Вже сплачене вiдправлення RL668593158EE зникло 29.12.2025 у логістичному центрі міста Одесса. Як це взагалі можливо? Укрпошта зіпсувала свято мені та моїм дітям. Я буду писати заяву в поліцію, бо на Укрпошті в логістичному центрі м. Одесса, працюють крадії. Вже сплачене вiдправлення RL668593158EE зникло 29.12.2025 у логістичному центрі міста Одесса. Як це взагалі можливо? Укрпошта зіпсувала свято мені та моїм дітям. Я буду писати заяву в поліцію, бо на Укрпошті в логістичному центрі м. Одесса, працюють крадії.
Відділення 50059 Персрнал постійно не задоволенний. Запитав сьогодні пріорітет відправки посилок в порівняні з іншими операціями то отримав купу негатива у відповідь, Мабудь це норма для Укрпошти бо на новій пошті жодного випадку хамства не було Відділення 50059 Персрнал постійно не задоволенний. Запитав сьогодні пріорітет відправки посилок в порівняні з іншими операціями то отримав купу негатива у відповідь, Мабудь це норма для Укрпошти бо на новій пошті жодного випадку хамства не було
Дякую за гарний сервіс і приємний досвід сьогодні! Вже не перший рік користуюся послугами. Привітливі та уважні працівники, швидке й якісне обслуговування. Усе чітко, зрозуміло й без зайвої метушні. Отримала відповіді на всі запитання та реальну допомогу.Особлива подяка сьогодні Юлії та Дмитру за професіоналізм, терпіння і доброзичливе ставлення. Дякую за гарний сервіс і приємний досвід сьогодні! Вже не перший рік користуюся послугами. Привітливі та уважні працівники, швидке й якісне обслуговування. Усе чітко, зрозуміло й без зайвої метушні. Отримала відповіді на всі запитання та реальну допомогу.Особлива подяка сьогодні Юлії та Дмитру за професіоналізм, терпіння і доброзичливе ставлення.
Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку. Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після... Читать отзыв Відділення 04174 по вул. Щербаківського в м.Києві..Посилка мені надійшла 29.12.2025р., з 30.12.2025р. кожен день приходжу під зачинені двері, щоб отримати подарунки під ялиночку... Ніяких повідомлень ні в телефоні, ні на дверях відділення, по телефону гарячої лінії оператор не бере слухавку. Коли вже 02.01.2026р. прийшла в черговий раз, висів листочок "відділення з 01.01.2026 по 04.01.2026 зачинено" Прийшла 05.01.2026 після роботи як встигала, в 18-05, зачинено (можливо, теж не відчинялося?)Сьогодні, 06.01.2026р, застала нарешті відкрите відділення, навіть з працюючим генератором(!), але.... Посилку мені не віддали, повідомили, що вона перенаправляється до іншого відділення!!!... "чекайте повідомлення в телефоні" Ви вважаєте, що так має працювати державна установа? Яку ви несете відповідальність перед своїми клієнтами? Чому ви вважаєте нормальним таке відношення до людей? Коли я отримаю нарешті свою посилку? Скільки мені ще ходити за нею? Хто мені відшкодує завдану моральну і матеріальну шкоду?!
Недостатки:
безвідповідальність керівництва на вищому рівні, відсутність важелів впливу на цю установу.
Спасибо, за быструю доставку посылки из-за рубежа. Две поместили в одну посылку, для более удобной доставки, и сразу забрал две.После таможенного контроля, буквально через сутки, уже посылка была в Запорожье, отделение 69083, в Вайбер процесс передвижения отслеживается.Всегда приходит на указанное отделение, а не так как поступают некоторые частники, недобросовестно. Спасибо ребята 👍 Спасибо, за быструю доставку посылки из-за рубежа. Две поместили в одну посылку, для более удобной доставки, и сразу забрал две.После таможенного контроля, буквально через сутки, уже посылка была в Запорожье, отделение 69083, в Вайбер процесс передвижения отслеживается.Всегда приходит на указанное отделение, а не так как поступают некоторые частники, недобросовестно. Спасибо ребята 👍
Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.Спасибо, всё хорошо.На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)Спасибо работникам👍 Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.Спасибо, всё хорошо.На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)Спасибо работникам👍
Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.Спасибо, всё хорошо.На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)Спасибо ребята 👍 Хочу поблагодарить компанию Укрпочта за доставку посылки, из-за рубежа. Две были собраны в одну, для более удобной доставки. После таможенного контроля, буквально через сутки, уже в Запорожье, на отделении 69083.Весь процесс передвижения, оповещалось нам Вайбер.Спасибо, всё хорошо.На какое отделение заказал, туда оперативненько и приехало, не то, что некоторые частные (не называю)Спасибо ребята 👍
Укрпошта-це дно. Мiсяць пiдтримка не може визначитьись та компенсувати втрачене вiдправлення. Зграя недолугих пристосуванців, як i само керiвництво, зiпсували працю цiлой компанii. Скорiше б ви збанкротiли, бо це жах, а не послуги. Укрпошта-це дно. Мiсяць пiдтримка не може визначитьись та компенсувати втрачене вiдправлення. Зграя недолугих пристосуванців, як i само керiвництво, зiпсували працю цiлой компанii. Скорiше б ви збанкротiли, бо це жах, а не послуги.
Сама х....(хренова)пошта, максимально не компетентні і хамовиті працівники. У відділенні 02091 м.Київ заявили що Ви не маєте права оглядати посилку із за кордону.Мовчки беріть та йдіть до дому,бо я зайнатий. То про які плюси і зірки можна казати Сама х....(хренова)пошта, максимально не компетентні і хамовиті працівники. У відділенні 02091 м.Київ заявили що Ви не маєте права оглядати посилку із за кордону.Мовчки беріть та йдіть до дому,бо я зайнатий. То про які плюси і зірки можна казати
03928 отделение типа проведення сильного контролю, целых три дня, проснетесь уже после нового года, с Китая по Европе быстрей идёт.А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество. 03928 отделение типа проведення сильного контролю, целых три дня, проснетесь уже после нового года, с Китая по Европе быстрей идёт.А Запорожье, отделение 69083 замят и не извиняются, посылку не отдают вне очереди,как вы обещали,хамили и борзили 24 декабря на типа рождество.
03928 пiдготовлено до митного контролю, уже третьи сутки, мелкая посылка из китая. А они видимо ещё после нового года не проснулись.По заграницам быстрее ехало, чем у вас.Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится. 03928 пiдготовлено до митного контролю, уже третьи сутки, мелкая посылка из китая. А они видимо ещё после нового года не проснулись.По заграницам быстрее ехало, чем у вас.Ну, если учесть хамство на отделении почты номер 69083 в Запорожье,то всё сходится.
Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.Що для мене принципово важливо:Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.Претензії розглядають чесно і по... Читать отзыв Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.Що для мене принципово важливо:Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.Претензії розглядають чесно і по суті, а не формальними відписками.Якщо є підстава для відшкодування — відшкодування виплачують, без спроб перекласти відповідальність на клієнта або «загубити» звернення.Окремо відзначу, що доставка у Укрпошти досить швидка, як для національного перевізника, і з кожним роком сервіс реально стає кращим.На тлі цього дуже помітна різниця з деякими іншими перевізниками-монополістами, які часто думають не про клієнта, а про те:як відмовити у претензії,як не виплатити компенсацію,або як знайти формальну причину, щоб зняти з себе відповідальність.Тому щиро бажаю Укрпошті розвитку, масштабування і витіснення з ринку недобросовісних монополістів.Справедливий сервіс має вигравати.
У відділенні 65104 м.Одеса.Начальниця відділенням займається шахрайством і присвоєнням чужого майна з не уважності чи непоінформованості клієнта.Втім там влаштувала у відділення дрібне ОЗУ. Будьте обережні, так як по гарячій лінії ви почуєте тільки автовідповідач і все, зв'язку з оператором у них вже немає і бардак у відділеннях ще більше стало У відділенні 65104 м.Одеса.Начальниця відділенням займається шахрайством і присвоєнням чужого майна з не уважності чи непоінформованості клієнта.Втім там влаштувала у відділення дрібне ОЗУ. Будьте обережні, так як по гарячій лінії ви почуєте тільки автовідповідач і все, зв'язку з оператором у них вже немає і бардак у відділеннях ще більше стало
Запорожье, почта 69083 сотрудники хамы, и грубияны, не хотите работать, увольняйтесь, это касаемо женщины в очках и каре, и её огромной сотрудницы. Шо пишут, получи без очереди, это обман. Запорожье, почта 69083 сотрудники хамы, и грубияны, не хотите работать, увольняйтесь, это касаемо женщины в очках и каре, и её огромной сотрудницы. Шо пишут, получи без очереди, это обман.
Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi... Читать отзыв Харкiв вiддiлення 61038 це хамське кодло. Двi хабалки предпенсiонного вiку засiли тут вже давно. Молодь та адекватнi, ввiчливi працiвники тiкають з цього серпентарiя або iх виживають. Ще не було, щоб працювали 2 вiконця. Працювала лише молодь новi. Тi двi хабалки мейже нiколи. Завжди хамське ставлення до вiдвiдувачiв. Тупi приколи. Звернулись для вирiшення питання з втратою вiдправлення. Показали листування у Фейсбуцi з керiвництвом. Iм байдуже не це, почали яку маячню пропонувати, ще кудись звернутись. Там для чого була та вказiвка з Фейсбуку. Вiзьмить iх тодi на керiвничi посади, може вони розумнiши, чим той клоун Смелянський?
Запорожье, Петра григоренко 23,и почта номер 23,хамят и угрозы не выдавать прсылку, вне очереди не работают, как сказать в правиах Запорожье, Петра григоренко 23,и почта номер 23,хамят и угрозы не выдавать прсылку, вне очереди не работают, как сказать в правиах
Я б поставила ноль звёзд.горячая линия вообще не решает никаких проблем.то что решается нажатием одной кнопки и вообще не является проблемой на всех почтах Украины,на укр.почте самая большая проблема.или платная услуга. Я б поставила ноль звёзд.горячая линия вообще не решает никаких проблем.то что решается нажатием одной кнопки и вообще не является проблемой на всех почтах Украины,на укр.почте самая большая проблема.или платная услуга.
Достоинства:
Иногда хорошие операторы в отделении
Недостатки:
Доставка посылок,если будут какие то проблемы,решить невозможно без нервов,пока что вообще не решила свою,после звонка на горячую линию.сделайте уже нормальный сайт,где можно изменить адрес, раньше чем посылка будет доставлена в другое отделение.и вам катать ее не нужно будет по Украине и людям хорошо.но тогда ж денег нельзя будет с...
CU308911385DE зникла на митниці 03928. 13 днів ніхто не може дати інформацію, коли її оглянуть.Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен. CU308911385DE зникла на митниці 03928. 13 днів ніхто не може дати інформацію, коли її оглянуть.Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен.
Посилка CU308911385DE вже 13 днів чекає, коли її оглянуть. Заявки по телефону та пошті ігноруються. Документи надано.Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки! Посилка CU308911385DE вже 13 днів чекає, коли її оглянуть. Заявки по телефону та пошті ігноруються. Документи надано.Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки!
Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож... Читать отзыв Відділення за адресою проспект Шевченка 19, 65015 жахливе! Працівники відмовляються видавати посилку через відсутність світла, тому що їм не видно нормально номера на пакетах і не хочуть шукати і дивитися. Відключення світла – це наші реалії, до них треба пристосовуватися та шукати варіанти рішення, а не припиняти роботу та відмовляти кожному клієнту. Не відомо на скільки відключили світло, тож тепер взагалі не працюватимуть? Хамовиті та некомпетентні співробітники. Якщо б можна було, то поставила б на 1 зірку, а -100.
15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и все. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете? 15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и все. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете?
