Отказываются принять телефон по гарантии: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Марина Отзыв написан 6 января, 2019 год 242 просмотра

Спустя полгода мега-бережной эксплуатации, в куче чехлов и стекол - пошли черные вертикальные полосы, которые со временем заняли 1/2 дисплея. Повторюсь, телефон не ронялся. Принесли в магазин "Алло", где он покупался, чтобы отдать по гарантии. Полчаса пришлось уговаривать продавцов-консультантов сделать их работу и отправить таки телефон в сервисный центр по гарантии. Сервисные центры у них мега-быстрые, уже за пару дней было заключение. И это перед НГ. С одной стороны хорошо, а с другой - проверяли ли действительно, или применили стандартную отмазку? Когда телефон пришел в магазин "Алло", консультанты ничего не могли сказать о нем, кинули коробку - "читайте". Читаем: повреждение ЛСД-дисплея. Механическое. Негарантийный случай. И это при том, что телефон не роняли и он не плавал! У подруги была похожая проблема с телефоном, покупала в другой сети магазинов. Там спокойно приняли по гарантии и все поменяли, т.к. это известный заводской брак.
Не советую покупать телефоны в магазинах сети "Алло". Их гарантия равна нулю, обязательств никаких перед покупателем.

Недостатки:

медлительные некомпетентные продавцы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 9 января, 2019 год

Добрый день. Марина, сожалеем о сложности в работе Вашего устройства. Подскажем, что у нас отсутствуют собственные сервисные центры и мы передаем их в официальные авторизованные сервисные центры и лишь на основании их заключения мы можем осуществить возврат товара или обменять его.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920212 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее