Нещодавно придбали дітям два ліжка і до них матраци, діти дуже задоволені. Купували можна так сказати в сліпу, але ліжка чудово виглядають, матраци зручні, надіюсь будуть слугувати нам довго. В цілому покупками задоволені Нещодавно придбали дітям два ліжка і до них матраци, діти дуже задоволені. Купували можна так сказати в сліпу, але ліжка чудово виглядають, матраци зручні, надіюсь будуть слугувати нам довго. В цілому покупками задоволені
Я вже не вперше замовляю в інтернет -магазині «Світ матраців», і щоразу залишаюсь дуже задоволена якістю товарів та обслуговуванням. Матраци дійсно комфортні, відповідають опису, доставка швидка, а ціни приємні. Рекомендувала цей магазин своїм друзям і знайомим — усі, хто замовляв тут після моєї поради, також залишилися задоволені покупками. Дякую за надійність і чудовий сервіс! Я вже не вперше замовляю в інтернет -магазині «Світ матраців», і щоразу залишаюсь дуже задоволена якістю товарів та обслуговуванням. Матраци дійсно комфортні, відповідають опису, доставка швидка, а ціни приємні. Рекомендувала цей магазин своїм друзям і знайомим — усі, хто замовляв тут після моєї поради, також залишилися задоволені покупками. Дякую за надійність і чудовий сервіс!
Раніше купляли диван, а зараз докупили подушки. Лінь була їхати в магазин, забрали з пошти, але краще скажіть виробнику хай продає подушки в коробках, так зручніше для відправки)))За диван окрема подяка, все працює, не розвалився Раніше купляли диван, а зараз докупили подушки. Лінь була їхати в магазин, забрали з пошти, але краще скажіть виробнику хай продає подушки в коробках, так зручніше для відправки)))За диван окрема подяка, все працює, не розвалився
Купив матрац Moringen 160×200 від Gutenkauf. Дуже зручний — спина відпочиває, немає болю вранці. Жорсткість саме те, що треба: не надто твердий і не занадто м’який. Якісні матеріали, гарний чохол, спати комфортно. Залишився задоволений покупкою, рекомендую. Купив матрац Moringen 160×200 від Gutenkauf. Дуже зручний — спина відпочиває, немає болю вранці. Жорсткість саме те, що треба: не надто твердий і не занадто м’який. Якісні матеріали, гарний чохол, спати комфортно. Залишився задоволений покупкою, рекомендую.
Достоинства:
Доставка за пару днів , занесли в квартиру . Задоволений рекомендацією від продавця .
Мадрид 240x105x75, з механізмом єврокнижка, кольору багама 11 від MatroLuxe - Sofino, Замовлення №89314Не советую покупать в світ матрасів.В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина?... Читать отзыв Мадрид 240x105x75, з механізмом єврокнижка, кольору багама 11 від MatroLuxe - Sofino, Замовлення №89314Не советую покупать в світ матрасів.В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина? Даже если бы я не забрал стоял бы он в магазине продался бы , смысл тогда аж 5 магазинов открывать? Диван был заказан стандартный.Теперь по сути. Как видно по фото никакой речи о предоплате нету, они только по телефону ставят перед фактом о предоплате. Я сделал заказ и ждал месяц свой диван по телефону я подтвердил заказ. Пишу им 2 сентября когда будет мой заказ в они мне вы не сделали предоплату не отвечали нам. Как я не отвечал если я подтвердил заказ а предоплаты не может быть диван самовывозом с магазина заказан. Я должен увидеть товар а не кота в мешке по фото покупать.
Доброго дня.На сайті вказано, що товар, якого немає в наявності виготовляється після оплати авансу. Під час підтвердження замовлення Ви відмовились вносити аванс, тому замовлення було скасовано.
Дякую магазину Світ Матрасів за дуже великий вибір продукції.Купував ліжко та матрац в 2023 році,та купував дваліжка та два матраци в 2025 році та прикроватну тумбочку.Якість продукції на висоті !!!! Дякую магазину Світ Матрасів за дуже великий вибір продукції.Купував ліжко та матрац в 2023 році,та купував дваліжка та два матраци в 2025 році та прикроватну тумбочку.Якість продукції на висоті !!!!
На рахунок підбору матрацу та його якості все наче поки нормально. Але інформацію надають не повну і спеціально, головне щоб купили товар. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє всього 3 тижні. При цьому не попередили, що сплине... Читать отзыв На рахунок підбору матрацу та його якості все наче поки нормально. Але інформацію надають не повну і спеціально, головне щоб купили товар. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє всього 3 тижні. При цьому не попередили, що сплине термін діє через 3 тижні. А потім приходить смс, що завтра кешбек згорає, а в магазин ви вже не встигаєте)) На словах все гарно, а по факту всюди якісь проблеми випливають і недосказаність. Це була наша перша (не дешева) покупка, але точно остання!
Достоинства:
Матрац підійшов, але коштував надто дорого, і при цьому невідомо скільки прослужить
Купувала в 22 році для бабусі ліжко з матрацом, бо вже прийшов час викинути старі савдеповські меблі, була приємно враженна і задоволена і сервісом, доставили, занесли на поверх, зібрали ліжко, в м. Хмельницькому, і якістю. Матрац дуже комфортний, консультанти допомогти з підбором матрацу, ліжко вже бабуся вибирала візуально, яке подобається - і досі задоволена... Читать отзыв Купувала в 22 році для бабусі ліжко з матрацом, бо вже прийшов час викинути старі савдеповські меблі, була приємно враженна і задоволена і сервісом, доставили, занесли на поверх, зібрали ліжко, в м. Хмельницькому, і якістю. Матрац дуже комфортний, консультанти допомогти з підбором матрацу, ліжко вже бабуся вибирала візуально, яке подобається - і досі задоволена виробом. Зараз вже вирішила і я собі підібрати собі матрац, і що хочу сказати, раніше я не розуміла наскільки важливо спати на хорошому матраці, чомусь хтось вбив в голову що треба жорстке, але дякую своєму глузду, що вирішила прислухатись до порад консультанта і ми обрали матрац середньої жорсткості бо це найкраще що сталось для моєї спини на останні кілька років, я прокидаюсь без болей в спині, а також досить швидко засипаю. Ще раз дякую консультанці, яка мене проконсультувала. Раджу усім цей магазин!!
Достоинства:
хороший сервіс, консультанти які дійсно розуміються в в тому, що продають, головне не боятись задавати питання, якщо чогось не розумієте. А також я задоволена якістю матраців і ліжка
Купувала подушку в даному магазині 3 роки тому, меморі, сон став набагато краще, консультант Ірина дуже професійно все підібрала. Я часто згадую чомусь ту консультацію коли виспана і вирішила залишити відгук через 3 роки Купувала подушку в даному магазині 3 роки тому, меморі, сон став набагато краще, консультант Ірина дуже професійно все підібрала. Я часто згадую чомусь ту консультацію коли виспана і вирішила залишити відгук через 3 роки
Я постійний покупець магазину "Світ матраців". Протягом останніх років замовляла дорослий матрац, дитячу ортопедичну подушку і дитячий матрац.Все було підібрано з детальним поясненням, доброзичливо, було надано вичерпну інформацію про моделі дитячих матраців, посилання.Особлива вдячність за наданий час для роздумів, бо ніяких строків щодо необхідності робити замовлення не було!Дякуємо персоналу магазину за професійність, коректність і якісні товари! Я постійний покупець магазину "Світ матраців". Протягом останніх років замовляла дорослий матрац, дитячу ортопедичну подушку і дитячий матрац.Все було підібрано з детальним поясненням, доброзичливо, було надано вичерпну інформацію про моделі дитячих матраців, посилання.Особлива вдячність за наданий час для роздумів, бо ніяких строків щодо необхідності робити замовлення не було!Дякуємо персоналу магазину за професійність, коректність і якісні товари!
Достоинства:
Якісні матраси, відповідають опису, прекрасна ортопедична подушка.
Персонал магазину оперативно реагує на звернення через вайбер.
Придбали ліжко з матрацом у «Світ матраців» — і це була найкраща інвестиція в наш комфорт! Нарешті почали висипатися, спина більше не болить, а засинання — як у рекламі 😊 Окреме спасибі консультанту Крістіні за професійну допомогу з підбором! Рекомендуємо всім! Придбали ліжко з матрацом у «Світ матраців» — і це була найкраща інвестиція в наш комфорт! Нарешті почали висипатися, спина більше не болить, а засинання — як у рекламі 😊 Окреме спасибі консультанту Крістіні за професійну допомогу з підбором! Рекомендуємо всім!
Моя родина обирає «Світ матраців» вже понад 10 років — батьки, брат зі своєю сім’єю і я завжди залишалися задоволені! Останні покупки — матраци і топпер — перевершили очікування: комфорт на 100%! Спимо спокійно й щасливо 😴✨ Рекомендую щиро й від душі! Моя родина обирає «Світ матраців» вже понад 10 років — батьки, брат зі своєю сім’єю і я завжди залишалися задоволені! Останні покупки — матраци і топпер — перевершили очікування: комфорт на 100%! Спимо спокійно й щасливо 😴✨ Рекомендую щиро й від душі!
На потязі декількох років моя сімʼя є постійним клієнтом мережі «Світ матраців». Придбали чимало товарів — усі завжди якісні й служать довго. Забули про болі в спині та невиспані ночі , за що дуже дякую консультантам .Останні наші покупки — матрац та подушки — просто супер! Спимо, як немовлята 😴👍🏻 Однозначно рекомендую звертатись саме сюди! На потязі декількох років моя сімʼя є постійним клієнтом мережі «Світ матраців». Придбали чимало товарів — усі завжди якісні й служать довго. Забули про болі в спині та невиспані ночі , за що дуже дякую консультантам .Останні наші покупки — матрац та подушки — просто супер! Спимо, як немовлята 😴👍🏻 Однозначно рекомендую звертатись саме сюди!
Я чітко вказав розмір матраца — 190×80 — чотири рази в переписці. Отримав ліжко більшого розміру.⠀Замість вибачень — мені почали розповідати, що я мав "побачити наклейку" в середині коробки (кур’єрська доставка НП).⠀Що запропонували далі?– Самостійно розібрати ліжко– Самостійно запакувати– Самостійно доставити на Нову Пошту– Чекати 5 днів, поки вирішать, чи повернуть кошти Читать отзыв Я чітко вказав розмір матраца — 190×80 — чотири рази в переписці. Отримав ліжко більшого розміру.⠀Замість вибачень — мені почали розповідати, що я мав "побачити наклейку" в середині коробки (кур’єрська доставка НП).⠀Що запропонували далі?– Самостійно розібрати ліжко– Самостійно запакувати– Самостійно доставити на Нову Пошту– Чекати 5 днів, поки вирішать, чи повернуть кошти⠀Або — купити в них матрац до ліжка, яке я не замовляв, і ще й "зі знижкою" 😤⠀Я витратив гроші на доставку, збірку, постіль під інший розмір — і отримав повне ігнорування з боку компанії.Жодного дзвінка від керівництва, лише формальні відповіді типу “пишіть на мейл — можливо, розглянемо”.⠀Один єдиний співробітник визнав, що помилка — на боці компанії. Але навіть тоді жодного варіанту компенсації не запропонували.Підсумок:– Помилилися — ви винні– Постраждали — ваша проблема– Хочете вирішити — платіть зновуКлієнтоорієнтованість = 0Відповідальність = 0Байдужість = 100%Не рекомендую “Світ Матраців”. Якщо щось піде не так — лишитесь сам на сам із чужою помилкою.
Достоинства:
НЕ ІСНУЄ!
Недостатки:
Огидна комунікація, відсутність клієнтоорієнтованості. Після розголосу інформації, просто блокують акаунти і видаляють коментарі! Хочете зберігти кошти - не робіть тут замовлення!
Шановний Андрію,Нам прикро, що ситуація набула подібного розвитку, адже ми неодноразово пропонували вам чіткі й логічні варіанти вирішення.Ще на етапі оформлення замовлення ми повідомили, що в місті Дніпро наша компанія не має власної доставки чи послуг зі збирання меблів. Ви погодились на доставку Новою Поштою та самостійне збирання виробу. Так само, у випадку повернення чи обміну, пересилання можливе лише через Нову Пошту. У цьому питанні нічого не змінилось.Ми визнаємо помилку з відправленням розміру ліжка — про це одразу було повідомлено, вибачення висловлено, і вам запропонували або обмін, або повне повернення коштів. Витрати на доставку і пакування беремо на себе. Але реалізація повернення потребує вашої участі — ліжко має бути розібране, у повній комплектації, без слідів використання, та відправлене назад. Ваше категоричне "я не буду розбирати і нічого відправляти" фактично блокує будь-яке рішення.Також нагадаємо, що при отриманні товару клієнт має право як мінімум перевірити упаковку, маркування та супровідні документи. Це стандартна процедура, якою, на жаль, ви не скористались. Проте навіть попри це, ми не перекладаємо відповідальність — ми не відмовились від помилки.Щодо питання з матрацом — ви дійсно сказали, що "не проти нового", але одночасно заявили, що оплачувати його не будете. Така пропозиція, на жаль, є односторонньою та не розглядається як компромісна.З вами спілкувались наші представники. Але з вашого боку, на жаль, ми чуємо лише ультимативні вимоги.І саме з вашого боку ми чуємо маніпулятивні твердження та неправдиві звинувачення: про те, що ми нібито перекладаємо провину на вас, що ви не могли перевірити товар, або що ми не визнаємо свою помилку. Це не відповідає дійсності.Факт у тому, що ви самі чітко заявили, що не будете розбирати й відправляти ліжко назад. У такому випадку логічне запитання: яке саме рішення ви очікуєте, якщо відмовляєтесь виконати навіть мінімальні умови для обміну чи повернення?
Замовляла для дитини ліжко та матрац, також порадили обрати захисний наматарцник і дякую продяавцям, бо не одноразово врятував від протікань. Подушка дитині підійшла по висоті та по жорсткості. Товар швидко доставили та зібрали, бо не було бажання самостійно тим займатись, добре що є такі додаткові послуги. Якістю товарів задоволена, легкі в догляді, що дуже важливо для дитячих меблів. Рекомендую! Замовляла для дитини ліжко та матрац, також порадили обрати захисний наматарцник і дякую продяавцям, бо не одноразово врятував від протікань. Подушка дитині підійшла по висоті та по жорсткості. Товар швидко доставили та зібрали, бо не було бажання самостійно тим займатись, добре що є такі додаткові послуги. Якістю товарів задоволена, легкі в догляді, що дуже важливо для дитячих меблів. Рекомендую!
Роками уже купую ковдри та подушки у цій мережі, завжди залишаюсь задоволена, обожнюю, що можна зайти, полежати і тоді уже придбати, я такого ще ніде не бачила.Остання моя покупка - це подушка Е1, вона іспанська, я неймовірно задоволена, тепер коли їду кудись із дому, то не можу без неї заснути, вона розкладається на 2 частинки і можна використовувати як... Читать отзыв Роками уже купую ковдри та подушки у цій мережі, завжди залишаюсь задоволена, обожнюю, що можна зайти, полежати і тоді уже придбати, я такого ще ніде не бачила.Остання моя покупка - це подушка Е1, вона іспанська, я неймовірно задоволена, тепер коли їду кудись із дому, то не можу без неї заснути, вона розкладається на 2 частинки і можна використовувати як 2 повноцінні подушки, ось так і робимо вдома.Дякую Світ матраців 😍 😍
Дякую за швидку доставку! Бо зранку проснулась і зрозуміла як бісить мене мій матрас і замовила більше жорсткий- на наступний день доставка і хлопці занесли і забрали на утилізацію старий. Матрас перевершив всі очікування! Дякую за чудову роботу і успіхів вам❤️ Дякую за швидку доставку! Бо зранку проснулась і зрозуміла як бісить мене мій матрас і замовила більше жорсткий- на наступний день доставка і хлопці занесли і забрали на утилізацію старий. Матрас перевершив всі очікування! Дякую за чудову роботу і успіхів вам❤️
