Магазин у которого слоган "удобный магазин" оказался очень неудобным.: Отзывы о AVIC.ua

› › ›

Ольга Отзыв написан 13 августа, 2020 год 130 просмотров

Заказала телефон по интернету Pixel 3 с поддержкой e-sim за 14000. Уточняла, чтоб работала e-sim. Сказали, что все ок. Пришла забирать, ещё раз уточнила. Опять сказали, что все поддерживается. Пришла в салон lifecell, где мне сказали что некуда здесь подключать e-sim. Понесла обратно. Говорят несите в сервисный центр. В сервисном центре пол часа разбирались с версией смартфона, скорее всего он для рынка страны, в которой нельзя использовать e-sim, хотя по imei вроде США, где все ок. У меня уже есть такой смартфон, покупался в другом магазине, белого цвета и там все работает. Этот розовый с совершенно другим imei (7 и 8 цифры - 09), а на моем рабочем - 00. Сказали, что в течении недели после проверки вернут деньги.
Если что, мне срочно и на подарок.
Пока прошли сутки, никто ничего не вернул. Хотя магазин мне наврал про качество товара, точнее про версию, деньги возвращать не спешат. Я понимаю, что у магазина есть какой-то алгоритм работы с возвратами. Но тут исключительный случай, когда телефон был у меня всего-лишь час и по вине магазина я его вернула. Могли бы и ускориться.

Никому не рекомендую этот магазин. Сами не знают свой товар и покупателей обманывают, чтоб те, в свою очередь, мучились с возвратом товара.

Ну ооочень "удобный" магазин