15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и застряла. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете? 15.12 мне была отправлена посылка из Мукачево в Одессу. 17.12 в 8.55 посылка прибыла в Логистический центр Одессы и застряла. До сегодняшнего дня на все мои обращения в службу поддержки ответ один: Ваше обращение зарегистрировано. Интересно, как за двое суток посылка приезжает почти 1000 км, а за 6 дней не может проехать 50? Вы пешком эти посылки в отделение доставляете?
Житомир Відділення 10030Сьогодні прийшов забрати посилку в 17.год52 хв. Не отримав , сказала закрита каса. Графік роботи до 18.00Прикро. Треба йти ще раз.Вкрай незадоволений роботою цього відділення Укрпошта Житомир Відділення 10030Сьогодні прийшов забрати посилку в 17.год52 хв. Не отримав , сказала закрита каса. Графік роботи до 18.00Прикро. Треба йти ще раз.Вкрай незадоволений роботою цього відділення Укрпошта
Вже втретє відправляють посилку в інше місто. Декілька разів телефонував на гарячу лінію - це просто цирк. 10-15 хвилин треба витратити щоб потрапити на абсолютно марних консультантів, навіть страшно уявити де ви їх набираєте і яка їх роль. Не можуть вирішити елементарних задач. У відділені з'ясувалося, що той індекс який вказував продавець більше не існує - зачинилося відділення. Тому вони... Читать отзыв Вже втретє відправляють посилку в інше місто. Декілька разів телефонував на гарячу лінію - це просто цирк. 10-15 хвилин треба витратити щоб потрапити на абсолютно марних консультантів, навіть страшно уявити де ви їх набираєте і яка їх роль. Не можуть вирішити елементарних задач. У відділені з'ясувалося, що той індекс який вказував продавець більше не існує - зачинилося відділення. Тому вони вирішили відправляти за місцем прописки, по якій я вже тридцять років не живу - залізна логіка
Хочу звернутись до керівництва Укрпошти. Будь ласка проведіть перевірку у відділенні за адресою с. Бараші. Звягельський район. Житомирська обл . Суть проблеми: там працює поштарка, яка дуже веде себе хамовито. Ніколи не вітається, завжди тикає, більше того коли їй робиш зауваження -вона зразу посилає на .....! Більше того газети приносить щотижневі один раз на місяць в купі)).Постійно , коли... Читать отзыв Хочу звернутись до керівництва Укрпошти. Будь ласка проведіть перевірку у відділенні за адресою с. Бараші. Звягельський район. Житомирська обл . Суть проблеми: там працює поштарка, яка дуже веде себе хамовито. Ніколи не вітається, завжди тикає, більше того коли їй робиш зауваження -вона зразу посилає на .....! Більше того газети приносить щотижневі один раз на місяць в купі)).Постійно , коли приносить нам пенсію , вимагає купувати у її товар, мотивуючі це тим, що це наказ вищого керівництва Укпошти. Пенсію приносить коли у її буде час на це!!! На зауваження реагує криками, що більше взагалі не принесе!!! Постійно у всіх вимагає кошти з пенсії на якись внески, причому в без альтернативному варіанті . Це якесь знущання над людьми . Будь ласка проведіть службове розслідування, щодо відповідності займаної посади. Фамілію розголошувати не буду, вона там працює одна.Мені ніде більше не зустрічались більш тупіші і бездарніші поштарки а ніж у нас в Барашах . Надіюсь на якийсь результат від вас. Але більше всього ми жителі Барашів бажаємо , щоб цю нахабу звільнили під три чорти.