Я серйозно відношусь до покупок, особливо якщо це стосується мого здоров’я. Я прихильник ортопедичних подушок. Але та висота, яка мені підходить то в магазинах зазвичай немає. Я була в різних магазинах, спробувала зайти у світ матрасів. Пряснила, що шукаю і мені запропонували спробувати подушку флаум+. Бо в ній можна регулювати висоту і жорсткість подушки. Наповнення мені дуже сподобалось… але я... Читать отзыв Я серйозно відношусь до покупок, особливо якщо це стосується мого здоров’я. Я прихильник ортопедичних подушок. Але та висота, яка мені підходить то в магазинах зазвичай немає. Я була в різних магазинах, спробувала зайти у світ матрасів. Пряснила, що шукаю і мені запропонували спробувати подушку флаум+. Бо в ній можна регулювати висоту і жорсткість подушки. Наповнення мені дуже сподобалось… але я ще трошки вагалась. І можна сказати успішно). Як раз в той день, коли я зайшла до них на сайт - була акція, що на 2 гу подушку додаткова знижка. Крім подушки, купила ще і наматрасник. Давно приглядалась, бо син часто вночі міг забутися попроситися в туалет. Взяла аквастопстарк з бортами. Прогадала з розміром, взяла трохи більше і це не проблема.. він не ковзається взагалі)) і збивається. І навіть вже встигли протестити))) все супер. Хв 10 точно є, щоб замінити простирадло і не намочити матрас. Замовила в інтернет магазині з само вивозом із точки. Замовила, прийшла на наступний день забрала своє замовлення! Рекомендую! За підхід персоналу, що допомогли підібрати і порадили те, що я дійсно хотіла.
Я серйозно відношусь до того, що я купую. Десь 3 рази я точно приходила в магазин, щоб спробувати подушку. Я прихильник ортопедичних, але я давно не можу знайти ту висоту, яка мені потрібна. Мені запропонували спробувати флаум +. В ній можна регулювати висота і жорсткість. І Я серйозно відношусь до того, що я купую. Десь 3 рази я точно приходила в магазин, щоб спробувати подушку. Я прихильник ортопедичних, але я давно не можу знайти ту висоту, яка мені потрібна. Мені запропонували спробувати флаум +. В ній можна регулювати висота і жорсткість. І
Замовляла у «Світ матраців» диван Бенефіт №30. Його не було в наявності, але дуже сподобалась модель, тому погодилась почекати. Чекати довелося близько двох тижнів — це абсолютно нормально. Все пройшло як домовлялись: передоплата, терміни, зв’язок, доставка, збирання — без затримок і зайвих питань.Диван якісний, виглядає красиво, дуже задоволена. Дякую менеджерам за допомогу з вибором і організацією всього процесу.Ще... Читать отзыв Замовляла у «Світ матраців» диван Бенефіт №30. Його не було в наявності, але дуже сподобалась модель, тому погодилась почекати. Чекати довелося близько двох тижнів — це абсолютно нормально. Все пройшло як домовлялись: передоплата, терміни, зв’язок, доставка, збирання — без затримок і зайвих питань.Диван якісний, виглядає красиво, дуже задоволена. Дякую менеджерам за допомогу з вибором і організацією всього процесу.Ще одне замовлення робила для родичів в інше місто — оформлювала онлайн матрац у подарунок. Все пройшло дуже зручно: оплата, погодження доставки, і вже через кілька днів матрац був на місці. Рідні були приємно здивовані.Якістю товарів залишилась дуже задоволена. Раджу звертати увагу і на аксесуари — краще купити одразу, щоб потім не шукати окремо. Магазин справді надійний, сервіс на висоті!
Менеджер проконсультувала на всі сто, хороше відношення до клієнтів Але нажаль якість пошиття бажає кращого Менеджер проконсультувала на всі сто, хороше відношення до клієнтів Але нажаль якість пошиття бажає кращого
Замовляла з сайту дерев'яне ліжко і безпружинний матрац від Доктор Матсон, не пам'ятаю назву моделі, він з різною жорсткістю по боках.Оформила також доставку і збирання. Привезли у вказаний день, доволі швидко двоє чоловіків зібрали. Матрац без запаху, зручний, користуємось більш жорсткою стороною. Ліжко таке, як на зображеннях на сайті. Підйомний механізм працює плавно, дуже зручний. Якраз хотіла ліжко з... Читать отзыв Замовляла з сайту дерев'яне ліжко і безпружинний матрац від Доктор Матсон, не пам'ятаю назву моделі, він з різною жорсткістю по боках.Оформила також доставку і збирання. Привезли у вказаний день, доволі швидко двоє чоловіків зібрали. Матрац без запаху, зручний, користуємось більш жорсткою стороною. Ліжко таке, як на зображеннях на сайті. Підйомний механізм працює плавно, дуже зручний. Якраз хотіла ліжко з нішею, дуже просторою, багато чого поміщується)
Достоинства:
Можна замовити разом із доставкою та монтажем. Товари якісні, виглядають як на сайті, так і в житті.
