Name: Возврат денежных средств
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Руденко Андрей

› › ›

Руденко Андрей Украина Отзыв написан 27 ноября, 2018 год 196 просмотров

10.11.2018 Руденко Инна Юрьевна ( тел. +380506188062 ) отправила Вам телефон Sony Xperia XA 1 Plus G 3412 Black ( скан копия ТТН во вложении письма ). 13.11.2018 Вы получили посылку. 16.11.2018 позвонили и сказали, что все протестировано и телефон действительно не работает нужным образом ( проблемы с вертикальной ориентацией экрана при нагревании ). Озвучили, что в течении 3 рабочих дней ( до 22.11.2018 ) перечислят деньги на карту. Деньги так и не поступили в очерченный срок. Связались с Вашими операторами, озвучили, что вернуть деньги 23.11.2018. Как Вы понимаете и в этот срок зачисления денежных средств не поступило. На сегодняшний день ( 27.11.2018 ), а прошло уже 14 дней ( в течении которых Ваша компания обязуется возвращать денежные средства ) возврат денег с Вашей стороны не осуществлен. На все вопросы операторы отвечают каждый день одно и тоже : " ждите завтра ", номера выше стоящих руководителей не предоставляют, обратной связи с Вами нет. Очень огорчены Вашим отношением к своим постоянным покупателям. Поверьте, для нас важны не деньги, а отношение продавца к покупателю. Не ужели, Вы не заинтересованы к привлечению новых и сохранению старых клиентов ? ( тем более в эпоху множества интернет магазинов ). Пожалуйста, примите данное письмо к сведению ( я обращаюсь к Вашему руководству, и надеюсь, что оно к нему попадет ). Эта ситуация с нами в первые, покапали технику во многих магазинах, но такого отношения как к покупателю еще не встречали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 декабря, 2018 год

Добрый день. Андрей, насколько мы осведомлены, то денежные средства были Вам возвращены. Приносим извинения за длительность процесса.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920822 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника