Name: Отказ вернуть средства или обмен на исправныйтовар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 10 января, 2019 год 208 просмотров

Похоже здесь не действует закон о правах потребителя.14.12.2018 мне доставили телевизорGazerTV32- HS-2. В магазине мне его не проверили,так как он начал долго загружаться, завершив тем что его проверяли перед отправкой, иесли возникнут проблемы в течении 14 дневного срока,мне без каких-либо проблем заменят на новый или вернут деньги.так км телевизор предназначался на подарок дочери с мужем на Новый Год я его не включал до их приезда,21.12.2018 включили приярком освещении сразу не заметили щасветы по углам особенно в левом нижнем углу,которые хорошо заметны в темноте.22.12.2018 пришли в магазин сообщив о наличии в телевизоре заводского брака,23.12.2018. После открытия магазина привёз товар назад и согласно закону о правах потребителя попросил замены на качественный. 8.01.2019 позвонив на горячую линию Алло мне было сказано,что в сервисном центре дефект подтвердился и на нем заменили переднюю панель и я могу его забрать,но мне не нужен отремонтированный телевизор так как я не могу подарить б/у телевизор. Единственно чем могут помочь работники этой сети это помочь написать юридическое заявление на имя директора Алло и ожидать его рассмотрения в течении 31 дня.это просто ужас, праздники испорчены нервы на пределе,подарка нет,денег нет ,неизвестно как решится вопрос. Не советую Алло
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 января, 2019 год

Добрый день. Виталий, искренне сожалеем о сложностях в Вашем устройстве. Подскажем, что действительно, если дефект проявился уже после выноса устройства за пределы пункта выдачи, то возврат товара возможен лишь на основании заключения из авторизованного сервисного центра о не ремонтопригодности устройства. Однако, чтобы мы могли более детально разобраться в данной конкретной ситуации, пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected].

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920815 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника