Магазин продает не лицензионный товар.: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Константин. Отзыв написан 20 июля, 2019 год 144 просмотра

Магазин Алло продал мне в "оплату частями" бракованный и не лицензионный кондиционер Gree Bora, стоимостью 9332 грн.
С моей банковской карты был снят первый платеж. Доставила мне товар "Новая Почта". На улице такой товар рассмотреть невозможно и я отпустив курьера занес кондиционер домой.
Распаковав кондиционер, я обнаружил, что внутренний блок был с дефектом. Болталась крышка воздухопотока. И она была приклеена скотчем, видать, чтобы не хлопала при переездах.
И этот скотч был уже разорван, что дает основание предполагать, что этот блок уже был кому-то доставлен, как проданный товар, но из-за дефекта этой крышки был возвращен им обратно, после чего этот блок уже пытались продать мне.
Помимо дефекта крышки на шильдике обеих блоков отсутствовал обязательный знак "трилистник", который обязателен для товаров продающихся на территории Украины. Все надписи только на английском языке. И инструкция не имела перевод ни на украинский язык, ни на русский, только английский.
В последнюю субботу июня мне доставили этот кондиционер.
В ближайший понедельник, 1 июля, я отправил бракованный товар обратно продавцу, то есть, в магазин Алло, и его АЖ три дня (1,2 и 3) возили из Киева по Киеву, пока 3 июля не доставили в магазин Алло.
Магазин Алло после долгих невнятных разговоров и виляния, все же признал, что товар получен ими 3 июля, срок 14 дней на рассмотрение товара.
И по сегодняшний день меня кормят баснями, что все в порядке, ждите ответ от консультанта Игоря.
Они назначили 14 дней на рассмотрения моего заявления о замене товара, но вот уже 20 июля, 19.30 по времени, но обещания позвонить мне так и остались обещаниями, хотя срок исчерпался уже 17 июля.
Мне пришлось вынужденно потерять несколько дней, чтобы то отправить товар, то заниматься звонками, то походами по юрконсультациям.
Мне ничего не остается, как обратиться в полицию и киберполицию.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, ЕЛИ ВАМ ДОРОГО ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 23 июля, 2019 год

Добрый день, Константин. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим попросить Вас указать номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ней более детально и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920781 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее