Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Елена Ивз

› › ›

Елена Ивз Отзыв написан 11 февраля, 2013 год 625 просмотров

Добрый день. Я 27 января покупала ноутбук в магазине АЛЛО. Ноутбук стоил 5800 и 400 гривен за "установку программ". 3200 гривен я оплатила наличными а 3000 в кредит у банка. Ноутбук оказался бракованным. Банк кредит аннулировал. Магазин мне возвращает только 2800 гривен, а не 3200. На каком основании????? Дисков к программам мне никто не давал (почему? это ведь были лицензионные программы?!). А самое смешное, я с 27 января всю неделю до 3 февраля как на работу каждый день ходила в магазин: были постоянные проблемы с установленными программами. Что это творится в ваших магазинах??? Мне идти в защиту прав потребителей сразу или магазин вернет мне все деньги???????
4 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ "АЛЛО" 13 февраля, 2013 год

Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Вы можете оставить свои данные и мы Вам перезвоним для розъяснения ситуации! Всего доброго!

Ответить

Ивз Елена 15 февраля, 2013 год

Сколько можно писать вам мои контактные данные???????? Строчкой ниже они написаны!!! 0 6 6 0 8 5 2 7 4 9

Ответить

Елена Ивз 14 февраля, 2013 год

066 085 27 49

Ответить

Александр 11 февраля, 2013 год

Велком ту клаб :(

Можно поинтересоваться, какие такие программы они установили?

Обязательно должны быть перечислены в чеке каждая по отдельности (если указана общая сумма за несколько программ, то это вам просто втюхали, поскольку каждая лицензионная программа - отдельный товар).

Если под лицензионной программой подразумевается установка ОС Windows, то посмотрите на наклейку и если в ней найдется аббревиатура "OEM", то это уже будет мошенничеством со стороны магазина.

P.S. Если все-таки произошло чудо и они действительно продали лицензионные программы, то не везде могут быть диски, но ключи должны быть обязательно!

Ответить

Елена Ивз. 12 февраля, 2013 год

Можно, конечно! Были установлены: антивирус Аваст, скайп, программа для просмотра фильмов и программа для прослушивания музыки. Причем, это все было не лицензионное - дисков никаких не было, просто менеджер доставал из кармана флешку, и.... привет. Виндовз7 была уже на ноутбуке установлена (наклеечки все присутствовали. Только вот про ОЕМ я не уверена.) Чеков никаких я и в глаза не видела, договора купли-продажи тоже. Теперь то я понимаю, что меня просто тупо развели на 400 гривен. Но я этого так не оставлю. Программами я так и не пользовалась, так как постоянно компьютер выдавал какие-то ошибки. Что я там была каждый день - можно просмотреть на камерах. Дело не в 400 гривнах. Просто не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Зачем так то?

Ответить

Вася 6 апреля, 2013 год

Менеджер взяла деньги за услугу (установка программ) а то что ноут брак... так за ноут вам деньгу вернули. Смотрите внимательно при следующих покупках в чек, он должен быть обязательно! И еще совет, если покупаете ноутбук с предустановленой виндой, не покупайте программы, сейчас куча бесплатного freeware софта, инет вам в помощь и друзья)))

Ответить

Юрий 19 февраля, 2013 год

Я за установку программ, когда людям помогаю с ремонтом компа, никогда денег не прошу, ну так говорю: сколько не жалко! кто дает 20грн, кто 50грн, кто 100...

У одно вообще 12 часов провозился...виндовс переустановил, дрова по устанавливал(Принтер старючий был еле дрова нашел, и дал ему вторую жизнь так как более 3х лет не работал), прог более 15шт установил, браузер настроил все закладки востановил, антирекламу, "скачалки" разные поставил, поудалял вирусы, комп от пыли продул, все почистил и попросил за это всё 100грн, но мне дали 150грн.

А менеджер походу содрал за каждую прогу по 100грн, а ставить их максимум 10минут!

Ответить

Александр 14 февраля, 2013 год

Про виндовс понятно - предустановленная.

А вот на остальное это "подлевачил" менеджер.

Все программы, что Вы перечислили, бесплатные, видеоплеер тоже, скорее всего, а вот музыки... если это винамп, то наверняка пиратка.

Раз не отображено в чеке, то денег магазин вам никак не вернет, т.к. тут махинации конкретного менеджера... по "человечески" его бы по морде... уволить в общем.

P.S. Вам быстро вернули деньги за ноут лишь благодаря тому, что был кредит. Наглядный пример, отношения "Алё" к рядовому покупателю и отношения к банку-кредитору.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918375 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника