Їхала 04.10.2025 потягом 080 Львів-Дніпро, вагон 3. Дуже чисто в купе, коридорі, туалеті. Працює кондиціонер, освітлення, комфортна температура.. Дякую за Вашу працю! Їхала 04.10.2025 потягом 080 Львів-Дніпро, вагон 3. Дуже чисто в купе, коридорі, туалеті. Працює кондиціонер, освітлення, комфортна температура.. Дякую за Вашу працю!
Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий,... Читать отзыв Придбали квитки на потяг 794 Київ-Черкаси , вагон 7, як виявилося наш вагон не приїхав. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною. Шановна Укрзалізниця як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде нести відповідальність за мою дитину? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей разом з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір. На мою просьбу чи можна щось змінити, начальник потягу відповів "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" А помінятися не завжди є можливість!
Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо... Читать отзыв Придбала квитки на потяг Київ-Черкаси вагон 7, як виявилося вагони не приїхали. Пересадили в 2 вагон, в різні купе з дитиною на верхні полки. Питання до УЗ як я маю їхати з дитиною в різних купе? Хто буде слідкувати за моєю дитиною? Ви хоча б як робите заміни, то садіть дітей поряд з батьками, видно ж що квиток дитячий, бо це вже перебір! Начальник потягу відповів: "А ми нічого не можемо зробити, йдіть міняйтесь самі!" Помінятися з сусідами не завжди є можливість!
30.09.25 року було в придбано квіток з Одеси до Харкова за 1800 грн. За погодних умов не змогла людина дістатися вокзалу. Вчора в Одесі був потоп. Укрзалізниця повернула тільки 507 грн. без пояснення причин. На гарячу лінію дозвонитися неможливо! 30.09.25 року було в придбано квіток з Одеси до Харкова за 1800 грн. За погодних умов не змогла людина дістатися вокзалу. Вчора в Одесі був потоп. Укрзалізниця повернула тільки 507 грн. без пояснення причин. На гарячу лінію дозвонитися неможливо!
Їду потягом Коломия - Рава Руська. Все зручно, чисто. Але у вагонах дуже холодно. Їду від 7 ранку. Звернулась до провідника з питанням, чому так холодно. Посміхнувся провідник, пообіцяв ввімкнути тепло….Через дві години знову звернулась до нього - посміхнувся і пообіцяв….Люди завжди залишаються людьми… Їду потягом Коломия - Рава Руська. Все зручно, чисто. Але у вагонах дуже холодно. Їду від 7 ранку. Звернулась до провідника з питанням, чому так холодно. Посміхнувся провідник, пообіцяв ввімкнути тепло….Через дві години знову звернулась до нього - посміхнувся і пообіцяв….Люди завжди залишаються людьми…
Їду потягом Коломия - Рава Руська. Чисто, зручно, але дуже холодно у вагонах. Звернулась до провідника- посміхнувся, пообіцяв, що зараз увімкнуть тепло…. Пройшло дві години, знову звернулась до провідника - посміхнувся і пообіцяв….Люди залишаються людьми…А в потягах Укрзалізниці буває wi fi? Їду потягом Коломия - Рава Руська. Чисто, зручно, але дуже холодно у вагонах. Звернулась до провідника- посміхнувся, пообіцяв, що зараз увімкнуть тепло…. Пройшло дві години, знову звернулась до провідника - посміхнувся і пообіцяв….Люди залишаються людьми…А в потягах Укрзалізниці буває wi fi?
Дуже люблю їздити поїздами, але ця поїздка запам'ятаеться мені на довго, змушена була поїхати до міста із за справ, був тільки один квиток, плацкарт верхня полиця, не було вибору довелося брати, так ось, їхала вночі, безсоння, на верхній полиці все затекло, місця де посидіти немає, бо на нижніх спали люди і заважати не дуже хотілося, сіла біля якихось мішків бо... Читать отзыв Дуже люблю їздити поїздами, але ця поїздка запам'ятаеться мені на довго, змушена була поїхати до міста із за справ, був тільки один квиток, плацкарт верхня полиця, не було вибору довелося брати, так ось, їхала вночі, безсоння, на верхній полиці все затекло, місця де посидіти немає, бо на нижніх спали люди і заважати не дуже хотілося, сіла біля якихось мішків бо вже ставало нудно, почав кричати провідник, "це службове місце, дівчина встаньте і так далі" одне питання, це службове місце, добре але де мені БЛЯТЬ сісти? їм у кабіну? мало того що вони всю ніч сміялися з іншим провідником та ригали (знаю так як у мене місце прямо біля їхньої кабінки) так ще й посидіти просто якихось 5 хвилин не можна, у мені 52 кілограми, я не важу тонну щоб сидіння де лежать їхні мішки поломалися ;) дякую поїзду 066ШУмань-ХарківПас27 вересня - 13 вагон;)
Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей... Читать отзыв Хочу подякувати Укрзалізниці за дитячий вагон. Дуже гарна ідея — вагон чистий, зручний, облаштований для діток, справді приємно подорожувати з дитиною. Атмосфера загалом дружня і комфортна.Єдине зауваження — у вагоні можуть їхати всі охочі, навіть без дітей. Ніхто не перевіряє, чи пасажир із дитиною, чи сам. Було б добре зробити так, щоб дитячий вагон справді залишався саме для подорожей із малечею — тоді він максимально виконував би свою функцію.
Їхала неодноразово рейсом Київ – Перемишль. Хочу залишити відгук.Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири... Читать отзыв Їхала неодноразово рейсом Київ – Перемишль. Хочу залишити відгук.Ціни на квитки зростають майже щомісяця, але якість сервісу, на жаль, не покращується. Wi-Fi працює максимум годину і з перебоями, а для такої довгої поїздки цього недостатньо. Навіть у 1 класі за такі кошти не надають елементарного – пляшки води.Для порівняння: у європейському потязі до Праги за аналогічну ціну пасажири отримують вечерю та сніданок. Хотілося б, щоб при постійному підвищенні вартості квитків сервіс теж відповідав рівню заявлених цін.
Перший раз скільки подорожую Укрзалізницею . Відчула себе як дома. Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне... Читать отзыв Перший раз скільки подорожую Укрзалізницею . Відчула себе як дома. Попри те що потяг 227д Краматорськ Івано Франківськ спізнився, зайшовши в 16 вагон була шокована від чистоти та затишку .Провідник пан Ігор створив затишок . При вході біля купе провідника стоять квіти ,,в туалетних кімнатах також квіти та освіжуввчі повітря. Приставлено ковриками ,Чиста і саме головне що суха постіль . Під час поїздки провідник робив вологе прибирання. При вході та виході помагав з вантажем. Та подавав руку усім жінкам та діткам.
Це жесть. Поставила б "0", та немає такої опції. Поїзд у Львів прибуває з запізненням на 3-4 години. І це дуже часто. Оголошують частинками по годині, по пів години. Навіть, якщо люди поспішають, то надіються на прибуття і не можуть поїхати іншим потягом. Чому одразу не оголошують час запліднення? Вартість квитка немала. І за ці гроші люди стоять на... Читать отзыв Це жесть. Поставила б "0", та немає такої опції. Поїзд у Львів прибуває з запізненням на 3-4 години. І це дуже часто. Оголошують частинками по годині, по пів години. Навіть, якщо люди поспішають, то надіються на прибуття і не можуть поїхати іншим потягом. Чому одразу не оголошують час запліднення? Вартість квитка немала. І за ці гроші люди стоять на пероні, де немає навіть лавки. Хто несе відповідальність за запізнення? Чому не компенсують якимось чином людям очікування? Ніколи більше не поїду цим потягом! І всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Шановна Укрзалізниця, прийміть до уваги та втільте пропозицію продавати/видавати маску для сну та беруші.Було б чудовим спасінням від храпу та шуму Шановна Укрзалізниця, прийміть до уваги та втільте пропозицію продавати/видавати маску для сну та беруші.Було б чудовим спасінням від храпу та шуму
Шановна Укрзалізниця, розгляньте та втільте у життя поропозицію видавати/продавати маски для сну та беруші.Від храпулюдей та шуму.Було б чудово Шановна Укрзалізниця, розгляньте та втільте у життя поропозицію видавати/продавати маски для сну та беруші.Від храпу людей та шуму.Було б чудово
Невдоволена була чути російську мову від провідника поїзда Одеса -Ясіня. Відчуття, що не в Україні подорожую! Жахливо, що далі підтримають мову ворога Невдоволена була чути російську мову від провідника поїзда Одеса -Ясіня. Відчуття, що не в Україні подорожую! Жахливо, що далі підтримають мову ворога
Ситуація наступна! Поїзд запізнюється на 3-4 години, хочу повернути квиток! Заповнюю всі дані, а воно мені каже «нажаль сталася помилка, повторіть пізніше»! Роблю ще раз за деякий час, те саме! В результаті подарував квиток «Найкращій укрзалізниці»!! Дзвоню на довідку, а у відповідь, просто гудки йдуть, слухавки не беруть!! Сервіс просто лайно! Ситуація наступна! Поїзд запізнюється на 3-4 години, хочу повернути квиток! Заповнюю всі дані, а воно мені каже «нажаль сталася помилка, повторіть пізніше»! Роблю ще раз за деякий час, те саме! В результаті подарував квиток «Найкращій укрзалізниці»!! Дзвоню на довідку, а у відповідь, просто гудки йдуть, слухавки не беруть!! Сервіс просто лайно!
Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч.У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично... Читать отзыв Я купила квиток у перший клас, місце №3, вартістю 670 грн. Коли зайшла у вагон, була дуже здивована: замість зручного першого класу — звичайний купейний вагон. Провідник пояснив, що це сидячі місця, верхні полиці недоступні, а якщо хтось викупив місце №4, то він сидітиме поруч.У справжньому першому класі кожен пасажир сидить окремо, з комфортом. Тут же — ти фактично сидиш у купе поряд із чужими людьми.За що тоді заплачено 670 грн – абсолютно незрозуміло. Пасажир платить як за перший клас, а отримує звичайне купе з мінімальними відмінностями. Відчуваю себе обдуреною
Їдимо в потязі 115 Чернівці - Запоріжжя вагон 19. Старий вагон в якому брудно та пильно. В туалеті сморід та все залито. Так як я їду з дітьми постіль в пятнах, вікна не відчиняються, накладок одноразових на унітаз не має. Мені хочеться запитати в Укрзалізниці. Ви взагалі куди дивитеся коли продаєте квитки на потяг? Я викупила ціле купе, щоб поїхати... Читать отзыв Їдимо в потязі 115 Чернівці - Запоріжжя вагон 19. Старий вагон в якому брудно та пильно. В туалеті сморід та все залито. Так як я їду з дітьми постіль в пятнах, вікна не відчиняються, накладок одноразових на унітаз не має. Мені хочеться запитати в Укрзалізниці. Ви взагалі куди дивитеся коли продаєте квитки на потяг? Я викупила ціле купе, щоб поїхати з комфортом, а в ітозі получила, сморід мочі на весь вагон, брудний та старий вагон, грязна постіль та ще і не відчиняються вікна, а ще і в придачу не має куди поставити валізу. Візьміть якісь міри!!!
Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт.При тому що заборонено куріння у громадських місцях .Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не... Читать отзыв Їхала поїздом № 045 вагон № 12 . У вагоні кілька пасажирів курили у тамбурі. Це створювало дискомфорт.При тому що заборонено куріння у громадських місцях .Вважаю, що «Укрзалізниця» повинна посилити контроль за дотриманням заборони на куріння у вагонах, адже це питання безпеки й поваги до пасажирів. Сподіваюся на відповідну реакцію та покращення сервісу.Також була волога постіль , не комфортна поїзда .
Їхали в 3 вагоні поїзду 017 Ужгород-Харків. Вражені чистотою, продуманістю деталей. Онук захоплено роздивлявся все довкола. Провідниця Анна весь час була усміхнена, виважена, уважна, при потребі швидко реагувала і одночасно була ненав'язливою. Ще зазначу смачну їжу, онук ззадоволенням скористався пропозицією. Їхали в 3 вагоні поїзду 017 Ужгород-Харків. Вражені чистотою, продуманістю деталей. Онук захоплено роздивлявся все довкола. Провідниця Анна весь час була усміхнена, виважена, уважна, при потребі швидко реагувала і одночасно була ненав'язливою. Ще зазначу смачну їжу, онук ззадоволенням скористався пропозицією.
13.09.25 їду потягом 006 Ясіня-Запоріжжя. Квиток з Львова до Кам'янського, вагон 5. На купленому місці була вже використана постіль. При зверненні до провідниці отримала відповідь з незадоволенням: " люди лежали до останнього, я ж не буду з-під них витягати постіль". Прийшла, зібрала після зауважень. Один туалет не працює, але про це ніхто не попередив. Ціна на квиток, який ледве... Читать отзыв 13.09.25 їду потягом 006 Ясіня-Запоріжжя. Квиток з Львова до Кам'янського, вагон 5. На купленому місці була вже використана постіль. При зверненні до провідниці отримала відповідь з незадоволенням: " люди лежали до останнього, я ж не буду з-під них витягати постіль". Прийшла, зібрала після зауважень. Один туалет не працює, але про це ніхто не попередив. Ціна на квиток, який ледве купити 882 грн.
Достоинства:
Є розетки біля кожного місця
Недостатки:
Не працював 1 туалет з двох, про що не попередили. Хамське відношення. Відсутнє мило.
Добрий ранок! Їду з чоловіком та дитиною потягом 096Л, вагон 12, з Яремче до Києва. Залишуся задоволена сервісом. Провідники молодого віку, привітні, вагон чистий. До Яремче теж їхали цим же потягом і з цими провідниками.Залишилася приємно вражена. Раніше поїздки плацкартом і не лише бажали кращого. Процвітання перевізнику! Добрий ранок! Їду з чоловіком та дитиною потягом 096Л, вагон 12, з Яремче до Києва. Залишуся задоволена сервісом. Провідники молодого віку, привітні, вагон чистий. До Яремче теж їхали цим же потягом і з цими провідниками.Залишилася приємно вражена. Раніше поїздки плацкартом і не лише бажали кращого. Процвітання перевізнику!
Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус. Краще б вже були звичайні купе або плацкарти... Читать отзыв Жахливий вагон! 3 полки в купе - це щось! Не сісти нормально знизу, ні лягти на верхній! На верхній дихати нема чим! Залізти туда - ще той квест!! Умивальники в купе не робочі. Дуже тісно!!! Один плюс -розетка в купе - але одна на трьох. Зато водичка є - бонус. Краще б вже були звичайні купе або плацкарти - там хоч якийсь комфорт.Ще одне - це останній вагон - до кордону теліпає як га.но в ополонці. Мене укачало, при тому, що ніде не укачує зазвичай.
Їдемо потягом 129,сполученням Полтава- Мукачево.21 вагон.А в ньому хазяйнує справжня господиня Людочка.Привітна,ввічлива,моторна і дуже позитивна.Все в неї до ладу в вагоні.А який смачний чай та кава!Дякуємо за приємну подорож!Натхнення! Їдемо потягом 129,сполученням Полтава- Мукачево.21 вагон.А в ньому хазяйнує справжня господиня Людочка.Привітна,ввічлива,моторна і дуже позитивна.Все в неї до ладу в вагоні.А який смачний чай та кава!Дякуємо за приємну подорож!Натхнення!
Їдемо потягом 129,сполученням Полтава- Мукачево.21 вагон.А в ньому хазяйнує справжня господиня Людочка.Привітна,ввічлива,моторна і дуже позитивна.Все в неї до ладу в вагоні.І чай і кава дуже смачні.В вагоні гарно пахне і чистесенько.Дякуємо за гарний настрій і приємну подорож! Їдемо потягом 129,сполученням Полтава- Мукачево.21 вагон.А в ньому хазяйнує справжня господиня Людочка.Привітна,ввічлива,моторна і дуже позитивна.Все в неї до ладу в вагоні.І чай і кава дуже смачні.В вагоні гарно пахне і чистесенько.Дякуємо за гарний настрій і приємну подорож!
