Антошка Детский магазин отзывы

Не налаженная работа интернет-магазина

Марина (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, пр. Победы, 17/23 Сделала заказ ребенку на День рождения, чтоб вечером забрать из магазина по адресу. В итоге: кол-центр целый день на "морозе", заказ отследить невозможно, на магазин не передали. Пришлось в срочном порядке заказывать в другом магазине. Пожалела, что не почитала изначально отзывы, а сразу сделала заказ. Больше никогда не буду обращаться. В итоге сообщение о собранном заказе пришло только через 2... Читать отзыв Сделала заказ ребенку на День рождения, чтоб вечером забрать из магазина по адресу. В итоге: кол-центр целый день на "морозе", заказ отследить невозможно, на магазин не передали. Пришлось в срочном порядке заказывать в другом магазине. Пожалела, что не почитала изначально отзывы, а сразу сделала заказ. Больше никогда не буду обращаться. В итоге сообщение о собранном заказе пришло только через 2 дня. Когда уже не нужно было.

1 согласен

Отвратительная работа магазина

Гость (Украина, Харків) 14 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, Ул. Пушкинская, 54 Заказ Сделала, прислали счет фактуру. И на этом все закончилось. Вкладка вопрос-ответ - это банальный автомат. Телефон на сайте - можно бесконечно слушать музыку ожидания. Зачем вы работаете, вы вообще как-то продаете товары? Полное безразличие к покупателю.

1 согласен

Бессовесная фірма

Гость (Украина, Херсон) 12 декабря, 2017 год

Как можно работать в таких магазинах и бути такими кодами яких не повожают клієнтів в загрозі геть на вистрел не підійду до ваших магазинів і друзям ні посоветую все гудбай!!!!!!

Недостатки:

---- - - - одні мінуси

1 согласен

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Дніпро́) 11 декабря, 2017 год

Робила замовлення номер 100371822 ще 26.11 до цих пір нічого не відомо. Ніхто навіть не передзвонив і не сказав коли очікувати! Раніше завжди замовляла і була задоволена але цей випадок це щось жахливе! Сама нарешті додзвонилась з 10 спроби на що мені сказали що " до вас передзвонять" і ніхто так і не подзвонив ! Одні розчарування

Достоинства:

Раніше були

Недостатки:

Зараз жахливе обслуговування

1 согласен Показать 2 ответа

Черная пятница по-украински

Гость (Украина, Харків) 9 декабря, 2017 год

Имела неосторожность сделать заказ в интернет-магазине Антошка 24.11, т.к. привлекла выгодная цена на игрушки- вертолет и машинку на радиоуправлении. Никому не рекомендую повторять мою ошибку, ведь нервные клетки, как всем известно, имеют трудности с восстановлением... Связались со мной по поводу моего заказа только в начале декабря, обещали прислать его на отделение Новой почты наложенным платежом.В итоге на 9.12 никакой информации... Читать отзыв Имела неосторожность сделать заказ в интернет-магазине Антошка 24.11, т.к. привлекла выгодная цена на игрушки- вертолет и машинку на радиоуправлении. Никому не рекомендую повторять мою ошибку, ведь нервные клетки, как всем известно, имеют трудности с восстановлением... Связались со мной по поводу моего заказа только в начале декабря, обещали прислать его на отделение Новой почты наложенным платежом.В итоге на 9.12 никакой информации об отправке заказа мне не поступало. Несколько дней пыталась дозвониться в контакт-центр, раз 50 оставляла заявку на обратный звонок... Дозвонилась 2 раза! Первый раз оператор Богдан случайно прервал связь, второй раз оператор любезно сообщила мне, что у нее нет информации о моем заказе. После сообщения о предполагаемом походе в службу защиты прав потребителей мой заказ все-таки нашелся, только вот статус у него - ожидает оплаты... Нет слов! Обещают прислать счет для оплаты, сколько лет будут слать неизвестно... Профессионализм интернет- магазина превыше всяческих похвал. Наверное, это только у нас в стране пресловутая черная пятница может реализовываться таким паскудным образом

1 согласен

Номер заказа 100346140 от 24.11.17

Владимир (Чехия, Jičín) 9 декабря, 2017 год

Заказал в интернет магазине Антошка игрушки 24.11.17. Позже пришло смс о том, что заказ в обработке и с вами свяжеться менеджер. По итогу никто не связался. Была сначала информация, что нужно подождать до 29.11., потом до 7.12 выполнят все заказы, но до сих пор заказ не обработан! На гор линии говорят, что с вами обязательно сегодня-завтра свяжется менеджер...но ничего. 16... Читать отзыв Заказал в интернет магазине Антошка игрушки 24.11.17. Позже пришло смс о том, что заказ в обработке и с вами свяжеться менеджер. По итогу никто не связался. Была сначала информация, что нужно подождать до 29.11., потом до 7.12 выполнят все заказы, но до сих пор заказ не обработан! На гор линии говорят, что с вами обязательно сегодня-завтра свяжется менеджер...но ничего. 16 дней ожидания обработки заказа это ужас!

Спасибо за отзывчивость

Гость (Украина, Дніпро́) 7 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Дніпро, ул. Плеханова,1- А Сделала заказ в интернет-магазине 25 ноября, 26-го пришла в магазин на Плеханова, чтобы забрать товар. Но! Моего заказа не было. Менеджер долго (где-то полчаса) звонила сама в интернет-магазин, чтобы они прислали, нашла мой заказ, извинилась и все-таки я получила то, что мне было надо.

Достоинства:

+ в магазине стараются помочь

Недостатки:

- интернет-магазин не отвечает на звонки

1 не согласен

заказ №: 100371540 , дата заказа: 2017-11-26, Харьков

Мария (Украина, Kharkov) 6 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, проспект Науки, 9 заказ оформлен 26.11.2017,
смс 28 ноября: "....обработа заказа не позже 1.12.17..."
в субботу 2 декабря звоню по телефону 0800306063 ,рассказывают :"...сбой системы ... и вам обязательно перезвонят сегодня завтра.." , но звонка не дождавшись звоню сама 6 декабря в 9 утра ( у ребенка день рождение), задаю вопрос почему не позвонили, или смс , почта..., у них сбой ,... Читать отзыв заказ оформлен 26.11.2017,
смс 28 ноября: "....обработа заказа не позже 1.12.17..."
в субботу 2 декабря звоню по телефону 0800306063 ,рассказывают :"...сбой системы ... и вам обязательно перезвонят сегодня завтра.." , но звонка не дождавшись звоню сама 6 декабря в 9 утра ( у ребенка день рождение), задаю вопрос почему не позвонили, или смс , почта..., у них сбой , а приглашать на скидки к новому году, и звонить у нас праздник проходите ( 300 грн и малым колективом детей(30 человек )) мои данные есть.
Содержание заказа:
Заводной 3D-пазл Hope Winning Диплодок
26.5 грн
Настольная игра Сардины
194 грн

Достоинства:

есть сайт - у него сбой

Недостатки:

11 дней жду обработки заказа и звонила сама

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание. Больше ничего не закажу

Гость (Соединенные Штаты Америки) 6 декабря, 2017 год

Невозможно сделать обмен или возврат !!! Связаться тоже нереально - звонок сбрасывают целый день . Я даже не ожидала что у такой крупной сети может так быть . Теперь никогда не буду здесь заказывать , и знакомых буду отговаривать .. предупреждать о нервотрепке .
Этот сайт в покупателях не заинтересован , отношение наплевательское .

Достоинства:

Все минусы

Недостатки:

Все минусы

1 согласен

Спасибо за быструю доставку и качественный товар!!!

Дарья (Украина, Київ) 1 декабря, 2017 год

Делали заказ в Интернет магазине Антошка, достаточно быстро перезвонила оператор и оформила заказ, уже вечером сбросили ттн Новой почты + я очень хотела купить детский рюкзак, но на следующий день, оказалось, что скидки уже нет, я очень расстроилась, так как очень хотела купить его, я сказала оператору, что если бы он был с той же скидкой, я бы купила его.... Читать отзыв Делали заказ в Интернет магазине Антошка, достаточно быстро перезвонила оператор и оформила заказ, уже вечером сбросили ттн Новой почты + я очень хотела купить детский рюкзак, но на следующий день, оказалось, что скидки уже нет, я очень расстроилась, так как очень хотела купить его, я сказала оператору, что если бы он был с той же скидкой, я бы купила его. Мне приехал заказ и к моей большой радости оказалось, что и рюкзак, который я очень хотела по скидочной цене + бесплатная доставка к дверям и скидки на все, что я купила очень порадовали!!! Я по всему Киеву не могла найти и половины заказанного, а в Антошке мало того, что все есть, да еще и со скидкой!!! Спасибо огроменное персоналу Антошки за все!!!

1 не согласен

Не дозвонитьсяЯ!!!

Гость (Украина, Львів) 28 ноября, 2017 год

Здійснили замовлення в інтернет магазині, уже 8 день очікуємо на доставку. Зв'язатися з магазином неможливо вказаний номер не працює постійно зайнято, для чого вказувати номер який не працює..... Дуже незадоволена обслуговування....

1 согласен

Полный отстой!

Аня (Украина, Дніпро́) 27 ноября, 2017 год

Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила! В интернет магазин невозможно дозвониться до операторов, на заявку обратного звонка никто не отвечает. Сайт грузится нереально долго. Причем иногда глючит так, что цена у товара одна, а при добавлении в корзину становится в 1,5 раза дороже. И к оплате естественно, выходит большая сумма. Что за фигня? Вы что, надеетесь... Читать отзыв Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила! В интернет магазин невозможно дозвониться до операторов, на заявку обратного звонка никто не отвечает. Сайт грузится нереально долго. Причем иногда глючит так, что цена у товара одна, а при добавлении в корзину становится в 1,5 раза дороже. И к оплате естественно, выходит большая сумма. Что за фигня? Вы что, надеетесь что клиент не заметит? В поддержке сказали, что после оформления заказа с вами свяжется менеджер. В итоге, конечно, никто не связался. Приходит смс, что заказ уже отправлен. Если б я его не оплатила сразу, отказалась бы принимать.
Никогда больше не буду здесь покупать и другим не советую. Полное наплевательство на клиента.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Невозможно дозвониться
На запросы не отвечают
Менеджер не перезванивает
Медленный сайт
Тупая корзина
Обдираловка по ценам

1 согласен

Антошка на Титова

Гость (Украина, Дніпро́) 21 ноября, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Дніпро, ул. Титова, 36 В "Антошке" были в первый раз. Понравился ассортимент и большая игровая зона. Ребенок играл с аниматором и не хотел уходить. Большой выбор игрушек, искали на подарок, предложили подарочный сертификат.

Достоинства:

+ обслуживающий персонал

Недостатки:

- практически нет выбора по обуви

1 согласен

Антошка кафе Харьков!

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Почитав положительные отзывы о развлекательном центре решили посетить его с детьми. Последний раз были 1.5 года назад и есть с чем сравнить. Конечно появились сомнения по поводу положительных отзывов, они были однотипными как по шаблону, но хочется верить в наше время ещё в честность. Игровая зона уменьшилась чистота на ней желает лучшего, а цены как по всему городу, даже можно... Читать отзыв Почитав положительные отзывы о развлекательном центре решили посетить его с детьми. Последний раз были 1.5 года назад и есть с чем сравнить. Конечно появились сомнения по поводу положительных отзывов, они были однотипными как по шаблону, но хочется верить в наше время ещё в честность. Игровая зона уменьшилась чистота на ней желает лучшего, а цены как по всему городу, даже можно сказать что и выше за такое количество аттракционов. Что касается кухни, когда пишут что есть с чем сравнить, то складывается впечатление что не с чем сравнивать. Новых блюд не появилось, посуда старая. А теперь самое главное это обслуживание!!!! Вот оно конечно желает лучшего!!! Начиная от директора и заканчивая официантами!!!

1 согласен 1 не согласен

Не рекомендую обращаться в этот магазин

Александр (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 17 ноября, 2017 год

Добрый день.Очень негативное мнение осталось об этом бюрократом интернет магазине.Чтобы сделать возврат,нужно заполнить специальный бланк и вписать туда номер индификационного кода!Спрашивается:-зачем?а деньги вернут аж через неделю.Зашебись!

Недостатки:

Одни минусы!Отстой!Нервы на пределе

Первый и последний раз я зашла в Антошку!

Гость (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, ул. Ахматовой, 48-а Сегодня первый раз столкнулась с этим магазином, а именно г.Киев, ул. А. Ахматовой 48. Мне подарили сертификат на 500 грн в этот магазин, но когда я пришла на кассу с этим сертификатом - кассир мне ответила: " Отказ, у меня в компьютере указано что у вас сертификат только на 100 грн". Хотя на нем написано 500!!!! Меня вежливо послали разбираться,... Читать отзыв Сегодня первый раз столкнулась с этим магазином, а именно г.Киев, ул. А. Ахматовой 48. Мне подарили сертификат на 500 грн в этот магазин, но когда я пришла на кассу с этим сертификатом - кассир мне ответила: " Отказ, у меня в компьютере указано что у вас сертификат только на 100 грн". Хотя на нем написано 500!!!! Меня вежливо послали разбираться, где же я взяла этот сертификат. Поднялась я к директору этого магазина, но тут и она сначала не хотела разбираться почему же так. Она утверждала,что не сотрудничают не с кем и в итоге сказали,что может я подделала этот сертификат. В итоге оказалось,что это их косяк,что они выдали не на 500, а на 100. За мое потраченное время и нервы, этот же директор даже не извинился, молча поменяла сертификат. Просто передайте ей,что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И научите ее общаться с клиентами, а не делать их виноватыми!!!!!

Хороший магазин

Александра (Украина, Київ) 14 ноября, 2017 год

Большой выбор, часто бывают хорошие скидки. Только в Антошке, по-моему, и остались еще комбинезоны Reima, которые сейчас тяжело найти. Если заказывать через интернет-магазин, то доставляют быстро.
Из минусов - какая-то запутанная система дисконта, и очень маленькая скидка по дисконту. Покупаем здесь уже больше трёх лет, порой на очень крупные суммы, а скидка - ни о чем.

1 согласен

Развлекательный центр Антошка

Кристина (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Отмечали сегодня день рождения дочери в Антошке. Мы отмечали не в первый раз, хочу отметить, что кухня в этом году стала заметно лучше - вкусная пицца, салаты. Но вот анимация была не на высоте. К счастью, после замечания администратору, все было исправлено. И общее впечатление осталось приятным.

Достоинства:

Кухня, внимательный администратор

Недостатки:

Анимация

2 согласны 1 не согласен

Мега Антошка на Научной в Харькове

Мария (Украина, Харків) 8 ноября, 2017 год

Были в Антошке с детьми 4 ноября. Очень понравился магазин - вежливые продавцы-консультанты, внимательные кассиры. На входе нам дали листовку с приглашением посетить кафе и развлекательную зону. Цены ниже, чем в других развлекательных центрах. Кафе большое и светлое. Было очень много людей, потому заказ пришлось подождать минут 30. Но все было вкусным (брали котлету, пюре, суп и греческий салат), красиво... Читать отзыв Были в Антошке с детьми 4 ноября. Очень понравился магазин - вежливые продавцы-консультанты, внимательные кассиры. На входе нам дали листовку с приглашением посетить кафе и развлекательную зону. Цены ниже, чем в других развлекательных центрах. Кафе большое и светлое. Было очень много людей, потому заказ пришлось подождать минут 30. Но все было вкусным (брали котлету, пюре, суп и греческий салат), красиво подано. У ребенка скоро день рождения - обязательно придем праздновать в Антошку!

2 согласны 1 не согласен

Магазин

Гость 7 ноября, 2017 год

Покупали пластилин Плей До, очень довольны, обслуживание тоже на высоком уровне.
Аксессуары для детского праздника loret-kids.com.ua

Это был самый худший детский праздник!!!

Гость (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о проведении детского праздника в магазине Антошка Харьков на научной. Более не квалифицированного подхода к детям я ещё нигде не встречала!!! Сначала пришли на игру в монополию, играли сотрудники магазина, ладно пропустили, потом был праздник Хеллоуин и это полный кошмар!!! Вы не умеете обращаться и тем более играть с детьми! Звонить на горячую линию... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о проведении детского праздника в магазине Антошка Харьков на научной. Более не квалифицированного подхода к детям я ещё нигде не встречала!!! Сначала пришли на игру в монополию, играли сотрудники магазина, ладно пропустили, потом был праздник Хеллоуин и это полный кошмар!!! Вы не умеете обращаться и тем более играть с детьми! Звонить на горячую линию Антошка бесполезно, вот решила поделится впечатлениями здесь.

1 согласен 2 не согласны

Предвдущий отзыв кафе- это плохая реклама!!!

Гость (Украина, Полтава) 26 октября, 2017 год

Раньше мы очень часто посещали кафе в Антошка( научная, Харьков) но последние месяца 4 туда не ходим вообще! Столики вечно грязные, обслуживание отсутствует вообще, десерты не свежие, детская куриная котлета- была прокисшей, в пицце неоднократно попадались запечённые тараканы, в компоте плавают черви !!! На все жалобы и пожелания администрация никак не реагировала!!!! Очень жаль !!!! Дети любили кафе и игровую... Читать отзыв Раньше мы очень часто посещали кафе в Антошка( научная, Харьков) но последние месяца 4 туда не ходим вообще! Столики вечно грязные, обслуживание отсутствует вообще, десерты не свежие, детская куриная котлета- была прокисшей, в пицце неоднократно попадались запечённые тараканы, в компоте плавают черви !!! На все жалобы и пожелания администрация никак не реагировала!!!! Очень жаль !!!! Дети любили кафе и игровую зону!

1 согласен 2 не согласны

Спасибо Антошке за детский праздник!

Наталья (Украина, Харків) 25 октября, 2017 год

21 октября отмечали день рождения сына в Антошке на пр.Науки (Харьков). Очень понравилась программа с игрой в лазертаг, серебряное шоу. Спасибо кондитерам за вкусный торт и администратору Наталье за организацию праздника!

Достоинства:

Анимация, кухня, местораспложение

Недостатки:

После программы пришлось пересесть из банкетного зала в общий потому, что за нами был еще один банкет

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Антисанитарное кафе в Харькове испорченное настроение !

Гость (Гонконг) 13 октября, 2017 год

Антошка на Научной в Харькове, кафе детское( если его так можно назвать) где отсутствует обслуживание и процветает антисанитария!!! С пустым залом нам заказ выносили ровно 50 минут, а это всего лишь была пицца и чай, столики были все грязные и липкие. На все наши просьбы никто не реагировал, директор кафе был занят( нам так ответил очень в грубой форме... Читать отзыв Антошка на Научной в Харькове, кафе детское( если его так можно назвать) где отсутствует обслуживание и процветает антисанитария!!! С пустым залом нам заказ выносили ровно 50 минут, а это всего лишь была пицца и чай, столики были все грязные и липкие. На все наши просьбы никто не реагировал, директор кафе был занят( нам так ответил очень в грубой форме официант), весь персонал который был на этаже занимался фотографированием друг друга.И это все было днём, и даже не в выходной!

1 согласен 2 не согласны

Хороший магазин

Гость (Украина, Дніпро́) 5 октября, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Магазин в Караване открылся недавно, но там хорошо обслуживают и сейчас много акций стали делать. Были на выходных, продавцы бегают, стараются, ребенка усадили, рисовали с ней, пока мы смотрели одежду и обувь. Не приходилось пользоваться их интернет-магазином, но мне предложили это сделать, когда не оказалось нужного размера.

Достоинства:

+ чисто, большой ассортимент и консультанты

Недостатки:

- мало обуви для девочки

2 согласны

У меня счастливый конец истории)

Ольга (Украина, Запоріжжя) 29 сентября, 2017 год

Заказала стул-качелю в интернет магазине по скидке, перезвонили сразу, все узнали, уточнили, убедили, что стул приедит во вторник, обещали еще перезвонить. До среды ни единого звонка, ни стульчика, ни ответов на мои письма и вопросы менеджерам на сайте, но когда я все же дозвонилась на гор.линию и попала на деятельную, шуструю такую девушку, выяснилось что заказ есть, товар есть,... Читать отзыв Заказала стул-качелю в интернет магазине по скидке, перезвонили сразу, все узнали, уточнили, убедили, что стул приедит во вторник, обещали еще перезвонить. До среды ни единого звонка, ни стульчика, ни ответов на мои письма и вопросы менеджерам на сайте, но когда я все же дозвонилась на гор.линию и попала на деятельную, шуструю такую девушку, выяснилось что заказ есть, товар есть, но не выполняется)) Кто-то начал им заниматься и .... забыл! Вообщем девочка все взяла на себя, убедила, что все проконтролирует и на следующий день мне доставили стул из другого города, домой и бесплатно, на сайте уже акционной цены небыло, но мне продали со скидкой, как на момент заказа.

Достоинства:

Если по заказу работает хороший менеджер, то все быстро и качественно. Товар в наличии, соответствует заказанному, все работает и в отличном состоянии

Недостатки:

Менеджер может забыть про Вас

1 согласен

Хороший ассортимент, но цены кусаются.

Civil (Украина, Київ) 26 сентября, 2017 год

Люблю Антошку - очень часто хороший ассортимент и выбор, консультанты стараются помочь (когда не заняты раскладкой товара), персонал довольно вежливый и ненавязчивый. Цены на новые коллекции - как в элитных бутиках, но в период распродаж - очень даже ок, покупали и обувь, и одежду, и игрушки, как себе, так и на подарок. Могу рекомендовать. Нравится магазин в Киеве на Печерске,... Читать отзыв Люблю Антошку - очень часто хороший ассортимент и выбор, консультанты стараются помочь (когда не заняты раскладкой товара), персонал довольно вежливый и ненавязчивый. Цены на новые коллекции - как в элитных бутиках, но в период распродаж - очень даже ок, покупали и обувь, и одежду, и игрушки, как себе, так и на подарок. Могу рекомендовать. Нравится магазин в Киеве на Печерске, хоть и чуть тесноват пространственно.

1 согласен

А где скидка?!

Katerina Budanova (Украина, Одеса) 22 сентября, 2017 год

На годик пошли сыну подарки выбирать. Всё прекрасно, но где дополнительная скидка, мы так и не поняли. Хотя мы уточнили на кассе, что у ребенка День Рождения и предложили показать свидетельство о рождении, кассир попросту отморозилась. Привет приходу домой, пересчитала сумму скидки и пошел только обычный %. Писала на электронную почту магазина - 0 реакции.
Много раз слышала, что... Читать отзыв На годик пошли сыну подарки выбирать. Всё прекрасно, но где дополнительная скидка, мы так и не поняли. Хотя мы уточнили на кассе, что у ребенка День Рождения и предложили показать свидетельство о рождении, кассир попросту отморозилась. Привет приходу домой, пересчитала сумму скидки и пошел только обычный %. Писала на электронную почту магазина - 0 реакции.
Много раз слышала, что в детский день рождения идёт + дополнительная скидка.
Чека нет, это было 26.06. Сумма скидки была бы 10-15 грн, но всё равно неприятно, что говорят одно, а делают другое.

Достоинства:

Игрушек много

Недостатки:

Всё безумно дорого
Безразличное отношение к покупателям

25.06.2017 сделал заказ, ни ответа ни привета.

Виталий (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

25.06.2017 сделал заказ в интернет "магазине" Антошка.
26.06.2017 позвонил на гарячую линию: ждите с Вами обязательно свяжутся.
Задал вопрос когда будет выполнен заказ, два три дня в порядке "очереди"
или можете подъехать в магазин, но там цена будет другая)))
27.06.2017 примерно в 16:00 написал на сайте в "обратную" связь № заказа и вопрос когда будет инфа. В этот же день... Читать отзыв 25.06.2017 сделал заказ в интернет "магазине" Антошка.
26.06.2017 позвонил на гарячую линию: ждите с Вами обязательно свяжутся.
Задал вопрос когда будет выполнен заказ, два три дня в порядке "очереди"
или можете подъехать в магазин, но там цена будет другая)))
27.06.2017 примерно в 16:00 написал на сайте в "обратную" связь № заказа и вопрос когда будет инфа. В этот же день пришло смс в 18:37 - Shanovnyi kliente! Vashe zamovlennia bude oboviazkovo obrobleno. Vybachte za ochikuvannia. Diakuemo za porozuminnia.
Сегодня 05.07.2017 - НИЧЕГО!
Просто факты.
Выводы делайте сами!!!

Достоинства:

не понял есть ли

Недостатки:

Никакое обслуживание, вернее полное самообслуживание и даже это ничего не гарантирует!

Показать 1 ответ

Жуткое неуважение к клиентам!

Александра (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

"Сделала заказ Заказ №100238103 от 23.06.2017, ждала звонка 2 дня, тишина, дозвонилась сама, девушка мне пообещала перезвонить, как только они приведут в порядок склад (представьте, они не в курсе что на остатках есть). В итоге, заказ через пару дней они же молча и поменяли из статуса "новый" на "отменен", при том что мне ни кто не перезвонил и не сообщил... Читать отзыв "Сделала заказ Заказ №100238103 от 23.06.2017, ждала звонка 2 дня, тишина, дозвонилась сама, девушка мне пообещала перезвонить, как только они приведут в порядок склад (представьте, они не в курсе что на остатках есть). В итоге, заказ через пару дней они же молча и поменяли из статуса "новый" на "отменен", при том что мне ни кто не перезвонил и не сообщил об этом. Сделала новый заказ.. 22 товаров на 3 068,00 грн. № 100241873 от 25.06.2017, по сей день тишина, оставленные заявки на обратный звонок, безрезультатны. Дозвониться не реально, все операторы уже 8 дней слишком заняты."
Написала сей отзыв на хотлайне, ответила сотрудница там же и начали происходить чудеса. В личном кабинете заказ стал "отменён" и начали крошить его на много мелких заказов... Решила, что ну вот, исправляют ситуацию и покорно жду звонка. А нет звонка! Они решают сами, что мне слать и шлют))) Дозвониться не реально, в кабинете что-либо менять не могу!
В итоге, прислали позицию, которая уже не актуальна неделю (заказывала на подарок, уже купила и дитя подруги пользуется три дня). Но самое печальное, я на 9-м месяце, заказала своему сыну (которого жду) Конверт-спальник BluKids голубого цвета, прислали РОЗОВЫЙ! Я считаю, это просто издевательство какое-то

. У меня ощущение такое... ну как будто лицом в грязь мокнули... очень не приятно((( На мой вопрос "куда мне розовый впихнуть теперь", на том же хотлайне, тишина.... довониться всё так же не реально!
Так что, мамочки, не ведитесь на их акции, может и получите частично свой заказ, но чем-то они обязательно испортят вам всё настроение... что делать теперь, я не знаю... уверенна, что с розовым конвертом - обычное кидалово вышло... видели же, что заказан ГОЛУБОЙ....

Если кто в курсе, посоветуйте, куда обратиться с этой ситуацией, все документы сохранились, накладные тоже.... оставить как есть, не хочу, жалко и денег и потраченных нервов...

Достоинства:

Красивая обложка

Недостатки:

Обслуживание, обман, не соответствие присланного заказанному, отсутствие связи (все операторы заняты), наличие тоже не соответствует заявленному на сайте

Показать 1 ответ