Антошка Детский магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

› ›

2.3 5

123 отзыва / 71391 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Интернет магазин Антошка

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Заказала подарок чужому ребенку на день рождения, причем заранее, спросила получу ли вовремя, уверили, что да. Оплатила картой доставку и товар, вот жду уже 5дней и это по Киеву, связаться с менеджером, с которым оформлял заказ нет возможности, телефон многоканальный, только жалобы оставляю и все, поэтому не рекомендую заказывать и оплачивать сразу ждать прийдется долго и не факт, что дождетесь.
Читать отзыв Заказала подарок чужому ребенку на день рождения, причем заранее, спросила получу ли вовремя, уверили, что да. Оплатила картой доставку и товар, вот жду уже 5дней и это по Киеву, связаться с менеджером, с которым оформлял заказ нет возможности, телефон многоканальный, только жалобы оставляю и все, поэтому не рекомендую заказывать и оплачивать сразу ждать прийдется долго и не факт, что дождетесь.
Отношение к покупателям отвратительное, заказал, оплатил и жди не извесно сколько.

Достоинства:

Магазин Антошка нормальный, ассортимент хороший, часто бывают акции.

Недостатки:

Интернет магазин антошка не рекомендую, отношение к покупателям ужасное. Посылку можно не дождаться как и звонка от менеджера.

1 согласен

Отвратительное качество обслуживания

Недовольный клиент (Россия, Solnechnogorsk) 16 января, 2018 год

Интернет магазин разочаровал целиком и полностью
- пофигистическое отношение менеджеров к заказчику
- длительное ожидание
- проблемы с сайтом ( он тупит, долго прогружается)
- продублировался заказ
- заказа так и не дождалась так как его отменили без моего ведома

Достоинства:

Цветовая гамма сайта и наличие картинок:)

Недостатки:

Глючит сайт( дублируются заказы)
Больше 10 дней ждала звонка от менеджера и не дождалась
Спустя 12 дней после заявки на сайте выяснилось что ее отклонили ( хотя через неделю после заказа мне говорили ожидайте звонка менеджера, он с вами свяжется)

1 согласен

Хуже утренника еще не было.

Гость (Украина, Харків) 6 января, 2018 год

Антошка -это не просто детский магазин это детская мечта. Но однако это не совсем так хотелось бы поговорить про "Мега Антошку"который находиться по адресу: Проспект Науки 9 г. Харьков. В этом году ребенок мечтал побывать на утреннике в "Мега Антошке" разочарование наступило как только пришли на 5 этаж в зал,где должен был проходить утренник, зал не был украшен на... Читать отзыв Антошка -это не просто детский магазин это детская мечта. Но однако это не совсем так хотелось бы поговорить про "Мега Антошку"который находиться по адресу: Проспект Науки 9 г. Харьков. В этом году ребенок мечтал побывать на утреннике в "Мега Антошке" разочарование наступило как только пришли на 5 этаж в зал,где должен был проходить утренник, зал не был украшен на сцене висит 4 снежинки и стоит елка (если ее так можно назвать). В углу грязным сентопоном накрыты коробки. Но когда началось "Серебряное шоу" Детей надо было уводить как можно быстрей,так как это " Серебряное шоу" сметалось с полов после каждого представления, летел мусор и грязь. После шоу дед мороз в место подарков раздал детям пряники, которые не возможно было откусить. Эти пряники родители выбрасывали прямо в зале, а некоторые мамы забрали деньги оплачиваемые за утренник. Думаю кто побывал в этом году на следующий год не придет. Власти пришли разрушительные к нам.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Хуже еще небыло

Nick (Украина, Kiev) 5 января, 2018 год

Заказ оформлял перед новым годом оформил заранее (22.12), но никто так и не перезвонил, пока сам не позвонил 30.12, на что менеджер ответил, мол заказ отменен!!!! хотя заходил в свой профиль и ясно видел, что заказ в "обработке". Ну ладно, думаю под рождество получим...оформляю 30.12 повторно заказ и 05.01 всем там пофиг!!!! позвонил снова на горячую линию и в ответ... Читать отзыв Заказ оформлял перед новым годом оформил заранее (22.12), но никто так и не перезвонил, пока сам не позвонил 30.12, на что менеджер ответил, мол заказ отменен!!!! хотя заходил в свой профиль и ясно видел, что заказ в "обработке". Ну ладно, думаю под рождество получим...оформляю 30.12 повторно заказ и 05.01 всем там пофиг!!!! позвонил снова на горячую линию и в ответ без извинений - "ну давайте отменим" если там так наплевать на клиентов, то буду заказывать в других местах.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные с таким

1 согласен

Спасибо за попытку испортить моему ребенку Новый Год!