Покупка білетів онлайн це просто жах.Гроші зняли білетів нема.Підтримка каже, що гроші повернуться на рахунок, але мені квитки потрібні, яких вже нема.Коли наша люба Укрзалізниця закриється, та замість неї буде щось краще? Покупка білетів онлайн це просто жах.Гроші зняли білетів нема.Підтримка каже, що гроші повернуться на рахунок, але мені квитки потрібні, яких вже нема.Коли наша люба Укрзалізниця закриється, та замість неї буде щось краще?
верніть старий графік щоб він знову зупинявся на станції Миколаїв Дністровський!!! або хочаб щоб зупинявся в Стрию, їхати до Львова за поїздом щоб доїхати з ранку в Трускавець... верніть старий графік щоб він знову зупинявся на станції Миколаїв Дністровський!!! або хочаб щоб зупинявся в Стрию, їхати до Львова за поїздом щоб доїхати з ранку в Трускавець...
Скільки їжджу УЗ, нічого не міняється, брудна постіль у всіх, влітку жарко, вікна неможливо відчинити всередині купе, а ті, що зовні, то провідник ходить закриває) Взимку навпаки холодно жахливо, але знаєте, коли холодно, то хоч зігрітися можна..На рахунок пересадок на міжнародних поїздках взагалі краще мовчати! Колії на ремонтах, пройти неможливо, йдеш, повзеш, наче у пеклі якомусь і всі, вибачте,... Читать отзыв Скільки їжджу УЗ, нічого не міняється, брудна постіль у всіх, влітку жарко, вікна неможливо відчинити всередині купе, а ті, що зовні, то провідник ходить закриває) Взимку навпаки холодно жахливо, але знаєте, коли холодно, то хоч зігрітися можна..На рахунок пересадок на міжнародних поїздках взагалі краще мовчати! Колії на ремонтах, пройти неможливо, йдеш, повзеш, наче у пеклі якомусь і всі, вибачте, просто тащать ці сумки та усіх і усе, а особливо УЗ матюкають по дорозі і заслужено. Зробіть вже хоч щось,сумки нікуди ставити, йти мінімум 10хв, ніхто не може допомогти опустити чи підняти ті кляті сумки та і більш вірогідно взагалі колеса зламати. Одним словом жах, все як завжди! Зробіть щось вже для людей і не тільки у фільмах
Дуже велика подяка провідникам поїзда 55/56 Київ-Рахів....Дочка забула телефон по дорозі із Закарпаття і вийшла на станції Вінниця. Пробували додзвонитися до вокзалу де нам повідомили шоб дзвонили на гарячу лінію, може щось і вийде. Втративши надію його знайти ми опустили руки і вирішили що треба придбати інший. Дуже здивувалися коли на другий день нам подзвонили провідники цього поїзда та... Читать отзыв Дуже велика подяка провідникам поїзда 55/56 Київ-Рахів....Дочка забула телефон по дорозі із Закарпаття і вийшла на станції Вінниця. Пробували додзвонитися до вокзалу де нам повідомили шоб дзвонили на гарячу лінію, може щось і вийде. Втративши надію його знайти ми опустили руки і вирішили що треба придбати інший. Дуже здивувалися коли на другий день нам подзвонили провідники цього поїзда та повідомили що повертаються назад та призначили зустріч на вокзалі щоб передати телефон який вони знайшли, зарядили бо був зовсім без заряду та додзвонилися до нас. Телефон був в пакетику з папірцем на якому було вказано номер поїзда, маршрут, місце, вагон та час поїздки.Незнаю імені цього провідника але знаю шо у цьому поїзді він працював в 9 вагоні. Дуже велике Дякуємо 🫶.Всього вам найкращого. Дуже раді що у нас є такі Люди.