Замовляв подушку, все ок, правда треба було внести аванс, але все чесно, відправили, отримав як і замовляв. Замовляв подушку, все ок, правда треба було внести аванс, але все чесно, відправили, отримав як і замовляв.
купувала тут матрац в коробці: думала, що зекономлю на доставці і заберу самовивозом, але прорахувалася, що матрац хоч і компактний у коробці, але вага ж відповіднаяк розпакувала, то трохи налякалась, що це якийсь рулон тонкий, одразу набрала магазин, сфоткала, але вони сказали, що це нормально і треба йому дати полежати деякий час на рівній поверхні, щоб він набрав повітря. Читать отзыв купувала тут матрац в коробці: думала, що зекономлю на доставці і заберу самовивозом, але прорахувалася, що матрац хоч і компактний у коробці, але вага ж відповіднаяк розпакувала, то трохи налякалась, що це якийсь рулон тонкий, одразу набрала магазин, сфоткала, але вони сказали, що це нормально і треба йому дати полежати деякий час на рівній поверхні, щоб він набрав повітря.якщо чесно, то я вже думала, що мене кинули і я буду той матрац на олх продавати, але за 5-6 годин він повністю "надувся" і я вже ночувала на ньомупоки враження від покупки позитивні, окрім того, що я шуганулась, бо ніколи раніше з такими товарами не мала справу
Замовляв ортопедичні подушки, оплатив одразу. Менеджер передзвонив майже одразу, все узгодили.Відправили на наступний день. Нова пошта доставила швидко.Обслуговуванням задоволений! Замовляв ортопедичні подушки, оплатив одразу. Менеджер передзвонив майже одразу, все узгодили.Відправили на наступний день. Нова пошта доставила швидко.Обслуговуванням задоволений!
Задоволений сервісом обслуговування клієнтів. Добре проконсультували і допомогли з вибором матрасу. Доставка швидка і якісна . Іспанський матрац R3 в скрутці дійсно вартий своїх грошей ! Також приємним бонусом була безкоштовна доставка і кешбек . Бажаю процвітання мережі Світ Матраців ) Дякую за приємний досвід ) Задоволений сервісом обслуговування клієнтів. Добре проконсультували і допомогли з вибором матрасу. Доставка швидка і якісна . Іспанський матрац R3 в скрутці дійсно вартий своїх грошей ! Також приємним бонусом була безкоштовна доставка і кешбек . Бажаю процвітання мережі Світ Матраців ) Дякую за приємний досвід )
Достоинства:
Швидкість доставки , якісно підібраний матрац , бонуси .
Шукали якісний матрац для батьків, і після довгих пошуків натрапили на магазин “Світ Матраців”. Чесно кажучи, спочатку були трохи скептично налаштовані через деякі змішані відгуки в інтернеті, але вирішили дати шанс — і жодного разу не пошкодували!З першого візиту в магазин приємно вразив просторий і зручно організований торговий зал. Дуже великий вибір матраців на будь-який смак і гаманець: від... Читать отзыв Шукали якісний матрац для батьків, і після довгих пошуків натрапили на магазин “Світ Матраців”. Чесно кажучи, спочатку були трохи скептично налаштовані через деякі змішані відгуки в інтернеті, але вирішили дати шанс — і жодного разу не пошкодували!З першого візиту в магазин приємно вразив просторий і зручно організований торговий зал. Дуже великий вибір матраців на будь-який смак і гаманець: від бюджетних варіантів до преміум-класу. Консультант одразу підійшов, поцікавився нашими потребами та дуже професійно розповів про різні типи матраців, відмінності між пружинними й безпружинними моделями, жорсткість, наповнювачі тощо.Ми мали на меті придбати ортопедичний матрац середньої жорсткості. Нам запропонували протестувати кілька моделей прямо в залі — дуже зручно, адже можна буквально “відчути” різницю між ними. У підсумку зупинилися на моделі з кокосовою койрою та латексом. Порадувала також гарантія на товар та наявність сертифікатів якості.Окремо хочеться відзначити рівень обслуговування: ввічливі менеджери, які не нав’язують товар, а дійсно хочуть допомогти зробити правильний вибір. Замовлення оформили швидко, оплату можна було зробити як готівкою, так і карткою, ще й запропонували розстрочку без переплат.
