Name: Обман клиентов!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Київ Отзыв написан 22 июля, 2018 год 495 просмотров

В декабре 2017 купила в магазине Алло айфон 7, в феврале сломался динамик, и мне по гарантии обменяли телефон на другой, назвав этот обмен ремонтом, и гарантия на это обменное устройство осталась старая. Теперь у меня снова проблема, с этим обменным устройством, батарея плохо держит заряд, и все жалуются что во время разговора меня плохо слышно, так же и я очень тихо слышу собеседника, и нужно опять обращаться в Алло для проведения экспертизы и дальнейшего ремонта или обмена устройства. Вопрос у меня следующий, могу ли я потребовать, что бы договор был расторгнут и мне выплатили средства потраченные на телефон, а этот телефон я соответственно вернула Алло. Так как меня не устраивает как проводится ремонт, мне изначально не ремонтировали мой телефон, а заменили его на другой телефон с другим IMEI, и гарантия в таком случае действует новая, со дня обмена. А Алло обмен устройства на другое называет ремонтом, и гарантию оставляет старую.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Обман клиентов!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Viktor (Украина, Южне) 25 июля, 2018 год

Во всех отзывах одно и тоже , мы сожалеем . очень жаль. Меры принимайте а не сожалейте .

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 22 июля, 2018 год

Добрый день. Ольга, сожалеем, что в работе обоих Ваших устройств возникли сложности. Однако в этом случае действует обменная политика компании Apple, которые в случае заводского дефекта заменяет сломанный смартфон на новый с новым imei.

Ответить

вольдемар 29 июля, 2018 год

представитель . тебе мама разве не призналась что ты конченый

Ответить

Ольга (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

Я задала Вам вопрос, вы на него не ответили. О политике компании apple, я в курсе, рассказывать мне об этом не нужно! В законе о защите прав потребителя сказано что покупатель имеет право выбрать, ремонт устройства или замена на аналогичное , или же расторгнуть договор и вернуть свои средства. Я хочу вернуть свои деньги, а менять мне устройство на другое без предоставления гарантии новой, уже не нужно, спасибо! Алло хорошо наживается на своих покупателях, называя обмен телефона на другой ремонтом! А раз ремонт гарантия остаётся старая. Хитро ничего не скажешь, и своего не добьешься, Ваши юристы делают своё дело, а у людей просто не хватает сил и нервов, и денег что бы судится за свои права! Я повторяю свой вопрос, устройство сломалось 2 й раз, в случаи если экспертиза признает что поломка гарантийная, я могу потребовать расторжения договора и возвратить потраченные средства ?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника