам перевізник.Гроші деруть з людей чималенькі і СТОЯЧИ пасажири їдуть по 12 годин бо вільних сидячих місць нема.Перевізник так заробляє гроші. Чому ці коментарі не читає Укртрансбезпека?Чоловіки їдуть в гарячі точки щоб захищати таких перевізників?Коли ви вже нажеретесь і перестанете наживатись на наших захисниках?
Поїздка Львів-Мюнхен 07.07.2023. Купили квитки до Німеччини(Мюнхен). А далі, крім того, що і в інших відгуках (автобус приїжав невчасно і інший, куплені місця не враховуються), ці водії взагалі не планували їхати до Німеччини!!! Нас висадили у Празі і надіслали фото, які не відкривались, на іншого перевізника(((
Достоинства:
немає
Недостатки:
- не зберігаються куплені місця;
- автоперевізник продає квитки у напрямках, які необхідні людям, а їде за своїм маршрутом!!!
13.08.2023 поверталися із Вільнюса до Львова. У квитку місце відправлення -вул.Соду, 14. Але о 12 автобус не підʼїхав, адже відправлявся з автовокзалу (Соду, 22). Як таке може бути!???? Така ж ситуація була й у пасажирів, що їхали із Каунаса. Величезне дякую, що водій подзвонив та зачекав, поки ми підійдемо.
Грязний і поламаний автобус з непрацюючим кондиціонером в серпні - то квіточки. Основними ягідками є водії цього чудо транспорту, тому що атмосферу завжди роблять люди, а тут з цим біда. Незважаючи на те, що вони запізнились на годину, спокійно собі перевіряли людей і не дозволяли пакувати валізи. Коли запитали, де завантажувати валізи, сказали «під паркан». Перші... Читать отзыв
Грязний і поламаний автобус з непрацюючим кондиціонером в серпні - то квіточки. Основними ягідками є водії цього чудо транспорту, тому що атмосферу завжди роблять люди, а тут з цим біда. Незважаючи на те, що вони запізнились на годину, спокійно собі перевіряли людей і не дозволяли пакувати валізи. Коли запитали, де завантажувати валізи, сказали «під паркан». Перші 8 годин дороги жодної зупинки на туалет не було. Коли старші жінки та жінки з дітьми почали піднімати галас і просити відкрити туалет в автобусі, так як і було заявлено в кожного в білеті, водій прокоментував «засильно вже набулися в Європі» і «не будеш СЦЄТИ мені в автобусі». Загалом відношення до пасажирів хамське і без грама поваги з переходом на особистості. Зате після кордону зупинки ми робили по годині, бо водії булочки їли. І це за умови відставання від графіку на 5 годин. Водії трубки взагалі не підіймають, тому цілу дорогу, майже двадцять годин дзвонить без перерви телефон, адже ми запізнювалися в кожен пункт. Такі люди не повинні працювати з людьми.
29 червня 2023 я і моя мама повертались із Праги до Івано-Франківська - перевізник "Автокомбінат". Ми завчасно купили 2-3 місце в автобусі, щоб їхати комфортно. На сайті infobus.eu не було жодного слова, що автобус двохповерховий і номерація починається з другого поверху автобусу. Почну з того, що автобус приїхав за 15 хвилин до відправлення (інші перевізники приїзджають за годину до... Читать отзыв 29 червня 2023 я і моя мама повертались із Праги до Івано-Франківська - перевізник "Автокомбінат". Ми завчасно купили 2-3 місце в автобусі, щоб їхати комфортно. На сайті infobus.eu не було жодного слова, що автобус двохповерховий і номерація починається з другого поверху автобусу. Почну з того, що автобус приїхав за 15 хвилин до відправлення (інші перевізники приїзджають за годину до відправки) і ще 1,5 години вони перевіряли квитки у людей на платформі, при чому у кого перевірили, то всеодно не дозволяли зайти в автобус. Запізнення вийшло на 2 год. від вказаного графіка на infobus.eu. В квитку вказано, що у вартість квитка входить 1 валіза вагою до 30 кг та ручна поклажа 10 кг. Валізу поклали у багажне відділення (яке є надзвичано малим як для такої кількості пасажирів, а от ручну поклажу ні, водії сказали заплатити 200 крон (орієнтовно 350 грн.) або брати з собою в салон - в підсумку, вийти з автобусу було неможливо на зупинках через те, що вихід був завалений валізами пасажирів. Водії хамовиті, кричать на пасажирів (жінок) за прохання відчинити люк (бо дуже спекотно було на 2 поверсі), а потім зачинити його, бо почався дощ. З даху на мене і маму лилась дощова вода півдороги, автобус старий, як його допустили в рейс, я навіть не знаю. Дах низький і защораз я набивала через це "шишки" на голові. Вай фай відсутній від слова "зовсім"! У підсумку, подорож була надзвичайно важка, 27 годин, ніколи більше не поїду з цим перевізником і водіям про це сказала прямо в обличчя, на що вони відповіли що їм всеодно, ось так дбають вони про імідж компанії.Також писала скаргу самому перевізнику, обіцяли роізбратись, але думаю там такі ж самі працівники, як і водії, їм всеодно, лиш би гроші дерти з пасажирів. Доречі, ціна квитка теж немала була...1700 грн! Тож задумайтесь, чи хочете ви свою подорож перетворити на пекло?! Не раджу користуватись цим перевізником!
От прийшла і моя черга написати свій відгук про мандрівку з Праги до Івано-франківська і назад через перевізника Автокомбінат-1 на маршрут Харків-Прага.І це ж треба було мені купити білети в них туди і назад... В Україну я їхала 29.07.23 і в мене вже тоді закралася підозра, що щось не так, коли водій перевіряв білети у пасажирів листаючи в телефоні... Читать отзыв От прийшла і моя черга написати свій відгук про мандрівку з Праги до Івано-франківська і назад через перевізника Автокомбінат-1 на маршрут Харків-Прага.І це ж треба було мені купити білети в них туди і назад... В Україну я їхала 29.07.23 і в мене вже тоді закралася підозра, що щось не так, коли водій перевіряв білети у пасажирів листаючи в телефоні якийсь список цілу годину. З першої спроби мене там не було, але потім система оновилась та щось підтягнула (це білети, які куплені за 3 тижні до поїздки). Пасажири сідали на вільні місця, а в тих, в кого було прописане місце, доводилося його відвойовувати і так на кожній зупинці. До кордону ми якось доїхали, а далі почалося найцікавіше. В Україні перестав працювати кондиціонер в автобусі (зламався), задуха стояла страшна, не дивлячись на відкриті люки. Потім була півторагодинна екскурсія по вокзалах Львова, до нас навіть в автобус( двохповерховий) заходили цигани і співали нам патріотичних пісень (за це їм спасибі),а після Львова почалася злива, з відкритих люків поливало нас дощем, а зі швів автобусу почала лити на людей вода. Збирали воду хто у що міг, навіть їхали з відкритими парасолями. У Франківську автобус нас висадив на узбіччі, не заїжджаючи на автовокзал- 2 під час зливи, хоча в маршрутному листі зупинка чітко була прописана на автовокзалі.Відповідно, мене чекали не там і я з валізами зла і мокра перлася під дощем до вокзалу. Повернення з України до Праги було ще цікавішим. Автобус мало того, що запізнився на 2 год. так ще всередині не працював кондиціонер ( це у 30-градусну спеку). А вишенькою на торті стало те, що я та одна жіночка стали щасливими претендентами на одне місце ( білет на місце був проданий 2 рази). Водій мені так і сказав, що можемо розділити одне місце на двох. Далі, доїхавши до Стрия, нам чомусь вирішили покращити умови і пересадити нас на автобус з кондиціонером, але автобус вже був на кордоні, тому на 22 людей нам викликали додатковий бус, але чомусь на 18 місць (я завжди вважала себе стрункою, але моя валіза виявилася ширшою і більшою). Отож, туди запхалися , як сардини до банки цих 18 людей+ валізи в салоні, а троє щасливців, серед яких була і я, залишилися чекати наступного бусу аж за 3 години.Автовокзал закрили о 8 вечора і ми в компанії 2 бомжів, 3 циганів і собаки зі своїми валізами провели наступних 3 години в очікуванні буса( у Стрию я просиділа 7 годин). Слава Богу забрав він нас до кордону, а потім ми пошкандибали до нашого автобусу. Циганів з гітарою у програмі вже чогось не було...Отже, якщо ви любитель дуже гострих відчуттів і нікуди не поспішаєте, то сміливо можете обирати круту мандрівку з перевізником Автокомбінат-1. https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Правила дорожного движения не соблюдают, водитель хам, договоров со станциями нет, салон грязный, кондиционер и туалет не работают, репутация на международном уровне отрицательная
Сьогодні 5.08 мала їхати о 16:40. Вже 20:00 зв’язку з гарячою лінією, водіями 0. Чекає 7 пасажирів. Всі приїхали завчасно, але автобуса ніхто так і не побачив 👎🏻
Це треш! Купляєте квиток обираєте місце, а в автобусі водій каже, що посадка довільна, і сказав сідати де є вільні місця. Я їхала з сестрою і ми хотіли сидіти двоє, і з цим виникла проблема. Інтернету немає, кондиціонер надто холодний і не регулюється. Водій поводив себе хамовито, валізи не допомагав ставити, на деяких зупинках бачила як просто валізи... Читать отзыв Це треш! Купляєте квиток обираєте місце, а в автобусі водій каже, що посадка довільна, і сказав сідати де є вільні місця. Я їхала з сестрою і ми хотіли сидіти двоє, і з цим виникла проблема. Інтернету немає, кондиціонер надто холодний і не регулюється. Водій поводив себе хамовито, валізи не допомагав ставити, на деяких зупинках бачила як просто валізи закидували одна на одну. На це можливо ще можна закрити очі, адже ти їдеш додому, але найголовніше було на кордоні, ми проїхали польський кордон за годину, а на українському стояли 7 годин!!! Ніхто не попереджав, що в автобусі є люди які повертались з росії, а це + додаткова перевірка, в нашому автобусі було таких 20 людей( я нічого немаю проти людей, просто для таких випадків є спеціальні автобуси, або хоча б набирати весь автобус людей з такою ситуацією, їм пообіцяли довести до місця призначення, а їх просто залишили у Львові). Автобус попросили відїхати в сторону і просто залишили нас чекати, ніхто не знав, що так буде і люди, які мали пересадку в інших містах, вони всі запізнились. Але водій знав, що так буде, тому що по його розмові було видно, що це не перший раз він перевозить таких людей, мені здається про таке мають попереджати. Спочатку він сказав що він нічого незнає, і одразу добавив, що ми тут надовго і просто пішов спати. Коли ми приїхали до Львова, він сказав що дальше їде на Чернівці, багато людей почало питати, чому пише що ви їдете до Харкова та в інші міста, що тепер їм робити, адже вони оплатили дорогу цілком, а не тільки до Львова, водій почав хамовито відповідати і просто залишив їх там БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, сказав розбиратись з фірмою.
Якщо хочете почувати себе скотом у скотовозці, то вам до цього перевізника. Місця у квитках нічого не значать, на ваших місцях вже хтось точно буде сидіти, бо водії не вважають за потрібне щось з чимось звіряти. Якщо ви захочете сидіти зі своєю дитиною поруч і купити такі квитки - це ваша проблема, вам запропонують те що залишилося, у різних кінцях... Читать отзыв Якщо хочете почувати себе скотом у скотовозці, то вам до цього перевізника. Місця у квитках нічого не значать, на ваших місцях вже хтось точно буде сидіти, бо водії не вважають за потрібне щось з чимось звіряти. Якщо ви захочете сидіти зі своєю дитиною поруч і купити такі квитки - це ваша проблема, вам запропонують те що залишилося, у різних кінцях автобуса.
Достоинства:
Деякі люди вважають, що добре хоча б їдемо, бо попередні два рейси не доїхали
Недостатки:
Відповідальності - нуль.
Автобус старий, у салоні тхне солярою.
Заміна автобуса і затримка ніяк ніде не відображається.
Туалети не працюють.
Про інтернет навіть немає згадки.
Якість обслуговування на гарячих лініях - добре що хоть матюки не гнуть.
Поїздка сьогодні - 02.08.2023 Жахлива поїздка. Автобус дуже гучний, не можливо було заснути навіть вночі. Сидіння тверді не зручні. В автобусі тісно, якщо передній пасажир хоч трохи відхилити сидіння то задньому пасажиру воно майже впирається в груди. На зауваження пасажирів, що у салоні тече на голови вода, водій приніс рушничок на підголовник. Інтернет відсутній від слова взагалі. Ну і звісно... Читать отзыв Поїздка сьогодні - 02.08.2023 Жахлива поїздка. Автобус дуже гучний, не можливо було заснути навіть вночі. Сидіння тверді не зручні. В автобусі тісно, якщо передній пасажир хоч трохи відхилити сидіння то задньому пасажиру воно майже впирається в груди. На зауваження пасажирів, що у салоні тече на голови вода, водій приніс рушничок на підголовник. Інтернет відсутній від слова взагалі. Ну і звісно ніякого туалету в салоні немає. Не раджу користуватися послугами даного перевізника.
Їхала з ними 4 раз. Якщо перші 2 рази було більш менш не погано (але було це більше року назад). То останні дві поїздки це просто жах. Водії неприємні, автобуси надзвичайно тісні.
Достоинства:
немає взагалі
Недостатки:
відсутність інтернету
тісні сидіння
автобуси розвалюються
ціни змінюються щодня (коливаються від 900 до 2000 корун). За що?
На жаль, Автокомбінат - 1000 -дуже поганий перевізник. Водій-хамло, неналежне ставлення до пасажирів. Завчасно купую квиток, обираю місце, а коли намагаюся його зайняти в автобусі, водій говорить, що посадка довільна. І ще один мінус-куріння водія в салоні.
Найгірша подорож. Їхала з Праги у Львів. Водій палив,воняло у салоні. Люди купили білети з місцем,водій сказав сідати на вільні,бідні люди в ночі в салоні шукали вільні місця,хоч у квитку мали свої зазначені.
Їхала цим перевізником 22.07.2023р. з Дніпра в Лейпциг. Купувала квиток у Босфору. У квитку в інформації про рейс написано: отруєння о 16-50 22.07.23г з Дніпра, прибуття в Лейпциг 15-00 23.07.23г. Спочатку мені в автобусі водії сказали що у мене ДВІ пересадки: одна в Чернівцях, а інша в Празі!!! А в Чернівцях мені сказали, що прибуття в Лейпциг не 23.07.23 а... Читать отзыв Їхала цим перевізником 22.07.2023р. з Дніпра в Лейпциг. Купувала квиток у Босфору. У квитку в інформації про рейс написано: отруєння о 16-50 22.07.23г з Дніпра, прибуття в Лейпциг 15-00 23.07.23г. Спочатку мені в автобусі водії сказали що у мене ДВІ пересадки: одна в Чернівцях, а інша в Празі!!! А в Чернівцях мені сказали, що прибуття в Лейпциг не 23.07.23 а 24.0.23!!!!! І те, що у мене в квитку написано їх не цікавить! На гарячій лінії мені сказали що я сама могла б подумати, що до Лейпцигу доїхати за добу неможливо!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЦЬОГО ПЕРЕВЕЗНИКА!
Водії неприємні і ставляться до пасажирів гірше, ніж до тварин. Умови у автобусі такі, як у марштурці за 10грн (жуйки заліплені на ручках, все подерте, брудне і повзунки до кондиціонерів зламані (на прохання вимкнути кондиціонер не реагують взагалі), смердить жахливо. Перевізник не вартий жодної копійки за білет.
Самий безвідповідальний,паршивий перевізник,яких тільки бачили.Ні сповіщення про зміни маршруту,затримки,(від вас)ні дозвонитися-нереально.В них бачите час неробочий, і автовідповідач,а те що людина два часа вночі чекає на автобус ваш, який хз де, на автостанції повідомляють лише про затримку,перший раз- на півтори години..потім інший ще+40хв(і посилають зв'язуватися з перевізником,бо квиток не в них куплений,а через інтернет),і не знає людина куди податись-то х*йня.В кінці-просто... Читать отзыв Самий безвідповідальний,паршивий перевізник,яких тільки бачили.Ні сповіщення про зміни маршруту,затримки,(від вас)ні дозвонитися-нереально.В них бачите час неробочий, і автовідповідач,а те що людина два часа вночі чекає на автобус ваш, який хз де, на автостанції повідомляють лише про затримку,перший раз- на півтори години..потім інший ще+40хв(і посилають зв'язуватися з перевізником,бо квиток не в них куплений,а через інтернет),і не знає людина куди податись-то х*йня.В кінці-просто довелося їхати з іншим перевізником,який погодився по людському. Гроші наперед беруться-умови не виконуються. В житті більше з цим перевізником справ мати не бажаю і нікому не раджу. Я знаю яким повинен бути нормальный,відповідальний перевізник-а те що у вас це дно,днище.
Маршрут Харьков-Винница 30.07.2023. купила билет заранее, при покупке электронную почту , номер телефона оставила.Отправление автобуса в 13.10. Утром, в день отъезда, позвонила перевозчику, спросила нет ли изменений, мило и вежливо пообщались с диспетчером, которая щебетала, что все в порядке, вовремя и без изменений. На автостанции у кассира спросила будет ли автобус и платформу - тоже все ок. После подачи... Читать отзыв Маршрут Харьков-Винница 30.07.2023. купила билет заранее, при покупке электронную почту , номер телефона оставила.Отправление автобуса в 13.10. Утром, в день отъезда, позвонила перевозчику, спросила нет ли изменений, мило и вежливо пообщались с диспетчером, которая щебетала, что все в порядке, вовремя и без изменений. На автостанции у кассира спросила будет ли автобус и платформу - тоже все ок. После подачи автобуса на посадку начались приключения. Водитель сначала пускал всех с билетами из кассы автовокзала, потом тех, кто у него в программе..Оказалось, что меня нет в списке!!( были ещё люди, которым водитель отказал) - Днепр( кто именно и когда не объяснялось!) выкупил все билеты и свободных мест нет. Да, сайт деньги вернёт, но вот перевозчик..Водители хамят и ничего не знают - ложь!!Диспетчера начали хамить тоже на просьбу объяснить ситуацию. Оказалось, поломался автобус! Но, извините, а этот, который мне подтвердили на кассе как так?! А поломался другой автобус! Почему не предупредили заранее, ведь был телефон и почта, почему не пустили на этот автобус - ответов нет!! Связаться со старшим смены, не говорю уже о владельце компании не удалось - ответ диспетчера - это невозможно и мне уже всё сказали, больше ничем помочь не могут! Удалось выяснить, что 2 автобуса - рейс по Украине и международный ( это выяснилось потом, проговорилась одна из диспетчеров) тот, что по Украине, "поломался" на международный распроданы билеты...- всё!! ни замены автобуса, ни предупреждения о том, что неполадки, ни просто извинений - нет! делайте что хотите!! Перевозчика не интересуют проблемы пассажиров! Если хоть какое-то руководство читает пост, прошу дать адекватный ответ на ситуацию в течении 5и рабочих дней.Далее будут привлечены юристы и общество прав потребителей
Достоинства:
нет
Недостатки:
не оповещают о проблемах с транспортом заранее, не предоставляют замену, хамство персонала, водителей и диспетчеров
Скільки було подорожей за все життя, такого жаху ще не було!!! Їхала 17/07/23 Чернівці-Вінниця, рейс Утена-Харків, автобус MAN, госномер AX 9147 EX. Написала розгорнутий відгук з подробицями, але цей сайт не пропускає її, тому напишу кратко: такому перевізнику не місто в цьому бізнесіі. Порушення законів України в сфері надання послуг, створення аварійних ситуацій на дорозі, бардак в продажах квитків (продають... Читать отзыв Скільки було подорожей за все життя, такого жаху ще не було!!! Їхала 17/07/23 Чернівці-Вінниця, рейс Утена-Харків, автобус MAN, госномер AX 9147 EX. Написала розгорнутий відгук з подробицями, але цей сайт не пропускає її, тому напишу кратко: такому перевізнику не місто в цьому бізнесіі. Порушення законів України в сфері надання послуг, створення аварійних ситуацій на дорозі, бардак в продажах квитків (продають більше квитків, ніж місць в салонах), хамство, зневага до пасажирів. Категорично не рекомендую! Лишити ліцензії!
Взяла квиток на автобус через bla bla car оскільки інших поїздок не було, а мені треба було приїхати до 9 ранку. Чекала автобус 1 год 15хв, поки наступний рейсовий не їхав в моє місто. Жоден з номерів на квитку не відповідав на мої дзвінки. Коли вже практично прийхала рейсовим автобусом, подзвонив водій з Автокомбінат чи буду я ще їхати. Через... Читать отзыв Взяла квиток на автобус через bla bla car оскільки інших поїздок не було, а мені треба було приїхати до 9 ранку. Чекала автобус 1 год 15хв, поки наступний рейсовий не їхав в моє місто. Жоден з номерів на квитку не відповідав на мої дзвінки. Коли вже практично прийхала рейсовим автобусом, подзвонив водій з Автокомбінат чи буду я ще їхати. Через 2,5 години від часу відправлення. Тобто в 8:50 ми мали б прибути в моє місто, а він в 9:30 тільки приїхав на станцію. Написла скаргу про повернення коштів, мені нічого не відповідають. На сервісі bla bla car вказали що спізнились лише на 15хв і кошти повертати не будуть!
маршрут УТЕНА-ХАРКІВ, в Білостоку не забрали пасажира, не заїхали навіть на автостанцію! Водій кидає слухавку! -"якщо вам треба доганяйте на таксі"! координати скинути не вміє- одна фраза- бедронка на виїзді за мостом! Спихують все на те, що купували квитки не на їхньому сервісі - тому система не бачить пасажира. Автобус - сарай, старі вонючі крісла, кондиціонера не має, є... Читать отзыв маршрут УТЕНА-ХАРКІВ, в Білостоку не забрали пасажира, не заїхали навіть на автостанцію! Водій кидає слухавку! -"якщо вам треба доганяйте на таксі"! координати скинути не вміє- одна фраза- бедронка на виїзді за мостом! Спихують все на те, що купували квитки не на їхньому сервісі - тому система не бачить пасажира. Автобус - сарай, старі вонючі крісла, кондиціонера не має, є вентиляційна система, яка гуде так, що поки доїхала до Львова оглохла. таким перевізникам не місце на ринку перевезень!
Не беруть в автобус пасажирів з квитками, купленим он- лайн. Хамовитий водій на питання, чому немає автобуса у Кракові, грубо порадив звернутися туди, де ми купили квиток. Прочекавши 2 години, дізналися,що автобус вже поїхав. Тобто водії нахабним чином не забрали 2 пасажири у Кракові з купленими квитками, звинувативши їх , що вони самі не сіли в автобус.
Були квитки на 18.06.23 з Варшави Заходня на 18.20, чекали з 17.30 до 20.00, автобус не приїхав, на дзвінки не відповідаои. Гроші повернути відмовилися. Гіршого автоперевізника не було. Категорично не рекомендую.
Ніколи не замовляйте автобус тут!!!!!
Я у нього спитала чи все ок ? Та завтра по плану? Сказав так
Приїжджає моя мама за 1 годину навіть трошки більше , автобуса немає , дозвониться навіть на ті номери по якому спілкувались неможливо, Автовідповідач!
Чекали більше години , автобус немає !!!!
Мінус всього що ми витратили 300 гривень за таксі, + новий квиток ІНШОГО перевізника!!!!!!
Відгук про те як в мене лопнув терпець
Пасажир приїхав завчасно і чекав автобус на станції. Коли через годину автобуса не було, почали телефонувати за контактними номерами. Операто повідомляла, що уточнить інформацію і перетелефонує. Після 20 хв очікування, коли так і не отримали зворотнього зв'язку, телефонували ще... Читать отзыв Постараюсь коротко. Отже 09.12.2023 було замовлено квиток на басфорі.Ці УЄБАНи (по- іншому я їх не назву) повинні були дійснити перевезення.
Пасажир приїхав завчасно і чекав автобус на станції. Коли через годину автобуса не було, почали телефонувати за контактними номерами. Операто повідомляла, що уточнить інформацію і перетелефонує. Після 20 хв очікування, коли так і не отримали зворотнього зв'язку, телефонували ще раз. Проте, ситуація повторилась і жодної інформації так і не отримали. До слова, це вже була друга година очікування на вокзалі на холоді. Через хвилин 10 оператор віддзвонилась і повідомила, що автобус вже поїхав.
Признатись чесно, обуренню не було меж. Коли водій від'їжджав з автовокзалу і бачив по списку, що не всі пасажари прибули, не повідомив про це оператору і з нами ніхто не сконтактував. Хоча. номери телефонів зазначаються не просто так. Нагадаю, що квиток вже був оплачений (2800 грн). Коли почали уточнювати за це у оператора, вона відповіла, що вони не зобов'язані телефонувати до пасажирів і питати, чи будуть вони на посадці. Знову ж таки, квиток був оплачений. Коли почали уточнювати за повернення коштів, оператор повідомила, що потрібно повертати їх через басфор (До слова, вже з ними сконтактували і вони зафіксували нашу заявку. Але, повідомили відразу, що рішення про повернення приймає перевірзник). Можна сказати. що оператор просто зіскочила від вирішення питання. Ми хотіли отримати контакт вищестоячих осіб, щоб прояснити, чому ні водій ні оператор не сконтактували з пасажиром і не забрали його на посадці. Оператор відмоваилась і вирішила, що можна не спілкуватись і просто кинула слухавку. Тобто, жодної допомоги у вирішенні цієї ситуації представники перевізника не надали. Спокійно вирішити ситуацію вони не захотіли. Після того як ми знову повторно телефонували, то у відповідь чули лиш '' Зачекайте оператори всі зайняті'' (очевидно, оператор переадресацію на номер поставила). Через 2 години ми вирішили перетелефонувати повторно. Підняв слухавку особа чоловічої статі (не представився, ні добрий день не сказав). Ми знову ж таки запитали, чи може він допомогти і надати номер керівництва, щоб сконтактуватись та поспілкуватись щодо даної ситуації. На що ця людина почала кричати, виражатись нецензурною лексикою, принижувати людську честь та гідність, тобто порушив Конституцію України , порушив правила етичного спілкування. При цьому він навіть не запитав. що за ситуація.Він просто почав кричати,сказавши. що і так вкурсі про що ми будемо казати. Після криків від просто кинув слухавку і потім вже збивав дзвінки кожен раз.
Хочеться сказати одне: коли будуть такі гниди і непотріби як в цій компанії, то в нас в країні буде все дуже і дуже погано.
Ця ситуація так просто не буде залишена. Ми будемо розбиратись до кінця , тому що кошти очевидно, що ніхто не буде повертати.
До слова, пасажир- це військовослужбовець, який з пораненням повертається з зони бойових дій на лікування.
Чи вони там думають як військовослужбовець то можна дерти кошти і обслуговувати як сміття. Будемо раді, якщо в подальшому керівництво прочитає цей "не дуже приємний" відгук, візьме його до уваги та виправить ситуацію. Ми можемо підказати як її виправити: це дуже просто, взяти звільнити цього пана та пані з роботи , щоб сиділи вдома без коштів від слова взагалі і тоді може їм 2800 грн будуть щось та й вартувати . Наразі все !
Дякую за Увагу :)
Самый худший перевозчик
А напишу о главной проблеме своей поездки. От которой я была в глубочайшем шоке.
Ехала сегодня 27.11.2023
Львов-Клайпеда.
Брала билет без пересадки.
В Каунас сказали что будет пересадка. Дали сфоткать билет с телефона. На автобу в который должна быть пересадка.
По факту при посадке, на сказали что этот билет оплачен только до... Читать отзыв Я не хочу писать про множество мелких минусов.
А напишу о главной проблеме своей поездки. От которой я была в глубочайшем шоке.
Ехала сегодня 27.11.2023
Львов-Клайпеда.
Брала билет без пересадки.
В Каунас сказали что будет пересадка. Дали сфоткать билет с телефона. На автобу в который должна быть пересадка.
По факту при посадке, на сказали что этот билет оплачен только до ближайшего города. И не какого отношения не имеет к тому месту куда я должна была прибыть.
Это кошмар.
Не купляйте квитки від цього перевізника!!!
Відгук про поїздку
Це взагалі найкращий екіпіж, з яким я їхала!!!
Я щиро вдячна їм за їх людяність, ввічливість, вміння почути прохання пасажирів,за допомогу фізичну та моральну, за гарне відношення до... Читать отзыв Доброго ранку, шановний ПЕРЕВІЗНИКУ! Вчора їхала з Праги до Івано-Франківська ,курсуючи вашим рейсовим автобусом. З цього приводу, хочу виразити безмежну подяку вашим водіям, з якими я їхала,пану Володимиру та пану Дмитру.
Це взагалі найкращий екіпіж, з яким я їхала!!!
Я щиро вдячна їм за їх людяність, ввічливість, вміння почути прохання пасажирів,за допомогу фізичну та моральну, за гарне відношення до пасажирів та їх речей, за українську музику в салоні,в автобусі працював туалет, за внятно оголошені зупинки та інші роз'яснення . Конкретні водії -- справжні молодці!!!
Два автобуса, два инения
Немає слів
Придбала квиток на 7 !!! ранку. Ввечері перед виїздом близько 21-00 телефонує диспетчер і каже що автобус буде на 8 ранку, а не на 7. Чудово. Всі плани накрилися. Так автобусу на 8 ранку теж не було. Виїхали о 8-40.... Читать отзыв Зазвичай коли купую квитки завжди читаю відгуки про перевізника, але цього разу поспішила, потрібен був квиток на рейс зранку якнайшвидше.
Придбала квиток на 7 !!! ранку. Ввечері перед виїздом близько 21-00 телефонує диспетчер і каже що автобус буде на 8 ранку, а не на 7. Чудово. Всі плани накрилися. Так автобусу на 8 ранку теж не було. Виїхали о 8-40. Водій мав вигляд хворого, руки трусяться. Автобус в жахливому стані.
Обходьте Автокомбінат 1 десятою дорогою !
Ставлю 5 зірок
Допоміг занести багаж , нічого не кидав як було у інших
Ганьба перевізнику!!!
Чому ці коментарі не читає Укртрансбезпека?Чоловіки їдуть в гарячі точки щоб захищати таких перевізників?Коли ви вже нажеретесь і перестанете наживатись на... Читать отзыв Сьогодні 14.08.23 чоловік їхав в Харків на службу цим автобусом.Продають білети на неіснуючі місця.Водії хвми рідкісні як і сам перевізник.Гроші деруть з людей чималенькі і СТОЯЧИ пасажири їдуть по 12 годин бо вільних сидячих місць нема.Перевізник так заробляє гроші.
Чому ці коментарі не читає Укртрансбезпека?Чоловіки їдуть в гарячі точки щоб захищати таких перевізників?Коли ви вже нажеретесь і перестанете наживатись на наших захисниках?
ЖАХЛИВИЙ перевізник!!!
Нас висадили у Празі і надіслали фото, які не відкривались, на іншого перевізника(((
Про проїздку
Автокомбинат - Не рекомендую!!!
Грязний і поламаний автобус з непрацюючим кондиціонером в серпні - то квіточки. Основними ягідками є водії цього чудо транспорту, тому що атмосферу завжди роблять люди, а тут з цим біда. Незважаючи на те, що вони запізнились на годину, спокійно собі перевіряли людей і не дозволяли пакувати валізи. Коли запитали, де завантажувати валізи, сказали «під паркан». Перші... Читать отзыв
Грязний і поламаний автобус з непрацюючим кондиціонером в серпні - то квіточки. Основними ягідками є водії цього чудо транспорту, тому що атмосферу завжди роблять люди, а тут з цим біда. Незважаючи на те, що вони запізнились на годину, спокійно собі перевіряли людей і не дозволяли пакувати валізи. Коли запитали, де завантажувати валізи, сказали «під паркан». Перші 8 годин дороги жодної зупинки на туалет не було. Коли старші жінки та жінки з дітьми почали піднімати галас і просити відкрити туалет в автобусі, так як і було заявлено в кожного в білеті, водій прокоментував «засильно вже набулися в Європі» і «не будеш СЦЄТИ мені в автобусі». Загалом відношення до пасажирів хамське і без грама поваги з переходом на особистості. Зате після кордону зупинки ми робили по годині, бо водії булочки їли. І це за умови відставання від графіку на 5 годин. Водії трубки взагалі не підіймають, тому цілу дорогу, майже двадцять годин дзвонить без перерви телефон, адже ми запізнювалися в кожен пункт. Такі люди не повинні працювати з людьми.
Ні кому не раджу перевізника "Автокомбінат" Прага-Івано-Франківськ
На сайті infobus.eu не було жодного слова, що автобус двохповерховий і номерація починається з другого поверху автобусу.
Почну з того, що автобус приїхав за 15 хвилин до відправлення (інші перевізники приїзджають за годину до... Читать отзыв 29 червня 2023 я і моя мама повертались із Праги до Івано-Франківська - перевізник "Автокомбінат". Ми завчасно купили 2-3 місце в автобусі, щоб їхати комфортно.
На сайті infobus.eu не було жодного слова, що автобус двохповерховий і номерація починається з другого поверху автобусу.
Почну з того, що автобус приїхав за 15 хвилин до відправлення (інші перевізники приїзджають за годину до відправки) і ще 1,5 години вони перевіряли квитки у людей на платформі, при чому у кого перевірили, то всеодно не дозволяли зайти в автобус. Запізнення вийшло на 2 год. від вказаного графіка на infobus.eu. В квитку вказано, що у вартість квитка входить 1 валіза вагою до 30 кг та ручна поклажа 10 кг. Валізу поклали у багажне відділення (яке є надзвичано малим як для такої кількості пасажирів, а от ручну поклажу ні, водії сказали заплатити 200 крон (орієнтовно 350 грн.) або брати з собою в салон - в підсумку, вийти з автобусу було неможливо на зупинках через те, що вихід був завалений валізами пасажирів.
Водії хамовиті, кричать на пасажирів (жінок) за прохання відчинити люк (бо дуже спекотно було на 2 поверсі), а потім зачинити його, бо почався дощ. З даху на мене і маму лилась дощова вода півдороги, автобус старий, як його допустили в рейс, я навіть не знаю. Дах низький і защораз я набивала через це "шишки" на голові. Вай фай відсутній від слова "зовсім"! У підсумку, подорож була надзвичайно важка, 27 годин, ніколи більше не поїду з цим перевізником і водіям про це сказала прямо в обличчя, на що вони відповіли що їм всеодно, ось так дбають вони про імідж компанії.Також писала скаргу самому перевізнику, обіцяли роізбратись, але думаю там такі ж самі працівники, як і водії, їм всеодно, лиш би гроші дерти з пасажирів. Доречі, ціна квитка теж немала була...1700 грн! Тож задумайтесь, чи хочете ви свою подорож перетворити на пекло?! Не раджу користуватись цим перевізником!
Незабутня подорож з Автокомбінатом-1
В Україну я їхала 29.07.23 і в мене вже тоді закралася підозра, що щось не так, коли водій перевіряв білети у пасажирів листаючи в телефоні... Читать отзыв От прийшла і моя черга написати свій відгук про мандрівку з Праги до Івано-франківська і назад через перевізника Автокомбінат-1 на маршрут Харків-Прага.І це ж треба було мені купити білети в них туди і назад...
В Україну я їхала 29.07.23 і в мене вже тоді закралася підозра, що щось не так, коли водій перевіряв білети у пасажирів листаючи в телефоні якийсь список цілу годину. З першої спроби мене там не було, але потім система оновилась та щось підтягнула (це білети, які куплені за 3 тижні до поїздки). Пасажири сідали на вільні місця, а в тих, в кого було прописане місце, доводилося його відвойовувати і так на кожній зупинці. До кордону ми якось доїхали, а далі почалося найцікавіше. В Україні перестав працювати кондиціонер в автобусі (зламався), задуха стояла страшна, не дивлячись на відкриті люки. Потім була півторагодинна екскурсія по вокзалах Львова, до нас навіть в автобус( двохповерховий) заходили цигани і співали нам патріотичних пісень (за це їм спасибі),а після Львова почалася злива, з відкритих люків поливало нас дощем, а зі швів автобусу почала лити на людей вода. Збирали воду хто у що міг, навіть їхали з відкритими парасолями. У Франківську автобус нас висадив на узбіччі, не заїжджаючи на автовокзал- 2 під час зливи, хоча в маршрутному листі зупинка чітко була прописана на автовокзалі.Відповідно, мене чекали не там і я з валізами зла і мокра перлася під дощем до вокзалу.
Повернення з України до Праги було ще цікавішим. Автобус мало того, що запізнився на 2 год. так ще всередині не працював кондиціонер ( це у 30-градусну спеку). А вишенькою на торті стало те, що я та одна жіночка стали щасливими претендентами на одне місце ( білет на місце був проданий 2 рази). Водій мені так і сказав, що можемо розділити одне місце на двох. Далі, доїхавши до Стрия, нам чомусь вирішили покращити умови і пересадити нас на автобус з кондиціонером, але автобус вже був на кордоні, тому на 22 людей нам викликали додатковий бус, але чомусь на 18 місць (я завжди вважала себе стрункою, але моя валіза виявилася ширшою і більшою). Отож, туди запхалися , як сардини до банки цих 18 людей+ валізи в салоні, а троє щасливців, серед яких була і я, залишилися чекати наступного бусу аж за 3 години.Автовокзал закрили о 8 вечора і ми в компанії 2 бомжів, 3 циганів і собаки зі своїми валізами провели наступних 3 години в очікуванні буса( у Стрию я просиділа 7 годин). Слава Богу забрав він нас до кордону, а потім ми пошкандибали до нашого автобусу. Циганів з гітарою у програмі вже чогось не було...Отже, якщо ви любитель дуже гострих відчуттів і нікуди не поспішаєте, то сміливо можете обирати круту мандрівку з перевізником Автокомбінат-1.
Ужасный перевозчик
Поїздка яка навіть не почалась
Ніколи не купляйте квитки на цей рейс ні собі ні своїм близьким!!!!
Купляєте квиток обираєте місце, а в автобусі водій каже, що посадка довільна, і сказав сідати де є вільні місця. Я їхала з сестрою і ми хотіли сидіти двоє, і з цим виникла проблема.
Інтернету немає, кондиціонер надто холодний і не регулюється.
Водій поводив себе хамовито, валізи не допомагав ставити, на деяких зупинках бачила як просто валізи... Читать отзыв Це треш!
Купляєте квиток обираєте місце, а в автобусі водій каже, що посадка довільна, і сказав сідати де є вільні місця. Я їхала з сестрою і ми хотіли сидіти двоє, і з цим виникла проблема.
Інтернету немає, кондиціонер надто холодний і не регулюється.
Водій поводив себе хамовито, валізи не допомагав ставити, на деяких зупинках бачила як просто валізи закидували одна на одну.
На це можливо ще можна закрити очі, адже ти їдеш додому, але найголовніше було на кордоні, ми проїхали польський кордон за годину, а на українському стояли 7 годин!!!
Ніхто не попереджав, що в автобусі є люди які повертались з росії, а це + додаткова перевірка, в нашому автобусі було таких 20 людей( я нічого немаю проти людей, просто для таких випадків є спеціальні автобуси, або хоча б набирати весь автобус людей з такою ситуацією, їм пообіцяли довести до місця призначення, а їх просто залишили у Львові).
Автобус попросили відїхати в сторону і просто залишили нас чекати, ніхто не знав, що так буде і люди, які мали пересадку в інших містах, вони всі запізнились.
Але водій знав, що так буде, тому що по його розмові було видно, що це не перший раз він перевозить таких людей, мені здається про таке мають попереджати. Спочатку він сказав що він нічого незнає, і одразу добавив, що ми тут надовго і просто пішов спати.
Коли ми приїхали до Львова, він сказав що дальше їде на Чернівці, багато людей почало питати, чому пише що ви їдете до Харкова та в інші міста, що тепер їм робити, адже вони оплатили дорогу цілком, а не тільки до Львова, водій почав хамовито відповідати і просто залишив їх там БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, сказав розбиратись з фірмою.
Жах!!! Тікайте від цього перевізника!!!
Ужасний перевізник
Жахлива поїздка. Автобус дуже гучний, не можливо було заснути навіть вночі. Сидіння тверді не зручні. В автобусі тісно, якщо передній пасажир хоч трохи відхилити сидіння то задньому пасажиру воно майже впирається в груди. На зауваження пасажирів, що у салоні тече на голови вода, водій приніс рушничок на підголовник. Інтернет відсутній від слова взагалі. Ну і звісно... Читать отзыв Поїздка сьогодні - 02.08.2023
Жахлива поїздка. Автобус дуже гучний, не можливо було заснути навіть вночі. Сидіння тверді не зручні. В автобусі тісно, якщо передній пасажир хоч трохи відхилити сидіння то задньому пасажиру воно майже впирається в груди. На зауваження пасажирів, що у салоні тече на голови вода, водій приніс рушничок на підголовник. Інтернет відсутній від слова взагалі. Ну і звісно ніякого туалету в салоні немає. Не раджу користуватися послугами даного перевізника.
Їхала з ними 4 раз. Якщо перші 2 рази було більш менш не погано (але було це більше року назад).
То останні дві поїздки це просто жах.
Водії неприємні, автобуси надзвичайно тісні.
Жахливий перевізник!
Прага-Львів
Водій палив,воняло у салоні.
Люди купили білети з місцем,водій сказав сідати на вільні,бідні люди в ночі в салоні шукали вільні місця,хоч у квитку мали свої зазначені.
САМИЙ ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК
Найгірший перевізник, який тільки існує!
Самый паршивий перевізник.
В житті більше з цим перевізником справ мати не бажаю і нікому не раджу.
Я знаю яким повинен бути нормальный,відповідальний перевізник-а те що у вас це дно,днище.
однозначно - черный список!!
Водитель сначала пускал всех с билетами из кассы автовокзала, потом тех, кто у него в программе..Оказалось, что меня нет в списке!!( были ещё люди, которым водитель отказал) - Днепр( кто именно и когда не объяснялось!) выкупил все билеты и свободных мест нет. Да, сайт деньги вернёт, но вот перевозчик..Водители хамят и ничего не знают - ложь!!Диспетчера начали хамить тоже на просьбу объяснить ситуацию. Оказалось, поломался автобус! Но, извините, а этот, который мне подтвердили на кассе как так?! А поломался другой автобус! Почему не предупредили заранее, ведь был телефон и почта, почему не пустили на этот автобус - ответов нет!! Связаться со старшим смены, не говорю уже о владельце компании не удалось - ответ диспетчера - это невозможно и мне уже всё сказали, больше ничем помочь не могут! Удалось выяснить, что 2 автобуса - рейс по Украине и международный ( это выяснилось потом, проговорилась одна из диспетчеров) тот, что по Украине, "поломался" на международный распроданы билеты...- всё!!
ни замены автобуса, ни предупреждения о том, что неполадки, ни просто извинений - нет! делайте что хотите!! Перевозчика не интересуют проблемы пассажиров!
Если хоть какое-то руководство читает пост, прошу дать адекватный ответ на ситуацию в течении 5и рабочих дней.Далее будут привлечены юристы и общество прав потребителей
Жахливо!!!
Їхала 17/07/23 Чернівці-Вінниця, рейс Утена-Харків, автобус MAN, госномер AX 9147 EX.
Написала розгорнутий відгук з подробицями, але цей сайт не пропускає її, тому напишу кратко: такому перевізнику не місто в цьому бізнесіі.
Порушення законів України в сфері надання послуг, створення аварійних ситуацій на дорозі, бардак в продажах квитків (продають... Читать отзыв Скільки було подорожей за все життя, такого жаху ще не було!!!
Їхала 17/07/23 Чернівці-Вінниця, рейс Утена-Харків, автобус MAN, госномер AX 9147 EX.
Написала розгорнутий відгук з подробицями, але цей сайт не пропускає її, тому напишу кратко: такому перевізнику не місто в цьому бізнесіі.
Порушення законів України в сфері надання послуг, створення аварійних ситуацій на дорозі, бардак в продажах квитків (продають більше квитків, ніж місць в салонах), хамство, зневага до пасажирів.
Категорично не рекомендую! Лишити ліцензії!
Жаливий перевізник
ВІДІБРАТИ ЛІЦЕНЗІЮ НА ПЕРЕВЕЗЕННЯ!
Спихують все на те, що купували квитки не на їхньому сервісі - тому система не бачить пасажира.
Автобус - сарай, старі вонючі крісла, кондиціонера не має, є... Читать отзыв маршрут УТЕНА-ХАРКІВ, в Білостоку не забрали пасажира, не заїхали навіть на автостанцію! Водій кидає слухавку! -"якщо вам треба доганяйте на таксі"! координати скинути не вміє- одна фраза- бедронка на виїзді за мостом!
Спихують все на те, що купували квитки не на їхньому сервісі - тому система не бачить пасажира.
Автобус - сарай, старі вонючі крісла, кондиціонера не має, є вентиляційна система, яка гуде так, що поки доїхала до Львова оглохла.
таким перевізникам не місце на ринку перевезень!
Шахраї!!!Нікому не рекомендую з ними зв'язуватися.
Жах жах жах