Ольга (Украина, Дніпро́) 27 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Дніпро, ул. Плеханова,1- А Хотела заказать в этом интернет-магазине целую кучу игрушек. Позаботилась об этом заранее, за 6 дней до грядущего праздника. Но, видимо быть Дедом Морозом для нашей семьи магазину Антошка не судьба. О судьбе моего заказа мне не сообщили ни в день заказа, ни через сутки. Почувствовав неладное я начала звонить в кол-центр, не дозвонилась. Начала писать в чатике на сайте, получила... Читать отзыв Хотела заказать в этом интернет-магазине целую кучу игрушек. Позаботилась об этом заранее, за 6 дней до грядущего праздника. Но, видимо быть Дедом Морозом для нашей семьи магазину Антошка не судьба. О судьбе моего заказа мне не сообщили ни в день заказа, ни через сутки. Почувствовав неладное я начала звонить в кол-центр, не дозвонилась. Начала писать в чатике на сайте, получила ответ: ждите, заказ обрабатывается... Сколько ждать и чего - вопрос остался без ответа. В итоге я заволновалась и продолжила звонить на горячую линию. После 50 минут ожидания на проводе мне сонным голосом ответила барышня по имени Анна... На мой вопрос, что с моим заказом - барышня ответила что данной информацией не располагает... Я попыталась объяснить, что 2 января моему ребенку подарки на Новый Год уже будут не нужны... В ответ на что получила мычание в трубку. В общем резюме: отвратительная организация и сервис! Никому не рекомендую!

2 согласны

Хуже меня еще не обслуживали..

Елена Лесик (Украина, Шахтарськ) 24 декабря, 2017 год

У меня легкий шок от качества обслуживания интернет-магазина "Антошка". 25 ноября заказала игрушку на подарок, заказ подтвердили спустя 10 дней, да и то после моего звонка к ним. После этого три недели каждую пятницу звонила узнать о судьбе заказа, операторы не очень вежливы, консультации - 0, ничего о заказе не сообщают. 22 декабря мне все таки посчастливилось попасть на... Читать отзыв У меня легкий шок от качества обслуживания интернет-магазина "Антошка". 25 ноября заказала игрушку на подарок, заказ подтвердили спустя 10 дней, да и то после моего звонка к ним. После этого три недели каждую пятницу звонила узнать о судьбе заказа, операторы не очень вежливы, консультации - 0, ничего о заказе не сообщают. 22 декабря мне все таки посчастливилось попасть на оператора, который, видимо, меня пожалел. Поискав информацию (к слову несколько раз прозвучало что заказа с таким номером нет)), выяснилось, что 04 декабря товар был передан на доставку службе Новая Почта...и пропал. Мне рекомендовали позвонить в точку самовывоза (магазин в г. Одесса), где мне сказали что товар давно отгружен, а на вопрос, почему не уведомлено, мне сказали, что они не интернет-магазин и бросили трубку.
Далее началась часть вторая Марлезонского балета. 23 декабря пошла я в магазин забирать сей товар. Мне нахомили, вежливые попытки поздороватся просто проигнорированы, повторно нахомили на кассе, так как, видите ли заказа нет в базе (а я при чем???). На просьбу проверить товар довольно по-хамски отреагировали, но все же проверили на исправность.
Расплатившись принесла товар домой, а это была детская каталка для малышей на веревочке, и достав из упаковки поняла, что длинна веревочки - 10 см и просто обрезана, так как должна бы быть не менее 25, край не обработан.
Итог: интернет магазин просто не работает: заказы улетают вникуда;
в реальном магазине минимум 6 консультантов и 2 кассира (те, кого я видела) + администраторы и прочие, НО, они общаются между собой и дурачатся. Если же вам нужен совет, все что реально получить - это хамство, грубость и раздражительность.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

товар с браком
обслужевание ужастное
реальные сроки выполнения интернет-заказа - 30 дней, и то если вы сами будете их контролировать, звоня через день.
на сайте нет раздела отзывы, видимо что бы не портить радужную картину

1 согласен Показать 2 ответа

Розчарована

Ірина (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

1. В телефонному режимі попросила голубу ляльку, бо рожева вже є. Антошка прислала рожеву, у дитини стрес.
2. Розпаковувала упаковку я, дістала ляльку - відпала рука.
Я в шоці. Дитина без подарунка.

2 согласны

Сервис ? Нет,в Антошке о нем никогда не слышали.

Екатерина (Украина, Одеса) 21 декабря, 2017 год

Ужасный сервис.худший в мире.Заказ номер 100401300 Трое суток менеджеры магазина морочили голову с заказом ,в итоге так и его и не отдали.Ежедневно приходили на точку предварительно созвонившись с горячей линией и уверявшей нас ,что товар зарезервирован и готов к выдаче.Более того в интернет заказах никто вообще некомпетентен.Ситуация дошла вообще до абсурда.Не советую здесь что-либо заказывать - просто потраченное зря время... Читать отзыв Ужасный сервис.худший в мире.Заказ номер 100401300 Трое суток менеджеры магазина морочили голову с заказом ,в итоге так и его и не отдали.Ежедневно приходили на точку предварительно созвонившись с горячей линией и уверявшей нас ,что товар зарезервирован и готов к выдаче.Более того в интернет заказах никто вообще некомпетентен.Ситуация дошла вообще до абсурда.Не советую здесь что-либо заказывать - просто потраченное зря время и нервы.Берегите свое здоровья ,а магазин свою репутацию.

2 согласны

Алексей (Украина, Kharkov) 15 декабря, 2017 год

Отвратительная работа интернет-магазина. Заказав в антошке - будьте готовы, что от Вашего заказа будут внаглую морозиться и вы не дождётесь своего заказа.
Заказал товар на сайте 27 ноября и по сей день не получил даже номера заказа. На горячей линии Вам ничем не помогут и не подскажут. Могут только наобещать, что завтра менеджер Вам перезвонит и каждый раз одно и... Читать отзыв Отвратительная работа интернет-магазина. Заказав в антошке - будьте готовы, что от Вашего заказа будут внаглую морозиться и вы не дождётесь своего заказа.
Заказал товар на сайте 27 ноября и по сей день не получил даже номера заказа. На горячей линии Вам ничем не помогут и не подскажут. Могут только наобещать, что завтра менеджер Вам перезвонит и каждый раз одно и тоже, как по шаблону. Насчет большого периода ожидания отмазываются тем, что сейчас предновогодние праздники и катастрофически не хватает персонала. Как будто у них один менеджер на весь интернет-магазин. На обратную связь на сайте - абсолютно никакой реакции! На жалобы внимания не обращают.

4 согласны Показать 2 ответа

Не налаженная работа интернет-магазина

Марина (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, пр. Победы, 17/23 Сделала заказ ребенку на День рождения, чтоб вечером забрать из магазина по адресу. В итоге: кол-центр целый день на "морозе", заказ отследить невозможно, на магазин не передали. Пришлось в срочном порядке заказывать в другом магазине. Пожалела, что не почитала изначально отзывы, а сразу сделала заказ. Больше никогда не буду обращаться. В итоге сообщение о собранном заказе пришло только через 2... Читать отзыв Сделала заказ ребенку на День рождения, чтоб вечером забрать из магазина по адресу. В итоге: кол-центр целый день на "морозе", заказ отследить невозможно, на магазин не передали. Пришлось в срочном порядке заказывать в другом магазине. Пожалела, что не почитала изначально отзывы, а сразу сделала заказ. Больше никогда не буду обращаться. В итоге сообщение о собранном заказе пришло только через 2 дня. Когда уже не нужно было.

1 согласен

Отвратительная работа магазина

Гость (Украина, Харків) 14 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, Ул. Пушкинская, 54 Заказ Сделала, прислали счет фактуру. И на этом все закончилось. Вкладка вопрос-ответ - это банальный автомат. Телефон на сайте - можно бесконечно слушать музыку ожидания. Зачем вы работаете, вы вообще как-то продаете товары? Полное безразличие к покупателю.

1 согласен

Бессовесная фірма

Гость (Украина, Херсон) 12 декабря, 2017 год

Как можно работать в таких магазинах и бути такими кодами яких не повожают клієнтів в загрозі геть на вистрел не підійду до ваших магазинів і друзям ні посоветую все гудбай!!!!!!

Недостатки:

---- - - - одні мінуси

1 согласен

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Дніпро́) 11 декабря, 2017 год

Робила замовлення номер 100371822 ще 26.11 до цих пір нічого не відомо. Ніхто навіть не передзвонив і не сказав коли очікувати! Раніше завжди замовляла і була задоволена але цей випадок це щось жахливе! Сама нарешті додзвонилась з 10 спроби на що мені сказали що " до вас передзвонять" і ніхто так і не подзвонив ! Одні розчарування

Достоинства:

Раніше були

Недостатки:

Зараз жахливе обслуговування

1 согласен Показать 2 ответа

Черная пятница по-украински

Гость (Украина, Харків) 9 декабря, 2017 год

Имела неосторожность сделать заказ в интернет-магазине Антошка 24.11, т.к. привлекла выгодная цена на игрушки- вертолет и машинку на радиоуправлении. Никому не рекомендую повторять мою ошибку, ведь нервные клетки, как всем известно, имеют трудности с восстановлением... Связались со мной по поводу моего заказа только в начале декабря, обещали прислать его на отделение Новой почты наложенным платежом.В итоге на 9.12 никакой информации... Читать отзыв Имела неосторожность сделать заказ в интернет-магазине Антошка 24.11, т.к. привлекла выгодная цена на игрушки- вертолет и машинку на радиоуправлении. Никому не рекомендую повторять мою ошибку, ведь нервные клетки, как всем известно, имеют трудности с восстановлением... Связались со мной по поводу моего заказа только в начале декабря, обещали прислать его на отделение Новой почты наложенным платежом.В итоге на 9.12 никакой информации об отправке заказа мне не поступало. Несколько дней пыталась дозвониться в контакт-центр, раз 50 оставляла заявку на обратный звонок... Дозвонилась 2 раза! Первый раз оператор Богдан случайно прервал связь, второй раз оператор любезно сообщила мне, что у нее нет информации о моем заказе. После сообщения о предполагаемом походе в службу защиты прав потребителей мой заказ все-таки нашелся, только вот статус у него - ожидает оплаты... Нет слов! Обещают прислать счет для оплаты, сколько лет будут слать неизвестно... Профессионализм интернет- магазина превыше всяческих похвал. Наверное, это только у нас в стране пресловутая черная пятница может реализовываться таким паскудным образом

1 согласен

заказ №: 100371540 , дата заказа: 2017-11-26, Харьков

Мария (Украина, Kharkov) 6 декабря, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, проспект Науки, 9 заказ оформлен 26.11.2017,
смс 28 ноября: "....обработа заказа не позже 1.12.17..."
в субботу 2 декабря звоню по телефону 0800306063 ,рассказывают :"...сбой системы ... и вам обязательно перезвонят сегодня завтра.." , но звонка не дождавшись звоню сама 6 декабря в 9 утра ( у ребенка день рождение), задаю вопрос почему не позвонили, или смс , почта..., у них сбой ,... Читать отзыв заказ оформлен 26.11.2017,
смс 28 ноября: "....обработа заказа не позже 1.12.17..."
в субботу 2 декабря звоню по телефону 0800306063 ,рассказывают :"...сбой системы ... и вам обязательно перезвонят сегодня завтра.." , но звонка не дождавшись звоню сама 6 декабря в 9 утра ( у ребенка день рождение), задаю вопрос почему не позвонили, или смс , почта..., у них сбой , а приглашать на скидки к новому году, и звонить у нас праздник проходите ( 300 грн и малым колективом детей(30 человек )) мои данные есть.
Содержание заказа:
Заводной 3D-пазл Hope Winning Диплодок
26.5 грн
Настольная игра Сардины
194 грн

Достоинства:

есть сайт - у него сбой

Недостатки:

11 дней жду обработки заказа и звонила сама

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание. Больше ничего не закажу

Гость (Соединенные Штаты Америки) 6 декабря, 2017 год

Невозможно сделать обмен или возврат !!! Связаться тоже нереально - звонок сбрасывают целый день . Я даже не ожидала что у такой крупной сети может так быть . Теперь никогда не буду здесь заказывать , и знакомых буду отговаривать .. предупреждать о нервотрепке .
Этот сайт в покупателях не заинтересован , отношение наплевательское .

