АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Невозможно вернуть телефон с браком. - Отзывы об АЛЛО
01.01.2019 пришли в магазин с целью вернуть или обменять телефон. Нам очень грубо отказали и просто послали. Не желая ссориться и скандалить зашли в соседний магазин этой сети. Там нам сказали, что телефон можно вернуть, но они осмотрят его на наличие дефектов. И тут самое главное, они нашли одну "царапину" из-за чего отказали в возврате и отправили в сервисный центр на подтверждение брака. Через две недели брак не подтвердили (по ощущениям его и не доставали из коробки, разряжен в ноль и висело обновление недельной давности, которое по сути в сервисном центре должны были установить), а телефон все также разряжается бешеными темпами, даже если в нем отключить все что можно.
Далее история продолжалась в Запорожье, так как именно там на данный момент живем и не имеем возможности кататься постоянно в Днепр.
Придя в отделение в Запорожье выяснилось, что на телефоне нет ни одной царапины. А то, что за нее приняли, это просто накладка краски, которая присутствует на всех телефонах этой модели. Консультанты подтвердили, что телефон имеет полностью товарный вид, но принять они не могут, потому что верят, что с телефоном есть проблема ибо он за 40 минут диалога потерял 4% заряда (за это время его разблокировали только два раза и никак не использовали). И если они его возьмут, то потом должны выставить на продажу (они видимо забыли о том, что их сервисный центр сказал, что проблемы якобы нет, смешная ситуация ).
В итоге пришли к тому, что будем писать заявление юристу на возврат или обмен (это было 14.01.2019). Нам сказали, что ответ будет в течении 20ти дней. На 21й день сказали, что имели в виду 20 рабочих дней. Потом сообщили, что заявление рассматривается 30 дней, а то и больше. В магазин приду 14.02 и если ответа так и не будет, то просто вызываем полицию, составляем протокол и подаем иск в суд. По другому тут работать нельзя. Персонал вроде как и вежлив, но все просто тянут время. Уже прошло полтора месяца с покупки, а мне приходится пользоваться чужим телефоном, ибо новым невозможно пользоваться не присасываясь постоянно к зарядке.
отзыв
Комментарии к отзыву
Также в какой-то степени оскорбили слова консультанта, что для телефонов xiaomi нормально быстро разряжаться. Это свидетельствует о некомпетентности сотрудника. По этой причине не купили в тот же день телефон у них, а пошли в другой магазин рядом.