Посылку забрати нереально,якщо шє прийде з Китаю,більше незможу забрати,поза чергою що пишуть,необслуговують так , працює три дні в неділю,кілометрова очередь. В мене вистояти за посилкою в один свій вихідний просто немає часу. Я його знайду на що потратити важливіше,ніж стояти в черзі. З Тему звьязалася з проханням на укр більше неприсилати,шкода що так працюють,це просто жах обслуговування😏😏 Посылку забрати нереально,якщо шє прийде з Китаю,більше незможу забрати,поза чергою що пишуть,необслуговують так , працює три дні в неділю,кілометрова очередь. В мене вистояти за посилкою в один свій вихідний просто немає часу. Я його знайду на що потратити важливіше,ніж стояти в черзі. З Тему звьязалася з проханням на укр більше неприсилати,шкода що так працюють,це просто жах обслуговування😏😏
12 листопада (ровно місяць тому) оформила відправлення до Варшави, RM065808882UA. з 18 листопада відповідно до інформації Укрпошти відправлення знаходиться вже у Варшаві, на митниці. До 13 грудня подальшого руху відправлення немає. Отримавач в свою чергу ніяких повідомлень щодо статусу отримання не отримував. Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення,... Читать отзыв 12 листопада (ровно місяць тому) оформила відправлення до Варшави, RM065808882UA. з 18 листопада відповідно до інформації Укрпошти відправлення знаходиться вже у Варшаві, на митниці. До 13 грудня подальшого руху відправлення немає. Отримавач в свою чергу ніяких повідомлень щодо статусу отримання не отримував. Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення, крім того, що воно знаходиться на польській митниці. Я ПОВИННА САМОСТІЙНО зв'язатися з поштовим оператором Польщі (для цього у додатку Укрпошти знайти інформацію про польських операторів, мабуть, зв'язатися з кожним, визначити, у кого саме знаходиться відправленням ...), і самостійно з'ясувати долю відправлення. Виявляється, Укрпошта відповідає на міжнародні відправлення тільки на території Україні. Далі - невідомо, хто. Сподіваюся, мій отримувач все ж таки отримає посилку. Але дуже дивує сфера відповідальності Укрпошти.
Укрпошту треба перейменувати у клуб філателістів смілянського.Регулярна втрата посилок, які при доставці у сусіднє місто чомусь опиняються у якомусь селі Київської області, а потім дивним чином губляться. Служба підтримки це окремий департамент тупорилих нікчем яких очолює якесь недолуге. Вирішити проблему чи відправника чи отримувача нереально, сидять одні передасти/, що перенаправляють на інших таких же тупорилих нікчем.... Укрпошту треба перейменувати у клуб філателістів смілянського.Регулярна втрата посилок, які при доставці у сусіднє місто чомусь опиняються у якомусь селі Київської області, а потім дивним чином губляться. Служба підтримки це окремий департамент тупорилих нікчем яких очолює якесь недолуге. Вирішити проблему чи відправника чи отримувача нереально, сидять одні передасти/, що перенаправляють на інших таких же тупорилих нікчем....
В м.Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000грв сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.У відділенні надали інформацію що кошти пішли на продукти,хоча жінка їх не замовляла і свого підпису ніде не ставила.Три скарги залишені на гарячій лінії,листоношу не міняють,доказують що працівники поступили правильно. В м.Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000грв сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.У відділенні надали інформацію що кошти пішли на продукти,хоча жінка їх не замовляла і свого підпису ніде не ставила.Три скарги залишені на гарячій лінії,листоношу не міняють,доказують що працівники поступили правильно.
В місті Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000 грв Зеленського сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.Коли син на слідуючий день на відділенні запитав куди пішли кошти начальник відділення винесла пакет з продуктами :забирайте ваша мама їх замовляла.Гаряча лінія на скарги дає відповідь що їх працівники поступили правильно,листоношу міняти відмовляються.Подзвони своїй мамі,особливо хто знаходиться далеко,на фронті можливо... Читать отзыв В місті Умань листоноша принесла пенсію мамі учасника бойових дій.1000 грв Зеленського сказала можна витратити лише на ЗСУ або дитбудинок.Коли син на слідуючий день на відділенні запитав куди пішли кошти начальник відділення винесла пакет з продуктами :забирайте ваша мама їх замовляла.Гаряча лінія на скарги дає відповідь що їх працівники поступили правильно,листоношу міняти відмовляються.Подзвони своїй мамі,особливо хто знаходиться далеко,на фронті можливо і в неї була така ситуація.