Жахливий сервіс. Матрас безпружиний,продавався скрученим. Після відкриття пролежав дві доби. Коли поклали на ліжко, на стороні яка була знизу, виявився брак. По ширині матраса яма. Спілкувався зі відділом гарантії. Після декількох днів спілкування, фотографій та відео захотілося просто їх послати на ТРИ букви. Бо нерви свої дорожче. Якась тьотя весь час намагалась "робити з мене дурня"...Кончений сервіс. Бажаю усього... Читать отзыв Жахливий сервіс. Матрас безпружиний,продавався скрученим. Після відкриття пролежав дві доби. Коли поклали на ліжко, на стороні яка була знизу, виявився брак. По ширині матраса яма. Спілкувався зі відділом гарантії. Після декількох днів спілкування, фотографій та відео захотілося просто їх послати на ТРИ букви. Бо нерви свої дорожче. Якась тьотя весь час намагалась "робити з мене дурня"...Кончений сервіс. Бажаю усього НЕ найкращого.
Доброго дня, Олександре.Ви замовляли у нас матрац Matroluxe Like в коробці, який доставляється у вакуумі.Після розпаковування такі матраци потрібно покласти на тверду, рівну поверхню приблизно на добу, щоб матрац набрав правильну форму.Ви звернулись до нашого сервісного центру та повідомили, що по центру матраца утворилась вм'ятина та надали фото. На цих фото видно, що вм'ятина утворилась посередині матраца по всій довжині, що свідчить про неправильну експлуатацію матраца (матрац не набирав форми на рівній поверхні, а одразу або через невеликий час після розпаковування був розміщений на поверхні, що утворила вм'ятину (можливо 2 односпальні ліжка)).Як виключення в індивідуальному порядку ми Вам запропонували провести експертизу у виробника, щоб визначити чи був це заводський брак, чи порушення норм експлуатації. Від експертизи Ви відмовились.
Звмовили кровать з матрасом)За пів року користування-одні мінуси, матрас зменшився см на 20, кровать шатається і скрипить Звмовили кровать з матрасом)За пів року користування-одні мінуси, матрас зменшився см на 20, кровать шатається і скрипить
Ліжко чекала місяць, ліжко не відповідає заявленій якості, при збиранні ліжка зібрали криво, матрас підбирався під це ліжко "спеціалістом" магазину підібрали так, що прийшлось перебирати.... Висота, вага, якості не відповідають моделі ліжка. Відразу повідомила про дефекти магазин, звісно я у всьому винна, то ж я криво скрутила вигнуте ліжко, яке не таке як на картинці, матрас як білизна, поверненню... Читать отзыв Ліжко чекала місяць, ліжко не відповідає заявленій якості, при збиранні ліжка зібрали криво, матрас підбирався під це ліжко "спеціалістом" магазину підібрали так, що прийшлось перебирати.... Висота, вага, якості не відповідають моделі ліжка. Відразу повідомила про дефекти магазин, звісно я у всьому винна, то ж я криво скрутила вигнуте ліжко, яке не таке як на картинці, матрас як білизна, поверненню не підлягає, але є але. Мені "пішли на зустріч" готові обміняти, але за те, що я розпакувала матрас прийшлось платити за переупаковку, передоставку, дешевий інший матрас обійшовся мені дорожче першого.
Достоинства:
Коли тебе обманюють, то це урок.
Недостатки:
Все є мінус. Ліжко браковане, або виготовлене з порушенням технології і за рахунок дешевого матеріалу буде мати дефекти.
Матрас підбирайте самі, бо буде як у мене. Жорсткість, тканина, вмісткість, висота, це все важливі речі.