Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла.... Читати відгук Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла. Але, те що я очманіла = нічого не сказати.
Їхали сьогодні с Татарів у Знам'янку. В купе, було дуже холодно. Якщо б були тільки дорослі, то окей. А так з нами були маленькі діти. Дорогі, наші проовідники, давайте будемо топити, якщо особливо потяг йде з обіду і до ранку ранку) дякую за зрозумілість ) ваші пасажири Їхали сьогодні с Татарів у Знам'янку. В купе, було дуже холодно. Якщо б були тільки дорослі, то окей. А так з нами були маленькі діти. Дорогі, наші проовідники, давайте будемо топити, якщо особливо потяг йде з обіду і до ранку ранку) дякую за зрозумілість ) ваші пасажири
потрібно мати у кожному вагоні базову аптечку!!!!Людині було погано,ніхто не зміг допомогти,мули бігти до медпункту,у львові,добре,що була зупинка)) потрібно мати у кожному вагоні базову аптечку!!!!Людині було погано,ніхто не зміг допомогти,мули бігти до медпункту,у львові,добре,що була зупинка))
Кул спасибо за 10 часов поездки не разу не смог попасть в туалет. Отопление нет. Очень холодно. На постельном кучу пятен Кул спасибо за 10 часов поездки не разу не смог попасть в туалет. Отопление нет. Очень холодно. На постельном кучу пятен
Потяг приїхав за півгодини звучить добре. Але відкрили двері за десять хвилин до виїзду потягу. Це може кататися дрібничкою , але розумієте зараз зима . Я змерзла з пʼят до голови. І я це зараз пишу в потязі в цьому ж і ми ще не виїхали хоч повинні були виїхати двадцять хвилин тому!!! Потяг приїхав за півгодини звучить добре. Але відкрили двері за десять хвилин до виїзду потягу. Це може кататися дрібничкою , але розумієте зараз зима . Я змерзла з пʼят до голови. І я це зараз пишу в потязі в цьому ж і ми ще не виїхали хоч повинні були виїхати двадцять хвилин тому!!!
Це жах . В потяг нас впустили за 10 хвилин до виїзду. Так це дрібниці але відчуєте це на собі. Я замерзла з пʼят до голови . Але сервіс досі таке гарний і доїхала я добре. Це жах . В потяг нас впустили за 10 хвилин до виїзду. Так це дрібниці але відчуєте це на собі. Я замерзла з пʼят до голови . Але сервіс досі таке гарний і доїхала я добре.
Справжня шарага, потяги запізнюються, ніхто з співробітників нічого не знає або відкрито бреше, що вже ось- ось..,Провідник потягу 177 сьогодні взагалі не в темі, сказала, що скоротимо відставання, а вийшло запізнення 4,5 год, в вагоні 7 провідники з інших вагонів вживали алкоголь….Це що взагалі таке?Бажаю Укрзалізниці скорішого закриття…Дно….Ми не встигли на спрінтер Справжня шарага, потяги запізнюються, ніхто з співробітників нічого не знає або відкрито бреше, що вже ось- ось..,Провідник потягу 177 сьогодні взагалі не в темі, сказала, що скоротимо відставання, а вийшло запізнення 4,5 год, в вагоні 7 провідники з інших вагонів вживали алкоголь….Це що взагалі таке?Бажаю Укрзалізниці скорішого закриття…Дно….Ми не встигли на спрінтер
Люди , коли купують квиток на потяг , напевно, на щось розраховують !!! Потяг запізнився на 7 годин . Ніяких пояснень не отримано . Додзвонитись на гарячу лінію не можливо !!! Не рекомендую використовувати їх як перевізника . Краще скористатись маршрутним транспортом . Завжди все вчасно Люди , коли купують квиток на потяг , напевно, на щось розраховують !!! Потяг запізнився на 7 годин . Ніяких пояснень не отримано . Додзвонитись на гарячу лінію не можливо !!! Не рекомендую використовувати їх як перевізника . Краще скористатись маршрутним транспортом . Завжди все вчасно
Їхали зі Львова до Хмельницького 21.12 ,вагон 4 . Дуже чистий вагон, ввічливий та уважний провідник . Їхали зі Львова до Хмельницького 21.12 ,вагон 4 . Дуже чистий вагон, ввічливий та уважний провідник .