Достоинства:

Все минусы

Недостатки:

Все минусы

1 согласен

Не дозвонитьсяЯ!!!

Гость (Украина, Львів) 28 ноября, 2017 год

Здійснили замовлення в інтернет магазині, уже 8 день очікуємо на доставку. Зв'язатися з магазином неможливо вказаний номер не працює постійно зайнято, для чого вказувати номер який не працює..... Дуже незадоволена обслуговування....

1 согласен

Полный отстой!

Аня (Украина, Дніпро́) 27 ноября, 2017 год

Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила! В интернет магазин невозможно дозвониться до операторов, на заявку обратного звонка никто не отвечает. Сайт грузится нереально долго. Причем иногда глючит так, что цена у товара одна, а при добавлении в корзину становится в 1,5 раза дороже. И к оплате естественно, выходит большая сумма. Что за фигня? Вы что, надеетесь... Читать отзыв Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила! В интернет магазин невозможно дозвониться до операторов, на заявку обратного звонка никто не отвечает. Сайт грузится нереально долго. Причем иногда глючит так, что цена у товара одна, а при добавлении в корзину становится в 1,5 раза дороже. И к оплате естественно, выходит большая сумма. Что за фигня? Вы что, надеетесь что клиент не заметит? В поддержке сказали, что после оформления заказа с вами свяжется менеджер. В итоге, конечно, никто не связался. Приходит смс, что заказ уже отправлен. Если б я его не оплатила сразу, отказалась бы принимать.
Никогда больше не буду здесь покупать и другим не советую. Полное наплевательство на клиента.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Невозможно дозвониться
На запросы не отвечают
Менеджер не перезванивает
Медленный сайт
Тупая корзина
Обдираловка по ценам

1 согласен

Антошка кафе Харьков!

Гость (Украина, Київ) 18 ноября, 2017 год

Почитав положительные отзывы о развлекательном центре решили посетить его с детьми. Последний раз были 1.5 года назад и есть с чем сравнить. Конечно появились сомнения по поводу положительных отзывов, они были однотипными как по шаблону, но хочется верить в наше время ещё в честность. Игровая зона уменьшилась чистота на ней желает лучшего, а цены как по всему городу, даже можно... Читать отзыв Почитав положительные отзывы о развлекательном центре решили посетить его с детьми. Последний раз были 1.5 года назад и есть с чем сравнить. Конечно появились сомнения по поводу положительных отзывов, они были однотипными как по шаблону, но хочется верить в наше время ещё в честность. Игровая зона уменьшилась чистота на ней желает лучшего, а цены как по всему городу, даже можно сказать что и выше за такое количество аттракционов. Что касается кухни, когда пишут что есть с чем сравнить, то складывается впечатление что не с чем сравнивать. Новых блюд не появилось, посуда старая. А теперь самое главное это обслуживание!!!! Вот оно конечно желает лучшего!!! Начиная от директора и заканчивая официантами!!!

1 согласен 1 не согласен

Не рекомендую обращаться в этот магазин

Александр (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 17 ноября, 2017 год

Добрый день.Очень негативное мнение осталось об этом бюрократом интернет магазине.Чтобы сделать возврат,нужно заполнить специальный бланк и вписать туда номер индификационного кода!Спрашивается:-зачем?а деньги вернут аж через неделю.Зашебись!

Недостатки:

Одни минусы!Отстой!Нервы на пределе

Первый и последний раз я зашла в Антошку!

Гость (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, ул. Ахматовой, 48-а Сегодня первый раз столкнулась с этим магазином, а именно г.Киев, ул. А. Ахматовой 48. Мне подарили сертификат на 500 грн в этот магазин, но когда я пришла на кассу с этим сертификатом - кассир мне ответила: " Отказ, у меня в компьютере указано что у вас сертификат только на 100 грн". Хотя на нем написано 500!!!! Меня вежливо послали разбираться,... Читать отзыв Сегодня первый раз столкнулась с этим магазином, а именно г.Киев, ул. А. Ахматовой 48. Мне подарили сертификат на 500 грн в этот магазин, но когда я пришла на кассу с этим сертификатом - кассир мне ответила: " Отказ, у меня в компьютере указано что у вас сертификат только на 100 грн". Хотя на нем написано 500!!!! Меня вежливо послали разбираться, где же я взяла этот сертификат. Поднялась я к директору этого магазина, но тут и она сначала не хотела разбираться почему же так. Она утверждала,что не сотрудничают не с кем и в итоге сказали,что может я подделала этот сертификат. В итоге оказалось,что это их косяк,что они выдали не на 500, а на 100. За мое потраченное время и нервы, этот же директор даже не извинился, молча поменяла сертификат. Просто передайте ей,что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И научите ее общаться с клиентами, а не делать их виноватыми!!!!!

Это был самый худший детский праздник!!!

Гость (Украина, Київ) 31 октября, 2017 год

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о проведении детского праздника в магазине Антошка Харьков на научной. Более не квалифицированного подхода к детям я ещё нигде не встречала!!! Сначала пришли на игру в монополию, играли сотрудники магазина, ладно пропустили, потом был праздник Хеллоуин и это полный кошмар!!! Вы не умеете обращаться и тем более играть с детьми! Звонить на горячую линию... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о проведении детского праздника в магазине Антошка Харьков на научной. Более не квалифицированного подхода к детям я ещё нигде не встречала!!! Сначала пришли на игру в монополию, играли сотрудники магазина, ладно пропустили, потом был праздник Хеллоуин и это полный кошмар!!! Вы не умеете обращаться и тем более играть с детьми! Звонить на горячую линию Антошка бесполезно, вот решила поделится впечатлениями здесь.

1 согласен 2 не согласны

Предвдущий отзыв кафе- это плохая реклама!!!

Гость (Украина, Полтава) 26 октября, 2017 год

Раньше мы очень часто посещали кафе в Антошка( научная, Харьков) но последние месяца 4 туда не ходим вообще! Столики вечно грязные, обслуживание отсутствует вообще, десерты не свежие, детская куриная котлета- была прокисшей, в пицце неоднократно попадались запечённые тараканы, в компоте плавают черви !!! На все жалобы и пожелания администрация никак не реагировала!!!! Очень жаль !!!! Дети любили кафе и игровую... Читать отзыв Раньше мы очень часто посещали кафе в Антошка( научная, Харьков) но последние месяца 4 туда не ходим вообще! Столики вечно грязные, обслуживание отсутствует вообще, десерты не свежие, детская куриная котлета- была прокисшей, в пицце неоднократно попадались запечённые тараканы, в компоте плавают черви !!! На все жалобы и пожелания администрация никак не реагировала!!!! Очень жаль !!!! Дети любили кафе и игровую зону!

1 согласен 2 не согласны

Антисанитарное кафе в Харькове испорченное настроение !

Гость (Гонконг) 13 октября, 2017 год

Антошка на Научной в Харькове, кафе детское( если его так можно назвать) где отсутствует обслуживание и процветает антисанитария!!! С пустым залом нам заказ выносили ровно 50 минут, а это всего лишь была пицца и чай, столики были все грязные и липкие. На все наши просьбы никто не реагировал, директор кафе был занят( нам так ответил очень в грубой форме... Читать отзыв Антошка на Научной в Харькове, кафе детское( если его так можно назвать) где отсутствует обслуживание и процветает антисанитария!!! С пустым залом нам заказ выносили ровно 50 минут, а это всего лишь была пицца и чай, столики были все грязные и липкие. На все наши просьбы никто не реагировал, директор кафе был занят( нам так ответил очень в грубой форме официант), весь персонал который был на этаже занимался фотографированием друг друга.И это все было днём, и даже не в выходной!

1 согласен 2 не согласны

25.06.2017 сделал заказ, ни ответа ни привета.

Виталий (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

25.06.2017 сделал заказ в интернет "магазине" Антошка.
26.06.2017 позвонил на гарячую линию: ждите с Вами обязательно свяжутся.
Задал вопрос когда будет выполнен заказ, два три дня в порядке "очереди"
или можете подъехать в магазин, но там цена будет другая)))
27.06.2017 примерно в 16:00 написал на сайте в "обратную" связь № заказа и вопрос когда будет инфа. В этот же день... Читать отзыв 25.06.2017 сделал заказ в интернет "магазине" Антошка.
26.06.2017 позвонил на гарячую линию: ждите с Вами обязательно свяжутся.
Задал вопрос когда будет выполнен заказ, два три дня в порядке "очереди"
или можете подъехать в магазин, но там цена будет другая)))
27.06.2017 примерно в 16:00 написал на сайте в "обратную" связь № заказа и вопрос когда будет инфа. В этот же день пришло смс в 18:37 - Shanovnyi kliente! Vashe zamovlennia bude oboviazkovo obrobleno. Vybachte za ochikuvannia. Diakuemo za porozuminnia.
Сегодня 05.07.2017 - НИЧЕГО!
Просто факты.
Выводы делайте сами!!!

