Сервис и клиентоориентированность - не сильная сторона: Отзывы о Стоматология Astra Dent

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2019 год 324 просмотра

Отзыв о Стоматология Astra Dent по адресу Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Из трех записей - две перенесли, причем звонят день в день и просят приехать "через 15 минут", через час или намного раньше согласованного времени (например, не в пол 5, а на 11)
Уважаемые сотрудники Астрадента! Все мы люди, и у нас есть свои планы, но когда у двух разных врачей что-то случается и они переносят всех пациентов - это ненормально. Есть хорошие специалисты, но вовремя к врачу не попадаешь, приходится ждать.
Впечатления неприятные, клинику рекомендовать не буду.

Достоинства:

Специалисты, оборудование, много локаций, вежливый колл-центр

Недостатки:

Клиентоориентированность, время ожидания, переносы записи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 1 марта, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук, нам дуже жаль, що трапилася така ситуація, ми проведемо розслідування і дізнаємося, чому переносився запис. Для цього, будь ласка, надайте свої контактні дані та уточніть, в який день і до якого лікаря ви були записані. Дякуємо вам, і гарного дня)

Ответить

Стоматология Astra Dent
Все отзывы

3.2 5

508 отзывов / 165102 просмотра

Все отзывы

Стоматология Astra Dent

Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и... подробнее