Хочу передати "палкий привіт" розробникам додатку УЗ і окремо тим, хто вирішив, що квитки за кордон не можна брати в касі. Ситуація наступна: система мене заблокувала, бо я купував квитки не для себе, а для батьків, хоча прізвище в нас однакове. При зверненні з приводу розблокування описав ситуацію і надав свідоцтво про народження. Минуло вже більше місяця, акаунт досі заблокований,... Читати відгук Хочу передати "палкий привіт" розробникам додатку УЗ і окремо тим, хто вирішив, що квитки за кордон не можна брати в касі. Ситуація наступна: система мене заблокувала, бо я купував квитки не для себе, а для батьків, хоча прізвище в нас однакове. При зверненні з приводу розблокування описав ситуацію і надав свідоцтво про народження. Минуло вже більше місяця, акаунт досі заблокований, у відповідь шлють свої ідіотські копі-пейст відписки. Сервіс на 0 балів. Совок вшивий
За що я платила гроші????!!!!!!!На Дніпрі підсіли двоє чоловіків. Провідник типу нічого не може зробити Так це що таке????!!!!! Тоді гроші вертайте Я заплачу як за звичайне купе!!!! За що я платила гроші????!!!!!!!На Дніпрі підсіли двоє чоловіків. Провідник типу нічого не може зробити Так це що таке????!!!!! Тоді гроші вертайте Я заплачу як за звичайне купе!!!!
це просто жах! для чого існує застосунок, якщо купити квиток навіть за 20 днів о 8.00 неможливо стало? Пропонують лиш 2 вагони (а де інші? де інші мінімум 6-8 вагонів, які ми бачимо у потягу?), сайт тримає тебе 3-4 хв "підвішеним" ніби-то бронюючі квиток, а потім раптом його вже викупили інші, і місць більше немає. Ви знущаєтесь? ось так і... Читати відгук це просто жах! для чого існує застосунок, якщо купити квиток навіть за 20 днів о 8.00 неможливо стало? Пропонують лиш 2 вагони (а де інші? де інші мінімум 6-8 вагонів, які ми бачимо у потягу?), сайт тримає тебе 3-4 хв "підвішеним" ніби-то бронюючі квиток, а потім раптом його вже викупили інші, і місць більше немає. Ви знущаєтесь? ось так і створюється корупція.
Алкаші та наріки на пероні, сплять у залі очікування. Але чомусь зовсім не цікаві воєнкомам та ТЦК бо ніяк з них взяти 10000 долларів. Алкаші та наріки на пероні, сплять у залі очікування. Але чомусь зовсім не цікаві воєнкомам та ТЦК бо ніяк з них взяти 10000 долларів.
Доброго дня! Очікувала потяг на залізничному вокзалі Полтава. 17-35. У залі очікування шумна компанія п'яничок, дуже голосно і матом, крики, спиртні напої .. знаходитися неможливо. Один з п'яничок має топорик... Він не адекватний. Працівників поліції немає. інших приміщень для очікування потяга на вокзалі немає. Жахливо... Доброго дня! Очікувала потяг на залізничному вокзалі Полтава. 17-35. У залі очікування шумна компанія п'яничок, дуже голосно і матом, крики, спиртні напої .. знаходитися неможливо. Один з п'яничок має топорик... Він не адекватний. Працівників поліції немає. інших приміщень для очікування потяга на вокзалі немає. Жахливо...
Поясніть як це можливо?Сьогодні 11.12.2025Вчора відповідь на придбання квитка продаж ще не відкрився.Сьогодні в 7.15 хтось уже придбав всі квитки.Хіба квитки продаються не 8-00, як пишуть на всих сайтах.Одним словом Україна.......треба валити звідси.Скрини зробив. Поясніть як це можливо?Сьогодні 11.12.2025Вчора відповідь на придбання квитка продаж ще не відкрився.Сьогодні в 7.15 хтось уже придбав всі квитки.Хіба квитки продаються не 8-00, як пишуть на всих сайтах.Одним словом Україна.......треба валити звідси.Скрини зробив.
Цікава інформація для покупки квитків. На всіх сайтах пишуть, що продаж починається з 8-00. Брехня. Сьогодні 11.12.2025Вчора була відповідь.Сьогодні в 7.15 ранку .Поясніть це взагалі як можливо.Одним словом Україна......треба валити звідси. Цікава інформація для покупки квитків. На всіх сайтах пишуть, що продаж починається з 8-00. Брехня. Сьогодні 11.12.2025Вчора була відповідь.Сьогодні в 7.15 ранку .Поясніть це взагалі як можливо.Одним словом Україна......треба валити звідси.
Таке враження , що провідники проходять курси хамства та загального незадоволення. Сьогодні при посадці у Ворохті на поїзд 058 л при оголошенні вказали номерацію вагону не з тої сторони як фактично приїхав поїзд. Зупинка 2 хвилини . Провідник з іншого вагону відмовився впустити у вагон . І це при тому , що мій чоловік військовий . І до речі ми... Читати відгук Таке враження , що провідники проходять курси хамства та загального незадоволення. Сьогодні при посадці у Ворохті на поїзд 058 л при оголошенні вказали номерацію вагону не з тої сторони як фактично приїхав поїзд. Зупинка 2 хвилини . Провідник з іншого вагону відмовився впустити у вагон . І це при тому , що мій чоловік військовий . І до речі ми їхали не безкоштовно , хоча він міг скористатися пільгою . А вчора , коли їхали на потягу 056 від Ворохта до Яіня провідниця з першого вагону була вельми не задоволена , що зайшли у потяг , бо вона вже поли миє . А на потяг з Ясенів до Ворохті провідниця дивувалася як ми змогли купити квитки на її вагон та взагалі їй деяких прийдеться везти на Київ ))). Що сталося ? З таким ставленням і ворогів не потрібно
Персонал норм. Бургер з рослинною котлетою за 190 грн отстой повний в потязі Одеса-Київ, не рекомендую взагалі🤮 Персонал норм. Бургер з рослинною котлетою за 190 грн отстой повний в потязі Одеса-Київ, не рекомендую взагалі🤮
Доброго вечора, їхали 02 12 з Чернівців до Києва поїздом 08 вагон 1 місця 33,35 провідник який обслуговував вагон був надзвичайно ввічливий допомагав сідати пасажирам з речами у вагоні було чисто і тепло, але яке було наше здивування коли ми поспішаючи на інший поїзд на Суми забули сумочку з документами і велику суму грошей,то ми ще не встигли від'їхати... Читати відгук Доброго вечора, їхали 02 12 з Чернівців до Києва поїздом 08 вагон 1 місця 33,35 провідник який обслуговував вагон був надзвичайно ввічливий допомагав сідати пасажирам з речами у вагоні було чисто і тепло, але яке було наше здивування коли ми поспішаючи на інший поїзд на Суми забули сумочку з документами і велику суму грошей,то ми ще не встигли від'їхати від Києва він по фамілії з паспорта уже відшукав нас у фейсбук і написав нам ,що ми забули у вагоні речі,гроші і всі документи,я був на сьомому небі ,адже коли ми виявили,що у нас немає документів то на гарячу лінію було неможливо додзвонитись і ще хочу попросити керівництво залізниці додатково преміювати таких працівників як Филипчук Володимир Васильович .Як виявилось пізніше в розмові по телефону будучи батьком чотирьох неповнолітніх дітей не спокусився на гроші які були в сумці ,а там була непогана сума ,ходив на нову пошту щоб нам відправити,в Суми і з його слів він має номера телефонів пасажирів які забували речі і він їх знаходив .Чекаю письмової відповіді як залізниця винагороджує таких працівників.
До потягів питання немає , але ставлю вам погану оцінку за службу підтримки . Навіщо писати той номер на сайті Укрзалізниці, якщо додзвонитися до вас нереально . Видаліть той номер взагалі тоді , не морочте людям голову . А якщо все таки той телефон є , то викиньте його і купіть новий , такий який ви будете чути . До потягів питання немає , але ставлю вам погану оцінку за службу підтримки . Навіщо писати той номер на сайті Укрзалізниці, якщо додзвонитися до вас нереально . Видаліть той номер взагалі тоді , не морочте людям голову . А якщо все таки той телефон є , то викиньте його і купіть новий , такий який ви будете чути .
Тварина, які стоять біля другої колії не пустили на потяг до Одеси (прибігла за 2хвилину до відправлення) бо воно повинно перевірити електронний квиток на потяг. Поки відкривала в телефоні, а потім поки піднялась на платформу потяг пішов. Яке воно має відношення до квитків??? Тварина, які стоять біля другої колії не пустили на потяг до Одеси (прибігла за 2хвилину до відправлення) бо воно повинно перевірити електронний квиток на потяг. Поки відкривала в телефоні, а потім поки піднялась на платформу потяг пішов. Яке воно має відношення до квитків???
Їхали потягом Київ Одеса 28 11 25 від Черкас до Одеси і 30 11 25 від Одеси до Черкас в 20 вагоні поїзда. Подяка провідникам за увагу,професійне обслуговування. Злагодженість в праці. Їхали потягом Київ Одеса 28 11 25 від Черкас до Одеси і 30 11 25 від Одеси до Черкас в 20 вагоні поїзда. Подяка провідникам за увагу,професійне обслуговування. Злагодженість в праці.
Їхали поїздом Київ Одеса з Черкас до Одеси 28.11.25 і з Одеси 30.11.25 до Черкас в 20 вагоні з сестрою. Подяка провідникам за увагу, професійне обслуговування. Їхали поїздом Київ Одеса з Черкас до Одеси 28.11.25 і з Одеси 30.11.25 до Черкас в 20 вагоні з сестрою. Подяка провідникам за увагу, професійне обслуговування.
Окремо Дякую провіднику Владиславу!!!Поїзд 82 , Свалява Київ, 15 вагон, 27.11.2025, дуже розуміючий і допоможе, і телефон зарядити . Окремо Дякую провіднику Владиславу!!!Поїзд 82 , Свалява Київ, 15 вагон, 27.11.2025, дуже розуміючий і допоможе, і телефон зарядити .
Їхали поїздом 082 Свалява Київ 27.11.2025, вагон 15, дуже тепло було , вагон чистий, білизна гарно накрохмалена, Провідник дуже приємний!!! Їхали поїздом 082 Свалява Київ 27.11.2025, вагон 15, дуже тепло було , вагон чистий, білизна гарно накрохмалена, Провідник дуже приємний!!!
Потяг 101/102 дякуємо за гарний сервіз,за людяність за громадянську позицію в такий нелегкий час Бубашвілі Олександр та Поліщук Олена провідники потяг17 Потяг 101/102 дякуємо за гарний сервіз,за людяність за громадянську позицію в такий нелегкий час Бубашвілі Олександр та Поліщук Олена провідники потяг17
Їхали потягом 25.11.4й вагон.З Яремче-Київ.Місць у вагоні було чимало від початку і до кінця поїздки,але купити не можна було,бо не було в касі місць,це як,!підкажіть будь ласка?!Провідник груба жінка,на питання чи справний вагон?!бо торохтів дуже коли їхав-відповідь вразила, щось не подобається?!шукайте альтернативу....Доречі з яких таких часів провідник спить у вагоні?!коли в них є своє купе!!!Ще й люлям казала йдіть по... Читати відгук Їхали потягом 25.11.4й вагон.З Яремче-Київ.Місць у вагоні було чимало від початку і до кінця поїздки,але купити не можна було,бо не було в касі місць,це як,!підкажіть будь ласка?!Провідник груба жінка,на питання чи справний вагон?!бо торохтів дуже коли їхав-відповідь вразила, щось не подобається?!шукайте альтернативу....Доречі з яких таких часів провідник спить у вагоні?!коли в них є своє купе!!!Ще й люлям казала йдіть по вогону далі сідайте,тут ми сидимо!!!Одним словом жах,попрацюйте над персоналом,як вони мають себе поводити з пасажирами
Недоліки:
Вагон торохтів всю дорогу, наче ось ось розсипиться,Дуже страшно було їхати їм.
Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі. Такі працівники не... Читати відгук Хочу висловити особливу та щиру подяку касиру Полівцевій Світлані у місті Тернопіль за її виняткову професійність, доброзичливість та справжню увагу до пасажирів.З перших хвилин спілкування відчувається, що Світлана — людина свого місця. Вона уважно вислухала моє прохання, допомогла розібратися в усіх деталях поїздки, швидко оформила квитки та підібрала найбільш зручний і комфортний варіант подорожі. Такі працівники не просто виконують свою роботу — вони створюють атмосферу довіри, спокою та впевненості. Особливо зараз, коли кожна поїздка має значення, приємно зустрічати людину, яка ставиться до пасажирів з повагою, терпінням та щирою усмішкою.Дуже ціную цей рівень сервісу. Дякую Укрзалізниці за таких працівників, а Світлані — за людяність, професіоналізм і бажання допомогти. Саме завдяки таким людям подорожі стають не просто поїздками, а маленькими приємними історіями. 💙💛
Переваги:
Висока професійність — швидко орієнтується в графіках, маршрутах та нюансах оформлення квитків.
• Уважність до пасажира — вислуховує до кінця, уточнює деталі, пропонує оптимальні варіанти.
• Щире доброзичливе ставлення — спілкування з нею спокійне, тепле й поважне.
• Оперативність роботи — оформлення проходить швидко навіть у годину пік.
• Людяність та терпіння — готовність пояснити, підказати, заспокоїти, допомогти.
• Створює приємну атмосферу — після спілкування лишається хороше враження та відчуття підтримки.
Недоліки:
Високе навантаження на касах — через черги часто багато роботи, і це може створювати невеликі затримки (не через неї, а через потік людей).
• Часом бракує додаткових віконець кас — Світлана одна справляється з великим обсягом, що видно.
• Обмежені можливості каси — деякі зміни чи операції касир не може зробити через правила Укрзалізниці, хоча намагається допомогти максимально.
Їхали поїздом 22.11.2025. 4й вагон.Київ-Яремче.Провідник Григорій молодець,кожну зупинку на станції проводив дезінфекцію туалету.Що приємно вразило,хлорочкою гарненько пахло,це краще ніж взагалі нічого не роблять.Дякуємо за гарних працівників,але не всі такі трудяжки! Їхали поїздом 22.11.2025. 4й вагон.Київ-Яремче.Провідник Григорій молодець,кожну зупинку на станції проводив дезінфекцію туалету.Що приємно вразило,хлорочкою гарненько пахло,це краще ніж взагалі нічого не роблять.Дякуємо за гарних працівників,але не всі такі трудяжки!