Достоинства:

не понял есть ли

Недостатки:

Никакое обслуживание, вернее полное самообслуживание и даже это ничего не гарантирует!

Показать 1 ответ

Жуткое неуважение к клиентам!

Александра (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

"Сделала заказ Заказ №100238103 от 23.06.2017, ждала звонка 2 дня, тишина, дозвонилась сама, девушка мне пообещала перезвонить, как только они приведут в порядок склад (представьте, они не в курсе что на остатках есть). В итоге, заказ через пару дней они же молча и поменяли из статуса "новый" на "отменен", при том что мне ни кто не перезвонил и не сообщил... Читать отзыв "Сделала заказ Заказ №100238103 от 23.06.2017, ждала звонка 2 дня, тишина, дозвонилась сама, девушка мне пообещала перезвонить, как только они приведут в порядок склад (представьте, они не в курсе что на остатках есть). В итоге, заказ через пару дней они же молча и поменяли из статуса "новый" на "отменен", при том что мне ни кто не перезвонил и не сообщил об этом. Сделала новый заказ.. 22 товаров на 3 068,00 грн. № 100241873 от 25.06.2017, по сей день тишина, оставленные заявки на обратный звонок, безрезультатны. Дозвониться не реально, все операторы уже 8 дней слишком заняты."
Написала сей отзыв на хотлайне, ответила сотрудница там же и начали происходить чудеса. В личном кабинете заказ стал "отменён" и начали крошить его на много мелких заказов... Решила, что ну вот, исправляют ситуацию и покорно жду звонка. А нет звонка! Они решают сами, что мне слать и шлют))) Дозвониться не реально, в кабинете что-либо менять не могу!
В итоге, прислали позицию, которая уже не актуальна неделю (заказывала на подарок, уже купила и дитя подруги пользуется три дня). Но самое печальное, я на 9-м месяце, заказала своему сыну (которого жду) Конверт-спальник BluKids голубого цвета, прислали РОЗОВЫЙ! Я считаю, это просто издевательство какое-то

. У меня ощущение такое... ну как будто лицом в грязь мокнули... очень не приятно((( На мой вопрос "куда мне розовый впихнуть теперь", на том же хотлайне, тишина.... довониться всё так же не реально!
Так что, мамочки, не ведитесь на их акции, может и получите частично свой заказ, но чем-то они обязательно испортят вам всё настроение... что делать теперь, я не знаю... уверенна, что с розовым конвертом - обычное кидалово вышло... видели же, что заказан ГОЛУБОЙ....

Если кто в курсе, посоветуйте, куда обратиться с этой ситуацией, все документы сохранились, накладные тоже.... оставить как есть, не хочу, жалко и денег и потраченных нервов...

Достоинства:

Красивая обложка

Недостатки:

Обслуживание, обман, не соответствие присланного заказанному, отсутствие связи (все операторы заняты), наличие тоже не соответствует заявленному на сайте

Показать 1 ответ

Больше ни когда не буду заказывать товар в этом магазине!!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 30 июня, 2017 год

Сделала заказ 24.06 ...заказала детскую непромокаемую пеленку ..так вот сегодня уже 30е число мне не разу не позвонили , не сказали будет мой заказ или нет ...написали только 26го СМС ожидайте мы скоро свами свяжемся !! Сколько ещё ждать ?? Этот магазин не дорожит своими клиентами !!! Я не рекомендую , что либо тут заказывать иначе будите ждать неделями !!!

Никогда больше не буду заказывать в этом магазине

Лариса 28 июня, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, Бульв. Леси Украинки, 19 Вместо заказанного 98 размера прислали 68! Обмен превратился в квест (на горячей линии сказали найти магазин, где будет нужный размер, в магазине сказали, что им нужно подтверждение от интернет магазина, на номер интернет магазина дозвониться очень и очень сложно (ждала ответа оператора 30 мин!), по итогу отправили в магазин, где вынесли жилет 68 размера, только другого цвета). В интернет... Читать отзыв Вместо заказанного 98 размера прислали 68! Обмен превратился в квест (на горячей линии сказали найти магазин, где будет нужный размер, в магазине сказали, что им нужно подтверждение от интернет магазина, на номер интернет магазина дозвониться очень и очень сложно (ждала ответа оператора 30 мин!), по итогу отправили в магазин, где вынесли жилет 68 размера, только другого цвета). В интернет магазине сказали, что я якобы изначально заказала 68 размен, после того, как отправила им на почку скрин заказа, я больше не могу зайти в своем кабинете на сайте интернет магазина в список заказов (выдается ошибка). От магазина остались самые отрицательные впечатления. Часто заказывала в этом магазине детское питание. Больше с этим магазином связываться не буду.

Испорченный день рождения ребенку!

Гость (Украина) 20 июня, 2017 год

Заказала Куклу Mattel Barbie Тайный агент Шпионская история для своей племянницы на день рождения. Посылку получила накануне вечером перед приездом племянницы. Раскрыв посылку была в шоке! коробка была раскрыта, т. е разорвана неаккуратно и причем помята, т.к коробка, в которую упаковывали заказ была мала для коробки из-под куклы...вот они и еле-еле втиснули ее как попало. В общем, вид был ужасным.... Читать отзыв Заказала Куклу Mattel Barbie Тайный агент Шпионская история для своей племянницы на день рождения. Посылку получила накануне вечером перед приездом племянницы. Раскрыв посылку была в шоке! коробка была раскрыта, т. е разорвана неаккуратно и причем помята, т.к коробка, в которую упаковывали заказ была мала для коробки из-под куклы...вот они и еле-еле втиснули ее как попало. В общем, вид был ужасным. Кукла вроде бы нормальная. Стояла 15 минут в отделении и думала: брать-или нет....ведь заказывать новую уже нет времени. Пришлось взять и с позором и объяснениями (сестре) вручать эту куклу ребенку. Вот такое свинство!

Липовые скидки

Ирина К (Украина, Київ) 24 апреля, 2017 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Кривий Ріг, проспект Миру, 35 Добрый день мамочки и те кто просто заказывает на сайте Антошка.На сайте выложили скидки на товар....Посчитала правда можно приобрести...Хотя ни разу с сайта Антошки не заказывала..Хотя слышала негативные отзывы...Не поверила и решила сама наступить на эти грабли....Извините за грубость ...Хитросделаные...Заказ можно сделать..Только при наличии оплаты по безналичному расчету...Так заказ не примут...Если ли товар на сайте об этом вы уже узнаете... Читать отзыв Добрый день мамочки и те кто просто заказывает на сайте Антошка.На сайте выложили скидки на товар....Посчитала правда можно приобрести...Хотя ни разу с сайта Антошки не заказывала..Хотя слышала негативные отзывы...Не поверила и решила сама наступить на эти грабли....Извините за грубость ...Хитросделаные...Заказ можно сделать..Только при наличии оплаты по безналичному расчету...Так заказ не примут...Если ли товар на сайте об этом вы уже узнаете только от менеджера..Когда оплатите и ещё интересное...Вы сами в заказе выбираете способ доставки....Оказывается...Забирать с магазина вы можете только при наличии товара в магазине....Тогда зачем заказывает на сайте...? Если нет товара в магазине...То сами оплачивает доставку товара...Вопрос в чем тогда заключается скидка..Если получается дороже чем в обычных магазинах!!!!
Теряете клиентов вот таким обслуживанием...Сама не буду покупать и всем расскажу как тут дурят.

Недостатки:

Обман и плохое обслуживание

Антошка Детский магазин

10 сентября 1997 г. в одесском микрорайоне "Вузовский" появился необычный детский магазин. В нем был представлен практически весь ассортимент детских товаров. Маркетинговая идея концерна "Европродукт" оказалась актуальной. Прежде, чтобы обеспечить ребенка всем необходимым - от коляски до обуви, взрослым нужно было посетить множество торговых точек. С открытием "Антошки" появился новый,... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 123 отзывов